張麗萍

人文護(hù)理在內(nèi)分泌護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察

張麗萍

目的探討人文護(hù)理在內(nèi)分泌護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法78例內(nèi)分泌疾病患者， 隨機(jī)分為研究組和對(duì)照組， 各39例。對(duì)照組患者給予常規(guī)內(nèi)分泌護(hù)理， 研究組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人文護(hù)理， 即加強(qiáng)患者心理護(hù)理、健康指導(dǎo)、提高護(hù)理質(zhì)量等， 觀察兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果研究組患者滿意度達(dá)89.74%高于對(duì)照組患者76.92%， 而研究組患者的住院時(shí)間也短于對(duì)照組， 組間比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論根據(jù)患者的不同需求制定不同的人文護(hù)理計(jì)劃， 能夠有效的幫助患者恢復(fù)， 提高患者滿意度， 人文護(hù)理可在內(nèi)分泌護(hù)理中廣泛使用。

人文護(hù)理；內(nèi)分泌護(hù)理；應(yīng)用效果

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)不斷進(jìn)步， 護(hù)理模式也逐漸發(fā)生了改變，由簡(jiǎn)單的生物模式向生物-心理-社會(huì)模式不斷轉(zhuǎn)變， 護(hù)理的工作重心從疾病為中心轉(zhuǎn)向人、健康、環(huán)境等整體結(jié)合［1］。人文護(hù)理是指在護(hù)理中將以人為本的護(hù)理觀念貫穿于整個(gè)治療的過(guò)程中， 將護(hù)理的工作放在患者身上， 醫(yī)護(hù)人員從心理、生活、健康等各個(gè)方面入手， 為患者提供全方位的護(hù)理， 通過(guò)這樣的方式使患者在精神、心理等方面降低治療的不適感，從而使患者得到更好的恢復(fù)［2，3］。目前， 人們對(duì)醫(yī)療、保健的要求日益增高， 在看重治療效果的同時(shí)更加注重護(hù)理保健的服務(wù)， 因此， 人文護(hù)理在實(shí)際治療過(guò)程中的比重日益加重，為此本院將人文護(hù)理逐漸納入醫(yī)院的護(hù)理范圍， 以期逐漸得到患者和社會(huì)的認(rèn)可。人文護(hù)理是現(xiàn)代護(hù)理中重要的護(hù)理形式， 也是將來(lái)護(hù)理的發(fā)展趨勢(shì)［4］。本研究將本院2013年2月～2014年8月間收治接受內(nèi)分泌護(hù)理的患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給與人文護(hù)理， 旨在探討人文護(hù)理的臨床效果， 現(xiàn)將研究結(jié)果報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 將本院2013年2 月～2014年8月間收治接受內(nèi)分泌護(hù)理的患者78例作為研究對(duì)象， 其中泌尿科患者27例， 生殖內(nèi)科17例， 消化內(nèi)科28例， 其他內(nèi)分泌失調(diào)患者6例；男35例， 女43例；年齡28～59歲， 平均年齡（32.58±4.72）歲；將上述患者隨機(jī)分為研究組和對(duì)照組， 各 39例。兩組患者年齡、性別、病情嚴(yán)重程度等一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）， 具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組患者按醫(yī)囑進(jìn)行常規(guī)護(hù)理， 按時(shí)測(cè)量患者體溫、呼吸、脈搏、血壓等生命特征， 觀察患者病情和藥物反應(yīng)， 如有異常反應(yīng)則需立即向醫(yī)生報(bào)告并協(xié)助救治等。

1.2.2 研究組 在對(duì)照組常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人文護(hù)理措施， 主要有：①心理護(hù)理， 患者不了解自身病情所帶來(lái)的恐懼、焦慮等負(fù)面情緒， 再者患者在治療期間由于經(jīng)濟(jì)、工作等負(fù)擔(dān)造成患者的恐慌、焦躁等負(fù)面情緒， 手術(shù)或者藥物治療效果沒(méi)有達(dá)到患者預(yù)期的效果造成波動(dòng)情緒， 因此護(hù)理人員使用語(yǔ)言來(lái)疏導(dǎo)， 充分了解患者的內(nèi)心不良情緒并將其安撫， 在治療過(guò)程中向患者進(jìn)行必要的解釋和鼓勵(lì)；②健康指導(dǎo)， 即護(hù)理人員指導(dǎo)患者及其家屬正確使用藥物， 注重飲食規(guī)律， 多鍛煉， 在治療期間醫(yī)院和家庭都給患者制造出溫馨舒適的治療環(huán)境， 讓患者在身心放松的情況下主動(dòng)配合， 積極治療；③提高護(hù)理質(zhì)量， 由于本院存在內(nèi)分泌專家少患者多的現(xiàn)實(shí)狀況， 因此在治療過(guò)程中需要護(hù)理人員合理安排患者的診治時(shí)間， 從細(xì)枝末節(jié)提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量， 要求護(hù)理人員在征求患者意見(jiàn)后從行為上引導(dǎo)患者配合護(hù)理措施。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)所有患者治療時(shí)間內(nèi)和出院1～3個(gè)月后進(jìn)行回訪， 記錄患者對(duì)護(hù)理的滿意程度，

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 實(shí)施t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示， 實(shí)施χ2檢驗(yàn)。P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 觀察組和對(duì)照組滿意度對(duì)比 研究組患者滿意度高達(dá)89.74%高于對(duì)照組患者76.92%， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

2.2 研究組和對(duì)照組患者住院時(shí)間比較 研究組患者住院時(shí)間為（11.23±5.48）d顯著短于對(duì)照組患者（15.69±6.27）d， 其差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表2。

表1 兩組患者滿意度對(duì)比（n， %）

表2 兩給住院時(shí)間比較（ x-±s， d）

3 討論

人文護(hù)理應(yīng)用于內(nèi)分泌護(hù)理的首先舉措是為患者營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的治療環(huán)境， 使患者減少診療帶來(lái)的各方面壓力和負(fù)擔(dān)， 舒緩患者心理， 以便對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生足夠的信任感，配合治療的全過(guò)程；醫(yī)護(hù)人員也可以將康復(fù)者的事跡講述給初入院的患者， 提高患者恢復(fù)健康的信心；其次醫(yī)護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)分泌科患者的健康教育知識(shí)宣講， 指導(dǎo)患者規(guī)律的飲食、運(yùn)動(dòng)和生活習(xí)慣在輔助治療中的重要性；世界衛(wèi)生組織之處護(hù)士作為護(hù)理專業(yè)的工作者， 唯一任務(wù)就是幫助患者恢復(fù)健康， 幫助健康的人促進(jìn)健康， 這就要求本院護(hù)理人員在日常工作中不管病情輕重、不管患者來(lái)自哪個(gè)社會(huì)階層都要在工作中去關(guān)愛(ài)患者、尊重患者、善待生命， 提供人性化的服務(wù)。

護(hù)理工作好不好直接關(guān)系到患者的生命安全和健康， 患者得到高效、安全的護(hù)理措施是人文護(hù)理的重要體現(xiàn)。作為醫(yī)院護(hù)理人員來(lái)說(shuō)， 要提高人文護(hù)理工作的質(zhì)量， 定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專門的關(guān)于人文護(hù)理知識(shí)的講座、課程培訓(xùn)， 提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)， 可以安排護(hù)理資質(zhì)老、護(hù)理質(zhì)量高的護(hù)士在內(nèi)分泌護(hù)理中進(jìn)行巡回演講、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等， 讓患者和醫(yī)護(hù)人員充分了解人文護(hù)理在內(nèi)分泌護(hù)理中的重要性。只有讓患者感受到最貼心的護(hù)理服務(wù)， 才能將人文護(hù)理幫助治療的作用發(fā)揮到最大。

本研究顯示， 內(nèi)分泌護(hù)理患者給予人文護(hù)理后患者的滿意度高達(dá)89.74%， 顯著的高于給予常規(guī)護(hù)理的患者76.92%，人文護(hù)理的開(kāi)展提高了患者的滿意度， 提升了內(nèi)分泌科的診治質(zhì)量， 急患者所急， 想患者所想的人文護(hù)理保證了患者的各項(xiàng)權(quán)益， 提高防病、治病了解度， 滿足患者合理需求， 促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展， 其次醫(yī)院使用人文護(hù)理， 在治療過(guò)程中營(yíng)造出關(guān)心、尊重、理解、激勵(lì)患者的醫(yī)院文化， 展現(xiàn)了護(hù)理人員的精神風(fēng)貌、做事風(fēng)格、道德情操， 真正做到了一切為了患者的服務(wù)理念， 為醫(yī)院打造了良好的社會(huì)形象和經(jīng)濟(jì)效益。

綜上所述， 在內(nèi)分泌護(hù)理中使用人文護(hù)理， 尊重、關(guān)心患者， 根據(jù)患者的不同需求制定不同的護(hù)理計(jì)劃， 能夠有效的幫助患者恢復(fù)， 提高患者滿意度， 人文護(hù)理可在內(nèi)分泌護(hù)理中廣泛使用。

［1］ Chamdine， Omar， Shadi， et al.Urinary tract infection and indirecthyperbilirubinemia in newborns.North American journal of medicalsciences， 2011， 3（12）:544-547.

［2］ 趙春霞.人性化護(hù)理的做法與護(hù)理需求供給的探討.吉林醫(yī)學(xué)，2011， 32（34）:7400-7401.

［3］ 王亦文.人文護(hù)理在門診內(nèi)分泌科患者就診中的應(yīng)用.中國(guó)民康醫(yī)學(xué)， 2013（3）:651-652.

10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.07.185

2014-10-31］

256200 山東省濱州市鄒平縣中醫(yī)院