● 張海蛟

卡地亞22萬(wàn)元手表“停走”曾曝維修使用二手機(jī)芯

● 張海蛟

日前。江蘇的張先生向媒體投訴稱(chēng)，“去年4月份花費(fèi)22萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的卡地亞手表只佩戴了四個(gè)多月出現(xiàn)停走現(xiàn)象?！睋?jù)張先生介紹，“卡地亞這塊手表佩戴過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)停走，或者走得特別快，希望借助媒體的聲音協(xié)調(diào)一下，讓卡地亞公司為其調(diào)換一款同型號(hào)的新表。”

“今年一月底已經(jīng)把‘問(wèn)題手表’送回卡地亞店里進(jìn)行維修，可兩個(gè)月過(guò)去了手表停走問(wèn)題依舊沒(méi)有解決，目前手表還在上?？ǖ貋喒揪S修?！?/p>

筆者近日與張先生去卡地亞專(zhuān)柜尋求解決辦法。相關(guān)工作人員表示，“卡地亞公司給出鑒定報(bào)告，手表是受磁導(dǎo)致的停走，并非手表機(jī)芯出了問(wèn)題?！?/p>

如果是受磁將會(huì)如何處理，筆者向工作人員尋問(wèn)。該工作人員稱(chēng)，“可以拿出三包協(xié)議讓你們看看?！睉B(tài)度顯得有些不耐煩。

“手表受磁造成停走，按照三包規(guī)定不能進(jìn)行退換?！惫ぷ魅藛T強(qiáng)調(diào)。

張先生認(rèn)為，“即便手表受磁，也是卡地亞手表的抗磁性能沒(méi)有達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的，依然屬于質(zhì)量問(wèn)題。”

“我們消費(fèi)者花了22萬(wàn)元買(mǎi)了一塊表也不容易，現(xiàn)在不是要求把這款‘問(wèn)題手表’退掉，只是希望卡地亞方面把手表調(diào)換一下?！睆埾壬Q(chēng)。

工作人員稱(chēng)，會(huì)把客人的需求反映給卡地亞公司，這個(gè)需要溝通時(shí)間。

業(yè)內(nèi)人士對(duì)筆者表示，“表針停走多是因?yàn)闄C(jī)芯不合格造成，如果手塊抗磁性能差，也會(huì)因受磁導(dǎo)致停走等現(xiàn)象發(fā)生。”

據(jù)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)2014年7月報(bào)道，一位曾在歷峰公司工作過(guò)的員工找到筆者，并爆料稱(chēng)，“歷峰旗下著名手表品牌卡地亞、萬(wàn)寶龍、名仕、萬(wàn)國(guó)等在維修保養(yǎng)過(guò)程中存在不同程度使用二手機(jī)芯的現(xiàn)象?！?/p>

據(jù)原歷峰公司員工透露，現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上的卡地亞手表和萬(wàn)寶龍手表在維修保養(yǎng)機(jī)芯時(shí)，多是更換二手機(jī)芯，另有大概一半左右的萬(wàn)國(guó)手表在維修保養(yǎng)時(shí)也是更換二手機(jī)芯。

“歷峰公司客服維修中心的一些維修技師每天的工作就是把送修手表的機(jī)芯拆下來(lái)，再把從香港維修回來(lái)的二手機(jī)芯換上去，這些二手機(jī)芯多數(shù)不符合瑞士出廠標(biāo)準(zhǔn)，有劃傷、零件老化，存在擺幅低、時(shí)長(zhǎng)不夠等問(wèn)題?！鄙鲜鲈瓪v峰公司員工稱(chēng)。