楊改蓮

（許昌市第一中學(xué)，河南 許昌 461000）

如何有效實(shí)施學(xué)校人性化管理

楊改蓮

（許昌市第一中學(xué)，河南 許昌 461000）

學(xué)校管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，現(xiàn)代學(xué)校管理的真諦在于發(fā)揮人的價(jià)值，發(fā)掘人的潛能，發(fā)展人的個(gè)性。尤其是在新課程呼喚創(chuàng)新精神的時(shí)代，，人性化管理的作用將越來越明顯。但是，人性化管理也有其局限性?？v觀當(dāng)前學(xué)校管理，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校較為注重管理的科學(xué)化，而忽視人性化的管理，不利于培養(yǎng)具有創(chuàng)新精和實(shí)踐能力的人才。因此，學(xué)校的發(fā)展必須以人的發(fā)展為本，不僅要講究科學(xué)規(guī)范的嚴(yán)格管理，更要講究充滿情感的人性化管理，這樣才能形成學(xué)校的內(nèi)聚力，從而提高學(xué)校的辦學(xué)水平和教育質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

學(xué)校人性化管理 定義 誤區(qū) 必要性 推進(jìn)策略

一、學(xué)校人性化管理的定義

“人性化”管理的核心是“以人為本”的思想，是將人作為管理的主體、根本和目標(biāo)。這種管理理念最早產(chǎn)生于企業(yè)管理中，是相對(duì)于“資本”提出的“人本”的概念。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理發(fā)現(xiàn)“人”作為資源的價(jià)值超越了“資本”所創(chuàng)造的價(jià)值，由此衍生出“以人為本”的管理理念。經(jīng)歷這一理念在企業(yè)的發(fā)展與實(shí)踐，逐漸被其他行業(yè)所運(yùn)用。在學(xué)校管理中引入這一思想，更能體現(xiàn)其價(jià)值所在。學(xué)校人性化管理的核心是滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在動(dòng)機(jī)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。因此，人性化管理首先是一種民主的管理，學(xué)生既是被管理者，又是管理的主體；其次，人性化管理是一種個(gè)性化管理，關(guān)注學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，因材施教；同時(shí)，人性化管理又是一種動(dòng)態(tài)的開放式管理，因人因時(shí)因不同需要而不斷變化的完善的管理。

二、學(xué)校人性化管理的誤區(qū)

（一）人情化管理。

人情化管理是一種陳舊的管理理念，可是卻有人將其冠之為人性化管理。有些學(xué)校校長(zhǎng)權(quán)力壟斷相當(dāng)嚴(yán)重。校長(zhǎng)擁有對(duì)學(xué)校工作“全面負(fù)責(zé)”的至高無上的權(quán)力，掌管學(xué)校的教學(xué)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)物、人事等大權(quán)。有的認(rèn)為校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制就是校長(zhǎng)在學(xué)校想干什么就干什么，“校長(zhǎng)制”變成“家長(zhǎng)制”，“校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”成了“校長(zhǎng)專制”。這是封建獨(dú)裁思想的體現(xiàn)。

（二）有些學(xué)校的班子會(huì)變成了一言堂。

一些學(xué)校在管理中，大事小事校長(zhǎng)一個(gè)人說了算，各部門對(duì)教師的評(píng)價(jià)首先要看校長(zhǎng)的眼色。各種評(píng)優(yōu)、晉級(jí)摻雜了長(zhǎng)官意志。通過暗箱操作，與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系親近的教師便悄悄地晉升了職稱，評(píng)上了省優(yōu)、市優(yōu)。校長(zhǎng)的人事安排存在任人唯親、排除異己的現(xiàn)象。

某些校長(zhǎng)安插自己的親信占據(jù)重要的人事崗位，以便長(zhǎng)期控制校務(wù)會(huì)議等決策機(jī)構(gòu)，鞏固校長(zhǎng)獨(dú)斷專行的基礎(chǔ)。某些校長(zhǎng)利用聘崗的機(jī)會(huì)，剔除對(duì)自己不滿的教師，將一些稱職的教師評(píng)定為不合格，并將其調(diào)到圖書館或后勤部門，甚至讓其待崗。

三、學(xué)校人性化管理的必要性

（一）加強(qiáng)人性化管理是學(xué)校以人為本的重要體現(xiàn)。

教育人性化就是讓教育這個(gè)嚴(yán)肅的工作，充滿人情味；讓教育這項(xiàng)艱難的工作不再是冷冰冰的令人望而生畏，而是讓人倍感親切、充滿活力、洋溢激情的神圣事業(yè)。

（二）加強(qiáng)人性化管理是學(xué)生健康成長(zhǎng)的迫切需要。

學(xué)生中，難免存在一些智力開發(fā)遲緩、學(xué)習(xí)能力低下、自律意識(shí)較差的孩子，如不能對(duì)他們給予真誠(chéng)的關(guān)愛、有效的幫助，不但影響其終身發(fā)展，還有可能造成對(duì)其他學(xué)生、集體的影響和傷害。所以，尊重這種差別，尊重每個(gè)人個(gè)性特點(diǎn)，并盡可能地創(chuàng)造條件加以保護(hù)，給予他們更多的溝通、理解、尊重與關(guān)愛，才能培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)和生活的情趣，促使他們身心健康成長(zhǎng)。

（三）加強(qiáng)人性化管理是教師提高素質(zhì)的良好途徑。

開展人性化教育，最忌簡(jiǎn)單、粗暴和高壓，最需要的是愛心、耐心、細(xì)心和誠(chéng)心。具備了這“四心”，教師才能處處以學(xué)生為本來思考問題，才能深入學(xué)生，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)和不足之處，給予學(xué)生更多的關(guān)心與幫助，贏得學(xué)生更多的理解與信任。孔子云：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！苯處熤挥胁粩嗉訌?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，才能更好地以身示范，做好工作。

四、推進(jìn)學(xué)校人性化管理的策略

（一）樹立“以師為本”的管理理念。

在學(xué)校管理中，最重要的管理理念就是堅(jiān)持 “以人為本”。堅(jiān)持“以人為本”就是堅(jiān)持人的自然屬性、社會(huì)屬性、精神屬性的辯證統(tǒng)一，這是我們從事學(xué)校管理工作應(yīng)當(dāng)樹立的一種教育管理哲學(xué)。在學(xué)校管理的所有要素中，教師管理是第一要素。因此，學(xué)校管理者應(yīng)該樹立“教師第一”，在“以人為本”中樹立‘以教師為本”的管理思想，是學(xué)校在人性化管理中最重要也是最基本的理念。

樹立“以師為本”的思想，其實(shí)質(zhì)就是要重視教師的參與意識(shí)和創(chuàng)造意識(shí)，使教師的才能得到充分發(fā)揮，人性得到最完善的發(fā)展。

“以師為本”是要讓教師在學(xué)校事務(wù)中體現(xiàn)出主人翁的地位，通過各種方式和渠道參與學(xué)校的管理。一方面，可以激發(fā)教師的主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，提高教師的自我價(jià)值感，提高其工作效率。另一方面，由于教師參與學(xué)校管理，增加了學(xué)校管理的透明度與可信度，使全體教師對(duì)學(xué)校的管理更具信任感和歸屬感，使學(xué)校與教師形成一個(gè)整體，提高教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感。

（二）營(yíng)造民主氛圍，引導(dǎo)教師積極主動(dòng)參與學(xué)校的管理。

民主氛圍的營(yíng)造程度取決于管理者的辦學(xué)理念。管理者首先要把自己看成是普通的一員，少一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán)，多一點(diǎn)人文的親和力；少一點(diǎn)指令性的約束，多一點(diǎn)行為性的引導(dǎo)，用民主的理念、先進(jìn)的思想領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校，影響師生。其次，管理者須待人寬厚仁愛。寬待教師，善待同事，賞人之長(zhǎng)，容人之短，特別要容忍和接納與自己意見不一的教師，為教師與教師之間創(chuàng)造橫向交流的環(huán)境，引導(dǎo)教師積極主動(dòng)參與學(xué)校的管理。教師的參與是“人性化管理”的保證。在人性化管理模式中，民主是核心和靈魂。只有在民主的氛圍中，教師才會(huì)真正產(chǎn)生主人翁的責(zé)任感，才會(huì)使學(xué)校的人際關(guān)系變得和諧。在良好的工作環(huán)境中，教師才會(huì)產(chǎn)生主動(dòng)性、積極性和協(xié)作精神。而良好的協(xié)作關(guān)系又會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校的民主化進(jìn)程，從而使學(xué)校關(guān)系形成良性循環(huán)，使學(xué)校成為教師溫馨的家園。

（三）培植校園文化土壤，積淀文化底蘊(yùn)。

學(xué)校管理僅有完善的規(guī)章制度、合理的組織結(jié)構(gòu)等并非能提高管理效率。聯(lián)合國(guó)教科文組織指出：“實(shí)現(xiàn)發(fā)展的動(dòng)力實(shí)際上存在于文化之中，文化是實(shí)現(xiàn)發(fā)展的搖籃。”要用以價(jià)值觀為核心的文化進(jìn)行管理，形成學(xué)校的管理文化是學(xué)校管理的新發(fā)展。針對(duì)教師工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，學(xué)校在隊(duì)伍建設(shè)中不僅強(qiáng)調(diào)教師思想上的成長(zhǎng)，業(yè)務(wù)上的發(fā)展，心理上的健康，還應(yīng)重視營(yíng)造積極向上的文化氛圍，建設(shè)人際關(guān)系和諧的校園。例如，轉(zhuǎn)化一名學(xué)困生，幫帶一名青年教師，讀一部文學(xué)經(jīng)典，學(xué)一本教育名著，上一堂優(yōu)質(zhì)課，撰寫一篇高質(zhì)量的教育教學(xué)論文。教師選擇其中的五項(xiàng)，作為每學(xué)期教師成長(zhǎng)檔案里的一個(gè)內(nèi)容。夯實(shí)教師專業(yè)技能，提升教師文化素養(yǎng)，發(fā)揮教師資源優(yōu)勢(shì)、分析學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)。讓學(xué)校管理充滿著尊重、理解、溝通、信任等人文精神，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)、和諧、奉獻(xiàn)、進(jìn)取的工作氛圍，建立起寬松、高潔、清新、有人情味的校園文化。

（四）制定合理規(guī)范的制度。

任何管理都離不開規(guī)范的制度，人性化管理也是如此，必須以規(guī)范制度為基礎(chǔ)。校長(zhǎng)若拋開規(guī)范制度進(jìn)行所謂人性化管理，勢(shì)必會(huì)無原則地只講人情和裙帶關(guān)系，難以在管理中體現(xiàn)公正、公平原則。同時(shí)，如缺乏規(guī)范制度，人的行為就失去了制約，人性的弱點(diǎn)和非理性行為就得不到約束，必然導(dǎo)致管理的混亂和工作的無序化。然而，制度的設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)人性化管理的理念，有利于管理的人性化。有效的人性化管理應(yīng)該是人性化與制度化的有機(jī)融合。制度是一種理性化的規(guī)范，而人性化是一種對(duì)人有效激勵(lì)的管理藝術(shù)，應(yīng)將人性化與制度化和諧統(tǒng)一起來，使人性化管理進(jìn)入一個(gè)既有規(guī)范的管理制度，又能對(duì)人有效激勵(lì)的境界。

（五）進(jìn)行心理管理，實(shí)施合理的績(jī)效評(píng)價(jià)。

管理者首先要擺正心態(tài)，不要高高在上、官味十足。管理者應(yīng)該明白，今天由于需要讓你在此位上，但明天可能就會(huì)有變化。何況人人都是平等的，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。寬容大度、謙虛謹(jǐn)慎、正直誠(chéng)實(shí)、自信自尊的性格有助于管理者進(jìn)行人性化管理。實(shí)際上，管理者的人格魅力影響和感化被管理者，使他們從內(nèi)心產(chǎn)生共鳴，心悅誠(chéng)服地開展各項(xiàng)工作。比如當(dāng)有人工作出現(xiàn)困難或遇到難以解決的問題時(shí)。我們應(yīng)盡量提供幫助或與其共同處理問題，時(shí)時(shí)體現(xiàn)關(guān)心人、尊重人的精神，從而使本部門的威信逐步提升。

總之，人性化管理是學(xué)校教學(xué)研究工作的必然，也是未來教學(xué)管理的發(fā)展趨勢(shì)。雖然中學(xué)教育的人性化管理工作還在探索和實(shí)踐中，但是學(xué)校應(yīng)本著對(duì)師生、員工及家長(zhǎng)、社會(huì)負(fù)責(zé)的心態(tài)，探索出一條既能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要又能不斷提高學(xué)生綜合素質(zhì)水平的人性化管理道路。

［1］楊連山.對(duì)學(xué)校管理人本觀的理解［J］.天津教育，2004，（6）.

［2］肖甦.蘇霍姆林斯基的教師理念及其啟示［J］.教育研究，2004，（8）.

［3］劉彭芝.我的教育觀［J］.基礎(chǔ)教育參考，2004（3）：40.