李尚榮，孔 艷

健康管理（health management）是最早在美國20世紀(jì)50年代末提出，其核心內(nèi)容是醫(yī)療機構(gòu)對其病人（包括疾病病人或高危人群）通過隨訪管理模式有效達到控制疾病的發(fā)生或延緩疾病的進展，從而降低病人疾病并發(fā)癥的發(fā)生概率和醫(yī)療支出［1］，進而建立系統(tǒng)的、全面的病人檔案管理系統(tǒng)。目前國內(nèi)外根據(jù)健康評估結(jié)果，為病人建立健康檔案，給出病人健康狀況的準(zhǔn)確評估，并有針對性提出全面的、個性的隨訪管理模式處方，讓病人從社會、心理、環(huán)境、營養(yǎng)、運動等多個角度得到一體化的健康保障和服務(wù)［2］。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，小兒內(nèi)科的新生兒死亡率雖然明顯降低，但高危兒童的存活常常留下各種不同程度的后遺癥。這些高危兒童給家庭和社會的未來帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。2009年我國衛(wèi)生部制定《全國兒童保健工作規(guī)范》中提出：對早產(chǎn)兒、低出生體重兒、中重度營養(yǎng)不良、單純性肥胖、中重度貧血、活動期佝僂病和先天性心臟病等高危兒童進行個案隨訪管理模式［3］。2012年我院小兒內(nèi)科開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，首次對高危兒童實施隨訪管理模式，開展延續(xù)性護理服務(wù)，在健康促進方面取得了顯著成效，有效地提高了患兒的生活質(zhì)量。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2012年5月—2014年1月我院小兒內(nèi)科收治的168例高危兒童病人。根據(jù)計算機產(chǎn)生的隨機序列，將病人隨機分為觀察組和對照組各84例，觀察組5例、對照組2例患兒因各種原因中途退出，停止數(shù)據(jù)收集。入選標(biāo)準(zhǔn)：①早產(chǎn)兒；②需要依賴機械技術(shù)或存在特殊健康問題的新生兒，如營養(yǎng)支持和呼吸機維持等；③缺乏社會支持、父母婚姻不穩(wěn)定等因素導(dǎo)致的家庭特殊情況引起嬰兒處于危險狀態(tài)；④預(yù)期過早死亡的嬰兒；⑤監(jiān)護人知情同意后自愿參加本研究者。兩組高?；純旱幕€資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。見表1。

表1 兩組高危患兒的基線資料比較

1.2 管理方法

1.2.1 觀察組

1.2.1.1 隨訪管理小組人員的組織和培養(yǎng) 我院小兒內(nèi)科護士共有18人，年齡33.3歲±9.5歲；文化程度：本科7人，?？?1人；職稱：中級（主管護師）14人，初級（護士或護師）14人。小組成員進行健康檔案知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：①電子檔案的正確建立和使用；②護理人文關(guān)懷；③高危兒童的早期干預(yù)；④患兒家庭訪視注意事項；⑤護理理論和技能考核。對每個隨訪患兒，科室給予管床隨訪護士一定的獎金補助，計入工作量統(tǒng)計。

1.2.1.2 建立隨訪管理檔案 患兒出院前1d，隨訪管理模式人員對患兒準(zhǔn)確評估后建立電子健康檔案，準(zhǔn)確記錄患兒監(jiān)護人的聯(lián)系方式，并向其介紹隨訪管理模式的流程和簽訂知情同意書。出院患兒健康隨訪檔案內(nèi)容應(yīng)包括患兒姓名、年齡及監(jiān)護人單位、住址、聯(lián)系電話，以及患兒門診診斷、住院治療結(jié)果、出院診斷和隨訪情況等內(nèi)容，填寫人由患兒本次住院期間的主管護士填寫。

1.2.1.3 隨訪方式 ①信函：通過信函與隨訪患兒及家長聯(lián)系，主要是郵寄信函（健康宣教資料）。②電話：通過撥打電話，與患兒監(jiān)護人直接聯(lián)系。③E－mail電子郵箱或者騰訊等聊天軟件：發(fā)送電子信函（健康宣教資料）與患兒監(jiān)護人聯(lián)系，這種方式及時、快捷、高效。④定期舉辦家長培訓(xùn)班：向家長說明早期干預(yù)的重要性，對家長進行培訓(xùn)指導(dǎo)。⑤其他方式：通過查閱患兒門診復(fù)查、再住院資料等方式獲知患兒健康情況。

1.2.1.4 隨訪內(nèi)容［4］隨訪內(nèi)容主要包括粗大運動、精細(xì)運動、認(rèn)知能力、語言能力以及個人社會交往5個方面。日常生活中注重給予高危兒視聽刺激、按摩、被動體操、游泳等被動運動訓(xùn)練，并按嬰兒運動發(fā)育規(guī)律做抬頭、翻身、坐位、爬行、站和走等主動運動訓(xùn)練。＜6個月的患兒可以給予撫觸、視聽刺激、幼兒操訓(xùn)練，并配合中醫(yī)穴位按摩治療等。對存在中樞協(xié)調(diào)障礙的嬰兒早期進行康復(fù)訓(xùn)練，配合運動療法、藥物治療以及作業(yè)療法等治療。

1.2.2 對照組 患兒接受常規(guī)體格檢查及健康喂養(yǎng)措施指導(dǎo)，由責(zé)任護士常規(guī)進行出院評估，預(yù)計出院時間，做好出院準(zhǔn)備和院后隨訪。隨訪管理模式人員定期對患兒的康復(fù)進行定期電話隨訪，對監(jiān)護人提出的問題給予解答，但不做計劃性的健康教育和護理指導(dǎo)。

1.3 評價方法 分別于患兒干預(yù)12個月后接受檢查、評價，并進行智能測試。①貝利嬰幼兒發(fā)展量表（BSID）［5］：美國心理學(xué)家 N.貝利等人于1933年制定的適用于從初生到30個月的嬰兒的一種綜合性量表，其中運動量表（Psychomotor Development Index，PDI）用于測查嬰兒的大運動和精細(xì)動作；智力量表（Mental Development Index，MDI）用于測查嬰兒的視覺與聽覺對刺激物的反應(yīng)、手眼協(xié)調(diào)能力、語言的感受和表達能力以及認(rèn)知能力等。②蓋塞爾發(fā)展量表［6］：嬰幼兒發(fā)育評定量表是蓋塞爾發(fā)展量表（Gesell Developmental Schedules，1974年）在我國的修訂本（林傳家等，1986年），用于0歲～3歲嬰幼兒。本檢查法是發(fā)育診斷法，能較準(zhǔn)確地診斷嬰幼兒神經(jīng)發(fā)育水平。檢查內(nèi)容包括適應(yīng)性行為、大運動行為、精細(xì)動作行為、語言行為和個人－社交行為五大方面。醫(yī)務(wù)人員通過測查和詢問家長可計算出發(fā)育商數(shù)（development quotient，DQ）來表示被測兒童的發(fā)育成熟水平。

1.4 資料收集和統(tǒng)計學(xué)處理 隨訪管理模式人員在患兒干預(yù)滿12個月進行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)采用SPSS16.0統(tǒng)計軟件包進行分析和檢驗，計量資料組間采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患兒MDI、PDI測試結(jié)果比較（見表2）

表2 兩組患兒MDI、PDI測試結(jié)果比較 分

2.2 兩組患兒各功能區(qū)發(fā)育商結(jié)果比較 本研究結(jié)果表明，隨訪管理模式組患兒在適應(yīng)性行為、大運動行為、精細(xì)動作行為、語言行為和個人－社交行為方面均明顯高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.01）。詳見表3。

表3 兩組患兒各功能區(qū)發(fā)育商結(jié)果比較分

3 討論

3.1 隨訪管理模式在小兒內(nèi)科開展的理論基礎(chǔ) 健康管理的主要時間是在患兒出生后24個月內(nèi)。兒童腦科學(xué)的研究證明：隨訪管理模式的理論基礎(chǔ)是神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育的窗口期的概念［7］。腦細(xì)胞內(nèi)DNA含量曲線有2個高峰，分別在妊娠中期和嬰幼兒時期。后期是腦細(xì)胞代償?shù)淖罴褧r期，大腦中的神經(jīng)細(xì)胞會隨著腦重量的增加、樹突的發(fā)育和突觸的發(fā)生而迅速增殖。所以，該階段時期損傷后，中樞神經(jīng)系統(tǒng)的損傷將是不可逆的［8］。本研究結(jié)果表明，應(yīng)用隨訪管理模式的觀察組患兒MDI、PDI評分均明顯高于對照組。各種因素導(dǎo)致的高危兒損傷，會留下各種后遺癥，導(dǎo)致兒童殘疾的發(fā)生，給家庭和社會帶來重大的負(fù)擔(dān)。神經(jīng)系統(tǒng)的發(fā)育不僅僅靠先天的遺傳因素，后天的訓(xùn)練培養(yǎng)也起到重要的作用，兒童階段是神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育的重要階段，在該階段腦突觸快速增長繁殖，對高危兒童進行早期干預(yù)和隨訪可促進腦損傷的高危兒神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育并有效改善其預(yù)后。

3.2 小兒內(nèi)科開展隨訪管理模式的必要性 隨訪管理是護理管理的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療質(zhì)量管理的終末環(huán)節(jié)，同樣是醫(yī)院全面質(zhì)量管理的重要組成部分，是提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療、教學(xué)、科研工作正常運行，促進醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)［9］。通過隨訪管理，使高危患兒病案資料更加完整，內(nèi)容更趨充實，為提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療、教學(xué)、科研工作提供可靠的信息資料［10］。與高危患兒建立長期的醫(yī)療保健關(guān)系，有目的、有針對性地追蹤觀察療效及診斷的準(zhǔn)確性，了解高危患兒的診斷治療正確是否、疾病轉(zhuǎn)歸及治療后的變化，這些情況除高危患兒在院期間醫(yī)療過程中驗證以外，主要靠隨訪觀察，才能獲得相關(guān)信息。本研究對高危兒實施隨訪管理模式，開展延續(xù)性護理服務(wù)，結(jié)果患兒在適應(yīng)性行為、大運動行為、精細(xì)動作行為、語言行為和個人－社交行為方面均明顯提高。原因可能是由于通過定期進行體格檢查及智能發(fā)育測試和舉辦家長培訓(xùn)班使患兒的病史資料更詳盡，從而使得臨床一線醫(yī)護人員掌握的資料更為準(zhǔn)確及時；另外隨訪管理模式的實施過程使得患兒監(jiān)護人對高危兒早期干預(yù)的重要性有了更深刻的理解。

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