馬銘錦

（北京信息科技大學(xué)圖書館，北京 100101）

1 引言

大學(xué)生是國家未來發(fā)展的重要力量,其閱讀能力的高低將直接關(guān)系到國家和民族的未來，因此應(yīng)特別關(guān)注大學(xué)生閱讀。在數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)閱讀已成為閱讀的新寵。因此，不少高校圖書館借助圖書館網(wǎng)站推廣閱讀服務(wù)，力求在網(wǎng)絡(luò)閱讀與圖書館閱讀之間找到契合點，創(chuàng)新服務(wù)方式，把優(yōu)秀的文化資源展現(xiàn)給學(xué)生，進一步增強學(xué)生的閱讀興趣，充分發(fā)揮圖書館的文化教育職能。

2 高校圖書館閱讀服務(wù)欄目設(shè)置情況調(diào)查

2.1 調(diào)查范圍、途徑和結(jié)果

“985”高校圖書館在網(wǎng)站建設(shè)以及閱讀服務(wù)等方面總體上優(yōu)于其他高校圖書館。本文主要針對39所“985”高校圖書館網(wǎng)站中有關(guān)閱讀推廣的欄目開展調(diào)查研究，分析其特點和不足，以期能為高校圖書館在網(wǎng)站閱讀推廣方面提供科學(xué)、合理的參考。筆者主要從移動閱讀、導(dǎo)讀專欄、閱讀推廣專題平臺以及網(wǎng)站擴散性等四個方面，對“985”高校圖書館的網(wǎng)站進行瀏覽和測試。分別考查：各個圖書館是否開通移動圖書館服務(wù)，提供通過手機等移動終端檢索、瀏覽文獻(xiàn)全文的功能；是否設(shè)立導(dǎo)讀專欄，展示相關(guān)內(nèi)容；是否建立了閱讀推廣專題平臺，集中體現(xiàn)圖書館的文化理念以及各項文化活動；是否通過微信、微博增強網(wǎng)站閱讀推廣服務(wù)的擴散性和交互性。調(diào)查結(jié)果見表1。

表1 “985”高校圖書館網(wǎng)站閱讀推廣情況調(diào)查統(tǒng)計表

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些圖書館在閱讀推廣的欄目設(shè)置及內(nèi)容安排上獨具匠心，有的還極富創(chuàng)意，具體內(nèi)容見表2。

表2 “985”高校圖書館網(wǎng)站閱讀推廣特色專欄

2.2 調(diào)查情況分析

2.2.1 移動閱讀大勢所趨

在39所高校中，除了中國科技大學(xué)、大連理工大學(xué)、東北大學(xué)、國防科技大學(xué)4所大學(xué)的圖書館外，其他均開通了移動圖書館平臺，占比近90%。而且大部分圖書館都在主頁明顯設(shè)置了移動圖書館的二維碼或文字、圖標(biāo)鏈接，體現(xiàn)出移動閱讀的大勢所趨，也表明了高校圖書館順勢而動，利用移動互聯(lián)網(wǎng)拓寬服務(wù)渠道，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)閱讀功能的積極實踐。圖書館借助移動圖書館平臺為師生提供圖書、期刊、報紙等資源的檢索與全文閱讀，讀者借閱歷史、借閱狀態(tài)查詢與操作，以及短信預(yù)約提醒、短信推送等服務(wù)。一些圖書館還不斷拓展移動閱讀功能，為讀者提供豐富多彩的應(yīng)用和資源內(nèi)容，如：清華大學(xué)圖書館以手機等移動設(shè)備為平臺，陸續(xù)推出圖書館特色的音頻、視頻資源及相關(guān)服務(wù)；復(fù)旦大學(xué)圖書館的讀者通過移動圖書館可以閱讀電子書、電子刊，寫書評、做批注、記筆記、發(fā)微博，隨時隨地記錄、分享自己的閱讀感受和學(xué)習(xí)心得。

2.2.2 設(shè)立導(dǎo)讀專欄

多數(shù)圖書館已經(jīng)意識到導(dǎo)讀是一項具有特色的信息服務(wù)，因此將書目檢索系統(tǒng)（OPAC）中的“新書通報”“借閱排行”等導(dǎo)讀欄目獨立出來設(shè)置專欄，或直接鏈接在主頁上，或設(shè)置于資源、服務(wù)等欄目下?！?85”高校圖書館中，近70%的圖書館（27家）采取了這一做法，其中有的圖書館還對導(dǎo)讀欄目進行重新設(shè)計，使其形式豐富，功能多樣，充分展現(xiàn)出導(dǎo)讀服務(wù)的成果與特色。具體如下：（1）專業(yè)圖書導(dǎo)讀專欄。圖書館依托館藏優(yōu)勢，結(jié)合學(xué)校專業(yè)特色以及學(xué)生素質(zhì)發(fā)展需要推薦相關(guān)專業(yè)圖書。如：山東大學(xué)圖書館的“文史書架”專欄；南開大學(xué)圖書館的“專題書架”；東北大學(xué)圖書館的“大學(xué)生素質(zhì)教育導(dǎo)讀書目”專欄；中國人民大學(xué)圖書館的“特別推薦”提供“讀史讀經(jīng)典”精讀和泛讀書目。（2）綜合性導(dǎo)讀專欄。一些圖書館把與導(dǎo)讀相關(guān)的內(nèi)容匯聚起來，設(shè)置在一個欄目集中展示。如：北京大學(xué)圖書館的“閱讀推薦”專欄，包括最新上架、教授推薦、學(xué)子推薦、館員分享、借閱榜等，其中“最新上架”提供“一周最新書目”；武漢大學(xué)圖書館的“閱讀推薦”，通過借閱排行榜、推薦書目（包括采訪館員、武大老師推薦書目及心理專題推薦書目）和小布搜書，為師生閱讀提供引導(dǎo)和幫助。（3）導(dǎo)讀、書評與薦購相結(jié)合。將圖書推薦與讀者評論、薦購等功能相結(jié)合，在指導(dǎo)讀者閱讀的同時，能夠進一步了解讀者的閱讀傾向，使圖書資源建設(shè)與個性化服務(wù)融為一體。如：上海交通大學(xué)圖書館的“思源薦書”；武漢大學(xué)圖書館的“小布搜書”；南京大學(xué)圖書館的BOOK+圖書推薦服務(wù)。（4）導(dǎo)讀專欄提供檢索功能。為方便讀者查找、使用感興趣的圖書，個別圖書館還在專門制作的導(dǎo)讀欄目中設(shè)置了檢索功能。如：華中科技大學(xué)圖書館的“借閱排行”，分為圖書借閱排行榜和讀者借書排行榜，前者可根據(jù)語種、分類、書名及時間進行查詢；后者可根據(jù)讀者類型、所在院系及時間進行查詢；吉林大學(xué)圖書館的“新書通報”，可以按語種、藏書地、典藏時間進行限制查找。（5）個性化圖書推薦及薦購服務(wù)。根據(jù)讀者的學(xué)科背景或閱讀習(xí)慣為讀者提供個性化薦書服務(wù)。如：華東師范大學(xué)圖書館依托OPAC提供“個性化圖書推薦服務(wù)”和“個性化新書通報服務(wù)”；南京大學(xué)圖書館推出“個性化借閱排行”，依據(jù)讀者的學(xué)科背景提供與之相關(guān)的專業(yè)熱門圖書和新書。（6）外借排行動態(tài)顯示。將借閱信息與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合，提供動態(tài)外借排行榜，讓讀者動態(tài)掌握借閱活動，偶遇自己喜愛的圖書。如：華東師范大學(xué)圖書館的“今日圖書外借動態(tài)”。

2.2.3 建立閱讀推廣專題平臺

在39家高校圖書館中，建立閱讀推廣專題平臺，展示各類文化活動及成果的圖書館有21家，占53.8%。閱讀推廣平臺的設(shè)立具體分以下三種情況：（1）讀書節(jié)專欄，針對讀書節(jié)活動設(shè)立專欄的有：廈門大學(xué)、南開大學(xué)、山東大學(xué)、中南大學(xué)、國防科技大學(xué)、華東師范大學(xué)、南京大學(xué)、武漢大學(xué)以及北京師范大學(xué)等9家高校圖書館。其中，南京大學(xué)、武漢大學(xué)、北京師范大學(xué)3家高校圖書館的讀書節(jié)專欄，不僅對當(dāng)年舉辦的讀書節(jié)活動進行詳細(xì)介紹和報道，還集中展示了歷年活動的內(nèi)容、集錦、成果等。（2）中國科技大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、東南大學(xué)、吉林大學(xué)、華南理工大學(xué)和西北大學(xué)6家高校圖書館，憑借學(xué)生社團的力量建立讀書社交網(wǎng)，將優(yōu)秀的館藏圖書推薦給學(xué)生，搭建溝通的橋梁，讓智慧與思想以讀書網(wǎng)為載體迸發(fā)火花。如：中國科技大學(xué)圖書館的“栗子網(wǎng)”，提供最受歡迎的圖書、課程、期刊、數(shù)據(jù)庫等信息，學(xué)生可以分享利用的感受，以書交友，了解好友的最新動態(tài)，與好友一起玩有趣的小應(yīng)用等；東南大學(xué)的“書樂園”網(wǎng)站，向讀者推薦新書、新電影、新音樂，提供電視廣播中各讀書節(jié)目的播放時間，以及其他讀書網(wǎng)站的鏈接等，以音樂和動畫形式將館辦期刊《書樂園》制作成精美的電子雜志書，供讀者下載瀏覽，給人以文化、聲音、視覺三位一體的唯美享受；吉林大學(xué)圖書館的“白樺書聲”，發(fā)布學(xué)生朗讀的國內(nèi)外經(jīng)典名著片段、詩歌、散文以及原創(chuàng)作品等，展示學(xué)生朗讀的風(fēng)采，幫助學(xué)生在交友的同時也為大學(xué)生活留下美好的回憶。（3）清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟大學(xué)、重慶大學(xué)以及中國海洋大學(xué)6家高校圖書館建立了閱讀推廣綜合性平臺，作為文化媒介集中展示圖書館的各項文化活動，促進與讀者的互動交流。如：清華大學(xué)圖書館的“網(wǎng)上展廳”，匯聚了歷年主題展覽、視頻宣傳片以及圖書館各年服務(wù)宣傳月的活動內(nèi)容；重慶大學(xué)圖書館的“文化育人”，提供人文素質(zhì)講座、民主湖論壇、“書香重大”書友會、文化書刊、文化活動與展覽、重大記憶等服務(wù)；上海交通大學(xué)圖書館的“文化校園”，包括鮮悅(Living Library)、思源悅讀、思源講壇、藝術(shù)走進校園等，其中“鮮悅”專欄提供“真人書”活動報道以及最新“真人書”活動預(yù)告，學(xué)生可以預(yù)約“真人書”參與交流活動，“思源悅讀”發(fā)布閱讀推薦、歷年主題書展、世界讀書日專題活動、畢業(yè)季專題活動、悅讀思享（書評隨筆、閱讀沙龍、讀者互動）等內(nèi)容。

2.2.4 借助微信、微博推廣閱讀

利用微信、微博拓寬閱讀推廣范圍，增強與師生的互動，提升關(guān)注度已成為高校圖書館的普遍做法。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了6家高校圖書館（中國海洋大學(xué)、電子科技大學(xué)、東北大學(xué)、中南大學(xué)、國防科技大學(xué)和西北農(nóng)林科技大學(xué)）沒有開通微信和微博，其他33家高校圖書館都至少開通了一種方式，其中26家圖書館兩種方式都擁有，占比達(dá)78.8%。除了發(fā)布通知、報道熱點事務(wù)和新資源新服務(wù)外，有的微信/微博平臺還提供更復(fù)雜的功能，如：清華大學(xué)圖書館的微信平臺可以查詢館藏圖書和個人借閱情況、最新期刊文章及熱門學(xué)術(shù)文獻(xiàn)等；哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館專為推廣閱讀開設(shè)了微信訂閱號，該館采編部的“閱讀悅心”，通過好書推薦、讀書交流提升學(xué)生素養(yǎng)。

3 高校圖書館網(wǎng)站閱讀推廣欄目存在的問題

3.1 導(dǎo)讀資源類型比較單一

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分圖書館的導(dǎo)讀內(nèi)容都相對比較單一，主要集中于到館新書、熱門借閱圖書或經(jīng)典類圖書，且載體以紙質(zhì)型為主。只有個別圖書館在推薦中涉及其他類型的資源，如：武漢大學(xué)圖書館的“新到資源”，推薦新書和新到數(shù)據(jù)庫；華中科技大學(xué)圖書館提供“新書新刊通報”；浙江大學(xué)圖書館提供網(wǎng)上“免費圖書”導(dǎo)航等。

3.2 新書推薦專欄缺乏評價和評級功能

“新書通報”是圖書館導(dǎo)讀服務(wù)的一種形式，為了增強“新書”的引導(dǎo)性和“通報”的及時性，北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、西安交通大學(xué)等高校圖書館都自己設(shè)計制作新書推薦專欄，按語種及專業(yè)定期向讀者通報。但這些專欄大部分都是靜態(tài)顯示，主要提供書目及館藏信息，屬于單方面推廣，缺乏讀者對推薦資源的評價功能，不利于及時了解讀者的反饋。有的新書專欄內(nèi)容也顯得比較隨機、不成體系。

3.3 對建立閱讀推廣專題平臺的重視程度不夠

建立專門的閱讀推廣網(wǎng)站，有利于集中反映和報道圖書館舉辦的各類文化活動所取得的經(jīng)驗和成績，全方位、多角度地反映文化服務(wù)工作的詳細(xì)進程，為讀者了解圖書館文化建設(shè)成果提供主要窗口。但調(diào)查顯示，高校圖書館對建立閱讀推廣專題平臺的重要性還認(rèn)識不足，包括北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、浙江大學(xué)、電子科技大學(xué)等在內(nèi)的18家高校圖書館都沒有針對閱讀推廣活動開設(shè)專門網(wǎng)站，比例達(dá)46.2%。這些圖書館的閱讀推廣活動散見于資源或服務(wù)欄目中，或是通過主頁公告欄或微信/微博平臺隨時進行發(fā)布，形式過于分散，文化性和獨特性體現(xiàn)不足。

3.4 欄目內(nèi)容更新的及時性有待提高

有的圖書館閱讀推廣欄目內(nèi)容更新比較滯后，如：清華大學(xué)圖書館提供的“外借排行榜”，僅更新至2013年；電子科技大學(xué)圖書館的“熱門借閱”，只提供2012年的信息；國防科技大學(xué)的讀書節(jié)專欄，只有2014年的活動內(nèi)容等。專欄內(nèi)容更新不及時將會影響讀者關(guān)注、參與的積極性。

3.5 借助社會化媒體提升閱讀推廣效果的意識需要增強

近年來，許多高校圖書館已經(jīng)開始借助微博、微信等社會化媒體不遺余力地推廣閱讀，以較低廉的成本使推介信息到達(dá)最廣泛的讀者群，并增強互動和交流，取得了很好的效果。但調(diào)查顯示，依然有6家“985”高校圖書館既沒有微博也沒有微信，在受年輕讀者普遍歡迎的社會化媒體的推廣方面還有待提升。

4 對圖書館網(wǎng)站閱讀推廣欄目的幾點建議

4.1 導(dǎo)讀欄目應(yīng)注重體現(xiàn)個性化、多元化和互動性特征

閱讀推廣的未來趨勢是：依據(jù)讀者的中心地位，推廣個性化的閱讀內(nèi)容，并在閱讀中實現(xiàn)分享交流[1]。因此在制作導(dǎo)讀專欄時，應(yīng)更加注重讀者的個性化需求，做到有重點、有規(guī)劃。通過對借還書書目、服務(wù)系統(tǒng)登錄、數(shù)字閱讀行為等數(shù)據(jù)的收集、挖掘，分析不同讀者群的閱讀興趣和閱讀需求，定期有針對性地推出圍繞某個核心話題的專題書目。并注意以下幾個方面：（1）將影響深遠(yuǎn)的傳世經(jīng)典與富有時代氣息的熱門圖書相結(jié)合，使閱讀推薦更符合主流思潮，更易被讀者接受。（2）推薦類型要多樣化，不僅限于圖書，還應(yīng)包括期刊、報紙、特色文獻(xiàn)、視頻音頻資源以及網(wǎng)上有價值的免費資源等。將紙本資源與相關(guān)數(shù)字資源進行鏈接，便于讀者查找、閱讀。（3）圖書館推薦和讀者推薦相結(jié)合。對圖書館推薦的資源除了提供豆瓣網(wǎng)等評論外，還可以讓讀者打分、撰寫評論，并推薦其他相關(guān)資源，調(diào)動讀者參與的積極性，增強欄目的親和力。

4.2 建立閱讀推廣專題網(wǎng)絡(luò)平臺，增強品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮文化傳播力和影響力

高校圖書館推出了許多特色鮮明、富有趣味性和創(chuàng)造性的活動，經(jīng)過多年發(fā)展，已成為校園文化活動的重要組成部分，在學(xué)生中頗具影響力。在這一形勢下，有必要建立閱讀推廣專題網(wǎng)站，將導(dǎo)讀內(nèi)容與歷年的各類型文化活動及其成果（如：展覽、講座、推薦書目、視頻展播等）融為一體，打造文化傳播平臺。這不僅方便讀者搜索、評論資源，也可以了解各項文化活動的進展，便于成果的持續(xù)使用，而且平臺的建立能夠促進圖書館文化服務(wù)體系建設(shè)，形成長效機制，推進文化服務(wù)品牌創(chuàng)建，并使品牌精神上升為一種高度凝聚的理念，在校園及社會中形成良好的反響及口碑，對提升圖書館文化服務(wù)形象具有重要意義。

4.3 依托新技術(shù)創(chuàng)新閱讀服務(wù)形式和內(nèi)容，為欄目增添活力

注重閱讀推廣專欄內(nèi)容的及時更新，并恰當(dāng)?shù)剡\用新潮、活潑、流行的語言，色彩明亮鮮艷

的圖片以及各種炫酷的動畫效果，給人以強烈的視覺沖擊力，并注意利用最新的網(wǎng)絡(luò)科技手段創(chuàng)新閱讀文化活動，使專欄內(nèi)容集趣味性、導(dǎo)讀性和參與性于一體，表現(xiàn)形式上多姿多彩，并以靈活互動的方式牢牢扣住讀者心靈，達(dá)到持久吸引讀者的效果[2]。如：清華大學(xué)圖書館推出的“尋寶圖書館”手機APP有獎體驗游戲，讓讀者用手機掃描游戲二維碼，下載、安裝“館內(nèi)通”APP軟件，通過定位了解圖書館、熟悉圖書館；武漢大學(xué)圖書館在讀書節(jié)網(wǎng)站上開展的“拯救小布之消失的經(jīng)典”活動，以動漫游戲的方式，讓讀者在娛樂中回答與名家經(jīng)典相關(guān)的問題，完成闖關(guān)獲得獎勵；四川大學(xué)圖書館讀書節(jié)的特色活動“微拍電子書”，讓讀者利用手機錄制一分鐘推薦電子書的視頻，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺上。這些形式活潑、趣味盎然的活動充實了圖書館閱讀推廣欄目的內(nèi)容，為網(wǎng)站增色不少，也吸引了更多的讀者。

4.4 激發(fā)學(xué)生參與閱讀服務(wù)的熱情，增強欄目生命力

讀者是閱讀推廣的主要對象，也是閱讀活動參與的主體，他們非常了解自身的閱讀興趣和需求，因此讓讀者參與圖書館的閱讀服務(wù)非常具有優(yōu)勢，能夠很好地滿足他們的需求。圖書館可以通過招募志愿者，或與院系、學(xué)校讀書協(xié)會等社團合作，讓學(xué)生參與進來，在老師的指導(dǎo)下，給學(xué)生較大的自主發(fā)展空間，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造熱情，策劃、開發(fā)出更具感召力、趣味性、親切感的閱讀活動，并以此設(shè)計、建立相關(guān)的網(wǎng)上閱讀推廣專欄，促進同齡人在線探討問題，交流信息，增強活動參與的深度和廣度。學(xué)生的參與不僅使閱讀活動本身具有較強的創(chuàng)新性和吸引力，也為閱讀推廣專欄提供了鮮活的素材，使專欄具有持久的生命力。讓讀者充分參與閱讀服務(wù)，可以使讀者感覺到來自圖書館的信任，圖書館也在為讀者提供多樣化體驗的同時，提高了閱讀推廣的效益[3]。

4.5 將閱讀服務(wù)嵌入讀者日常的虛擬空間，增強主動性和針對性

為了提高圖書館資源的可獲取性,留住并擴大讀者群,圖書館需要將閱讀推廣的觸角延伸到讀者的環(huán)境中，使他們在任何時間、任何地點都能在指尖處觸手可及圖書館的服務(wù)。如：清華大學(xué)圖書館為讀者提供Thulib cookies小腳本，讀者在Firefox瀏覽器中下載打開該腳本，在訪問豆瓣、亞馬孫、Google Books等網(wǎng)站時,就能看到該書在圖書館中的館藏情況。將圖書館服務(wù)嵌入讀者常用的網(wǎng)站中,可以幫助讀者在網(wǎng)上漫游時發(fā)現(xiàn)圖書館有價值的資源和服務(wù)，這無疑是將游離于圖書館之外的讀者吸引回圖書館的極好方式[4]。此外，通過微信、微博等平臺開設(shè)閱讀推廣板塊,展示資源與服務(wù)，解答咨詢問題,也能很好地達(dá)到嵌入讀者環(huán)境、吸引眼球、凝聚人氣的效果。

5 結(jié)束語

圖書館要充分借助學(xué)校、社會等外部力量不斷創(chuàng)新閱讀推廣的形式和內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，將新理念、新技術(shù)應(yīng)用到閱讀服務(wù)專欄的建設(shè)中，更深入地嵌入讀者環(huán)境，增強欄目的互動性和體驗感，吸引讀者關(guān)注，使讀者樂于參與閱讀和交流，并從中享受情緒、智力和精神上的滿足，進而不斷強化對圖書館閱讀產(chǎn)品、服務(wù)及其品牌的偏好，達(dá)到不斷提升讀者滿意度與忠誠度的效果。

[1]姚偉.基于社會媒體的圖書館閱讀推廣活動創(chuàng)新與發(fā)展[J].圖書館學(xué)刊,2015(3):75-77.

[2]楊莉.高校圖書館閱讀推廣服務(wù)實踐探索——以上海交通大學(xué)圖書館“思源悅讀”網(wǎng)站服務(wù)為例[J].高校圖書館工作,2014(3):3-5.

[3]劉燕.體驗營銷助力圖書館全媒體閱讀推廣的新思路[J].圖書館,2015(3):100-102.

[4]劉穎,黃傳惠.嵌入用戶環(huán)境:圖書館學(xué)科服務(wù)新方向[J].圖書情報知識,2010(1):52-59.