曹國鳳

(順德職業(yè)技術學院，廣東 佛山 528333)

閱讀推廣，即圖書館及社會相關方面為培養(yǎng)讀者閱讀習慣，激發(fā)讀者閱讀興趣，提升讀者閱讀水平，進而促進全民閱讀所從事的一切工作的總稱[1]。隨著新技術、新媒體的快速發(fā)展，用戶閱讀方式發(fā)生了巨大的變化，閱讀推廣面臨更多的挑戰(zhàn)。如何更深入、更有效地開展閱讀推廣，激發(fā)大學生的閱讀熱情，提高資源利用率，是高校圖書館亟須思考的重要課題。

1 高校圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀

當前，高校圖書館在推廣閱讀服務方面進行了一系列的探討或實踐。在宏觀策略上，學者從校園文化建設、區(qū)域圖書館聯(lián)盟等角度提出了文化宣傳、設定聯(lián)盟委員會閱讀推廣制度和評價體系的實施方案；在微觀策略上，學者從閱讀推廣活動的策略對比、館內館外閱讀活動的舉辦以及網(wǎng)絡閱讀等方面進行了探索[2]。實踐中，許多高校圖書館開展了諸如讀書月（節(jié)）、名家講座、圖書推薦、圖書漂流之類的讀者活動，但從活動開展情況來看，由于缺乏系統(tǒng)的理論指導和過程要素分析與重視，閱讀推廣工作面臨著一些難題，如:圖書館推廣組織不明晰，推廣力量有限；缺少保障性機制，活動開展缺乏可持續(xù)性；對讀者需求了解不夠，單方面組織活動，讀者的參與熱情不高；資源載體有限，難以滿足讀者的閱讀需求等。這些問題在一定程度上阻礙了高校圖書館閱讀推廣工作的有效開展。

2 高校圖書館閱讀推廣要素分析

閱讀推廣在本質上與傳播活動相似，符合傳播學的基本原理。著名的拉斯韋爾五W模式理論，將傳播過程分為五類要素：Who（誰）、Says What（說了什么）、In Which Channel（通過什么渠道）、To Whom（向誰說）以及 With What Effect（有什么效果）[3]。這一理論不僅是很多傳播學模式的基礎，也可用于總結和分析閱讀推廣的要素構成。

根據(jù)傳播學理論，任何閱讀推廣活動都是對推廣主體、閱讀者、閱讀對象以及推廣渠道等要素在一定時空范圍內進行一定的設計、組合、組織和配置的結果，通過它們之間的相互作用，達到諸如“促進知識分享、提升精神層次、獲得有用信息以及愉悅身心”等閱讀目的[4]。因此，結合五W模式理論可以分析得出閱讀推廣主要包括推廣主體、客體、閱讀對象、推廣渠道和效果評估與反饋5個要素，各要素之間的關系如圖1所示。其中，要素之一：推廣主體，是指“由誰來推廣閱讀”。高校圖書館作為重要的文獻資源中心，在校內承擔著閱讀推廣的主要角色，大多數(shù)閱讀活動都是以圖書館為主體或聯(lián)合校內其他部門、學生社團來組織完成，取得了比較顯著的成效。因此，這里的推廣主體是高校圖書館或其校內聯(lián)盟組織。要素之二：推廣對象即客體，是指“向誰推廣閱讀”，是圖書館等主體實施閱讀推廣的目標對象。他們既是閱讀的主體，又是推廣活動的重要參與群體，更是圖書館賴以生存和發(fā)展的基礎。當前高校圖書館的服務對象主要是學生和教師。要素之三：閱讀對象，指的是“推廣什么”，它包括閱讀的內容和載體。隨著網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，閱讀載體發(fā)生了很大變化，除了傳統(tǒng)的紙質文獻，已出現(xiàn)了電腦、手機等多種屏幕閱讀形式的電子載體，近年來的“真人圖書館”則把“人”作為一種閱讀載體。要素之四：推廣渠道，即“手段”問題，指用以開展閱讀活動的相關媒介或設施，包括活動推廣的平臺、媒體或硬件配置等。多樣化、新穎性的渠道更能激發(fā)讀者的興趣，滿足不同類型讀者的需要。高校圖書館在利用傳統(tǒng)推廣渠道的同時，既要積極構建具有自身特色的宣傳渠道，也要利用第三方社會化媒體渠道。要素之五：效果評估與反饋，反映的是“讀者需要了解什么”的問題?？茖W合理的效果評估與反饋體系既能為閱讀推廣工作的改進與完善指明方向，促使推廣效果進一步提升，又能較深入地了解讀者的需求，為閱讀推廣的常態(tài)化建設和長效發(fā)展奠定基礎。因此，高校圖書館應對這一環(huán)節(jié)加以重視。

圖1 高校圖書館閱讀推廣要素關系

圖1對于高校圖書館閱讀推廣所涉及的各類要素及其關系進行了揭示。從整個流程來看，高校圖書館閱讀推廣是以圖書館或其聯(lián)盟推廣組織作為推廣主體，利用社會化媒體或自建渠道推廣，選擇適當?shù)拈喿x對象，通過某種推廣策略對活動進行一定的設計，從而對閱讀推廣的客體對象施加或產(chǎn)生影響，并接受客體反饋不斷進行調整，以期達到最佳推廣效果。

3 實施策略

順德職業(yè)技術學院圖書館（以下簡稱我館）多年來一直致力于開展形式多樣的閱讀活動，注重閱讀推廣工作的理論研究和創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)過幾年的努力實踐，取得了比較明顯的成效。

3.1 提升閱讀推廣的主體地位

3.1.1 成立專門的閱讀推廣組織

為了更好地開展閱讀推廣工作，我館于2013年正式成立了以館領導為首的閱讀推廣工作組，成員均來自圖書館各個部門的業(yè)務骨干。他們既要對大學生的閱讀現(xiàn)狀及需求進行深入剖析，研究學生的閱讀目的、閱讀內容和閱讀能力等，又要制訂適合大學生讀者興趣的推廣方案，進行適時適度適情的閱讀引導和推廣。推廣工作組實行項目管理方式，由項目負責人帶領成員制訂閱讀推廣目標計劃，并付諸實施。同時，該工作組還在校內設立了各院系的閱讀推廣工作小組，對本院系學生進行有針對性的閱讀指導。這在一定程度上為我館開展閱讀推廣工作提供了強有力的組織支撐和人員保障。

3.1.2 建立健全閱讀推廣機制

為了確保持續(xù)有效地開展閱讀推廣活動，高校圖書館必須建立和完善相應的閱讀推廣長效機制，將閱讀推廣制度化和規(guī)范化，從制度層面確保閱讀推廣工作的規(guī)范性和連續(xù)性[5]。首先，轉變觀念、統(tǒng)一思想，切實將閱讀推廣納入到日常的業(yè)務工作范疇，形成一種常態(tài)化；其次，建立相應的制度，對閱讀推廣工作的實現(xiàn)目標、要求、實施細則及活動經(jīng)費來源給以明確的規(guī)定，形成一種制度保障；最后，將學生的圖書借閱量作為各院系的KPI績效考核指標之一，形成一種約束機制，促使各院系老師齊心協(xié)力做好本院系、本班學生的閱讀推廣工作。

3.1.3 構建協(xié)作化的閱讀推廣體系

閱讀推廣是一項長期的艱巨的工作，要想卓有成效地持續(xù)開展閱讀推廣，僅靠高校圖書館的力量是不夠的。高校圖書館應積極通過有效途徑，與其他部門或社團建立協(xié)作關系，共同推廣閱讀。我館自成立閱讀推廣工作小組以來，正式在校內啟動和建立了協(xié)作模式。首先，與學生社團長期合作，共同組織閱讀活動。學生社團作為活動的組織者之一和參與者，增強了其參與活動的自主性，也確保了強有力的活動宣傳力量；其次，與學校其他部門合作，各部門充分發(fā)揮和利用自己的優(yōu)勢，通力協(xié)作，共同推動校園閱讀推廣工作進程。

3.2 加強對客體對象的關注

3.2.1 用心了解讀者需求

高校圖書館可通過讀者閱讀傾向調查、圖書借閱數(shù)據(jù)分析等方式了解本校大學生的閱讀心理、閱讀喜好、閱讀素養(yǎng)、閱讀習慣、知識架構等內容，并以此建立讀者信息庫，方便歸類分析；通過讀者交流會、讀者訪談等方式征集讀者對圖書館需要改進的各方面意見或建議，了解讀者喜愛的活動形式和內容。圖書館通過綜合分析以上信息，除了努力營造適合讀者在館閱讀的良好氛圍、建設適合讀者閱讀需求的館藏資源、提供讓讀者滿意的閱讀服務外，還應制訂符合大學生心理需求、激發(fā)其閱讀興趣、提升其閱讀能力的閱讀推廣方案，以此增加讀者對圖書館用心服務的認可度和參與閱讀活動的忠誠度。

3.2.2 開展全方位的導讀服務

首先，從學生入學抓起，開設新生入館教育課，借機引導學生樹立正確的閱讀觀；從日常抓起，培養(yǎng)學生的閱讀習慣，通過各教學單位、任課教師為學生推薦必要的課外閱讀書目，提醒學生多讀書、讀好書，通過閱讀提升自己的綜合素養(yǎng)與能力。其次，對于當前數(shù)字化閱讀為主流的局面，圖書館應在大力倡導經(jīng)典閱讀的同時，利用大學生對于網(wǎng)絡的偏愛，投其所好，通過網(wǎng)站、QQ、移動圖書館等新媒介引導學生進行有選擇的電子閱讀?？傊瑘D書館應通過多種形式的培訓引導建立與不同學生群體的無障礙溝通，開展全方位的導讀服務。

3.3 挖掘多元化的推廣渠道

3.3.1 自建媒介推廣

我館在利用海報、板報、實體推薦這些傳統(tǒng)推廣方式的同時，不斷開發(fā)、創(chuàng)建了新的推廣渠道。如：通過網(wǎng)站設計，在圖書館主頁相繼開辟了數(shù)字資源服務、好書推薦、圖書薦購、專業(yè)必讀書、閱讀活動、讀者咨詢等與閱讀密切相關的專欄，以方便讀者查閱和使用，起到了很好的利用和推廣效果；閱讀推廣小組自主創(chuàng)辦了館刊 《百草園》和月報《讀者驛站》，我館借創(chuàng)刊、報為契機，充分展示圖書館館藏資源，報道閱讀活動動態(tài)，展現(xiàn)校園閱讀風采，傳播讀者閱讀心聲，從而達到培養(yǎng)學生的讀書熱情、推廣閱讀的目的，也使我館從真正意義上擁有了屬于自己構建的具有自身特色的宣傳推廣渠道。

3.3.2 社會化媒介推廣

社會化媒體推廣就是利用社會化網(wǎng)絡、微博、博客、在線論壇或其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體來推廣閱讀。我館的官方微博自2011年開通以來，多次利用微博開展讀者微活動，如：“閱讀最美麗”微攝影大賽、粉絲見面會、書名接龍、冰書挑戰(zhàn)等，吸引了大量讀者的熱情參與。圖書館的微博成了我館與讀者進行溝通、推廣閱讀的重要平臺。這種利用微博進行的高貼近性、高互動性、高趣味性閱讀推廣活動，能夠以較少的人力、物力、資金等前期投入，有效覆蓋高校大部分的讀者群體，滾雪球般卷入讀者參與活動，了解圖書館，大大提升了推廣效益。

3.4 構建多樣化的閱讀載體

3.4.1 優(yōu)化館藏紙質資源

在數(shù)字信息時代，要想提高紙質資源利用率，圖書館更應該在館藏優(yōu)化上下功夫，改“多藏”為“精藏”，爭取做到藏為用戶所需，用戶所需有藏。我館多年來本著“小藏大用”的館藏建設理念，根據(jù)專業(yè)建設需要和師生自身發(fā)展需求不斷優(yōu)化館藏結構；以多種方式由用戶參與選購圖書，師生選書，圖書館買單；在我館的門戶網(wǎng)頁上開設圖書薦購窗口，師生可隨時向圖書館推薦采購所需要的圖書；圖書館經(jīng)常向各院系發(fā)布相應的專業(yè)書目信息，由他們選擇更適合的圖書。因此，我館館藏紙質資源逐步得到了優(yōu)化，其利用率也有了一定的提升。

3.4.2 完善網(wǎng)絡電子載體

隨著閱讀載體的不斷變化，日漸取代傳統(tǒng)閱讀的移動閱讀、全媒體閱讀、碎片化閱讀和社會化閱讀正成為一種潮流，尤其對于熱衷于接受新事物的青年大學生來說，更是一種擋不住的誘惑。為了滿足不同用戶需求，我館已努力躋身于數(shù)字閱讀開拓者的角色。目前，已陸續(xù)開設了電子借閱機、移動圖書館、讀報機等服務功能或設備，共享空間也將投入使用。另外，網(wǎng)絡數(shù)字資源也非常豐富，有滿足本校不同專業(yè)需求的綜合數(shù)據(jù)庫和專業(yè)數(shù)據(jù)庫，可供不同用戶下載或在線閱讀。

3.4.3 開發(fā)特色數(shù)據(jù)資源

特色數(shù)據(jù)庫是指依托館藏信息資源或網(wǎng)絡免費資源，針對用戶的信息需求，對某一學科或某一專題有利用價值的信息按照一定規(guī)范進行數(shù)字化整理的信息資源庫[6]。在順德家具和烹飪兩大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展影響下，家具設計和烹飪已成為順德職業(yè)技術學院的特色和重點發(fā)展專業(yè)。近年來，我館除了加大對這兩個專業(yè)的紙質資源建設和數(shù)據(jù)庫購買力度外，還聯(lián)合院系專業(yè)老師、地方產(chǎn)業(yè)機構和有關數(shù)據(jù)商重點開發(fā)創(chuàng)建了家具專題庫和粵菜庫，為順德職業(yè)技術學院的特色專業(yè)建設和用戶需求提供了強有力的資源支撐。

3.5 建立完善的反饋評價體系

閱讀推廣活動要講實效，不能停留在排場、場次、參與人數(shù)等表面指標上，有沒有實效，讀者說了算[7]。為此，圖書館應就閱讀推廣活動提出效益評價指標，建立相應的反饋機制：一是基于圖書館的讀者所不考慮的隱性指標，如是否符合預算、是否節(jié)約經(jīng)費和人力、是否影響其他業(yè)務、是否達到應有的推廣效應等；二是基于讀者的顯性指標，如活動是否有創(chuàng)意、宣傳是否到位、推介書目是否適用、能否從活動中受益等。對這兩方面指標進行評估后，再進行對接和整合，便是綜合性的評價指標體系。我館針對閱讀推廣活動的評價制度已實施多年，每次先是結合人力及物力支出、讀者參與人數(shù)、活動對資源和服務產(chǎn)生的影響、是否達到預期的效果等方面的指標對活動進行客觀總結，再通過問卷調查、讀者座談會等方式接收讀者的反饋意見，了解他們對活動的實際感受，并以此提出活動后期的整改意見或具體措施，最終實現(xiàn)取得活動實效的目標。

[1]萬行明.閱讀推廣——助推圖書館騰飛的另一只翅膀[J].當代圖書館,2011(1):7-11.

[2]黃志琴.基于云服務的高校數(shù)字閱讀推廣研究[J].圖書館學研究,2014(3):20-23.

[3]麥奎爾,溫德爾.大眾傳播模式論[M].祝建華,譯.上海:上海譯文出版社,2008:13.

[4]謝蓉.數(shù)字時代圖書館閱讀推廣模式研究[J].圖書館論壇,2012(5):23-27.

[5]惠涓澈.高校圖書館設立閱讀推廣部的思考[J].情報探索,2013(5):128-130.

[6]吳高.基于5W模式的我國高校圖書館數(shù)字閱讀推廣研究[J],現(xiàn)代情報,2014(9):115-119.

[7]王波.圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題[J].圖書與情報,2011(5):32-36.