王 麗

（江西省圖書館，江西 南昌 330046）

為吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館，少兒圖書館在閱讀推廣和少兒活動(dòng)上不斷創(chuàng)新服務(wù)形式和豐富服務(wù)內(nèi)容，以期向大眾提供更為優(yōu)越的閱覽環(huán)境和閱讀體驗(yàn)。。其中作為國(guó)外各大圖書館的討論熱點(diǎn)的創(chuàng)客空間概念，為現(xiàn)代圖書館事業(yè)注入了新的生命力。有關(guān)創(chuàng)客空間的課題最早是在美國(guó)圖書館界以研討會(huì)和圖書館創(chuàng)客空間項(xiàng)目的形式悄然興起。筆者于2015年8月3日在中國(guó)知網(wǎng)上以關(guān)鍵詞“創(chuàng)客空間”搜索的論文成果為10篇，與圖書館有關(guān)的論文成果5篇，應(yīng)用于少兒圖書館的研究成果為0篇。筆者認(rèn)為研究創(chuàng)客空間引入少兒圖書館的課題具有重要的意義，我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，緊跟業(yè)內(nèi)潮流，將創(chuàng)客空間的服務(wù)概念引入少兒圖書館的服務(wù)模式，掀起少兒圖書館創(chuàng)客服務(wù)的新浪潮。

1 創(chuàng)客空間的概念及其發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 創(chuàng)客空間的概念

“創(chuàng)客”，不能單純把它當(dāng)成一個(gè)名詞，而應(yīng)定義為一個(gè)類名詞，但用法類似于名詞。在此，“創(chuàng)客”的中心詞是“創(chuàng)”，意為“具有創(chuàng)造性的”“把創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的”。它有著如“食客”“驢友”等的流行元素，而是類指一群并非電腦領(lǐng)域的黑客，能將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，有著樂于分享創(chuàng)意、共同為人類創(chuàng)造美好事物的人生追求的人?！皠?chuàng)客空間”的提出及其概念出自著名的《創(chuàng)客雜志》：“它是一個(gè)真實(shí)存在的物理場(chǎng)所，一個(gè)具有加工車間、工作室功能的開發(fā)交流的實(shí)驗(yàn)室、工作室、機(jī)械加工室”[1]。

1.2 創(chuàng)客空間的發(fā)展現(xiàn)狀

創(chuàng)客空間概念源自美國(guó)的創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)，其目的是鼓勵(lì)人們相互合作、發(fā)明和踴躍參與，創(chuàng)造出新的事物，在各大學(xué)校、政界以及當(dāng)?shù)貜S家都有較為深入的實(shí)踐。創(chuàng)客空間有著悠久的發(fā)展歷史，最早可追溯到1981年在德國(guó)柏林誕生的混沌電腦俱樂部（the German Chaos Computer Club），也可稱之為全球第一家創(chuàng)客空間。此后類似的組織得以蓬勃發(fā)展，到近幾年隨著3D打印技術(shù)的興趣及普及，更是掀起了新的發(fā)展高潮。據(jù)hackerspace.org網(wǎng)址統(tǒng)計(jì)，全球目前有超過500個(gè)創(chuàng)客空間。其中，美國(guó)和加拿大有超過70個(gè)創(chuàng)客空間[2]。創(chuàng)客空間自2010年引入以來，在我國(guó)迅速發(fā)展起來，如：深圳的“柴火空間”、杭州的“洋蔥膠囊”、上海的“新車間”、南京的“兌現(xiàn)創(chuàng)意”以及最新成立的成都的“成都創(chuàng)客空間”是目前較有影響力的創(chuàng)客空間。

1.3 創(chuàng)客空間的影響和作用

創(chuàng)客空間的作用主要體現(xiàn)在如下四個(gè)方面：（1）為創(chuàng)客們提供一個(gè)特定的空間，創(chuàng)客們通過使用一些易操作、低成本又較為前沿的技術(shù)工具，大大提高了其創(chuàng)新交流的機(jī)會(huì)和分享體驗(yàn)科技的樂趣。無論你從事著哪一個(gè)行業(yè)或懂得多少高科技知識(shí)，無論你是個(gè)體還是團(tuán)隊(duì)，都能在這個(gè)特定的創(chuàng)客空間里充分發(fā)揮各自的創(chuàng)意和交流想法；（2）創(chuàng)客空間極具包容性和親和力，提供了一個(gè)讓大家一起開發(fā)、交流、共享知識(shí)和資源的空間和氛圍。因此，大眾的參與率將會(huì)大大提升，即便是草根一族也能參與并且樂在其中，讓創(chuàng)新意識(shí)深入骨髓并逐漸形成一種習(xí)慣，最終成為他們生活的一部分。從宏觀角度來看，也能夠?qū)ν七M(jìn)國(guó)內(nèi)創(chuàng)新活動(dòng)、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略具有深遠(yuǎn)影響[3]；（3）創(chuàng)客空間的環(huán)境特點(diǎn)是創(chuàng)新和自由，能夠有效激發(fā)參與者獨(dú)立思考和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，能讓參與者學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和利用有效資源來創(chuàng)作，增強(qiáng)動(dòng)手能力，同時(shí)營(yíng)造一種活潑、自由、開放、互動(dòng)的創(chuàng)作氛圍，以共同興趣為支點(diǎn)吸引大眾參與，相互切磋，提高學(xué)習(xí)能力；（4）從人類社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)和心理學(xué)角度來分析，創(chuàng)客空間亦是一個(gè)高能磁場(chǎng)，能吸引受教育程度不同和行業(yè)各異的人聚集在一起交流，激發(fā)他們?cè)诘碾[性知識(shí)上的碰撞與凝聚，有力地推動(dòng)新知識(shí)在跨學(xué)科領(lǐng)域下誕生，并形成良性發(fā)展的孵化知識(shí)創(chuàng)新、手工創(chuàng)作的基地。

2 少兒圖書館與創(chuàng)客空間

2.1 少兒圖書館里開辟創(chuàng)客空間的優(yōu)勢(shì)

2.1.1 追求價(jià)值一致

創(chuàng)客空間的社會(huì)價(jià)值表現(xiàn)在促進(jìn)游戲中探索知識(shí)、支持學(xué)習(xí)、促進(jìn)平等學(xué)習(xí)、創(chuàng)客是真正的項(xiàng)目合伙人而非普通參與者和形成一種創(chuàng)新、交流、分享的文化理念。少兒圖書館作為具有教育和娛樂功能的文化場(chǎng)所，是少兒文化啟蒙和創(chuàng)新思維激發(fā)的重要基地。傳統(tǒng)的少兒圖書館的社會(huì)價(jià)值表現(xiàn)在學(xué)習(xí)輔導(dǎo)支持、簡(jiǎn)單的閱讀指導(dǎo)等方面。然而，隨著日新月異的信息技術(shù)革命的浪潮席卷而來，給少兒圖書館帶來了翻天覆地的變化，其空間規(guī)劃、服務(wù)模式和硬件設(shè)備等都受到了信息革命的巨大沖擊，少兒圖書館的社會(huì)價(jià)值也隨之改變，主要表現(xiàn)為：（1）保存和管理知識(shí)；（2）為少兒益智提供啟蒙和支持；（3）為知識(shí)的分享和傳播提供平臺(tái)；（4）為知識(shí)創(chuàng)新打造適宜環(huán)境。從創(chuàng)客空間和少兒圖書館追求的社會(huì)價(jià)值表現(xiàn)不難看出它們的共同關(guān)鍵詞為“支持”“創(chuàng)新”“分享”和“交流”，因此創(chuàng)客空間和少兒圖書館的社會(huì)價(jià)值在本質(zhì)上幾乎是一致的。

2.1.2 “動(dòng)態(tài)”環(huán)境趨于一致

首先，創(chuàng)客空間是一個(gè)具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作、交流特點(diǎn)的、具備各類制造工具的加工車間，這一系列的內(nèi)容都是需要?jiǎng)涌诤蛣?dòng)手的發(fā)聲活動(dòng)，因此它與少兒圖書館的“動(dòng)”環(huán)境特征一致，符合其開辟創(chuàng)客空間的主觀能動(dòng)性；其次，對(duì)于少兒圖書館來說，創(chuàng)客空間開展的項(xiàng)目具有計(jì)劃性，不管是一次性的項(xiàng)目還是可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期項(xiàng)目，其選擇會(huì)更趨于合理性和平衡性。因?yàn)橹T如各種開發(fā)智力及推廣閱讀的少兒活動(dòng)是少兒圖書館的一項(xiàng)極為重要的工作，建立創(chuàng)客空間有著必然趨勢(shì)；再次，少兒圖書館具有空間和功能明確的手工活動(dòng)室，這個(gè)因素為創(chuàng)客空間的建立提供了必要的位置空間；最后，創(chuàng)客空間引入少兒圖書館，其無序隨意的創(chuàng)客氛圍勢(shì)必與少兒圖書館的童趣、愛動(dòng)和好奇的氛圍所一致，因此給創(chuàng)客空間的開辟提供了必不可少的“動(dòng)態(tài)”環(huán)境。

2.2 少兒圖書館引入創(chuàng)客空間的意義及初探

2.2.1 有利于加強(qiáng)少兒讀者及其家長(zhǎng)的親子互動(dòng)

少兒圖書館引入創(chuàng)客空間能夠提供視覺沖擊及親子動(dòng)手的互動(dòng)環(huán)境，以供孩子們及其家長(zhǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)及其他活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)親子溝通與少兒個(gè)性、情感與活動(dòng)體驗(yàn)的互動(dòng)，有利于少兒知識(shí)的啟蒙及對(duì)知識(shí)的探索、動(dòng)手能力等多方面的培養(yǎng)。如：上海師范大學(xué)教育技術(shù)黎加厚團(tuán)隊(duì)曾進(jìn)行過有益嘗試，開發(fā)了面向小學(xué)生的基于3D打印技術(shù)的“虛實(shí)創(chuàng)造課程”，并在2012年9月份對(duì)5年級(jí)的小學(xué)生開始授課。該課程讓學(xué)生首先通過案例學(xué)習(xí)使用三維建模軟件，然后通過拍攝實(shí)物照片或者觀察小型實(shí)物來構(gòu)建虛擬模型，并鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)虛擬模型大膽改進(jìn)，最后使用3D打印機(jī)打印出來。通過幾周的主題式學(xué)習(xí)，每名學(xué)生都成為小創(chuàng)客，觀察能力、設(shè)計(jì)能力、空間思維能力有了明顯的變化[4]。2014年5月，在廣州海珠區(qū)少年宮舉行的2013全國(guó)“防災(zāi)減災(zāi)日”暨“小海豚”科技節(jié)上，新近成立的“廣州創(chuàng)客空間”組織了活動(dòng)主題為“用科技改變生活，讓科幻變成現(xiàn)實(shí)”的首次對(duì)外交流活動(dòng)——廣州首屆創(chuàng)客文化展，宗旨在于倡導(dǎo)科技、生態(tài)、生活的共同發(fā)展理念，通過加強(qiáng)創(chuàng)客文化建設(shè)，多領(lǐng)域跨界面交流合作，鼓勵(lì)創(chuàng)客文化向普通大眾，尤其是中小學(xué)校延伸和推廣，吸引了廣州周邊主要的中小學(xué)校的學(xué)生，小創(chuàng)客們紛紛展出了自己的作品并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)溝通交流。

2.2.2 創(chuàng)新服務(wù)形式，吸引少兒讀者走進(jìn)圖書館

將創(chuàng)客空間這一全新的服務(wù)理念、視角、技術(shù)與方法引入少兒圖書館，不僅是其服務(wù)模式的創(chuàng)新和有益嘗試，更能有效利用現(xiàn)有空間資源，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。通過這種新型的創(chuàng)客空間服務(wù)形式，吸引更多的少兒群體走進(jìn)圖書館，同時(shí)讓本地區(qū)社會(huì)各階層、不同教育背景、不同經(jīng)濟(jì)背景的人群共享、體驗(yàn)這些利用大腦風(fēng)暴創(chuàng)造的成果，最大限度地滿足其個(gè)性化需求，鼓勵(lì)參與互動(dòng)，促進(jìn)其自主學(xué)習(xí)與知識(shí)的探索創(chuàng)造，提高其信息素養(yǎng)能力，最終為全面提高少兒圖書館的服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2.3 有利于提升少兒圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力

目前市場(chǎng)上存在著各種商業(yè)性的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，相互之間的市場(chǎng)爭(zhēng)奪異常激烈。作為公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)的少兒圖書館必須建立自建的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在當(dāng)今嚴(yán)峻的形勢(shì)下，將這種全新的創(chuàng)客空間服務(wù)理念引入少兒圖書館，是提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為少兒圖書館的發(fā)展注入新的活力的重要舉措之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，把創(chuàng)客空間服務(wù)視為服務(wù)的新亮點(diǎn)和一項(xiàng)常規(guī)的重要工作來做，將是提高其所在地區(qū)信息中心地位、優(yōu)勢(shì)與社會(huì)影響力的重要舉措，對(duì)于扶持當(dāng)?shù)貏?chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有著隱形和長(zhǎng)效的推動(dòng)作用。創(chuàng)客空間的服務(wù)概念要求我們做到以下兩點(diǎn)：（1）及時(shí)了解和把握全球最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，時(shí)刻關(guān)注其少兒讀者的迫切需求，敏銳洞察和借鑒相關(guān)優(yōu)秀行業(yè)的發(fā)展策略；（2）摒棄不合理的管理模式和落后的服務(wù)理念，不斷完善自身服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量，向讀者提供主動(dòng)性服務(wù)。

3 啟示和建議

創(chuàng)客空間是一項(xiàng)最早在美國(guó)興起并于近期在國(guó)內(nèi)沸騰的熱點(diǎn)課題，將其引入并與少兒圖書館的實(shí)際相結(jié)合是未來發(fā)展的方向和趨勢(shì)。創(chuàng)客空間的少兒服務(wù)不僅對(duì)少兒圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高具有戰(zhàn)略意義，而且對(duì)整個(gè)社會(huì)的創(chuàng)新與進(jìn)步都具有非常重要的意義。因此，少兒圖書館應(yīng)做到與時(shí)俱進(jìn)，開放思維，積極接納和發(fā)揚(yáng)創(chuàng)客文化。

3.1 少兒圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)需要進(jìn)行廣泛的合作

很多情況下，少兒圖書館無法只依靠自身力量建設(shè)創(chuàng)造空間，因?yàn)閯?chuàng)建過程不僅需要足夠的資金支持，而且需要先進(jìn)技術(shù)方面的支持。為了獲取足夠的資金，少兒圖書館就必須做好外聯(lián)，如：努力獲得當(dāng)?shù)卣块T的專項(xiàng)撥款、獲得社會(huì)各界贊助商的大力贊助以及社會(huì)公民的個(gè)人捐款等；而取得技術(shù)方面的支持就需要不斷積累來自社會(huì)各界的電腦愛好者、發(fā)明能手、DO IT BY YOURSELF群體和建模能手等等。在獲取技術(shù)方面的支持時(shí)，我們可以與高校取得合作，把少兒圖書館的創(chuàng)客空間變成既可以為高校創(chuàng)作型人才提供施展平臺(tái)，又能為少兒讀者提供創(chuàng)新型、多樣化的活動(dòng)體驗(yàn)，做到互惠互利，共進(jìn)雙贏。如：2011年美國(guó)雪城大學(xué)信息研究學(xué)院的學(xué)生Lauren Britton Smediey在畢業(yè)后加入了雪城當(dāng)?shù)氐姆ㄒ鼐S爾公共圖書館（Fayetteville Free Library，F(xiàn)FL），開始推行一個(gè)名為“發(fā)明實(shí)驗(yàn)室”（Fab Lab）的項(xiàng)目，無論是對(duì)FFL，還是Smediey的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，這種動(dòng)態(tài)的互惠關(guān)系被證明是成功的[5]。

3.2 少兒圖書館需要找準(zhǔn)定位，合理規(guī)劃創(chuàng)客空間的服務(wù)項(xiàng)目

少兒圖書館所服務(wù)的對(duì)象是適齡兒童及非適齡兒童，因此其創(chuàng)客空間的建立與其他的創(chuàng)客空間在定位上有極大的不同，既要全局考慮又要照顧局部。整體布局要做到實(shí)用、美觀，讓創(chuàng)客空間成為少兒讀者真正能夠快樂活動(dòng)的地方，沒有約束壓抑的感覺；局部規(guī)劃需要考慮區(qū)域與區(qū)域之間的互相連接，而區(qū)域劃分要考慮動(dòng)靜的隔離、區(qū)域與區(qū)域之間的互動(dòng)需要、創(chuàng)客空間服務(wù)項(xiàng)目定位以及光線等因素。筆者根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn)及其動(dòng)手實(shí)踐的需求，確定創(chuàng)客空間的目標(biāo)定位，構(gòu)想了創(chuàng)客空間的服務(wù)項(xiàng)目，如表1所示。

表1少兒圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)項(xiàng)目

3.3 少兒圖書館需采購(gòu)適合少兒讀者使用的創(chuàng)客工具，恰當(dāng)布置創(chuàng)客空間

少兒圖書館在采購(gòu)創(chuàng)客空間里的工具時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：（1）調(diào)查和把握少兒群體的興趣愛好，既要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的圖書館創(chuàng)客空間的采購(gòu)特點(diǎn)，又要結(jié)合本館少兒群體的實(shí)際，采購(gòu)適合少兒群體心智發(fā)展特點(diǎn)的工具，如：桌子、椅子等硬件設(shè)施需要圓弧形的包邊，避免過于笨重、無法輕便使用的工具；（2）有安全隱患的工具盡量不采購(gòu)，或是必須采購(gòu)的在使用過程中館員必須全程跟蹤服務(wù)，確保安全；（3）少兒圖書館必須重點(diǎn)從其服務(wù)對(duì)象的心理和生理角度考慮如何規(guī)劃創(chuàng)客空間，選擇能夠很好呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)氛圍的環(huán)境。例如：處于3-6歲的孩子是非常受情景暗示的，它將直接影響幼兒參與活動(dòng)的興趣與熱情，這些特征都促使我們?cè)谶M(jìn)行創(chuàng)客空間規(guī)劃時(shí)必須重視區(qū)域存在的明顯性；（4）我們需要選擇采光良好的空間進(jìn)行布置創(chuàng)客空間，如創(chuàng)客空間最好為南朝向，秋冬季節(jié)陽(yáng)光透過玻璃墻使得南面一方溫暖而明亮等等。

3.4 少兒圖書館需要提升員工的相關(guān)能力

少兒圖書館的創(chuàng)客空間具有創(chuàng)新、童趣、分享的特點(diǎn)，以上特點(diǎn)就賦予了其員工必須擁有四種能力。首先，玩轉(zhuǎn)電腦、切割等主要工具。作為創(chuàng)客空間的主要管理人，員工們必須熟練掌握各種工具的操作及使用以便給少兒圖書館的用戶們提供必要的培訓(xùn)和幫助。其次，為創(chuàng)客們建檔，保持聯(lián)系。員工需要提前了解、掌握其創(chuàng)客們的創(chuàng)意，做到早了解、早練習(xí)就有必要不斷更新創(chuàng)客們的檔案，為壯大創(chuàng)客隊(duì)伍不斷努力。其次，建立創(chuàng)客吧，及時(shí)宣傳、樂于分享。將創(chuàng)客們的創(chuàng)新成果對(duì)外以展示走廊或網(wǎng)站公布的形式進(jìn)行大力宣傳，不斷尋求支援和擴(kuò)大社會(huì)影響力，讓大眾迅速了解并參與到少兒圖書館的創(chuàng)客空間。最后，手腦并用，員工們不但要有極好的動(dòng)手能力，還要具有動(dòng)腦的能力。需要具有一種與他人一起“玩”的精神，將有趣的、有意義的創(chuàng)意及作品與大家進(jìn)行分享。當(dāng)越來越多的人加入少兒圖書館的創(chuàng)客空間時(shí)，需要有少兒圖書館事業(yè)將因“員工們與創(chuàng)客們一起玩”而改變的境界。

4 結(jié)束語(yǔ)

少年兒童是新世紀(jì)的主人，是祖國(guó)的接班人，少兒圖書館將成為新時(shí)代少年兒童不可缺少的伙伴已成趨勢(shì)。在創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)風(fēng)靡全球之時(shí)，我們必須加快步伐適應(yīng)新形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，抓住機(jī)遇，不斷學(xué)習(xí)和開拓新的服務(wù)領(lǐng)域，開辟少兒創(chuàng)客空間將是提升其競(jìng)爭(zhēng)能力、惠及大眾的良好舉措。

[1]維基百科.創(chuàng)客空間[EB/OL].[2014-07-16].http://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%BB%91%E5%AE%A2%E7%A9%BA%E9%97%B4.

[2]馬之恒.創(chuàng)客嘉年華:奇特創(chuàng)意秀科技[N]北京科技報(bào)，2012-05-07:38.

[3]孔祥輝,孫成江.公共圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)研究[J].圖書館學(xué)研究,2013(21):85-86.

[4]黎加厚,楊小哲,楊高云.三維打印技術(shù)的發(fā)展對(duì)教育的啟迪[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)教育技術(shù),2013(27):1-5.

[5]杜瑾,楊志萍.國(guó)外圖書館IC空間建設(shè)研究新進(jìn)展[J].圖書館學(xué)研究,2013(2):13-14.