符藝

（深圳圖書館，廣東 深圳 518036）

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息資源的網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化與多媒體化使圖書館文獻(xiàn)收藏、服務(wù)和管理正在經(jīng)歷著革命性的變化。公共圖書館的職能日趨多樣化，提供知識共享、交流空間的能力日益明顯，已成為人與信息、人與人之間交流的共享知識“第三空間”。

1 第三空間與圖書館

“第三空間”的概念由美國社會學(xué)家雷·奧登伯格（Ray Oldenburg）在其《The Great Good Place》一書中提出，他把人的社會活動空間分為三個部分，家庭居住空間為“第一空間”（The first place），職場為“第二空間”（The second place），二者之外的、不受功利關(guān)系限制的公共空間如圖書館、城市公園、咖啡館等為“第三空間”（The third place）[1]。作為一個社會文化機(jī)構(gòu)無償服務(wù)大眾的公共平臺，圖書館具有公益性與開放性，本來就是一個公共空間。在第三空間的語境里，圖書館固有的平等包容、自由開放與閑適便利受到前所未有的重視與推崇，它不僅是一個可以自由獲取信息、學(xué)習(xí)知識、信息交流的平臺，還是一個可以進(jìn)行對話、交往的公共領(lǐng)域，是一個休閑與社交的場所，更是一個充滿人文關(guān)懷與溫暖的公共空間。

2 圖書館第三空間建設(shè)模式分析

2.1 建設(shè)模式概況

近年來，圖書館作為“第三空間”發(fā)揮知識共享、信息交互、文化共同體的作用得到長足的發(fā)展，“第三空間”的建設(shè)模式不斷取得新進(jìn)展，出現(xiàn)了不少新的模式，比如Idea Store、Information Commons、知識文化交流空間、文化共同體、Human Library等，各種建設(shè)模式及代表見表1。

表1圖書館第三空間建設(shè)模式代表

2.1.1 概念店（Idea St or e）

“Idea Store”是一種新型的圖書館系統(tǒng)，它是英國對改進(jìn)后的公共圖書館的統(tǒng)一命名。這類圖書館采用連鎖經(jīng)營與管理的模式，倡導(dǎo)4C服務(wù)——Convenience（便捷）、Cheerful（愉悅）、Comfortable（舒適）、Communication（溝通）。無論外觀還是內(nèi)部裝修都緊跟潮流、追求時尚，用現(xiàn)代化的包裝方式和多元化的服務(wù)手段為市民提供終身學(xué)習(xí)的場所，以促進(jìn)民眾喜愛閱讀、完善技能與增強(qiáng)社區(qū)凝聚力[2]。倫敦地區(qū)共有9家概念店[3]，此外，其他國家紛紛模仿，相繼建設(shè)了這樣的圖書館，其中包括迪拜圖書館、鹿特丹圖書館和美國北卡羅來納州立大學(xué)詹姆斯·B·亨特圖書館等。

2.1.2 信息共享空間

信息共享空間（Information Commons，簡稱IC）是20世紀(jì)90年代后期美國高校圖書館為適應(yīng)用戶的學(xué)習(xí)研究需求而創(chuàng)建的一種頗受用戶歡迎的新型服務(wù)模式。這種服務(wù)形式基于開放獲取和圖書館服務(wù)，以讀者為中心，集信息資源服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)為一體，通過對圖書館的空間、資源和服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化整合，為用戶提供一站式服務(wù)。世界上最早的IC于1992年出現(xiàn)于美國愛荷華大學(xué)（University of Iowa），當(dāng)時的名稱為“信息拱廊”（Information Arcade），供學(xué)生研究、學(xué)習(xí)和寫作。1994年信息拱廊進(jìn)一步擴(kuò)建，并改名為信息共享空間（Information Commons），之后這一模式便被稱為IC[4]。隨后，世界很多國家的圖書館也陸續(xù)開展了IC的實(shí)踐與研究。

2.1.3 知識文化交流空間

南書房由深圳圖書館2013年11月打造，力求“揚(yáng)經(jīng)典閱讀之風(fēng)，弘優(yōu)秀文化之善”。它采用全開放全自助的模式，率先實(shí)現(xiàn)圖書館界的“7-11”，并定期圍繞資源配置策劃開展多種閱讀活動，加強(qiáng)互動交流，引導(dǎo)閱讀。經(jīng)典誦讀、微欣賞、讀書沙龍、律師說法、英語沙龍、深圳記憶等多個欄目一一亮相。悠·圖書館由深圳市羅湖區(qū)圖書館打造，環(huán)境上做到“悠然”，資源上做到“優(yōu)質(zhì)”，服務(wù)上提倡“Your Library”，由羅湖區(qū)圖書館總館進(jìn)行文獻(xiàn)資源、技術(shù)資源、人力資源的統(tǒng)籌管理與共享。

2.1.4 文化共同體

文化共同體注重與博物館、美術(shù)館等相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，發(fā)揮優(yōu)勢，聯(lián)合互補(bǔ)。法國蓬皮杜文化藝術(shù)中心建成之時并沒有為大多數(shù)人所接受，但現(xiàn)在已成為文化共同體的典范。它包含四個文化機(jī)構(gòu)，分別是改造后的國家現(xiàn)代藝術(shù)博物館（Musée National d'Art Moderne，MNAM）、公共圖書館（CBPI）、工業(yè)設(shè)計(jì)中心（Center for Industrial Creation，CCI） 和音樂研究院 （Institute for Musical Research，IRCAM）[5]。澳大利亞Kogarah區(qū)域圖書館與文化中心也與其他文化機(jī)構(gòu)合作，提升了圖書館服務(wù)功能，成效顯著。

2.1.5 真人圖書館（Li vi ng/Human Li br ar y）

Human Library也叫Living Library，我國一般譯作“真人圖書館”或“活體圖書館”，是對傳統(tǒng)圖書館借閱圖書和電子資源模式的一種創(chuàng)新，把“書”的概念衍生到“人”，倡導(dǎo)通過“面對面”的交流來完成對“圖書”的閱讀。真人圖書館最早源于丹麥哥本哈根“停止暴力組織”，其宗旨在于鼓勵對話、消除偏見、增進(jìn)理解及促進(jìn)社會融合。2005年之后，這一全新的概念流行開來，在丹麥、挪威、德國、美國等世界50多個國家傳播。2008年中期，美籍華裔圖書館學(xué)教授曾蕾先生將“Living Library”的服務(wù)理念引入到我國，同年，上海交通大學(xué)圖書館在承辦的“2008上海圖書館前沿問題研討班”上舉行了一次“真人圖書館活動”，這是國次首次Living Library活動。之后，一些圖書館和社會公益組織也相繼開展了真人圖書館活動[6]。但是，在我國公共圖書館領(lǐng)域，真人圖書館活動沒有形成一套完善的運(yùn)行機(jī)制和完備的運(yùn)行體系，有較大社會影響力的活動不多。

2.2 模式分析

2.2.1 特點(diǎn)分析

概念店主要是采用連鎖店模式，像建設(shè)商貿(mào)中心一樣建設(shè)新型圖書館；信息共享空間側(cè)重于使用運(yùn)用高科技來提供一站式信息服務(wù)；知識文化交流空間主要是提供了一個環(huán)境幽雅、資源優(yōu)質(zhì)的“場所”供人們閱讀、交流，以及基于這個特定場所舉辦一系列的讀者活動；文體共同體強(qiáng)調(diào)與博物館、美術(shù)館等機(jī)構(gòu)的合作，取長補(bǔ)短；Human Library注重分享隱性知識，強(qiáng)調(diào)人與人之間的互動。各模式的特點(diǎn)見表2。

表2圖書館第三空間建設(shè)模式特點(diǎn)

2.2.2 經(jīng)費(fèi)來源分析

目前第三空間建設(shè)的經(jīng)費(fèi)主要來源如下四個方面：政府的支持、資金項(xiàng)目支持、圖書館提供有償服務(wù)與社會捐贈。其中，政府支持與資金項(xiàng)目支持所占比重相對較大。如Idea Store的規(guī)劃、建設(shè)與投入等獲得了英國社會資金項(xiàng)目的大力支撐與國家政府支持，部分項(xiàng)目為有償服務(wù)；國外IC資金來源廣泛，美國研究圖書館協(xié)會（ARL）2004年的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，IC建設(shè)資金45%來自上級專項(xiàng)撥款、41%來自社會捐贈[7]。深圳圖書館南書房之“深圳學(xué)人·南書房夜話”品牌學(xué)術(shù)沙龍由深圳市宣傳文化基金資助。各種建設(shè)模式主要經(jīng)費(fèi)來源詳見表3。

表3圖書館第三空間建設(shè)模式主要經(jīng)費(fèi)來源

2.2.3 推廣模式分析

不同的第三空間有其不同的推廣模式：（1）網(wǎng)站作為圖書館宣傳推廣最主要的方式之一發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。Idea Store與Human Library都有其專門的網(wǎng)站，信息共享空間、知識文化交流空間與文化共同體的推廣在圖書館的網(wǎng)站上也得到體現(xiàn)。（2）專業(yè)機(jī)構(gòu)的參與也能促進(jìn)理念的傳播與推廣。如Human Library理念的傳播和推廣離不開歐洲圖書館理事會的推動。歐洲圖書館理事會于2005年出版了《Don't Judge a Book by Its Cover!》—書，該書是第一本公開出版的Human Library主題的圖書，隨后被翻譯為8種語言，為Human Library的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)，該書在Human Library的歐洲網(wǎng)站上可以免費(fèi)下載獲取,這在一定程度上擴(kuò)大了其影響力。（3）讀者自身的宣傳推廣也為第三空間的發(fā)展起了很大的促進(jìn)作用。

2.2.4 社會參與度分析

現(xiàn)有第三空間建設(shè)模式的社會參與度較廣，主要體現(xiàn)在以下三個方面：（1）廣泛的民意調(diào)查。第三空間在建設(shè)初期都做了廣泛的民意調(diào)查。如Idea Store在籌建前，倫敦塔橋自治區(qū)委員會于1998年對當(dāng)?shù)毓矆D書館的使用情況進(jìn)行了大規(guī)模的民意調(diào)研，基于調(diào)查結(jié)果，圖書館和自治區(qū)政府官員提出了建設(shè)集社區(qū)教育、娛樂休閑和傳統(tǒng)圖書館服務(wù)于一體的圖書館服務(wù)機(jī)構(gòu)。（2）社會合作。第三空間非常注重與其他機(jī)構(gòu)的合作，擴(kuò)大其影響力。如深圳圖書館非常重視與社會合作，南書房采取“圖書館+社會合作”的運(yùn)作模式，深受讀者好評，其“深圳學(xué)人·南書房夜話”品牌學(xué)術(shù)沙龍活動就由深圳市社會科學(xué)院與深圳圖書館聯(lián)合舉辦。（3）公眾的積極參與。如Human Library真人書的選擇、公眾積極參與基于知識文化交流空間舉辦的一系列讀者活動、積極利用信息共享空間等等。

3 公共圖書館第三空間的發(fā)展思考

3.1 重視公眾參與

公眾參與是第三空間最核心的價值所在，因此，公共圖書館應(yīng)拉動公眾的參與積極性，提升在公眾中的存在感。如新加坡國家圖書館的Unlibrary，讓非圖書館員走進(jìn)圖書館，按自己的意志重新設(shè)計(jì)超越傳統(tǒng)圖書館的新空間，成為圖書館中的圖書館。第三空間的打造可為讀者提供個人才藝展示空間，為公眾提供創(chuàng)新制作展示平臺。個人才藝展示空間是讀者教育成果展示的空間、讀者個人才藝表現(xiàn)空間。公共圖書館可開展讀者學(xué)習(xí)成果展示活動，為讀者提供自主創(chuàng)意和個人表現(xiàn)的平臺、條件和機(jī)會，為空間增加趣味性和親和力。

3.2 加大宣傳推廣力度

宣傳推廣對于第三空間的利用程度至關(guān)重要，公共圖書館不僅要利用報(bào)紙、電視廣播等傳統(tǒng)社會媒體，在當(dāng)前信息時代，更應(yīng)該重視宣傳推廣手段的多樣化，尤其應(yīng)該利用網(wǎng)站、三微平臺、豆瓣小站等新興的、深受讀者喜歡的推廣方式。同時，可逐步完善無縫的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓讀者無論身在何處，都能以在線訪問的方式訪問到各種信息和資源。此外，圖書館還可以打造社群網(wǎng)絡(luò)，通過圖書館與讀者之間、讀者與讀者之間的良性互動宣傳推廣。

3.3 加強(qiáng)機(jī)構(gòu)合作

公共圖書館與政府、企業(yè)、自由職業(yè)者合作，能夠?yàn)榻ㄔO(shè)第三空間構(gòu)建良好的社會關(guān)系、取得優(yōu)質(zhì)的社會資源。圖書館也可與媒體和贊助商等合作，宣傳推廣項(xiàng)目活動，擴(kuò)大圖書館的社會影響力。除“走出去”與機(jī)構(gòu)合作之外，圖書館還可以“引進(jìn)來”，建立體驗(yàn)中心、展示中心，通過第三空間的平臺，讓公眾第一時間得到體驗(yàn)。如深圳圖書館與文化館站、文化廣場、劇院劇場等合作開展的“周末劇場”“深圖藝苑”等公益活動，創(chuàng)新了公共文化服務(wù)體系的形式與載體，為市民奉獻(xiàn)了豐富的文化大餐，更好地發(fā)揮了文化空間的作用。

3.4 打造活動品牌

打造活動品牌有利于提高公共圖書館的社會知名度，提升公共圖書館在用戶心目中的品牌認(rèn)知度與美譽(yù)度。公共圖書館應(yīng)利用豐富的信息資源、開放的交流空間、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)與豐富多樣的閱讀推廣等打造活動品牌，日益為營造第三空間擴(kuò)展廣度與深度。如上海交通大學(xué)“鮮悅Living Library”形成了自己的活動品牌，受到讀者廣泛推崇；深圳圖書館南書房也在日益形成自己的品牌效應(yīng)。

[1]OLDENBRUG R.The Great Good Place[M].New York:Marlowe&Compan,1991.

[2]施雯,周玉紅.倫敦創(chuàng)意店對國際大都市圖書館評估體系的啟示[J].圖書情報(bào)工作,2007(5):29-32.

[3]Idea Store[EB/OL].[2014-07-05].http://www.ideastore.co.uk.

[4]戴維民,孫瑾.論信息共享空間[J].中國圖書館學(xué)報(bào),2007(6):22-25.

[5]劉鵬.移動的視覺盛宴——蓬皮杜藝術(shù)中心的魅力[J].中國美術(shù),2014(2):156-160.

[6]蘇黎.Human Library——大學(xué)圖書館學(xué)科化服務(wù)的新趨勢[J].圖書館理論與實(shí)踐,2011(5):88-89.

[7]孫瑾.Calgary大學(xué)圖書館的信息共享空間解讀[J].圖書館建設(shè),2006(5):45-49.