摘 ?要：新媒體擬態(tài)環(huán)境中，刻板印象普遍存在。本文通過(guò)典型案例分析，發(fā)現(xiàn)其成因?yàn)榭陀^事實(shí)的存在，商業(yè)化運(yùn)作環(huán)境下媒體對(duì)負(fù)面新聞的報(bào)道偏好，新聞報(bào)道標(biāo)簽化操作模式以及受眾媒介素養(yǎng)的缺失。而重申新聞專業(yè)主義，提高受眾媒介素養(yǎng)，則成為重塑中國(guó)大媽媒介形象的有效選擇。

關(guān)鍵詞：刻板印象;擬態(tài)環(huán)境;大媽碰瓷

作者簡(jiǎn)介：林碧鶯（1994-），女，漢族，福建寧德人，2012級(jí)本科生，單位：鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院新聞學(xué)，研究方向：網(wǎng)絡(luò)新聞。

[中圖分類號(hào)]：G210.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2015）-20--01

一、典型案例

2013年12月，“老外街頭扶摔倒大媽遭訛1800元”的報(bào)道引起網(wǎng)友熱議，然經(jīng)多方查證，消息發(fā)生戲劇性逆轉(zhuǎn)：老外的確撞倒大媽，且系無(wú)牌無(wú)證駕駛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，事發(fā)第二天該事件在新浪微博被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)將近29萬(wàn)，評(píng)論數(shù)約23萬(wàn)。①

二、新媒體擬態(tài)環(huán)境中刻板印象的負(fù)面作用

關(guān)于擬態(tài)環(huán)境，美國(guó)學(xué)者李普曼將其解釋為傳播媒介通過(guò)對(duì)象征性事件信息進(jìn)行選擇和加工、重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們提示的環(huán)境。②這種“假環(huán)境”會(huì)制約人們的認(rèn)知和行為，受眾作為局外人很難接觸原始信息，而趨向于認(rèn)為擬態(tài)環(huán)境就是真實(shí)環(huán)境。因此，媒體報(bào)道不當(dāng)極易導(dǎo)致人們對(duì)特定對(duì)象形成固定認(rèn)識(shí)模式，并為其貼上某種籠統(tǒng)而無(wú)差別的標(biāo)簽，此即刻板印象。

現(xiàn)代社會(huì)，大眾傳媒經(jīng)歷了從傳統(tǒng)媒體到新媒體演變推進(jìn)的過(guò)程。與傳統(tǒng)媒體時(shí)代相比，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新媒體報(bào)道突破時(shí)空限制，媒體報(bào)道失范所導(dǎo)致刻板印象問(wèn)題形成時(shí)間大大縮短，其負(fù)面作用也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)波及范圍更大。

三、新媒體擬態(tài)環(huán)境中刻板印象的成因分析

一）客觀現(xiàn)實(shí)的存在。首先，生活中確然存在大媽碰瓷事件，而新媒體在建構(gòu)擬態(tài)環(huán)境時(shí)，往往在此類報(bào)道中加入暗示成分，這就使受眾腦海中已存在的與此類似的固有看法得到確認(rèn)和強(qiáng)化。大媽訛老外案例中“遭訛”“死命撕扯”等字眼均帶有強(qiáng)烈暗示意義，且所報(bào)道大媽形象與受眾此前對(duì)彭宇案及許云鶴案中碰瓷者形象相符合，從而進(jìn)一步導(dǎo)致中國(guó)大媽負(fù)面刻板印象的形成。

二）商業(yè)化運(yùn)作環(huán)境下新媒體對(duì)負(fù)面新聞的報(bào)道偏好。媒體偏向于報(bào)道吸引眼球的負(fù)面新聞，而忽略與受眾期望相違背的正面信息，易造成報(bào)道失衡，這種失衡強(qiáng)化了報(bào)道對(duì)象的負(fù)面形象，而這種形象極有可能上升為權(quán)威意識(shí)，并逐漸成為社會(huì)群體看法，也逐漸固化在一些人的個(gè)人記憶中。媒體不當(dāng)報(bào)道方式和價(jià)值取向的走偏進(jìn)一步加深受眾對(duì)中國(guó)大媽的負(fù)面刻板印象。

三）新聞報(bào)道標(biāo)簽化的操作模式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下標(biāo)簽的不當(dāng)使用易滋生虛假新聞，產(chǎn)生負(fù)面作用。一方面，標(biāo)簽無(wú)法反映事實(shí)全貌，標(biāo)簽的局限性及準(zhǔn)確性影響新聞報(bào)道對(duì)逼近社會(huì)真實(shí)理想的追求。另一方面，標(biāo)簽的使用往往截取新聞中最具吸引力的特定要素進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，從而擠占其他要素在報(bào)道中所應(yīng)有的比重和影響力，妨礙受眾理性思考，導(dǎo)致受眾在閱讀新聞時(shí)對(duì)被強(qiáng)調(diào)要素的價(jià)值判斷產(chǎn)生偏差，最終形成不必要的刻板印象。

四）受眾媒介素養(yǎng)的缺失。作為大眾傳播過(guò)程的弱勢(shì)群體，受眾對(duì)媒體信息不加思考地全盤(pán)接收，盲目相信“擬態(tài)環(huán)境”并無(wú)理性地積極回應(yīng)。在這種情況下，新媒體片面報(bào)道極易引起受眾焦慮、恐慌等情緒，誘發(fā)其不理智行為。自媒體時(shí)代，當(dāng)受眾成千上萬(wàn)地聚集在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的空間里表達(dá)著不理智的喧囂，其結(jié)果自然而然地促成了刻板印象的進(jìn)一步加深。

四、應(yīng)對(duì)策略分析

中國(guó)大媽媒介形象的重塑，需要媒體和受眾的共同努力。具體而言：

一）媒體要堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，恪守職業(yè)道德

媒體記者堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，需要從業(yè)務(wù)操作和職業(yè)道德這兩方面入手。業(yè)務(wù)操作方面，新聞工作者要規(guī)范媒體操作，提高自身業(yè)務(wù)水平，在報(bào)道具有爭(zhēng)議性的新聞事件時(shí)避免受刻板印象裹挾，努力向受眾全面均衡地呈現(xiàn)真相。職業(yè)道德方面，新聞工作者要秉持對(duì)人民負(fù)責(zé)、對(duì)真相積極探索的良好品質(zhì)，并在追逐個(gè)人或組織利益的同時(shí)，確保社會(huì)公眾利益，承擔(dān)起必要的社會(huì)責(zé)任。

二）受眾要加強(qiáng)自身媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)，即受眾對(duì)于媒介信息的選擇、理解、質(zhì)疑和評(píng)估能力，以及制作和生產(chǎn)媒介信息的能力。③一方面，受眾要提高對(duì)信息的選擇和批判能力。即選擇閱讀可信賴的官方新聞，不輕信網(wǎng)絡(luò)謠言，并學(xué)會(huì)理清擬態(tài)環(huán)境和客觀環(huán)境的區(qū)別，將其內(nèi)化為常識(shí)，同時(shí)勇于對(duì)媒體不當(dāng)傳播行為提出質(zhì)疑。另一方面，受眾還要提高信息發(fā)布的能力，遵循倫理道德和相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)自身言論負(fù)責(zé)，以充分利用新媒體獨(dú)特的信息傳播模式享受更大范圍的發(fā)布權(quán)。

總而言之，當(dāng)前新媒體環(huán)境下，不論是媒體還是受眾想要擺脫刻板印象束縛的愿望和實(shí)踐都有很長(zhǎng)的路要走，媒體和受眾應(yīng)共同努力，努力還中國(guó)大媽一個(gè)真實(shí)的媒介形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]網(wǎng)眼榜：《2013年12月-2014年1月份網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件輿情報(bào)告》，原文無(wú)作者，引自http：//www.wyyyy.com/Monitor/contents/4366/348.html，2015年3月28日訪問(wèn)。

[2]李普曼.輿論學(xué).華夏出版社1989年版

[3]徐協(xié).新聞議題失真與對(duì)策研究.當(dāng)代傳播，2014，（05）：108-110