克佐
很多人根本不在乎社會信用,因?yàn)樾庞脹]給他們帶來過任何好處;因?yàn)樯鐣]有為遵紀(jì)守法者提供福利。
在德國生活了很長一段時(shí)間之后,直到讀到一些別人的游記,我才意識到德國火車站不檢票這件事??梢娙撕苋菀讓χ車h(huán)境習(xí)焉不察,以為本當(dāng)如此。在中國也是那樣,雖然每次去火車站都覺得麻煩,但是我從來沒有想過那些層層檢查應(yīng)該全部取消。
中國火車站的檢查通常是從廣場開始的,警察和治安人員走來走去,隨處可見。成群的人們席地而坐,滿臉困倦地倚靠在他們的大小行李上。歐洲人恐怕難以理解,當(dāng)火車在正常往返的時(shí)候,這些并非以流浪為生,而是急趕回家的人,需要在火車站消磨這么多時(shí)間,有的甚至待上幾天。
很多人沒有辦法提前買票,他們需要到火車站售票廳排長隊(duì)。即便你晚上不睡覺站位排隊(duì),也不一定能買上票?;疖嚻庇泻芏啻埸c(diǎn),現(xiàn)在也有了網(wǎng)上售票,但是基本上不打折。不僅不打折,而且還要收代售費(fèi),高的多達(dá)每張票20元。很多人說,這是因?yàn)槿硕嗥鄙俨怀钯u,自然不會打折。事實(shí)上,即便在淡季,火車票也很少打折。在德國提前買票,幾乎都有折扣,最多可以便宜到兩三折。壟斷的傲慢不僅蔑視競爭,而且也不鼓勵(lì)人們提前安排——很多人沒有意識到,這是火車站擁擠的一個(gè)重要原因。
即便你有了票,也必須提前很多時(shí)間到達(dá)車站,因?yàn)槟愕脩?yīng)付漫長的等待和檢查?;疖囌緩V場上可能設(shè)置了臨時(shí)的鐵柵欄,憑票排隊(duì)才能安檢,安檢之后才能進(jìn)入候車廳。在嘈雜擁擠、地面骯臟、空氣污濁的候車廳里等待,直到檢票員開閘放人。乘客如潮水一般,慌亂地涌向站臺。到了站臺,再被執(zhí)勤人員和鐵柵欄攔住,一個(gè)一個(gè)檢票上車?;疖囘\(yùn)行的途中,檢票的乘務(wù)員會再次出現(xiàn)。到了目的地之后,還要檢票出站!
鐵道部門為了確保自己的收益,設(shè)置了重重關(guān)卡,實(shí)在匪夷所思。你很難想象一家電影院會三番五次檢票,而且看完電影還要憑票出門?;疖囌镜暮芏鄦栴},都是這樣人為制造出來的。
在德國,以及歐洲其他一些地方,這些情景都不存在。地鐵站和火車站都沒有檢票口,也沒有檢票員,而是一個(gè)開放的空間,來去自由。經(jīng)常坐車的人大多有月票,包括除快車之外的所有公共交通——公共汽車、地鐵、輕軌和慢車,覆蓋范圍分為市、地區(qū)、州等幾種。也可以在網(wǎng)上、售票機(jī)或售票窗口買票,然后你就去站臺等候,車到了就上去,到站就下車離開。
中國鐵道部門有一種假設(shè),如果不這樣管理,就會有大量的乘客不買票而搶占火車。開閘檢票時(shí)慌亂的人流,就是一個(gè)明證。這是先把人逼瘋,然后再證明瘋子需要監(jiān)管。
中國人尤其是底層農(nóng)民工,真的那樣非理性嗎?事實(shí)上,中國很多長途大巴車站,就跟德國火車站一樣,不用重重設(shè)卡,一次性檢票上車,甚至開車以后再售票。春運(yùn)期間,很多農(nóng)民工乘坐大巴回家過年,沒聽說過他們拒絕買票坐霸王車,甚至把大巴車劫持了的情況。
跟私人經(jīng)營的大巴車不同,無法回家的農(nóng)民工一定要搶占交通工具的話,的確應(yīng)該選擇作為公用企業(yè)的火車。如果發(fā)生這樣的事件,應(yīng)該視之為對政府的抗議,逼迫政府更多地為底層著想。改革戶籍制度,讓很多家庭不必千里團(tuán)聚;推行自由的帶薪休假制度,同時(shí)讓火車票淡季大幅打折——只要這幾個(gè)措施,就一定能解決春運(yùn)難題。
就算火車票不難買了,也一定有人為了省錢而逃票。正如所有商業(yè)活動都有錯(cuò)漏損失一樣,鐵道部門應(yīng)該容忍適度的逃票率,而不是將大多數(shù)乘客假設(shè)為逃票犯,設(shè)置重重關(guān)卡。逃票影響社會信用,可能是對德國人最大的威脅。不是因?yàn)榈聡怂刭|(zhì)高,而是社會信用與利益相關(guān)。
很多中國人根本不在乎社會信用,不是因?yàn)樗麄兯刭|(zhì)差,而是社會信用沒有給他們帶來任何好處。社會沒有為遵紀(jì)守法者提供福利,就沒有理由去懲罰違法亂紀(jì)者。
近年來反恐成為一個(gè)嚴(yán)控火車站和地鐵站的理由。記得北京的地鐵乘客提出過一個(gè)有力的質(zhì)疑:把人流堵住等候安檢,難道不是為恐怖分子提供了大量傷亡的機(jī)會嗎?他為什么一定要進(jìn)入車廂里才搞爆炸呢?