劉德潔
摘 要:在當下經(jīng)濟全球化中,產(chǎn)品的品牌實力是強烈競爭力的體現(xiàn)。在旅游企業(yè)發(fā)展中品牌之間的策略有著深遠的意義,國內的旅游行業(yè)要予以重視?,F(xiàn)在國內旅游品牌的設立時已是不清晰的,對自身的定位也不明確,沒有合適各自的管理系統(tǒng)。對于這種現(xiàn)象,旅游行業(yè)品牌發(fā)展策略就要對市場的定位,以及品牌的內涵、管理和宣傳進行考慮,對國內旅游行業(yè)品牌發(fā)展策略要既是先進化而又能適應當前社會,這樣可以較快的對國內較少的旅游品牌效益和代表進行改善和完備。
關鍵詞:旅游品牌;發(fā)展;策略
旅游市場內需呈現(xiàn)個性化和多樣化,這一行業(yè)也正式步入了品牌競爭時代,之前舊的旅游營銷方式在現(xiàn)有的市場體系中就很難適應。全新的品牌策略理論,作為營銷的中心和靈魂品牌是吸引消費者眼觀的重要途徑,品牌是商品的標志和符號,更是消費者購買商品的感受和體會。每一個品牌形象和理念都會有商品和服務做鋪墊,但是品牌又不能被這種商品和服務所束縛,要獨立的存在。最近的宋城、三國城,昆侖山神話等等主題工程,做到了自身形象的建立還將城市旅游目標特色展示出來,進而吸引了全國的游客蜂擁而至。在現(xiàn)在緊張的旅游市場中最關鍵的是將自身的形象打造為旅游圣地。在這之中旅游行業(yè)競爭的出發(fā)點和重點就是品牌的策略,它也對旅游行業(yè)將來的發(fā)展起著決定性的作用。所以對旅游品牌和形象的建立,向消費者的宣傳和營銷,對品牌的基調和管理,這些都是旅游企業(yè)要探討和解決的問題。
一、進行精準的旅游市場定位
在建立品牌的整體過程中的關鍵點和難點就是對自身的品牌做定位,對市場做調查和分析之后經(jīng)過各種定位方式來總結出對旅游地的主題。優(yōu)秀品牌的建立在品牌的功能和消費者真實需要上的,用自身的特點使品牌的定位訊息清晰的傳遞給消費者,這要可以提高企業(yè)的影響力還可以讓用戶相信品牌。旅游品牌建設的核心問題是建設城市旅游形象,通過對旅游形象因素做整理來表達旅游形象信息,并且要在旅游者面前表現(xiàn)出來,讓大眾對旅游區(qū)可以有清晰和明朗的印象進而引起受眾的旅游興趣和欲望。
對旅游產(chǎn)品內涵做深入的發(fā)掘,創(chuàng)造出具有特點的旅游商品,根據(jù)有目標的客源需要來對旅游路線做設計和裝飾。依據(jù)旅游特色來對產(chǎn)品的文化內涵做發(fā)掘進而設計一些比較有特點的旅游方式,例如攝影團、登山團等。用自然風光做背景,文化底蘊做依托,進行市場的定位來吸收大量游客,將品牌競爭力做提升。很多地方政府在旅游產(chǎn)品定位方面給與足夠的重視和指導,并且在多地實踐后取得了優(yōu)秀的成績。
二、與時俱進豐富品牌內涵
為了客戶的忠誠度對品牌的質量和內涵進行塑造,這也是旅游企業(yè)中的發(fā)展方向。品牌內涵主要內容是針對文化方面,底層旅游企業(yè)專注生產(chǎn),中等企業(yè)專注營銷,高端企業(yè)重視的是文化,這種意識已經(jīng)是在社會中得到共識。很多的國際品牌都有豐厚的文化底蘊,對世界各行各業(yè)都有很大的影響力。很多的經(jīng)典品牌都會一直保持進化的狀態(tài),依據(jù)市場的變化來做出相應的調整來跟進時代的腳步。在國際上有很多國家懷疑中國的崛起,將旅游做成文化的交流平臺,來中國旅游的游客可以學習中國的用餐習慣和禮儀,出國旅游可以將中國元素帶到其他國家,將中國文化介紹到全世界。
三、建立科學化的品牌識別系統(tǒng)
企業(yè)形象設計的策略是企業(yè)的形象和識別,將企業(yè)期望的形象建立到社會受眾中,這樣明顯的標準化和統(tǒng)一化的感受會和其他企業(yè)特色區(qū)別開。這其中包含了三個系統(tǒng),分別是理念、行為和視覺的識別。品牌價值的運營系統(tǒng)就是品牌識別,這三個子系統(tǒng)是同一個整體,他們之間有相互的聯(lián)系和影響,也共同組建企業(yè)形象??梢砸l(fā)大眾對品牌聯(lián)想的事物就是品牌識別,品牌戰(zhàn)略者希望它可以一直保持。對旅游企業(yè)來講,企業(yè)識別的加入可以對旅游商品的形象做提升,增加企業(yè)競爭力。理念識別重視的是品牌在宣傳中企業(yè)精神和觀念的傳遞,這些觀念對旅游目的同樣適用。行為識別被應用是因為從業(yè)人員要標準化的自覺行為,可以對品牌的內涵做很好的詮釋。視覺識別是依據(jù)視覺角度來包裝品牌,顧客用感官來感知旅游企業(yè)的形象進而留下自己的印象,這一過程就讓顧客對旅游商品質量和企業(yè)形象產(chǎn)生了了解和評判。品牌是一種看不見的資源,第一批吃螃蟹的人可以更好的擁有它。
四、加強品牌管理和推廣
在建立、鞏固、維護品牌的過程中需要對品牌進行管理和宣傳,這個過程是監(jiān)管其和消費者聯(lián)系的管理過程,品牌的前景和競爭優(yōu)勢是依靠品牌管理。第一點要建立質量管理系統(tǒng)和品牌管理準則。當下國內的很多旅游企業(yè)建立了質量管理系統(tǒng)和質量體系認證,將品牌管理合理化確保可以和國際同步。中國旅游方面品牌經(jīng)營是依據(jù)寬嚴并存、嚴格規(guī)范的宗旨做合理收費,將資金用在宣傳促銷和產(chǎn)品促銷上。中旅對加盟商給予最大的幫助和資源共享,在品牌的使用上,業(yè)務開發(fā)和產(chǎn)品經(jīng)營上都會盡量的支持。中旅總社在進一步的將加盟社結構做擴充,減小了國際特許經(jīng)濟管理之間的距離,進而將中旅品牌影響力提高。
五、結語
旅游行業(yè)是需要持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè),在擁有大量的旅游資源的國內市場中,有著很多無法復制的優(yōu)勢所在,但是現(xiàn)在的情況卻并不樂觀,很多的企業(yè)品牌觀念跟不上市場需求,對品牌定義、策略和推廣方面的了解都不是很深,有的企業(yè)甚至在初級階段傳統(tǒng)的認知。對于品牌的定位通常是不切合實際的,將品牌的建筑過于追求快速、簡單和效益,對市場缺乏調查和研究,也沒有什么新的意識。國內的旅游行業(yè)的長久發(fā)展是需要良好的對品牌策略做輔助。品牌發(fā)展策略是企業(yè)長期而全局的策劃,對企業(yè)將來的發(fā)展前進方向起著主導作用。旅游企業(yè)需要企業(yè)形象,這就需要對旅游行情和企業(yè)特點做好定位,進而發(fā)展品牌策略,對企業(yè)形象做好宣傳和公關工作,逐步加強國內旅游行業(yè)的發(fā)展實力。
參考文獻:
張樹夫.簡論我國西部地區(qū)旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)[J].開發(fā)研究,2010(01):13-69.