文/張洪飛

眾所周知，全員生產(chǎn)維護(hù)（TPM）的核心支柱之一是自主維護(hù)。而自主維護(hù)是由設(shè)備操作人員完成的設(shè)備維護(hù)活動(dòng)。如何讓操作人員懂得設(shè)備自主維護(hù)的意義和重要性，從而發(fā)自內(nèi)心地掌握自主維護(hù)的技能并盡職盡責(zé)地完成自主維護(hù)的內(nèi)容，則是推行自主維護(hù)成敗的關(guān)鍵因素之一。

目前，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)推行自主維護(hù)的通行做法是由設(shè)備管理人員編制自主維護(hù)的基準(zhǔn)書，由設(shè)備操作人員嚴(yán)格按其執(zhí)行，伴隨這條主線，相應(yīng)地輔之以必要的培訓(xùn)、維護(hù)工具的開發(fā)、自主維護(hù)技能的提升等推進(jìn)內(nèi)容。筆者認(rèn)為，這樣做實(shí)現(xiàn)了自主維護(hù)模式的初期導(dǎo)入，但尚未接地氣，對(duì)于自主維護(hù)的縱深推進(jìn)和操作人員深度介入自主維護(hù)而言還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。

首先，這種做法是以操作人員為執(zhí)行者的視角導(dǎo)入的自主維護(hù)。自主維護(hù)的內(nèi)容是由設(shè)備管理人員制定的，操作人員理所當(dāng)然地去執(zhí)行。顯然，這沒有發(fā)揮操作人員對(duì)于設(shè)備維護(hù)的自主意識(shí)，他們只是被動(dòng)地按照自主維護(hù)基準(zhǔn)書的要求來執(zhí)行。從一開始，他們就沒有對(duì)設(shè)備維護(hù)建立應(yīng)有的主人翁意識(shí)?？上攵渎鋵?shí)的效果是要打折扣的。

其次，這種做法沒有讓最了解設(shè)備運(yùn)行狀況的操作人員有效參與到自主維護(hù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中去，導(dǎo)致自主維護(hù)基準(zhǔn)書的制定缺乏有效的現(xiàn)場(chǎng)信息支撐，必然導(dǎo)致自主維護(hù)的針對(duì)性不強(qiáng)，自主維護(hù)效果不佳。

再次，由于操作人員未有效參與到自主維護(hù)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中去，對(duì)自主維護(hù)只是被動(dòng)的接受，而企業(yè)也往往未設(shè)置專門的自主維護(hù)改善組織，使得一線員工無法有效地從事針對(duì)自主維護(hù)的持續(xù)改善活動(dòng)。而一線員工對(duì)自主維護(hù)的持續(xù)改善恰恰是TPM推進(jìn)的關(guān)鍵所在。

基于上述分析，在自主維護(hù)推進(jìn)初期，需要特別重視推進(jìn)的策劃工作，其關(guān)鍵是要把握以下三點(diǎn)。

一是將操作人員作為自主維護(hù)的主人翁來設(shè)計(jì)

在建立自主維護(hù)機(jī)制時(shí)要把操作人員作為主角來設(shè)計(jì)，把設(shè)備管理人員作為導(dǎo)師來設(shè)計(jì)，目標(biāo)指向提升操作人員的技能和設(shè)備可靠性上，賦予操作人員必要的權(quán)利和責(zé)任，激發(fā)操作人員的責(zé)任意識(shí)和自主意識(shí)。自主維護(hù)能給操作人員帶來哪些好處？除了正常的生產(chǎn)任務(wù)外，操作人員能完成多少自主維護(hù)內(nèi)容？設(shè)備的哪些問題讓操作人員很煩惱，怎么通過自主維護(hù)減少這些煩惱？把操作人員當(dāng)做服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)好操作人員，則生產(chǎn)自然會(huì)是高效的，因?yàn)楫a(chǎn)量和質(zhì)量才是操作人員真正關(guān)心的。

二是讓操作人員參與到自主維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中去

在設(shè)置維護(hù)目標(biāo)時(shí)，操作人員參與討論，與操作人員的目標(biāo)有效結(jié)合。在編制自主維護(hù)基準(zhǔn)書的過程中，操作人員就參與其中，讓自主維護(hù)基準(zhǔn)書接地氣。在自主維護(hù)執(zhí)行過程中，多引導(dǎo)操作人員對(duì)自主維護(hù)基準(zhǔn)書提出改善建議，挖掘員工智慧。在自主維護(hù)階段總結(jié)時(shí)，由操作人員來評(píng)判自主維護(hù)的效果如何，給員工成就感。永遠(yuǎn)不要以為你比操作人員更懂設(shè)備，因?yàn)槟闩c設(shè)備接觸的時(shí)間遠(yuǎn)不及操作人員。

三是建立自主維護(hù)的持續(xù)改善機(jī)制和組織

當(dāng)自主維護(hù)初步的機(jī)制建立起來后，后續(xù)關(guān)鍵是持續(xù)的改善，提升自主維護(hù)的水平和效果。必要的改善機(jī)制和組織，可以把分散的員工智慧聚集起來，真正調(diào)動(dòng)一線員工的積極性，發(fā)揮一線員工對(duì)設(shè)備信息掌握的優(yōu)勢(shì)，圍繞防止設(shè)備劣化為中心不斷改善維護(hù)方式，提高設(shè)備的可靠性。

通過以上幾點(diǎn)，讓操作人員在自主維護(hù)中真正樹立主人翁精神，激活基層人員的自主意識(shí)，不斷提升自主維護(hù)技能和水平，持續(xù)改進(jìn)，那么，企業(yè)的自主維護(hù)才能持續(xù)深入，一個(gè)良性的循環(huán)才能創(chuàng)造無限的價(jià)值。

除此之外，還需要清楚地知道，上述設(shè)計(jì)的內(nèi)在邏輯是向著自主管理的目標(biāo)而去的。企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)在基層通過自主管理的方式才能更好地發(fā)揮作用。自主維護(hù)推進(jìn)的設(shè)計(jì)從一開始便瞄準(zhǔn)這個(gè)方向，保障了自主維護(hù)的深化路徑。最終，自主維護(hù)與其他體系活動(dòng)在基層班組通過自主管理實(shí)現(xiàn)有效融合，這樣的自主維護(hù)才是接地氣而且高效的。