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        怎樣做好職工思想動態(tài)分析

        2015-05-04 13:58:18蔡二雨
        軍工文化 2015年2期
        關鍵詞:調查者職工思想

        蔡二雨

        職工思想動態(tài)分析是企業(yè)思想政治工作的一項重要的基礎性工作。通過對一個時期職工思想的全面調查研究、歸納梳理,了解職工的思想情緒、精神狀態(tài)及工作、生活中存在的實際困難和問題,及時提出預測防范,有針對性地做好思想政治工作,能最大限度地調動積極因素,化解不和諧因素,為企業(yè)發(fā)展凝聚力量。

        職工思想動態(tài)分析常見問題

        沒有明確的目的,為調研而調研。只是按照上級要求,每季度按部就班進行一次職工思想動態(tài)分析,但對于分析什么、如何分析、到底要解決什么問題,缺少明確的目的、清晰的思路、準確的課題和詳細的綱目,直接導致最后分析結果的價值大打折扣。

        前期調查不深入,不具有普遍性。開展職工思想調查時,很少到一線生產班組和職工中了解真實情況,只滿足于基層匯報,對基層反映的虛假情況不能仔細分辨,調查材料帶有很大的主觀臆斷成分和片面性,導致最終的分析報告內容空洞無物,嚴重缺乏普遍性、真實性和可信性。

        報告行文不規(guī)范。把職工思想動態(tài)分析報告看成是平常的一般性工作匯報和日常工作總結,從頭到尾大談本單位認真學習了什么,干了什么,取得了什么成績,但職工心里到底在想什么,有哪些期望,有什么具體要求,卻只字不提。還有的干脆把單位的季度工作總結換個題目交到上級部門。通篇讓人找不到論點,論據、論證,體現(xiàn)不出論文的三大要素,使職工思想動態(tài)分析失去了作為管理者決策參考的重要意義。

        問題分析不深刻。在分析職工思想存在問題時,重點不突出,千頭萬緒抓不住職工隊伍在思想上存在的主要問題和帶有普遍性、傾向性的問題,就事論事、泛泛而談,既無重點,又缺乏深刻性和針對性,只能使最終的決策隔靴撓癢,甚至南轅北轍。

        研究對策不具體,難以落實。由于調查研究掌握情況不夠真實,分析問題重點不突出,不深刻,往往把現(xiàn)象當本質,把支流當主流,問題寫了不少,就是寫不出產生問題的原因,會帶來哪些負面效應,應采取什么對策。即使對策制定出來,其措施也往往缺乏針對性、可行性,工作中難以落實,思想政治工作難以奏效。

        報喜不報憂,好大喜功。對問題遮遮掩掩,總擔心問題暴露,讓上級領導知道了,會給穿“小鞋”。有的甚至是曲意逢迎,刻意投上級之所好,難以反映職工思想的真實狀況,貽誤開展思想政治工作的時機。

        職工思想動態(tài)分析方法

        職工思想動態(tài)分析的關鍵是要進行廣泛深入的基層調查,這就要求調查者必須掌握調查研究的技巧。

        漫無邊際的調查,不僅浪費時間和精力,還可能迷失方向,徒勞無功。這就要求調查者從維護企業(yè)的整體利益出發(fā),對職工情緒、思想,有目標地進行科學分析、預測。要做到目標明確,思路清晰,調查者必須增強三種意識:開放意識,因為調查的結果是為領導決策提供參考依據,所以調查者要有開闊的視野,要善于站在領導的高度、宏觀的高度,最大范圍地摸清職工隊伍真實的思想狀況,切忌坐井觀天、一葉障目;超前意識,調查者要善于對領導沒有或很少涉及的問題思考在先,調查在先、預測在先,做到思領導之所想,謀領導之所急,究領導之所慮,真正把職工思想上存在的問題呈現(xiàn)在領導面前;價值意識,調查者要善于“吃透兩頭”,堅持左右排隊,上下掛鉤,把上面的精神和下面的實情有機聯(lián)系和結合起來,把本單位的職工思想與“左鄰右舍”進行對照比較,力求做到點面結合、點的調查對面有價值,面上提出的問題,點上有答案。

        反復對比,優(yōu)選課題。優(yōu)選調研課題要注意把握五點:上級注意的重點,主要指貫徹落實黨的路線、方針、政策及本單位重大決策時職工的反映、思想的呈現(xiàn)、行為的體現(xiàn);職工認識的疑點,主要指職工對現(xiàn)行政策的是否理解和認知情況;職工關心的熱點,主要指在生產、生活中影響職工切身利益的有關問題及解決處理情況;工作中的難點,主要指在實際工作中讓干部職工感到頭痛、難辦的問題及帶來的反應;鮮為人知的“冷點”,也就是不被廣泛公開,但又在職工思想上存在的疑慮問題。

        采用“五五”法,掌握“鮮活”的資料。調查要眾攬搏采,主動出擊,積極捕捉,多抓“活魚”,禁忌“守株待兔”。調查形式上可采取的方法:會議調查,主要通過召開調查會、座談會等方式,收集自己所需的情況;實地調查,主要是深入到職工中間,直接與職工接觸,對調查對象進行觀察了解;個別訪問,主要運用小型分散的形式,進行個別走訪調查;普遍調查,主要采取調查問卷等形式全面調查職工在某個時期、某個方面對某個問題的看法等;個案調查,主要對某個單位的某個特定問題進行專項調查,找出帶有規(guī)律性的東西并找具有代表性的職工進行調查,用其結果推定全部情況。調查方法上可采取的方法:傾聽法,即調查者以虛心聽取意見、收集情況的態(tài)度,讓調查對象充分發(fā)表自己的見解,并做到認真聽、仔細記;對話法,即調查者與職工之間采取對話的方法,由調查者按照提綱詢問對方,直到滿意為止;預約法,就是調查者有目的性地出題目,讓被調查者選擇一定的時間思考、然后再調查,以達到預期的目的;誘導法,即對那些不善于言談的對象,采取舉例子、打比方的方法進行調查;閑談法,即調查者與他人在隨便扯談之中,發(fā)現(xiàn)自己所需要的材料??傊捎媚姆N形式和方法展開調查,主要根據工作需要和具體條件而定。

        做到“五全面”,增強工作時效性、針對性。職工整體思想摸排全面,要善于抓住職工主流,并從支流中反映“主流”,萬萬不可抓住一點,以偏概全,不及其余;調查職工思想存在的問題全面、包括職工思想好的一面,差的一面,造成問題的原因等,只有查深查清查細查透,才能做到“胸中有全局,手中有典型”;征求職工意見全面,不能只聽一個方面的意見,要注意吸取多方面的意見,尤其是注意聽取職工對上級不同的意見,并從中分析職工真正的想法,從而給領導提供第一手的鮮活材料;聽取網絡民意表達全面,隨著互聯(lián)網的普及,網絡論壇、貼吧、博客、微博等已成為職工表達意意見的重要平臺,網絡表達具有真實直接、傳播速度快、影響范圍廣、職工參與熱情高等優(yōu)點,但也存在表達主體分布不均、非理性化、真實性有待商榷等缺點,在對網絡民意進行去偽存真的篩選后,往往能掌握職工思想動態(tài)的第一手參考資料;報告問題全面,在擬寫調查報告時,一定要實事求是,不能只報喜,不報憂。

        做到“實、新、精、全”,提升工作價值。在進行職工思想調查過程中,調查者收集的信息往往是羅列現(xiàn)象多,實質體現(xiàn)少;“大眾話”講得多,獨特性問題少。這就要求調查者在調查摸底的基礎上,“去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里”的“沙里淘金”,強化提煉研究。所謂“實”就是實實在在,有血有肉,反對捕風捉影,無中生有;反對故意拔高,假大空;反對張冠李戴,虛構典型等?!靶隆本褪翘釤挸鰜淼臇|西體現(xiàn)新的特征,反映新的脈搏,也就是說觀點要新,不落俗套;角度要新,以小見大;事例要新,典型突出;語言要新,生動準確。“精”就是短小精悍,言簡意賅,做到內容篩選擇優(yōu)錄用,敢于取舍,圍繞中心,突出主題,層次清楚,主次分明,環(huán)環(huán)緊扣,合乎邏輯,語言深入淺出,通俗易懂,盡可能產生自己“閃光”的語言?!叭本褪窃谡莆沾罅康谝皇植牧虾颓闆r的基礎上,整體分析要全面,既要反映職工群眾的愿望,又要有利于企業(yè)各項工作的開展,對職工某一心態(tài)的分析,要提出造成職工這種心態(tài)的原因,會帶來哪些后果,應采取什么對策。對不同的問題,不同的對象,要采取不同的分析方法,采取多角度、多側面、合情合理地分析,分析要大量引用職工的原話加以論證,使分析自然、平實、穩(wěn)妥、有效,這樣,才能使擺在領導面前的分析報告入眼入耳,更入腦入心。

        職工思想調研是一項長期性的工作,要通過認真細致的職工思想動態(tài)分析活動,學習和積累開展動態(tài)分析的工作經驗,完善工作流程,形成規(guī)范科學的工作模式,促進每季、每半年分析活動質量的提高,建立動態(tài)化的掌握職工思想發(fā)展脈搏的長效機制。

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