張梓鈞

互聯(lián)網(wǎng)在消費領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，讓人們看到了互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)制造、產(chǎn)業(yè)協(xié)作等企業(yè)級應(yīng)用領(lǐng)域的巨大發(fā)展空間與可能性。

德國、美國等發(fā)達(dá)國家已經(jīng)率先意識到了互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)制造領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?。德國提出了工業(yè)4.0的概念，其思想是將生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，靈活智能的配置生產(chǎn)要素，將制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型。美國的通用電氣（GE）提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念，意在通過網(wǎng)絡(luò)、傳感器等技術(shù)，實現(xiàn)機器間的連接并最終將人機連接，結(jié)合軟件和大數(shù)據(jù)分析，重構(gòu)全球工業(yè)。

一個全新的概念也因此應(yīng)運而生——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是區(qū)別于消費互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大市場，涵蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全生命周期，通過網(wǎng)絡(luò)提供全面的感知、移動的應(yīng)用、云端的資源和大數(shù)據(jù)分析，重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)，生產(chǎn)、經(jīng)營、融資模式以及企業(yè)與外部的協(xié)同交互，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的融合與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的協(xié)同發(fā)展。它為整個產(chǎn)業(yè)鏈流程帶來了全方位的重塑。

首要環(huán)節(jié)是研發(fā)重塑，即由單向度精英式引導(dǎo)向全互動草根式眾包變革。傳統(tǒng)的研發(fā)環(huán)節(jié)是以企業(yè)的研發(fā)團隊為主導(dǎo)，用戶參與度小，即便進行了市場調(diào)研，受限于樣本數(shù)量，分布等局限性，結(jié)果也往往不盡如人意，還要付出大量的時間，經(jīng)濟成本。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式下，網(wǎng)絡(luò)成為了企業(yè)與用戶雙向溝通的渠道，加強了企業(yè)與用戶之間的互動，企業(yè)對市場需求的把握將更加快速，更加準(zhǔn)確，同時用戶可以直接參與產(chǎn)品研發(fā)，集思廣益，實現(xiàn)了研發(fā)的眾包式變革。以小米為例，早在小米手機推出的一年之前，小米就在其網(wǎng)站上推出了基于Android系統(tǒng)開發(fā)的第三方固件MIUI，并吸引網(wǎng)友參與進行討論，根據(jù)用戶的反饋對其不斷升級，不僅培養(yǎng)了一大批忠實用戶，更是積累了大量的用戶需求信息，讓用戶參與到了產(chǎn)品研發(fā)的過程當(dāng)中，為其之后小米手機的暢銷提供了堅實基礎(chǔ)。

其次，是生產(chǎn)重塑，即由大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)向大規(guī)模柔性定制生產(chǎn)變革。早期的工業(yè)生產(chǎn)，是作坊式小規(guī)模的定制化生產(chǎn)，伴隨著工業(yè)革命與技術(shù)發(fā)展，逐漸演變?yōu)榇笠?guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式，而現(xiàn)在，隨著用戶個性化定制需求的日益增強，生產(chǎn)模式又將向大規(guī)模柔性定制方向進行變革。利用互聯(lián)網(wǎng)云計算技術(shù)進行大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更快更好的了解客戶需求，處理生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)。利用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，企業(yè)可將產(chǎn)品與生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，通過軟件控制，對生產(chǎn)要素與生產(chǎn)流程進行動態(tài)化，智能化的配置管理，實現(xiàn)定制化生產(chǎn)。海爾推出的個性定制服務(wù)，允許用戶選擇材質(zhì)、容量、樣式、附加功能等多個項目，并將用戶的需求反饋至生產(chǎn)系統(tǒng)，實現(xiàn)了家電的量身打造，成為家電行業(yè)的創(chuàng)新性嘗試。

再次是銷售重塑，即由簡單的線下推進向融合式全渠道營銷轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的銷售環(huán)節(jié)，企業(yè)在線下尋找客戶，或者通過渠道商進行代理銷售，市場拓展面有限，利潤被盤剝。而采購方則長期受困于市場的信息不對稱等因素，需要進行復(fù)雜繁瑣的招標(biāo)，資質(zhì)審核流程，對買賣雙方都造成了大量的時間與經(jīng)濟成本。互聯(lián)網(wǎng)的介入，加速了信息的交流與推廣，削弱了信息的不對稱性，尤其是電子商務(wù)平臺的興起，加強了市場的公開性與透明度，通過線上的交流帶動線下的互動，多渠道協(xié)同發(fā)展將給企業(yè)的銷售帶來新的活力。壁壘較高的行業(yè)可以通過建立垂直電子商務(wù)平臺，聚焦于行業(yè)內(nèi)部，做到市場的細(xì)分與專注，提供專注于該行業(yè)的服務(wù)。如聚焦化工行業(yè)的中國化工網(wǎng)，將交易系統(tǒng)與專業(yè)數(shù)據(jù)庫向結(jié)合，提供信息服務(wù)，撮合交易，成為行業(yè)人士進行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的首選網(wǎng)站。未來，借助網(wǎng)絡(luò)的實時性與互動性特點，針對一些產(chǎn)品可能會產(chǎn)生類似股票市場的動態(tài)定價模式，貨品價格會根據(jù)買方數(shù)量與報價實時調(diào)整。這將是未來互聯(lián)網(wǎng)銷售發(fā)展的可能方向。

最后是協(xié)同重塑，即由企業(yè)內(nèi)部協(xié)作向全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同變革。在企業(yè)內(nèi)部，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以應(yīng)用于云平臺辦公，多組織協(xié)同管控，BYOD的移動辦公等領(lǐng)域，加強企業(yè)自身的信息溝通與協(xié)作。在產(chǎn)業(yè)層面，互聯(lián)網(wǎng)一方面可以將電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能生產(chǎn)、移動辦公等獨立的應(yīng)用領(lǐng)域連接起來，另一方面可以將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)連接起來，形成產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展。試想汽車交易平臺產(chǎn)生的信息，通過互聯(lián)網(wǎng)的分析傳播，不僅可以指導(dǎo)汽車廠商的生產(chǎn)制造，還可以應(yīng)用于上游零件商，材料商的研發(fā)與供應(yīng)，同時還可以用于下游洗車店，汽車維修保養(yǎng)店的布局，幫助金融機構(gòu)設(shè)計銷售貸款，保險等金融產(chǎn)品，甚至可以應(yīng)用于政府部門進行車輛與交通管理。如此環(huán)環(huán)相扣，每一環(huán)產(chǎn)生的信息都可以應(yīng)用于其他環(huán)節(jié)，信息的價值成倍放大。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來，一定是要營造這樣一個共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，盤活整個產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)多方共贏的局面。

產(chǎn)業(yè)鏈的流程重塑，將加速產(chǎn)品的革新與商業(yè)模式的改變，大量新的商機也將隨之產(chǎn)生，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也必將成為產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的一片新藍(lán)海。