曹靜

摘要：職工教育培訓(xùn)成效如何，直接影響著職工整體素質(zhì)的高低，在新的形勢(shì)下，強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，對(duì)職工的技術(shù)技能、服務(wù)水平有著更高的要求，這也促使職工教育培訓(xùn)必須不斷更新、改善和健全，以提升職工的整體素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：新常態(tài)；職工管理；教育培訓(xùn)；培訓(xùn)計(jì)劃；跟蹤考核 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F124 文章編號(hào)：1009-2374（2015）14-0175-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.14.087

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)下，教育培訓(xùn)仍然是提高全員能力和素質(zhì)的重要途徑。在培訓(xùn)體系中，職工教育培訓(xùn)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的主要陣地，是優(yōu)化職工隊(duì)伍整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的必要手段和最有效途徑。本文從當(dāng)前職工教育培訓(xùn)工作的主要積弊入手，就加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)的原則、方法、手段、途徑等問題進(jìn)行探討。

1 當(dāng)前職工教育培訓(xùn)工作中存在的主要問題

通過分析新形勢(shì)下的職工教育培訓(xùn)工作現(xiàn)狀，導(dǎo)致職工教育培訓(xùn)滯后形勢(shì)發(fā)展、質(zhì)量效益不高的問題和矛盾主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.1 職工教育培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃

一個(gè)運(yùn)作良好的培訓(xùn)體系應(yīng)該是要為單位持續(xù)性發(fā)展提供有效的支持，同時(shí)培訓(xùn)要讓職工能真正嘗到培訓(xùn)帶給他們的好處，增強(qiáng)他們的自信和對(duì)工作的滿意度，雖然當(dāng)前許多單位能夠認(rèn)識(shí)到職工教育培訓(xùn)的重大意義，但在具體落實(shí)中卻忽視系統(tǒng)籌劃，沒有計(jì)劃性，當(dāng)然也就難以取得期待的成效。

1.2 對(duì)職工教育培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足，缺乏應(yīng)變措施

一是教育培訓(xùn)管理者自身能力素質(zhì)不高，對(duì)職工教育培訓(xùn)理論認(rèn)識(shí)不夠，教育培訓(xùn)方向不明，不能結(jié)合工作要點(diǎn)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方法手段不靈活，教育培訓(xùn)過程中，往往會(huì)出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容脫節(jié)、方法僵化等問題，自然會(huì)導(dǎo)致職工學(xué)無(wú)所用，興趣不高，使培訓(xùn)停滯在形式層面。二是工學(xué)矛盾解決的不好。職工整天忙于工作，難以將其組織起來進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)演練，不考慮工作狀態(tài)，甚至是在工作緊張繁忙時(shí)組織學(xué)習(xí)，職工也難以集中精力，也就達(dá)不到培訓(xùn)效果。有時(shí)培訓(xùn)管理者會(huì)因?yàn)楣ぷ髅?，?jiǎn)化或取消培訓(xùn)，就又進(jìn)入另一個(gè)極端，使得隊(duì)伍整體素質(zhì)難于得到有效提高。

1.3 教員隊(duì)伍能力素質(zhì)不高，與人才培養(yǎng)要求差距較大

教員隊(duì)伍能力素質(zhì)不高主要表現(xiàn)在：一是在崗培訓(xùn)中作為教員的職工，雖然在技能方面有專長(zhǎng)，但缺乏教學(xué)技巧，理論知識(shí)水平偏低，在培訓(xùn)過程中理論與實(shí)際的結(jié)合缺乏深度、廣度，不夠透徹，效果并不是非常好。二是有些專職教師本身的知識(shí)更新，業(yè)務(wù)進(jìn)修和技能培訓(xùn)不夠，很少有機(jī)會(huì)參加專業(yè)教育培訓(xùn)，因而在擔(dān)負(fù)培訓(xùn)任務(wù)時(shí)，總是采取“拿來主義”，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣。三是能夠進(jìn)行理論講授課的教師多，能夠進(jìn)行技能、現(xiàn)代新知識(shí)講授的教師偏少。

2 抓好職工教育培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則

職工教育培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)人，是學(xué)習(xí)資源向群體能力素質(zhì)的轉(zhuǎn)化過程。必須抓住培訓(xùn)工作的人本特征，強(qiáng)調(diào)個(gè)體提高、群體進(jìn)步、工作發(fā)展相結(jié)合。具體要堅(jiān)持以下三項(xiàng)原則：

2.1 職工教育培訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作發(fā)展相一致的原則

職工教育培訓(xùn)既是為了滿足職工個(gè)體需求，更是為了有效地促進(jìn)單位的全面發(fā)展。因此，必須著眼這兩個(gè)方面的協(xié)調(diào)共進(jìn)，科學(xué)確定教育培訓(xùn)的總體目標(biāo)，并以目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為牽引，根據(jù)單位工作實(shí)際需求，結(jié)合職工能力素質(zhì)增長(zhǎng)點(diǎn)，確定具有明確指向性、具有實(shí)用性適用性的培訓(xùn)內(nèi)容。職工能力素質(zhì)得到提高，運(yùn)用于各自的工作實(shí)踐中，單位的發(fā)展也就會(huì)有更強(qiáng)的動(dòng)力，職工教育培訓(xùn)也就能夠達(dá)到個(gè)體與集體雙贏的效果。

2.2 復(fù)合培訓(xùn)，能力素質(zhì)雙向拓展的原則

任何單位的功能實(shí)現(xiàn)都需要系統(tǒng)的整體運(yùn)行來達(dá)成，這需要每一個(gè)崗位的人員都具備熟練的專業(yè)知識(shí)和技能。因此，專業(yè)培訓(xùn)是整個(gè)教育培訓(xùn)的核心，必須通過有效的專業(yè)培訓(xùn)提高各崗位人員的專業(yè)素質(zhì)和能力。但從另一個(gè)方面，“一專多能”往往能夠減少協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)，提高工作效率。在縱向提高專業(yè)能力的同時(shí)，還要根據(jù)各崗位工作間的相互關(guān)聯(lián)性，強(qiáng)化職工橫向上的知識(shí)、能力和素質(zhì)。也就是說要根據(jù)不同崗位工作環(huán)境和需求，進(jìn)行與職工崗位相關(guān)的知識(shí)、技能的培訓(xùn)，不僅有利于各崗位的工作效率，也有利于單位實(shí)現(xiàn)更優(yōu)化的人力資源配置和運(yùn)用，以增強(qiáng)工作的靈活性。

2.3 實(shí)用性與趣味性相一致的原則

再好的培訓(xùn)方案和內(nèi)容，如果職工不感興趣，就難以達(dá)成預(yù)期的培訓(xùn)效果，有時(shí)甚至造成職工參加培訓(xùn)的抵觸情緒。因此，職工教育培訓(xùn)，無(wú)論從內(nèi)容設(shè)置上還是形式手段上都要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。要在保證培訓(xùn)內(nèi)容有效落實(shí)的前提下，提高培訓(xùn)方式、形式的新穎性，如采取參觀踐學(xué)、問題研討、典型示范等方式，切實(shí)提高全員參與和融入的自覺性和主動(dòng)性，讓職工愿參與、愿學(xué)習(xí)、愿交流，充分利用一切可能的教育資源和手段，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)目標(biāo)。

3 做好職工教育培訓(xùn)的具體方法途徑

“十年樹木，百年樹人”，職工教育培訓(xùn)是一項(xiàng)艱苦、長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程。必須要高度重視，下大力氣來抓，要切實(shí)結(jié)合單位工作實(shí)際，及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，科學(xué)規(guī)劃，強(qiáng)化控制，大力拓展方式方法，因地制宜，實(shí)現(xiàn)單位職工教育培訓(xùn)的常態(tài)化。

3.1 轉(zhuǎn)變思想觀念，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍

隨著信息社會(huì)的發(fā)展，單位治理的標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行模式發(fā)生了巨變，對(duì)各種專業(yè)復(fù)合型人才、高級(jí)技術(shù)人才的需求日益緊迫，職工教育培訓(xùn)理念亟待創(chuàng)新。培訓(xùn)要從崗位專業(yè)型向體系復(fù)合型轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)內(nèi)容更具綜合性，職工教育的全員化、全面化、終身化，是職工教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。在教育內(nèi)容上應(yīng)有意識(shí)、有步驟地全面化發(fā)展，把職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神、單位文化與職業(yè)知識(shí)和技能的傳授融為一體。要加強(qiáng)宣傳力度，讓培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的和意義深入人心。

3.2 強(qiáng)化職工教育培訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)

教師在教育培訓(xùn)體系運(yùn)行中具有主導(dǎo)性的作用，教師專業(yè)技術(shù)能力、知識(shí)水平、實(shí)踐能力和思想素質(zhì)，直接決定職工教育培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。針對(duì)當(dāng)前教師隊(duì)伍能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀，必須采取有效措施及時(shí)改進(jìn)和提高。一是把好教育的入口關(guān)。要選擇責(zé)任心強(qiáng)、文化素質(zhì)相對(duì)較高的人員進(jìn)入職教隊(duì)伍。二是要內(nèi)外結(jié)合、持續(xù)錘煉。不論是理論教師還是技能教師，都要有計(jì)劃地進(jìn)行相關(guān)弱項(xiàng)和新知識(shí)的培訓(xùn)，如理論教師在強(qiáng)化理論新知識(shí)的同時(shí)，還要加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，技術(shù)教師要進(jìn)行教育理論培訓(xùn)等?？刹扇挝粌?nèi)部自訓(xùn)的方式，也可外聘專家進(jìn)行輔導(dǎo)，讓在職的教師確實(shí)勝任于職工教育培訓(xùn)崗位。三是嚴(yán)把試教關(guān)。在每一次授課前，應(yīng)組織進(jìn)行專門的試教和考核，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、程序和方法等進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，確保教學(xué)效果與目標(biāo)的一致性。四是充分利用互聯(lián)網(wǎng)等外部資源。采取網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)，外聘專家輔導(dǎo)等方式，有效彌補(bǔ)單位師資力量的不足，并使培訓(xùn)取得良好的效果。

4 切合工作實(shí)際，科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃

職工教育培訓(xùn)工作系統(tǒng)性強(qiáng)，見效周期長(zhǎng)，必須通過科學(xué)的籌劃，做到進(jìn)程有序、階段可控、效果可期。一是要根據(jù)單位工作實(shí)際，結(jié)合職工的工作性質(zhì)和專業(yè)分布，確定不同專業(yè)、崗位的培訓(xùn)目標(biāo)，使教育培訓(xùn)具有針對(duì)性。二是根據(jù)不同的培訓(xùn)目標(biāo)，確定不同類別人員的培訓(xùn)內(nèi)容，形成各具特色的培訓(xùn)模式塊。三是科學(xué)計(jì)劃，有效解決工學(xué)矛盾。即在時(shí)間、地點(diǎn)、參訓(xùn)人員等方面進(jìn)行仔細(xì)的規(guī)劃，要盡可能讓所有人在工作任務(wù)較輕的時(shí)間段內(nèi)，得到必要的、有效的培訓(xùn)。

5 全面加強(qiáng)培訓(xùn)的跟蹤考核

培訓(xùn)的跟蹤考核應(yīng)從培訓(xùn)前調(diào)研開始，直至培訓(xùn)效果的評(píng)估。首先在階段培訓(xùn)前，應(yīng)廣泛進(jìn)行全面仔細(xì)的調(diào)研，掌握職工的能力素質(zhì)培訓(xùn)需求，結(jié)合單位工作的總體需求，形成兩者一致的教育培訓(xùn)目標(biāo)。其次，要在教育培訓(xùn)過程中，將行政手段和獎(jiǎng)懲機(jī)制有效運(yùn)用于教育培訓(xùn)管控的過程中，確保時(shí)間、地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、質(zhì)量的全面落實(shí)。最后是要及時(shí)對(duì)教育培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估反饋。對(duì)照預(yù)期的教育培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)教育培訓(xùn)效果進(jìn)行階段性的評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，以便于及時(shí)改進(jìn)相關(guān)內(nèi)容、方式和方法等，為后續(xù)的教育培訓(xùn)提供改進(jìn)的思路。

6 結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)不斷的高效發(fā)展，對(duì)教育方面質(zhì)量要求的大幅度提升，在常態(tài)下做好職工教育培訓(xùn)工作意義凸顯。全面改進(jìn)職工教育培訓(xùn)的思路和方法，提高教育培訓(xùn)系統(tǒng)化、常態(tài)化，將更好滿足職工要求，推動(dòng)各單位持續(xù)快速的發(fā)展。

（責(zé)任編輯：王 波）