【摘要】隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力事業(yè)也在快速發(fā)展。生活中處處離不開電，電給我們的生活帶來了許多便利。目前供電企業(yè)在開展用電檢查工作時，存在著客戶安全意識不強(qiáng)、竊電行為頻發(fā)、用電檢查工作效率低、線損檢查工作難度大及檢查人員綜合素質(zhì)不高等問題。本文針對用電檢查中的問題進(jìn)行分析并提出對策，為用電檢查工作的順利開展提供建議。

【關(guān)鍵詞】用電檢查；難點(diǎn)；對策

前言：由于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，各行業(yè)的用電量日益增加，客戶的用電模式也是多種多樣。由于客戶安全和合理用電意識不強(qiáng)，影響了電網(wǎng)的安全運(yùn)行及供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為解決這些問題，供電企業(yè)要定期開展用電檢查工作。在對電力客戶進(jìn)行用電檢查時，存在很多內(nèi)部和外部的問題，所以供電企業(yè)在用電檢查工作中需解決這些問題，提高檢查效率，保證電網(wǎng)正常運(yùn)行，堅決抑制違約用電和竊電等不良行為發(fā)生。

一、用電檢查工作的主要內(nèi)容

用電檢查工作的主要內(nèi)容：一是對電力客戶特別是大客戶用電設(shè)備進(jìn)行專項或周期性檢查，確保電網(wǎng)安全和客戶用電安全；二是對客戶用電行為進(jìn)行檢查，確保不發(fā)生違約用電和竊電行為，減少供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失?？傊秒姌I(yè)務(wù)辦理、抄表收費(fèi)、用電稽查等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都屬于用電檢查工作的主要內(nèi)容。

二、用電檢查工作中存在的問題

（一）客戶安全意識不強(qiáng)

當(dāng)前，很多電力客戶對供電企業(yè)開展的用電檢查工作存在著偏見和誤解，沒有正確認(rèn)識到用電檢查工作的重要性。在供電企業(yè)對客戶的用電設(shè)備進(jìn)行安全檢查時，容易產(chǎn)生抵觸情緒，不積極配合，影響了用電檢查工作的順利開展。對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)備安全隱患，客戶不愿意進(jìn)行資金投入，多次下達(dá)整改通知單后也不能及時整改到位。

（二）竊電行為頻發(fā)

竊電行為是供電企業(yè)嚴(yán)厲打擊的一種違法犯罪行為。一些客戶通過非法竊電，降低企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營成本，以獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。竊電行為嚴(yán)重影響了供電企業(yè)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行及正常的供電秩序，使供電企業(yè)遭受經(jīng)濟(jì)損失。同時，竊電行為的頻發(fā)，給供電企業(yè)帶來了很大的經(jīng)營風(fēng)險，嚴(yán)重影響了正常的用電交易安全和用電交易秩序。

（三）用電檢查工作效率低

對客戶的安全用電情況進(jìn)行檢查是用電檢查的主要工作。部分客戶的用電設(shè)備存在安全隱患，就有可能影響電網(wǎng)的安全運(yùn)行，進(jìn)而影響其他電力客戶的用電安全。供電企業(yè)在對客戶進(jìn)行安全檢查時，存在檢查項目不確定，針對性不強(qiáng)的問題，開展的許多檢查工作都流于形式，不能徹底發(fā)揮用電檢查工作的作用。

（四）線損檢查工作難度較大

電網(wǎng)線損率是評價供電企業(yè)管理水平的重要指標(biāo)。電網(wǎng)線損和電力系統(tǒng)的發(fā)供用電等環(huán)節(jié)都有著密切的關(guān)系。如果用電檢查人員能正確指導(dǎo)客戶科學(xué)、合理、安全用電，就能有效降低電網(wǎng)損耗。但目前供電企業(yè)注重對大客戶的用電檢查工作，對數(shù)量龐大的低壓和居民客戶，難以定期全面開展用電檢查，致使這些客戶在供用電過程中，出現(xiàn)了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，導(dǎo)致用電檢查工作在降低電網(wǎng)線損方面的重要性沒得到充分發(fā)揮。

（五）用電檢查工作人員的綜合素質(zhì)較低

用電檢查人員是用電檢查工作的執(zhí)行主體，其綜合素質(zhì)高低對用電檢查工作的順利開展有著非常重要的影響。近年來，隨著電網(wǎng)智能化水平的提高，用電檢查技術(shù)更加趨向于數(shù)字化和智能化，對用電檢查工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能要求也更高。但當(dāng)前很多從事用電檢查工作的人員綜合素質(zhì)不高，影響了用電檢查工作的質(zhì)量和效率。

三、順利開展用電檢查工作的有效對策

（一）采用技術(shù)和管理手段，增強(qiáng)客戶安全意識

對于供電企業(yè)，可通過以下三個方面增強(qiáng)客戶安全意識

1.開展客戶供用電安全隱患排查治理活動，以季度為時間節(jié)點(diǎn)，按照工作需要，適時開展專項安全檢查?？陕?lián)合公司安監(jiān)部、運(yùn)檢部和政府相關(guān)部門共同開展隱患排查治理，進(jìn)一步加強(qiáng)同集團(tuán)公司專業(yè)部室和經(jīng)信委、安監(jiān)局等政府部門的聯(lián)系，及時掌握客戶供用電安全管理的最新要求，充分發(fā)揮政府部門的監(jiān)管職能，共同提高客戶安全隱患治理水平。

2.實施公司客戶安全管理達(dá)標(biāo)工程，推廣客戶安全標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。將客戶檔案完備、檢查記錄完整、客戶設(shè)備運(yùn)行良好、設(shè)備預(yù)防性試驗到期必試等一系列工作開展較好的單位樹立為典型，組織召開現(xiàn)場觀摩會，加以推廣，提高公司客戶安全管理水平。

3.構(gòu)建“三位一體”安全服務(wù)體系。要明確政府、客戶和供電企業(yè)主體職責(zé)，實現(xiàn)“服務(wù)、檢查、通知、督辦”四到位。創(chuàng)新客戶安全管理服務(wù)理念。客戶設(shè)備進(jìn)網(wǎng)與主網(wǎng)同標(biāo)準(zhǔn)，客戶設(shè)備檢修預(yù)試與主網(wǎng)同時進(jìn)行，客戶設(shè)備季度安全檢查與主網(wǎng)同步開展，客戶安全檢查向客戶安全服務(wù)延伸，樹立客戶安全管理的新理念。

（二）積極采取防竊電措施

1.供電企業(yè)要為用電檢查人員配備先進(jìn)的電力監(jiān)測設(shè)備，加大對用電檢查工作的投入，提高反竊電能力。要積極選拔高素質(zhì)的用電檢查人員，加強(qiáng)防竊電專業(yè)技能培訓(xùn)，使檢查人員熟練掌握最新的竊電技術(shù)和竊電方法，提高反竊電能力。

2.積極推廣新型的防竊電計量表箱，加強(qiáng)客戶安全管理系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)及營銷業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等自動化系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用，堅持以防為主的防竊電工作原則。要加大技術(shù)、財力、物力和人力投入，在供電企業(yè)中建立一支高素質(zhì)的用電檢查工作隊伍。

3.針對違約用電客戶，應(yīng)從法律法規(guī)、政策等方面去宣傳，讓客戶意識到違約用電及竊電是一種違法行為，讓客戶自覺遵守正常的用電秩序。

（三）提高用電檢查工作效率

1.供電企業(yè)要制定切實可行的用電檢查工作計劃，明確用電檢查的對象，加強(qiáng)重點(diǎn)檢查，提高用電檢查的工作效率。

2.采用信息系統(tǒng)對客戶用電情況進(jìn)行實時監(jiān)測，篩選高?？蛻?、用電異?？蛻羟鍐?，有針對性的組織現(xiàn)場用電檢查工作。

（四）降低線損

1.使用科學(xué)合理和正確的電能計量方式，采取有針對性的措施降低線損。

2.積極采取有效措施，提高供電企業(yè)的管理水平，在電力線路線損嚴(yán)重的地方安裝無功補(bǔ)償裝置，降低電網(wǎng)損耗，適當(dāng)提高電力系統(tǒng)的運(yùn)行電壓。

（五）提高工作人員綜合素質(zhì)

用電檢查人員，不僅要熟悉電力法律法規(guī)，還要掌握電力系統(tǒng)中各種電氣設(shè)備的工作特性和操作方法；熟練使用不同類型的電氣儀表；加強(qiáng)對用電檢查人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；定期組織各種反竊電技能演練，不斷提高用電檢查人員的綜合素質(zhì)。

四、結(jié)束語

開展用電檢查工作對供電企業(yè)和電力客戶來說，都有著十分重要的意義。不僅能確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，而且能指導(dǎo)電力客戶安全合理用電，維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。

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