摘要：文化管理是企業(yè)發(fā)展的最高境界，就是企業(yè)和員工的自我約束、自我激勵(lì)、自我完善與發(fā)展。2013年以來，國(guó)網(wǎng)吳忠供電公司通過“國(guó)家寧夏電力公司核心價(jià)值觀教育實(shí)踐（吳忠）基地”建設(shè)，實(shí)施“三鑄”工程扎實(shí)推進(jìn)“文化管心”卓越實(shí)踐管理，以“文”建和諧促進(jìn)企業(yè)“提質(zhì)增效”。

關(guān)鍵詞：核心價(jià)值觀；教育基地；文化管心；提質(zhì)增效

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-864X（2015）02-0191-02

黨的十八大以來，全國(guó)上下正在積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。作為國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司大一型企業(yè)，國(guó)網(wǎng)吳忠供電公司積極發(fā)揮企業(yè)文化示范點(diǎn)示范帶動(dòng)功效，通過“國(guó)家寧夏電力公司核心價(jià)值觀教育實(shí)踐（吳忠）基地”建設(shè)，以“鑄魂、鑄基、鑄形”三大工程為抓手，在近2000名干部員工中扎實(shí)推進(jìn)“文化管心”卓越實(shí)踐管理，以“文”建和諧促進(jìn)企業(yè)“提質(zhì)增效”。

一、開展“文化管心”卓越實(shí)踐管理的重要意義

“文化管心”是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)制度化管理、流程化辦事、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本，用共同的文化愿景引導(dǎo)人，憑高尚的人格感染人，以競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制激勵(lì)人，靠科學(xué)的管理規(guī)范人，發(fā)揮價(jià)值導(dǎo)向、精神激勵(lì)、行為約束和形象塑造功能，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)熱情，提升企業(yè)凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng)力。

一是“文化管心”是統(tǒng)一企業(yè)文化落地深植的有力抓手?！拔幕苄摹钡奶岢龇掀髽I(yè)當(dāng)前的實(shí)際，是處理好國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一企業(yè)文化落地“傳承與發(fā)展，統(tǒng)一性與多樣性，典型引路與全員參與”三個(gè)關(guān)系的重要途徑。貫徹“文化管心”，有利于統(tǒng)一企業(yè)文化在基層落地生根，激勵(lì)全體員工在統(tǒng)一的企業(yè)文化引領(lǐng)下，轉(zhuǎn)化為“用心干好份內(nèi)活、全力做好崗位事”的精神動(dòng)力，為打造企業(yè)“百年老店”必將夯實(shí)思想基礎(chǔ)和隊(duì)伍保證。

二是“文化管心”是保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。當(dāng)前，國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大”體系建設(shè)、規(guī)范集體企業(yè)、規(guī)范農(nóng)電工管理等改革不斷推進(jìn)，企業(yè)面臨的內(nèi)外部矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜、新老問題相互交織、改革穩(wěn)定發(fā)展任務(wù)更為艱巨。“文化管心”的提出，是解決以上問題和矛盾的鑰匙，是法治和德治理念的完美結(jié)合。

二、開展“文化管心”卓越實(shí)踐管理的具體做法

國(guó)網(wǎng)吳忠供電公司實(shí)施“文化管心”卓越實(shí)踐管理，是通過組建公司、基層單位和一線班組三個(gè)層面的傳播團(tuán)隊(duì)，輔以“有形載體”的示范帶動(dòng)和開展核心價(jià)值觀主題傳播活動(dòng)等方式，精修企業(yè)管理、隊(duì)伍素質(zhì)和為民服務(wù)內(nèi)功，使每一名干部員工都能在各自工作崗位的“片”內(nèi)，以網(wǎng)頁(yè)、報(bào)刊、講堂等“宏主題”；以微信、攝影、心得等“微主題”渠道被統(tǒng)一企業(yè)文化熏染、滋潤(rùn)。

“系”牢紐帶，以“鑄魂”工程促核心價(jià)值觀認(rèn)知認(rèn)同，提高企業(yè)向心力。將核心價(jià)值觀的認(rèn)知認(rèn)同作為“鑄魂”工程總基調(diào)，多渠道、多形式抓好核心價(jià)值觀的教育引導(dǎo)。一是依托門戶網(wǎng)站，開設(shè)“我愛我家”專欄，創(chuàng)辦文化理念宣傳墻，努力營(yíng)造愛國(guó)家、愛企業(yè)、愛崗位的濃厚氛圍；二是編印《信·立》核心價(jià)值觀教育讀本，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)與踐行氛圍；三是開展全員參與的“為民·務(wù)實(shí)·清廉”模范公選活動(dòng)，使核心價(jià)值觀逐步成為員工的價(jià)值追求和行為準(zhǔn)則；四是通過核心價(jià)值觀專題黨課、“中國(guó)夢(mèng)·國(guó)網(wǎng)情”職工文藝匯演等特色活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)核心價(jià)值觀的全面?zhèn)鞑ヅc融入；五是利用媒體平臺(tái)，投放展現(xiàn)核心價(jià)值觀為主題的公司之歌《回鄉(xiāng)國(guó)網(wǎng)情》MV和公益廣告《愛，就在身邊》MV，進(jìn)一步提升了國(guó)家電網(wǎng)品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度；六是建立“3+10+1”思想政治工作機(jī)制，做到思想交流始終與形勢(shì)任務(wù)銜接，始終與改革發(fā)展同步，始終與員工心連心，始終與企業(yè)共進(jìn)退。

“搭”好橋梁，以“鑄基”工程促核心價(jià)值觀模范踐行，提高企業(yè)凝聚力。堅(jiān)持以“卓越實(shí)踐·核心價(jià)值觀進(jìn)班組”主題實(shí)踐活動(dòng)為抓手，有效激發(fā)干部員工立足崗位模范踐行核心價(jià)值觀的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。青銅峽市供電公司以國(guó)家電網(wǎng)塞上電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)為載體，在搶修工作中始終做到“‘三快’（快速出動(dòng)、快速處置、快速通電）解民憂，‘三心’（對(duì)待客戶誠(chéng)心、對(duì)待搶修專心、對(duì)待服務(wù)真心）映古峽”，贏得了青銅峽市社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)；紅寺堡供電公司立足全國(guó)最大移民開發(fā)區(qū)和“黃河善谷”產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，全面實(shí)施了“亮身份、比作風(fēng)、樹形象；亮承諾、比奉獻(xiàn)、樹威信；亮業(yè)績(jī)、比貢獻(xiàn)、樹品牌”的“三亮三比三樹”活動(dòng)，先后使526余戶移民順利搬入新家、65萬貧困和殘障人順利就業(yè)；同心供電公司以“崗位學(xué)雷鋒、爭(zhēng)做好員工”服務(wù)理念，著手對(duì)韋州、下馬關(guān)、丁塘、王團(tuán)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邊遠(yuǎn)農(nóng)村的線路及設(shè)備進(jìn)行徹底改造，使7500名群眾告別低電壓用電歷史。

“建”好平臺(tái)，以“鑄形”工程促核心價(jià)值觀長(zhǎng)效建設(shè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。培育和踐行核心價(jià)值觀，既是一個(gè)理論課題，也是一個(gè)實(shí)踐課題。國(guó)網(wǎng)吳忠供電公司依托已有的“企業(yè)文化示范基地”，正式啟動(dòng)了涵蓋“公司、基層單位和一線班組”三個(gè)層面的“國(guó)家寧夏電力公司核心價(jià)值觀教育實(shí)踐（吳忠）基地”建設(shè)工作。歷時(shí)2年，完善建成了“勞模技術(shù)創(chuàng)新成果展室”、“客戶服務(wù)調(diào)度中心”、“書香農(nóng)電”等11個(gè)有形基地。先后被評(píng)為國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司“踐行核心價(jià)值觀模范單位”和自治區(qū)“培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀示范提名單位”。

三、開展“文化管心”卓越實(shí)踐管理的體會(huì)思考。

一是要正確處理“領(lǐng)導(dǎo)人文化”與“全員文化”關(guān)系。國(guó)家電網(wǎng)公司制度是自上而下頒行，文化也是自上而下倡導(dǎo)。在“文化管心”卓越實(shí)踐過程中，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)不僅是制度和文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者，還是模范實(shí)踐者和執(zhí)行者，以自己的良好行為為企業(yè)制度和文化提供可見的形象，為廣大員工提供示范和引導(dǎo)。同時(shí)，通過“文化管心”卓越實(shí)踐活動(dòng)，使核心價(jià)值觀層層灌輸傳遞，企業(yè)制度和文化得到員工認(rèn)同，“文化管心”轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工“心中的文化”，這樣制度的落實(shí)和文化的落地真正扎根于員工。“領(lǐng)導(dǎo)人文化”只有轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭珕T文化”，做到領(lǐng)導(dǎo)在有改善，領(lǐng)導(dǎo)走無影響，“文化管心”才真正實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

二是要正確處理制度與文化的關(guān)系。制度和文化是企業(yè)管理運(yùn)用的手段方法，制度是剛性的，側(cè)重的是被動(dòng)，相當(dāng)于法治，文化是柔性的，倡導(dǎo)的是自覺，相當(dāng)于德治。制度的生命在于執(zhí)行，文化的作用就是凝聚人心，特別是促進(jìn)自覺的執(zhí)行。同時(shí)，文化的灌輸需要以制度來推行，制度是文化落地的保障，把制度約束和文化育人相結(jié)合，相互補(bǔ)充，相輔相成，達(dá)到管理效能的最大化。當(dāng)前，企業(yè)在積累健全管理制度基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)“文化管心”，就是要關(guān)心人、尊重人、理解人、信任人和培養(yǎng)人，增強(qiáng)員工的歸屬感、榮譽(yù)感和使命感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，與企業(yè)同呼吸、共成長(zhǎng)。