摘要：沖突性話語(yǔ)是一種普遍的社會(huì)文化現(xiàn)象，是一種廣泛存在且復(fù)雜的語(yǔ)言現(xiàn)象。它有狹義和廣義之分。狹義而言指某種言語(yǔ)行為，廣義而言指一個(gè)言語(yǔ)交流過(guò)程。日常生活交際中，每個(gè)人都是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中的一員，都不可避免的與他人會(huì)發(fā)生各種關(guān)系沖突，而沖突性話語(yǔ)則是此時(shí)最好的表達(dá)，有時(shí)人們可以做到求同存異，互相理解，以平和的心態(tài)接受他人的觀點(diǎn)，但通常大部分時(shí)候，人們會(huì)因?yàn)閷?duì)事物持有不同的見解并且堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)而造成交際的失敗。學(xué)校作為社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，與社會(huì)密不可分 ，學(xué)生也是社會(huì)中的一員，在日常交往中，由于每個(gè)人的愛(ài)好習(xí)慣，性格特征，環(huán)境背景，價(jià)值觀念等等的差異，在日常對(duì)話中也不可避免的發(fā)生著這樣或那樣的沖突。本文旨在從聽話者的回應(yīng)方式角度淺析學(xué)生日常沖突性話語(yǔ)的語(yǔ)用效果。

關(guān)鍵詞：學(xué)生；沖突性話語(yǔ)；聽話者回應(yīng)；語(yǔ)用分析

中圖分類號(hào)：G648.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-864X（2015）02-0080-02

沖突話語(yǔ)是由言語(yǔ)行為構(gòu)成的，并且一般要由一個(gè)以上的言語(yǔ)行為構(gòu)成，說(shuō)話者可以使用不同的行為來(lái)表達(dá)相反的看法。言語(yǔ)行為的特點(diǎn)是說(shuō)話人通過(guò)說(shuō)一句話或若干句話來(lái)執(zhí)行一個(gè)或若干個(gè)行為，即以言行事。冉永平認(rèn)為，針對(duì)說(shuō)話人的話語(yǔ)，聽話人的回應(yīng)主要體現(xiàn)出兩種可能性：第一，表示否認(rèn)、反對(duì)、反駁等，即出現(xiàn)沖突性回應(yīng)，這樣就會(huì)加劇對(duì)方的對(duì)立，引起抱怨 、憤怒 、不滿等負(fù)面情緒，影響人際和諧，這是沖突性話語(yǔ)的負(fù)面語(yǔ)用效應(yīng)。然而，沖性話語(yǔ)也會(huì)產(chǎn)生正面語(yǔ)用效應(yīng)，可以改善并提高人際關(guān)系，或者因沖突消解后加深交際主體之間的情誼。一般負(fù)面語(yǔ)用效應(yīng)更為常見。第二，表示接受 、認(rèn)可 、妥協(xié)等，聽話人會(huì)出現(xiàn)緩和性話語(yǔ)，或回避對(duì)方的沖突性話語(yǔ)，這樣會(huì)弱化雙方之間的言辭對(duì)抗，進(jìn)而緩解雙方的對(duì)立情緒。

學(xué)校作為社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，與社會(huì)密不可分，與社會(huì)上的其他沖突相比，由于學(xué)生的文化素質(zhì)普遍較高，學(xué)生的沖突較多地表現(xiàn)在言語(yǔ)層面。在構(gòu)建和諧校園的大環(huán)境下，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常沖突性話語(yǔ)的分析是很有必要的。

本文主要從在從學(xué)生日常沖突中，聽話人的回應(yīng)的兩種可能性所帶來(lái)的語(yǔ)用反應(yīng)進(jìn)行分析。

第一，沖突性回應(yīng)。

交際中意見分歧，就形成爭(zhēng)論，爭(zhēng)論的過(guò)程就是話語(yǔ)沖突的過(guò)程，爭(zhēng)論話語(yǔ)是構(gòu)成沖突話語(yǔ)的一部分。如果一個(gè)觀點(diǎn)得不到他人的同意，往往會(huì)遭到反駁。反駁他人、表達(dá)不同意見本身就是一種沖突話步。。

請(qǐng)看下例：

學(xué)生甲：把椅子往前挪一挪，后面太擠了。

學(xué)生乙：我這還擠哪，我不挪。

學(xué)生甲：別人都動(dòng)了，你憑啥不動(dòng)？

學(xué)生乙不同意學(xué)生甲的觀點(diǎn)，直接進(jìn)行否定，由此引起爭(zhēng)論，同時(shí)，聽話者學(xué)生乙的反駁引發(fā)了負(fù)面語(yǔ)用效應(yīng)。

學(xué)生乙：你怎么這么仗呢？

學(xué)生甲：我就仗了，咋地？

學(xué)生乙：你給我等著！

在上面的例子中，經(jīng)過(guò)幾個(gè)話輪的爭(zhēng)執(zhí) ，由于學(xué)生甲乙雙方互相執(zhí)意反駁，不甘示弱，而使得學(xué)生乙為了保全面子，以撂下狠話的方式結(jié)束沖突話語(yǔ)。這是典型的沖突性話語(yǔ)的負(fù)面語(yǔ)用效應(yīng)，很有可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生甲乙之間的不和諧關(guān)系，這種不和諧的音符如果得不到合理的調(diào)控，往往會(huì)由學(xué)生之間的言語(yǔ)沖突上升為肢體沖突，引發(fā)校園暴力事件。

第二，緩和性回應(yīng)。

一般而言，爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程一直要持續(xù)到一方接受對(duì)方的觀點(diǎn)，作出讓步，直到問(wèn)題解決為止，或者持續(xù)到交際雙方確信進(jìn)一步的爭(zhēng)執(zhí)毫無(wú)意義為止。和解讓步式是指通過(guò)協(xié)商沖突雙方都作出一定的讓步，最終使矛盾得到解決。在這種模式中，可能是交際的一方通過(guò)解釋，說(shuō)明原因，或者提出折中辦法等方式，另一方作出讓步，但并沒(méi)有完全接受對(duì)方的觀點(diǎn)，只是同意采納這種折中的意見

請(qǐng)看下例：

學(xué)生丙：把椅子往前挪一挪，后面太擠了。

學(xué)生丁：我這還擠哪，我不挪。

學(xué)生丙：別人都動(dòng)了，你憑啥不動(dòng)？

同樣的場(chǎng)景，學(xué)生丁不同意學(xué)生丙的觀點(diǎn)，直接進(jìn)行否定，由此引起爭(zhēng)論，但是，聽話者學(xué)生丁選擇了自嘲的妥協(xié)。

學(xué)生丁：胖，動(dòng)不了。

學(xué)生丙：你哪里胖了？

學(xué)生?。耗睦锒寂帧?/p>

為了弱化雙方之間的言辭對(duì)抗，學(xué)生丁最后出現(xiàn)了緩和性話語(yǔ)，轉(zhuǎn)移了與學(xué)生丙的正面沖突，進(jìn)而緩解雙方的對(duì)立情緒，結(jié)束了沖突性話語(yǔ)，從而避免了學(xué)生甲乙之間和諧關(guān)系的破裂，這是經(jīng)過(guò)談話雙方協(xié)調(diào)活動(dòng)的自然結(jié)果。在沖突性話語(yǔ)中，經(jīng)過(guò)幾個(gè)輪回的爭(zhēng)執(zhí)，雙方協(xié)調(diào)互動(dòng)，最終一方被另一方說(shuō)服，接受對(duì)方的觀點(diǎn)，或者服從對(duì)方的命令，使得矛盾得到解決。

結(jié)語(yǔ)

從上面的分析中可以看出，在學(xué)生日常沖突性話語(yǔ)中，從聽話人可能產(chǎn)生的回應(yīng)方式來(lái)看，當(dāng)話語(yǔ)沖突發(fā)生時(shí)，交際雙方如果能機(jī)智地應(yīng)對(duì)，更多地使用幽默策略，將會(huì)主動(dòng)地化解沖突，實(shí)現(xiàn)積極的語(yǔ)用效果，從而優(yōu)化談話。沖突使關(guān)系雙方彼此傷害疏遠(yuǎn)，破壞了學(xué)生之間正常的人際關(guān)系。為此我們必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使學(xué)生意識(shí)到?jīng)_突性話語(yǔ)的危害性，并盡量主動(dòng)的選擇緩和性回應(yīng)方式，從而達(dá)到正面的語(yǔ)用效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙英玲.沖突話語(yǔ)分析 [J].外語(yǔ) 學(xué)刊 ，2004 ，（5）.

[2]冉永平.沖 突性話語(yǔ) 的語(yǔ)用學(xué)研究概述 [J].外語(yǔ)教 學(xué)，2010 ，（1）.

[3]冉永平.沖突性話語(yǔ)趨異 取 向的語(yǔ) 用分析 [J].現(xiàn)代外語(yǔ) ，2010（5 ）.

[4]何兆熊.新編語(yǔ) 用學(xué)概要 [M ].上海 ：上 海外語(yǔ)教 育 出版 社 .2000.