摘要：目的 研究以人為本的健康教育在外科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 選取本院從2013年1月～12月收治的876例外科手術(shù)患者，平均分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，各438例，兩組均進(jìn)行正常術(shù)后護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組在護(hù)理過程中進(jìn)行以人為本的健康教育，對(duì)比兩組患者滿意度。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組滿意度優(yōu)良率為100%，遠(yuǎn)高于對(duì)照組87.23%的優(yōu)良率，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 以人為本的健康教育對(duì)于提高外科護(hù)理質(zhì)量具有重要意義，可以讓患者享受到體貼、周到、細(xì)致的服務(wù)，提高了患者滿意度，對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)患者康復(fù)也具有重要作用，具有臨床推廣價(jià)值。

關(guān)鍵詞：以人為本；健康教育；外科護(hù)理

隨著社會(huì)發(fā)展，護(hù)理模式也不斷發(fā)展，如今護(hù)理工作已經(jīng)成為醫(yī)院的一項(xiàng)重要工作，其護(hù)理水平的高低是衡量醫(yī)院治療質(zhì)量的重要指標(biāo)。\"以患者為中心\"的護(hù)理理念在健康教育中變得越來越重要，對(duì)患者的治療和康復(fù)具有重要作用。健康教育是經(jīng)過一定的教育過程，讓人們擁有自我保健的能力[1，2]。本文研究以人文本的健康教育在外科護(hù)理中的應(yīng)用，取得了較好效果，報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取本院從2013年1月～12月收治的876例外科手術(shù)患者，平均分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，各438例，實(shí)驗(yàn)組年齡15～76歲，平均年齡（65.8±4.9）歲，對(duì)照組年齡14～79歲，平均年齡（66.2±4.5）歲，兩組一般資料差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法 兩組均進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組增加以人為本的健康教育，具體內(nèi)容包括：在患者入院后，護(hù)理人員根據(jù)患者的實(shí)際情況，制定全面、系統(tǒng)的健康教育方案，涵蓋患者的心理引導(dǎo)、飲食起居、自身護(hù)理等，護(hù)理人員應(yīng)對(duì)患者可能出現(xiàn)的各種癥狀有所了解，以免措手不及?；颊哌M(jìn)入手術(shù)室后，護(hù)士進(jìn)行單獨(dú)的健康教育，講解手術(shù)的方式、方法，安撫患者情緒，使患者對(duì)手術(shù)的過程有所心理準(zhǔn)備。手術(shù)后，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者的病情和個(gè)人體質(zhì)制定相應(yīng)的健康教育方案，包括飲食的注意事項(xiàng)、進(jìn)行必要的鍛煉等，使患者盡快痊愈。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo) 調(diào)查兩組患者的滿意度，滿意度具體分為：優(yōu)、良、差三級(jí)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用t檢驗(yàn)，P<0.05，統(tǒng)計(jì)結(jié)果差異顯著。

2結(jié)果

兩組患者滿意度調(diào)查結(jié)果見表1，可以看出，實(shí)驗(yàn)組滿意度明顯好于對(duì)照組，優(yōu)良率達(dá)到100%，兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

健康教育通過研究并傳播保健知識(shí)和技術(shù)，以此來影響人們的行為[3，4]。健康教育的目的在于消除治療過程中的危險(xiǎn)性因素，使患者對(duì)于自身疾病和將要接受的治療都有清楚的認(rèn)識(shí)，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，積極配合治療，有助于患者早日康復(fù)。健康教育的本質(zhì)是一種外在干預(yù)，通過實(shí)施健康教育，使患者充分認(rèn)識(shí)目前的狀況，理智地做出選擇，盡可能地消除影響健康的危險(xiǎn)因素，使患者由盲目被動(dòng)地接受治療變?yōu)榉e極主動(dòng)地配合治療。健康教育的方法主要包括：①語言教育，根據(jù)患者的具體情況不同進(jìn)行教育，并且語言教育更易理解，適用于文化程度較低的患者；②書面教育，通過將疾病相關(guān)知識(shí)、康復(fù)保健知識(shí)匯集成冊(cè)發(fā)給患者進(jìn)行閱讀；③示范教育，通過護(hù)理人員演示手術(shù)方式方法、康復(fù)鍛煉方法等，便于患者更加直觀的學(xué)習(xí)；④隨機(jī)性教育，利用治療間隙、巡查間隙，針對(duì)患者遇到的各方面健康問題予以針對(duì)性的解答；⑤交談式教育，護(hù)理人員經(jīng)常主動(dòng)與患者進(jìn)行交流，在患者不同的治療階段，進(jìn)行不同內(nèi)容的教育，這種方式輕松隨意，可以減輕患者壓力。

健康教育應(yīng)用于外科護(hù)理中，可以有效地激發(fā)護(hù)理人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的積極性、主動(dòng)性，提升與患者溝通交流的能力，保證護(hù)理工作的有效進(jìn)行，同時(shí)患者通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的健康教育，能夠了解疾病相關(guān)知識(shí)和保健康復(fù)知識(shí)，對(duì)自身病情有了清楚的認(rèn)識(shí)，緩解了住院所引起的緊張焦慮情緒，有利于治療護(hù)理工作的開展。

護(hù)理健康教育涉及的內(nèi)容廣泛，包含醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等諸多領(lǐng)域的知識(shí)，其主要由護(hù)理工作者進(jìn)行。實(shí)施健康教育能否取得成功，能否盡可能的讓患者滿意，決定性因素是護(hù)理人員是否具有健康教育的意識(shí)和能力，健康教育只有有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行才能取得良好效果。而在實(shí)際護(hù)理工作中，相當(dāng)一部分護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理工作時(shí)，缺乏與患者的有效交流，原因在于沒有掌握與患者交流溝通的技巧，語言乏味、沒有吸引力，導(dǎo)致患者不能獲得有效的健康教育，嚴(yán)重影響了健康教育的效果，具體表現(xiàn)為護(hù)理人員面無表情，組織語言簡單生硬，講述方式死板等。這說明護(hù)理人員需要在注重自身專業(yè)素質(zhì)學(xué)習(xí)的同時(shí)，掌握有效的技巧，改善健康教育的效果。

隨著時(shí)代進(jìn)步，現(xiàn)代醫(yī)療過程中更加強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，即在治療過程中，時(shí)時(shí)處處刻刻為患者著想，以有利于患者康復(fù)為終極目標(biāo)，全方位地提供貼心、周到的服務(wù)。\"以人為本\"的護(hù)理理念強(qiáng)調(diào)在護(hù)理過程中始終以患者為中心，盡可能地滿足患者的要求，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，只有讓患者在治療過程中獲得舒適和滿意，才能保持積極的態(tài)度，積極配合治療，主動(dòng)參與到護(hù)理工程中，保證護(hù)理的效果。\"以人為本\"是護(hù)理實(shí)踐工作對(duì)真、善、美的認(rèn)識(shí)和要求，也是對(duì)人性化護(hù)理服務(wù)規(guī)范的要求，堅(jiān)持以人為本，需要在護(hù)理工作中處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，堅(jiān)持始終以患者為中心，憑借自身過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)、良好的態(tài)度來為患者提供服務(wù)。

選取本院從2013年1月～12月收治的438例外科手術(shù)患者，平均分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，各438例，兩組均進(jìn)行正常術(shù)后護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組在護(hù)理過程中進(jìn)行以人為本的健康教育，對(duì)比兩組患者滿意度。實(shí)驗(yàn)組滿意度優(yōu)良率為100%，遠(yuǎn)高于對(duì)照組87.23%的優(yōu)良率，實(shí)驗(yàn)組無1例給出差評(píng)，對(duì)照組有48例給出差評(píng)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），表明以人為本的健康教育在外科護(hù)理中確實(shí)起到了積極的作用。

綜上所述，以人為本的健康教育在外科護(hù)理中具有重要意義，它使患者感受到周到、體貼、細(xì)致的服務(wù)，使患者以樂觀的心態(tài)積極主動(dòng)地配合治療，主動(dòng)地參與到護(hù)理工作中來，保證了護(hù)理工作的質(zhì)量，也提高了患者的滿意度，具有臨床推廣價(jià)值。

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編輯/孫杰