【摘要】文章闡述了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)與人力資源管理的內(nèi)在聯(lián)系，并分析了研發(fā)團(tuán)隊(duì)人力資源管理實(shí)踐的價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；研發(fā)團(tuán)隊(duì)；人力資源管理

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人力資源管理理念不斷革新，尤其是在政府主張繼續(xù)深化改革的大背景下，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性。要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上立于不敗之地，就要改變以往依靠資源實(shí)現(xiàn)發(fā)展的局面，將創(chuàng)新作為發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，于是基于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的各類(lèi)研發(fā)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始受到企業(yè)重視，并成為企業(yè)人力資源管理的一部分。

一、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)概述

當(dāng)前中國(guó)乃至世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都進(jìn)入了新階段，創(chuàng)新型企業(yè)將引領(lǐng)社會(huì)未來(lái)發(fā)展方向，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要將創(chuàng)新作為發(fā)展動(dòng)力，因此企業(yè)需要注重提升員工以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)發(fā)展的新視角，因?yàn)閱T工價(jià)值往往在團(tuán)隊(duì)中才能得以體現(xiàn)，任何一個(gè)員工都無(wú)法獨(dú)立完成工作，其只有與周?chē)娜嘶?dòng)，才能充分發(fā)揮自己的能力與精力，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。一名員工的發(fā)展在很大程度上取決于其所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和其與該社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的交往方式。社會(huì)資本形成的基礎(chǔ)就是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，其為信息交換與資源整合提供了依據(jù)，在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中，交易成本更低、信息流通更加便捷，員工之間可以通過(guò)交流實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累，提升創(chuàng)造力。

二、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)人力資源管理實(shí)踐的關(guān)聯(lián)性分析

研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人力資源管理實(shí)踐一方面是為了開(kāi)發(fā)員工的知識(shí)與能力；另一方面是為了整合資源，與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系。因此我們需要確認(rèn)能夠影響社會(huì)資本的人力資源管理實(shí)踐有哪些，具體可以將影響因素分為以下三類(lèi)：動(dòng)機(jī)要素、員工能力要素與參與機(jī)會(huì)要素。

（一）從動(dòng)機(jī)要素角度分析

所謂動(dòng)機(jī)要素，就是看員工行為與工作目標(biāo)之間是否保持一致，人力資源管理實(shí)踐過(guò)程中，需要員工規(guī)范自身行為，為工作目標(biāo)服務(wù)。以往在研究動(dòng)機(jī)要素時(shí)，人們都比較關(guān)注福利待遇、績(jī)效評(píng)估、流動(dòng)晉升等，而在社會(huì)資本的概念下，則需要在沒(méi)有明確回報(bào)或者沒(méi)有立即給予回報(bào)的情況下進(jìn)行工作，提供幫助者和接受幫助者都是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工，管理實(shí)踐是產(chǎn)生這種動(dòng)機(jī)的因素。研發(fā)團(tuán)隊(duì)要想將自身能力發(fā)揮到極致，就需要建立這種互惠關(guān)系，形成穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，團(tuán)隊(duì)中任何一名成員都可以在這一網(wǎng)絡(luò)中獲取自己需要的資源。

（二）從能力要素的角度分析

所謂能力要素就是提升團(tuán)隊(duì)人力資本水平的實(shí)踐，員工以及團(tuán)隊(duì)的人力資本水平會(huì)在管理實(shí)踐中有所提升。從以往的經(jīng)驗(yàn)我們可以總結(jié)出，人員招聘、選擇、培訓(xùn)以及試用等都屬于人力資源管理實(shí)踐，整個(gè)過(guò)程不僅要提升某個(gè)員工或者整個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)與技能，更重要的是要思考如何將一名員工成功“嵌入”到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，要求員工有能力從周邊社會(huì)關(guān)系中獲取信息資源。而對(duì)于組織或者是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部而言，員工就是網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，員工的互動(dòng)過(guò)程就是從周?chē)?jié)點(diǎn)獲取資源的過(guò)程，也是為其他節(jié)點(diǎn)貢獻(xiàn)資源的過(guò)程，基于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)路的人力資源管理實(shí)踐，就是要提升所有員工從節(jié)點(diǎn)中獲取知識(shí)與技能的能力，具體有以下兩點(diǎn)影響因素：一是員工的認(rèn)知模式，如果認(rèn)知模式不同，就無(wú)法識(shí)別和理解對(duì)方的知識(shí)，資源獲取通常都會(huì)失敗。因此在人力資源管理實(shí)踐的過(guò)程中，需要建立一種共同的認(rèn)知模式，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間能夠做到相互識(shí)別、相互理解，為成功地獲取資源打下基礎(chǔ)；二是各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間是否愿意交換知識(shí)，僅僅認(rèn)知并理解是不夠的，員工只有愿意分享自己掌握的知識(shí)與技能，才能實(shí)現(xiàn)資源獲取、交換。因此在人力資源管理實(shí)踐過(guò)程中，還要培養(yǎng)員工的分享精神，實(shí)現(xiàn)信息的高效流通?？傮w而言，從社會(huì)資本視角來(lái)說(shuō)，要想獲取能力要素，就要在實(shí)踐中建立一種共同的認(rèn)知模式，不斷提升團(tuán)隊(duì)中所有員工從網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中獲取知識(shí)的能力。

（三）從參與機(jī)會(huì)要素角度分析

工作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是參與機(jī)會(huì)要素的著眼點(diǎn)，實(shí)際上就是賦予團(tuán)隊(duì)中每一位員工處理信息的權(quán)力，而不是將收集信息和處理信息的機(jī)會(huì)或者說(shuō)權(quán)力都留給管理者。在傳統(tǒng)人力資源原理中，在設(shè)計(jì)工作任務(wù)時(shí)往往會(huì)將重點(diǎn)放在任務(wù)結(jié)構(gòu)上，但是實(shí)際上，沒(méi)有任何一項(xiàng)工作任務(wù)是獨(dú)立存在的，或是要與團(tuán)隊(duì)人員發(fā)生關(guān)系，或是要與顧客之間發(fā)生關(guān)系，也就是說(shuō)任何一個(gè)任務(wù)的完成都離不開(kāi)互動(dòng)。因此在設(shè)計(jì)工作結(jié)構(gòu)時(shí)，需要將員工關(guān)系考慮在內(nèi)，明確各個(gè)職位之間的依賴(lài)性，從社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的視角來(lái)制定工作任務(wù)，形成一個(gè)完整的任務(wù)網(wǎng)絡(luò)。任務(wù)并不是一成不變的，可能會(huì)在各個(gè)部門(mén)或者是各個(gè)員工之間流動(dòng)，而且團(tuán)隊(duì)管理者有義務(wù)為員工完成任務(wù)創(chuàng)造一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)?？偟膩?lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)參與要素就是注重職位與任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，促進(jìn)員工與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之間的交流，實(shí)現(xiàn)人人參與、提升互動(dòng)的有效性。

三、研發(fā)團(tuán)隊(duì)人力資源管理實(shí)踐的價(jià)值分析

（一）動(dòng)機(jī)要素在社會(huì)資本情感維度的價(jià)值

社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中人際互動(dòng)質(zhì)量在很大程度上都取決于動(dòng)機(jī)要素，我們可以將研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工之間的關(guān)系理解為市場(chǎng)上的一種交易關(guān)系，交換信息與資源的過(guò)程實(shí)際是員工之間互利互惠的過(guò)程，對(duì)于社會(huì)資本來(lái)說(shuō)，動(dòng)機(jī)要素主要在情感維度發(fā)揮價(jià)值。針對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人力資源管理實(shí)踐過(guò)程實(shí)際上能夠反映出員工之間的關(guān)系，并為改善這種關(guān)系提供引導(dǎo)，使員工之間在無(wú)形中建立一種信任規(guī)則，或是形成一種具有即時(shí)性回報(bào)的交換關(guān)系，或是形成一種具備長(zhǎng)期性的交換關(guān)系。要求企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理人員從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮問(wèn)題，開(kāi)展一些具備完善性動(dòng)機(jī)的人力資源管理實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，建立員工對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)或者說(shuō)對(duì)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的廣泛信任?？梢越⒓w獎(jiǎng)勵(lì)制度，也可以計(jì)劃集體利益分享方案，還可以設(shè)置員工持股計(jì)劃，提升員工的集體責(zé)任感，在工作中關(guān)注集體利益多于個(gè)人利益，這樣員工才能自愿分享自己掌握的信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間信息的有效流通，真正做到資源共享。

（二）能力要素在社會(huì)資本認(rèn)知維度的價(jià)值

研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人力資源管理實(shí)踐的過(guò)程實(shí)際上就是建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)知模式的過(guò)程。不僅要求員工提升個(gè)體能力，同時(shí)要求員工能夠協(xié)調(diào)好自身與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系，對(duì)社會(huì)資本的認(rèn)知維度產(chǎn)生積極影響。也就是說(shuō)，對(duì)于社會(huì)資本來(lái)說(shuō)，能力要素主要在認(rèn)知維度發(fā)揮價(jià)值，具體體現(xiàn)在以下兩方面：一是要建立一種共同的認(rèn)知模式，研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的人才大多數(shù)都是知識(shí)型人才，團(tuán)隊(duì)在招募員工的過(guò)程中，一方面要考察其掌握的知識(shí)是否與團(tuán)隊(duì)的知識(shí)體系相符合，另一方面還要考察其價(jià)值觀(guān)是否與團(tuán)隊(duì)一致，只有這兩點(diǎn)都符合要求，員工才能迅速融入到團(tuán)隊(duì)中，與原有的老員工形成統(tǒng)一的認(rèn)知模式，為團(tuán)隊(duì)中各個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的交流打下良好基礎(chǔ)；二是要求員工有能力協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，員工在進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后，要努力獲取更多技能，在腦海中形成一種結(jié)構(gòu)化的知識(shí)。培訓(xùn)就是提高員工這種能力的重要途徑，一方面員工的知識(shí)與能力在培訓(xùn)過(guò)程中增長(zhǎng)；另一方面可以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成一種結(jié)構(gòu)化的知識(shí)體系。對(duì)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行培訓(xùn)，不僅能夠有效促進(jìn)員工之間的交流，員工在交流的過(guò)程中還能相互了解彼此掌握的知識(shí)與技能，不斷提升員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)知識(shí)的吸收能力。

（三）參與機(jī)會(huì)在社會(huì)資本情感維度的價(jià)值

研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的所有員工需要與管理者獲取均等的參與機(jī)會(huì)，這種參與體現(xiàn)在信息收集上，也體現(xiàn)在信息處理上，只有員工真正獲取參與機(jī)會(huì)，才能在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中獲取知識(shí)和資源，團(tuán)隊(duì)工作結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)才能更加合理，也就是對(duì)于社會(huì)資本來(lái)說(shuō)，參與機(jī)會(huì)主要在結(jié)構(gòu)維度發(fā)揮價(jià)值。研發(fā)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)工作結(jié)構(gòu)時(shí)，需要明確每個(gè)員工的具體工作內(nèi)容、任務(wù)的獨(dú)立性以及關(guān)聯(lián)性等，并將這些信息作為基礎(chǔ)為員工提供交流機(jī)會(huì)，促進(jìn)任務(wù)在員工之間的流動(dòng)，提升完成任務(wù)的效率。而企業(yè)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系絕不是簡(jiǎn)單的管理與被管理的關(guān)系，企業(yè)需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一種與任務(wù)相匹配器的工作環(huán)境，員工與員工之間不是簡(jiǎn)單的整合，而是要將員工“嵌入”到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，實(shí)現(xiàn)信息的橫向共享，促進(jìn)員工之間的交流與互利互惠。尤其是對(duì)于那些知識(shí)跨度比較大的項(xiàng)目，需要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成立一個(gè)臨時(shí)小組，由掌握不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的人員構(gòu)成，為不同領(lǐng)域的知識(shí)交流服務(wù)。除此之外，研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以實(shí)行職位輪換機(jī)制，為不同崗位的員工提供更廣泛的交流機(jī)會(huì)。

四、總結(jié)

當(dāng)前全球已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在發(fā)展中對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)的依賴(lài)程度越來(lái)越強(qiáng)，而研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮價(jià)值的基礎(chǔ)是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)在開(kāi)展人力資源管理實(shí)踐的過(guò)程中要將社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，明確員工以及工作任務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性，不斷提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出績(jī)效。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：尹旭銳（1987-），男，北京人，中國(guó)人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。