醫(yī)德醫(yī)風是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，也是社會整體道德素質(zhì)的主要體現(xiàn)之一，堪稱是反映社會風氣、道德風尚的晴雨表。雖然說我國各級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)德醫(yī)風主流是好的，但遺憾的是，由于個別醫(yī)護人員職業(yè)精神的缺失而導致的醫(yī)德醫(yī)風滑坡和行業(yè)不正之風也始終存在。醫(yī)療行業(yè)與廣大人民群眾最根本的利益休戚相關(guān)，直接關(guān)乎人民群眾的生命健康，故而醫(yī)德醫(yī)風等問題始終是社會輿論關(guān)注的焦點，少數(shù)害群之馬的錯誤行為在輿論焦點之下顯得格外刺眼，備受詬病和譴責。同時，行業(yè)不正之風也有傳染、擴大的風險。在以社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)為中心的新形勢下，為了發(fā)揚醫(yī)療行業(yè)“救死扶傷、實行革命人道主義”的光榮傳統(tǒng)，為了純潔醫(yī)療隊伍，為了促進社會主義和諧社會建設(shè)，醫(yī)療機構(gòu)必須審時度勢、正視問題，用創(chuàng)新思維規(guī)劃、推進新形勢下的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

一、創(chuàng)新思想政治工作如今很多人一談到思想政治工作，總是下意識地將此與“說教“”落伍了”“過時了”等聯(lián)系在一起，認為思想政治工作在以經(jīng)濟建設(shè)為中心的新形勢下已經(jīng)毫無作為，就連從事這項工作的許多人士也或多或少地持類似觀點。其實這是一種非常片面的認識，思想政治工作在醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)中之所以有些時候作用不大，不是其本身出了問題，而是因為我們在做思想政治工作時沒能與時俱進，沒能及時跟進新要求而創(chuàng)設(shè)、探索新方法、新內(nèi)容，因而才給人留下“說教“”落伍”“過時”等印象。思想政治工作是一門具有獨特理論體系和思想體系的社會科學，可以幫助人們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，解決個人在事業(yè)、生活中所遭遇的各種困惑，對在新形勢下促進和加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)也具有得天獨厚的引領(lǐng)作用，只是隨著改革開放的縱深化發(fā)展，它在社會轉(zhuǎn)型期遭遇了許多新的挑戰(zhàn)和新的問題，我們的當務(wù)之急是順應(yīng)新形勢、新問題、新要求，改進和創(chuàng)新醫(yī)院思想政治工作的針對性和有效性，增進醫(yī)院思想政治工作的生命力和號召力，而不是去淡化、削弱甚至放棄思想政治工作。那么，在醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)中，我們該如何創(chuàng)新思想政治工作呢？筆者認為，我們應(yīng)從機制創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新等角度積極探索符合醫(yī)療機構(gòu)特色的思想政治工作體系。

思想政治工作機制創(chuàng)新。醫(yī)院思想政治工作機制的確立，必須以醫(yī)院運作的客觀規(guī)律、服務(wù)醫(yī)院的大局為前提，既要有正面的獎勵措施，又要有反面的懲罰措施來做保障，并能長期堅持。醫(yī)療機構(gòu)的中心大局當然是醫(yī)療、護理服務(wù)，這看似全是技術(shù)工作，但假如缺少了思想政治工作的支撐，不僅無從保證高質(zhì)量地完成醫(yī)療、護理服務(wù)，而且還很容易造成醫(yī)德醫(yī)風滑坡，進而損害醫(yī)療機構(gòu)的整體形象，使之在市場競爭中落于被動地位。所以筆者認為，卓有遠見、富于責任感和使命感的醫(yī)療機構(gòu)，應(yīng)將思想政治工作全面融入日常工作的所有環(huán)節(jié)，對于全體員工的思想政治教育，除了由主要領(lǐng)導親自挑頭主抓之外，還要建立一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風正、紀律嚴的精干的思想政治工作隊伍。這支政工隊伍既要肩負全體員工的思想教育工作，還要承擔調(diào)研任務(wù)———汲取國內(nèi)外一切優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，結(jié)合本院實際，不斷改進和提高本單位的思想政治工作，推進和加強本單位的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。2.思想政治工作內(nèi)容創(chuàng)新。醫(yī)療機構(gòu)員工基本具有文化水平較高、參與意識較強等特點，因而，新時期的醫(yī)院思想政治工作應(yīng)從以人為本出發(fā)，以打造醫(yī)院文化為抓手、構(gòu)建學習型醫(yī)院為著力點，通過建立全體員工的共同愿景來凝聚、強化團隊的向心力，集聚醫(yī)院上下的意志力，透過組織共識鼓勵大家愛崗敬業(yè)、廉潔自律、樂于奉獻，為組織目標奮斗，增強全員珍惜和愛護團體形象、團體榮譽的責任感、使命感，激發(fā)整個機構(gòu)的活力與動力。同時，還可以結(jié)合媒體時代的特點，利用互聯(lián)網(wǎng)等平臺，變傳統(tǒng)的單項灌輸式的思想政治教育為交互式的思想政治教育，并充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的海量信息來編制廣大員工喜聞樂見的思想教育內(nèi)容，使醫(yī)德醫(yī)風教育更有趣味性、針對性、開放性、互動性和時效性。

二、服務(wù)理念創(chuàng)新由于計劃經(jīng)濟體制下形成的慣性思維依然存在等因素的影響，我國至今仍有不少公立醫(yī)療機構(gòu)未能從根本上將醫(yī)療服務(wù)視為市場機制下的一種資源，更缺乏有效地配置和經(jīng)營這種資源的能力與手段，同時不少醫(yī)院對醫(yī)療的服務(wù)屬性也存在認識誤區(qū)。這些誤區(qū)使得醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)職能難以充分發(fā)揮，直接影響到為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，也影響著醫(yī)德醫(yī)風的良性發(fā)展———傳統(tǒng)的醫(yī)院管理理念強調(diào)的是醫(yī)院本位，而不是患者本位，醫(yī)院更多關(guān)心的是對疾病本身的治療，更多關(guān)心的是如何吸納更多的病人資源來保證和提高本單位的綜合效益，尤其是一些知名醫(yī)療機構(gòu)長期居于“賣方市場”的強勢地位，所以很少研討、落實“通過讓受服務(wù)對象（患者）滿意而獲得社會效益、經(jīng)濟效益”的現(xiàn)代經(jīng)營理念。因而，在新時期改進和加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的首要任務(wù)是觀念轉(zhuǎn)變，要盡快從醫(yī)院本位轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊弑疚?，要在各項制度設(shè)計中時時強調(diào)以人為本，處處以患者為中心，在醫(yī)療機構(gòu)的運營與管理中強力引入現(xiàn)代企業(yè)管理理念、現(xiàn)代營銷理念，強化服務(wù)意識，以“通過改善服務(wù)水平，增進效益，增強競爭力和發(fā)展?jié)摿Α睘橥黄瓶冢咽救荷舷卤仨毲逍颜J識到醫(yī)院的服務(wù)角色，醫(yī)護人員服務(wù)的價值在于為特殊群體提供專業(yè)護理、專業(yè)治療、人文關(guān)愛等內(nèi)容，一旦確認了服務(wù)的角色，即確認了醫(yī)護人員對病人的認知，明確了定位。