摘要：目的 探究細節(jié)護理在提高手術(shù)室護理質(zhì)量及護理滿意度中的臨床效果。方法 選取2013年12月～2014年12月在我院住院期間進行手術(shù)的106例患者為研究對象，將其隨機分為對照組和觀察組，每組53例。對照組給予常規(guī)的手術(shù)室護理，觀察組給予細節(jié)護理，對兩組患者的護理滿意度及護理質(zhì)量評分進行對比分析。結(jié)果 觀察組患者術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后的護理質(zhì)量評分均優(yōu)于對照組（P<0.05）；觀察組患者的護理滿意度為98.11%，優(yōu)于對照組的84.91%，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 手術(shù)室中實施細節(jié)護理可提高患者的護理滿意度及護理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：細節(jié)護理；手術(shù)室護理質(zhì)量；護理滿意度

隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展以及醫(yī)療技術(shù)結(jié)構(gòu)的不斷變化，醫(yī)護人員越來越重視患者在手術(shù)室中護理，護理質(zhì)量不僅需要護理人員做好各自的本職工作，還要在術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后進行細節(jié)護理[1]。本文對細節(jié)護理在提高手術(shù)室護理質(zhì)量及護理滿意度中的臨床效果進行評價，具體如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2013年12月～2014年12月在我院住院期間進行手術(shù)的106例患者為研究對象，將其隨機分為對照組和觀察組，每組53例。對照組中，男31例，女22例，年齡區(qū)間為22～67歲，平均年齡為（35.12±2.34）歲；觀察組中，男30例，女23例，年齡為23～69歲，平均年齡為（34.65±2.53）歲。兩組患者一般資料上的差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 對照組患者給予常規(guī)的手術(shù)室護理，具體如下：在手術(shù)開始之前，向患者詢問其基本資料和病情，護理人員向患者說明手術(shù)流程、手術(shù)團隊以及手術(shù)方法，并鼓勵患者配合手術(shù)。在手術(shù)過程中，護理人員要保障手術(shù)室內(nèi)的環(huán)境清潔，并將手術(shù)用藥和器械準(zhǔn)備好。在手術(shù)結(jié)束后，將患者推回病房，并進行記錄?；颊叱鲈呵皩颊邔嵤┏鲈褐笇?dǎo)。

觀察組患者在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上給予細節(jié)護理，主要包括術(shù)前、術(shù)中及術(shù)后三方面的護理，具體如下：①對患者進行術(shù)前細節(jié)護理。首先，為患者提供舒適的就醫(yī)和手術(shù)環(huán)境，讓患者保持良好的心情和心理狀態(tài)。同時，護理人員要與患者形成積極的溝通模式，通過與患者的交流和溝通，了解患者的疑慮，并認真解答患者的疑問。此外，護理人員在手術(shù)開始之前，要對手術(shù)器械和手術(shù)用品進行檢查，保障手術(shù)用品和手術(shù)器械能夠在手術(shù)過程中正常使用。②對患者進行術(shù)中細節(jié)護理。待患者進入手術(shù)室后，護理人員要向患者詢問對手術(shù)室環(huán)境的滿意度，并在手術(shù)麻醉之前，鼓勵患者積極配合醫(yī)生手術(shù)。③護理人員在患者出院之前為患者建立個人檔案，并對患者進行隨訪。隨訪的內(nèi)容包括患者的術(shù)后康復(fù)情況、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生情況、心理接受情況等。此外，護理人員還要叮囑患者及其家屬注意患者術(shù)后的飲食和運動。

1.3觀察指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn) 護理質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾方面：護理人員的專業(yè)素質(zhì)、對患者進行術(shù)前宣教的執(zhí)行情況、術(shù)中對患者進行心理護理等方面的護理情況、術(shù)后對患者病情關(guān)注和記錄情況及術(shù)后指導(dǎo)。護理質(zhì)量的滿分為10分，分數(shù)越高表示護理質(zhì)量越好?；颊邼M意度評分：滿分為100分，85～100分為非常滿意，65～84分為滿意，0～64分為不滿意[2]。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS10.0軟件對數(shù)據(jù)進行檢分析，數(shù)據(jù)用？字2檢驗，如果P<0.05則表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者經(jīng)護理后的護理質(zhì)量評分情況比較 觀察組患者術(shù)前護理、術(shù)中護理及術(shù)后護理的護理質(zhì)量評分均優(yōu)于對照組（P<0.05），見表1。

2.2兩組患者經(jīng)護理后的護理滿意度比較 觀察組患者的護理滿意度為98.11%，對照組患者的護理滿意度為84.91%，兩組差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表2。

3討論

護理相對于醫(yī)院中的其他工作來講，綜合性較強，與患者和患者家屬接觸的時間也相對較多。優(yōu)秀的護理人員的不僅要有責(zé)任心、愛心和職業(yè)素養(yǎng)，還要在護理的過程中注意細節(jié)方面的護理。手術(shù)室是醫(yī)院中相對較為密閉的環(huán)境，在這樣的環(huán)境內(nèi)，患者的身體情況、心理狀況以及情緒波動都存在不同程度的不確定性。通過細節(jié)護理的護理方式可以讓患者身心放松，并緩解焦慮、恐懼的情緒，從而保障患者在手術(shù)的過程中與醫(yī)生進行積極的配合，達到理想的手術(shù)效果。實施細節(jié)護理，需要從術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后三方面進行，為患者創(chuàng)造良好的手術(shù)環(huán)境。

細節(jié)護理是現(xiàn)代手術(shù)室護理發(fā)展的必然趨勢之一，通過細節(jié)護理可提高護理質(zhì)量及護理滿意度。本次研究結(jié)果顯示，觀察組患者術(shù)前護理、術(shù)中護理及術(shù)后護理的護理質(zhì)量評分均優(yōu)于對照組（P<0.05）；觀察組患者的護理滿意度為98.11%，對照組患者的護理滿意度為84.91%，兩組差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。 說明細節(jié)護理可同時提高護理質(zhì)量和患者滿意度，這與相關(guān)研究的結(jié)果相符[3]。

綜上所述，手術(shù)室中實施細節(jié)護理可提高患者的護理滿意度及護理質(zhì)量，值得進一步推廣和應(yīng)用。

參考文獻：

[1]周鳳偉.細節(jié)護理對手術(shù)室護理質(zhì)量及患者滿意度的影響[J].檢驗醫(yī)學(xué)與臨床，2013，12（02）：237-238.

[2]米紅梅.細節(jié)護理對手術(shù)室護理質(zhì)量及患者滿意度的影響[J].中國醫(yī)藥指南，2013，18（20）：335-336.

[3]陳曉晶，原英姿，姚曉麗.細節(jié)護理對手術(shù)室護理質(zhì)量及護理滿意度的影響[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2013，24（16）：174-176.

編輯/孫杰