摘要：目的 基于社區(qū)門診護理現(xiàn)狀，探討相應的護理策略，并進行分析，以供參考。方法 隨機選取2013年7月～2014年2月在我社區(qū)門診部門就診的周邊居民患者，共40名，以此作為調(diào)查對象。并對其進行問卷調(diào)查，問卷調(diào)查的內(nèi)容主要涉及現(xiàn)如今社區(qū)門診護理工作中出現(xiàn)的主要問題。結(jié)果 將所有問卷結(jié)果進行整理、分析，可以得出：社區(qū)門診護理人員缺乏臨床經(jīng)驗，缺少自我管理意識。結(jié)論 總院應加大對社區(qū)門診護理工作的重視程度，加強護理人員的臨床經(jīng)驗。

關鍵詞：社區(qū)門診；護理現(xiàn)狀；應對策略

社區(qū)護理又被稱為社區(qū)衛(wèi)生護理或社區(qū)保健護理[1]。其主要職責是視群體為一整體，使用健康促進、健康維護和健康教育手段，直接對社區(qū)中的個體、家庭和群體進行護理服務，從而使全民達到健康[2]。社區(qū)護理的內(nèi)容非常廣泛，主要是為社區(qū)居民提供各項醫(yī)療服務，但是也存在許多不足之處。本文隨機選取2013年7月～2014年2月在我社區(qū)門診部門就診的周邊居民患者，共40名，以此作為調(diào)查對象，基于社區(qū)門診護理現(xiàn)狀，探討相應的護理策略，并進行分析，以供參考?，F(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 隨機選取2013年7月～2014年2月在我社區(qū)門診部門就診的周邊居民患者，共40名，以此作為調(diào)查對象。其中，男性患者有21例，女性患者有19例，年齡在21～29歲，平均年齡在（25.13±2.02）歲。

1.2方法 對40名居民患者進行問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的內(nèi)容主要涉及現(xiàn)如今社區(qū)門診護理工作中出現(xiàn)的主要問題。調(diào)查問卷均由其調(diào)查人員統(tǒng)一發(fā)放，被調(diào)查人員自行填完之后，現(xiàn)場回收。并對調(diào)查結(jié)果進行整理、分析。

1.3觀察項目 對調(diào)查結(jié)果進行整理、分析。

1.4數(shù)據(jù)處理 所有數(shù)據(jù)均采用SPSS13.0軟件進行統(tǒng)計學處理，計數(shù)資料以率（%）表示，？字2檢驗比較。P<0.05認為差異具有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

將所有居民患者的問卷結(jié)果進行整理、分析，可以得出：目前，社區(qū)門診護理人員主要存在的問題在于缺乏臨床經(jīng)驗，缺少自我管理意識和社區(qū)護理人員的服務態(tài)度較差三方面。其中，社區(qū)門診護理人員缺乏臨床經(jīng)驗占25.00%，缺少自我管理意識占50.00%，社區(qū)護理人員的服務態(tài)度較差占25.00%。

3討論

經(jīng)過整理、分析40例居民患者的問卷調(diào)查結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)如今社區(qū)門診護理工作中存在的主要問題：①護理人員缺少臨床護理經(jīng)驗，不能將護理理論知識與護理實踐有效的相結(jié)合，護士在實行護理操作的同時，不能做到無菌處理，從而導致患者被感染的風險加大；護士在護理患者的過程中，不能及時發(fā)現(xiàn)患者的異常現(xiàn)象，從而耽誤患者病情；存在一部分護士不夠完全了解一些藥品或藥物的注意事項及副毒作用。②社區(qū)護士缺乏自我管理意識，如：存在大多數(shù)護士在實行護理工作的同時，不注意自身形象，會出現(xiàn)不帶口罩、穿著不整齊等現(xiàn)象的發(fā)生。除此之外，社區(qū)護士會出現(xiàn)一人分飾多角（保潔、咨詢等）的現(xiàn)象，而醫(yī)療物品亂擺亂放、醫(yī)療垃圾隨地亂扔的狀況也會時有發(fā)生。③社區(qū)護理人員的服務態(tài)度較差，如：存在一小部分護士與患者溝通的過程中，其耐心不足，語言態(tài)度較為惡劣等現(xiàn)象。

根據(jù)以上社區(qū)門診部門出現(xiàn)的主要問題，本文給出了相應、具體的解決方案：①尋求有關政府部門對社區(qū)護理工作的支持尋求政府加大對社區(qū)護理工作的扶持與投入力度。而對相應的法律法規(guī)，也應得到相應制定和完善，以此讓社區(qū)門診護理在得到全面的、健康的發(fā)展。②加大對社區(qū)護理人員的臨床護理培訓力度[3]社區(qū)醫(yī)院應根據(jù)本社區(qū)的居民特點和病癥分布特點，制定出具有針對性的護理培訓方案。并讓護理人員在臨床護理的過程中，學習到更多的護理操作知識，以此豐富社區(qū)護理人員的臨床護理經(jīng)驗。③制定考核制定[4]社區(qū)門診部門應制定專門的護士考核制度，并將護士的工資、獎金與考核評價密切關聯(lián)。若護士在本月受到了患者的表揚和肯定，也應給護士加上相應的獎金，并以此作為升職或進修的參考依據(jù)。④減輕護士負擔[5，6]社區(qū)醫(yī)院應將每個部門的工作分配到位，并設定專門的部門及人員。例如：打掃醫(yī)院衛(wèi)生、整理資料、醫(yī)療儀器等方面，均設立相關的部門進行工作，以此減少護士的工作負擔，使其能專心做本職工作。⑤提高護理人員的職業(yè)道德護理人員應主動提高自己的個人修養(yǎng)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。護理人員應通過各種形式的宣傳如授課，咨詢，設立宣傳欄等講解健康的概念，保健的意義，讓人們了解社區(qū)護理的目的，使社區(qū)服務深入人心，保證社區(qū)服務順利進行。

綜上所述，社區(qū)護理是社區(qū)衛(wèi)生服務中不可缺少的重要組成部分，以服務社區(qū)廣大群眾為對象，是以健康保健為中心目的，以促進和維護社區(qū)人群健康，保健意識為目標的護理工作。它可以為社區(qū)居民提供各項醫(yī)療服務。然而，社區(qū)門診護理工作仍存在許多不足現(xiàn)象，而為了改善這種狀況，總院應加大對社區(qū)門診護理工作的重視程度，從而不斷地提高社區(qū)門診護理工作質(zhì)量。

參考文獻：

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[6]高毅試論社區(qū)護理工作的現(xiàn)狀及展望[J].醫(yī)學信息2014.（22）489-489.

編輯/許言