摘要：目的 了解腎內(nèi)科護(hù)理人員對(duì)人文關(guān)懷的認(rèn)識(shí)程度以讓人文關(guān)懷精神貫穿工作始終最終提高護(hù)理質(zhì)量。方法 在所在醫(yī)院41個(gè)特色科室中隨機(jī)抽取一部分護(hù)理人員，填寫人文關(guān)懷認(rèn)識(shí)程度調(diào)查表，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。結(jié)果 不同年齡，學(xué)歷，性別，工作時(shí)間，職稱的護(hù)士對(duì)人文關(guān)懷的人之現(xiàn)狀有差異。結(jié)論 人文關(guān)懷時(shí)一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要慢慢實(shí)現(xiàn)

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；護(hù)理認(rèn)識(shí)程度；影響因素

Analysis on the Influence Factors of Nurses in the Department of Internal Medicine of the Kidney to the Degree of Understanding of Humanistic Care

WANG Xi-jing

（Blood Dialysis Room，Wuhan Central Hospital，Wuhan 430000，Hubei，China）

Abstract：Objective To understand the level of awareness of Nephrology nurses to allow humane care throughout the work has always been the spirit of humane care and ultimately improve the quality of care.Methods In the hospital where 41 features sections randomly selected part of the caregiver，complete awareness of humane care questionnaire statistics.Results Different age， education， gender， working time， the status quo of nursing care for the humanities.Conclusion A long-term process of human care， need to slowly realize.

Key words：Humanistic care； Nursing knowledge； Influencing factors

人文關(guān)懷（humanism care）就是\"以人為本\"，重視人的因素，對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件等的肯定[1]。人文關(guān)懷需求日益突出，良好的人文關(guān)懷精神成為護(hù)理人員必備的職業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)將調(diào)查情況匯報(bào)如下。

1資料與方法

1.1一般資料 武漢某三甲醫(yī)院41個(gè)特色科室里隨機(jī)抽取在職護(hù)理工作人員200名，經(jīng)批準(zhǔn)后在院內(nèi)收集資料，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，自愿參加，10 min后收回問(wèn)卷。

1.2調(diào)查內(nèi)容 護(hù)理人員一般資料：性別學(xué)歷工作年限職稱。對(duì)人文關(guān)懷的認(rèn)識(shí)程度調(diào)查：總共分為4個(gè)部分，分別是知識(shí)儲(chǔ)備、學(xué)習(xí)和工作態(tài)度、能力、所在環(huán)境。知識(shí)儲(chǔ)備項(xiàng)目有4條，學(xué)習(xí)和工作態(tài)度項(xiàng)目有5條，能量項(xiàng)目有10條，所在環(huán)境項(xiàng)目有6條。

1.3效果評(píng)價(jià) 根據(jù)問(wèn)卷中的四大部分分別進(jìn)行對(duì)比和分析。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件整理、分析資料，總結(jié)研究工作，撰寫調(diào)查報(bào)告或論文。

2結(jié)果

2.1一般資料 從性別上說(shuō)，男17%，女83%，男護(hù)士占了大約1/5，女護(hù)士比較多。從年齡上說(shuō)，20～30歲54%，30～40歲31%，>40歲15%，護(hù)士都普遍比較年輕化。學(xué)歷上看，中專25%，大專55%，本科及以上20%，護(hù)士的學(xué)歷不算高，還是有一部分中專生。工作年限來(lái)說(shuō)，<5年34%，5～10年52%，>10年14%，老年資的護(hù)士比較少。職稱上護(hù)士25%，護(hù)師60%，主管及以上15%。

2.2人文關(guān)懷認(rèn)識(shí)程度影響百分比，見(jiàn)表2。

3討論

3.1知識(shí)儲(chǔ)備 因?yàn)樗{(diào)查的醫(yī)院是三級(jí)甲等醫(yī)院，醫(yī)院對(duì)于新職工或者高年資護(hù)士都有一定的規(guī)劃，會(huì)定期給予知識(shí)講座，但是，還是有部分護(hù)士認(rèn)為這并沒(méi)有太大效果，認(rèn)為自己的知識(shí)儲(chǔ)備不夠充足，希望醫(yī)院能夠加強(qiáng)這方面的管理。

3.2學(xué)習(xí)和工作態(tài)度 人文精神就是對(duì)人的生、老、病、死全過(guò)程的關(guān)懷和尊重。人文關(guān)懷在護(hù)理服務(wù)中的體現(xiàn)，是護(hù)理人員以人道主義的精神對(duì)患者的生命與健康、權(quán)利與需求、人格與尊嚴(yán)的真誠(chéng)關(guān)心和關(guān)注[2]。

3.3能力由于護(hù)理工作的特殊性，護(hù)理人員面臨著較大的心理及生理壓力，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員人文關(guān)懷，有利于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高。由于醫(yī)院內(nèi)護(hù)士中堅(jiān)力量比較雄厚，老年資護(hù)士不是很多，有許多新護(hù)士[3]，所在這就在平常工作中有一定的困難。所以希望科室內(nèi)部護(hù)士長(zhǎng)排班時(shí)能合理分配，讓彼此相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

研究證實(shí)，這些心理問(wèn)題的存在可以影響患者的康復(fù)及預(yù)后，更為嚴(yán)重的是可造成血液透析治療中并發(fā)癥發(fā)生率增多[4]，使血透中不穩(wěn)定因素增加，治療風(fēng)險(xiǎn)性加大。心理因素對(duì)慢性腎衰竭并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展及轉(zhuǎn)歸均有十分明顯的影響，出現(xiàn)焦慮和（或）抑郁等異常心理的尿毒癥患者其高血鉀、急性左心衰、代謝性酸中毒的發(fā)生率較心理正?；颊呙黠@增高[5]。所以，作為醫(yī)務(wù)人員在使用精湛的醫(yī)療技術(shù)對(duì)患者生理問(wèn)題進(jìn)行對(duì)癥治療的同時(shí)，更應(yīng)該從心理層面上多與患者溝通，緩解其焦慮，抑郁等不良情緒，從而配合生理上的治療，減少及延緩并發(fā)癥的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

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編輯/張燕