文章編號(hào)：1674-3520（2015）-10-00-02

前言

企業(yè)的每個(gè)組織機(jī)構(gòu)都應(yīng)圍繞企業(yè)發(fā)展，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程探索創(chuàng)新再造行之有效的管理模式，才能使企業(yè)健康高效運(yùn)轉(zhuǎn)。作為企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或管理工作最基層的組織單元―班組，是激發(fā)職工活力的細(xì)胞，是提升企業(yè)管理水平，構(gòu)建和諧企業(yè)的落腳點(diǎn)。班組建設(shè)管理目標(biāo)是堅(jiān)持以落實(shí)崗位責(zé)任制為核心，以高效安全完成各項(xiàng)生產(chǎn)（工作）指標(biāo)（任務(wù)）為目標(biāo)，以不斷提升班組管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)基層組織基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的和諧發(fā)展、共同進(jìn)步，為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力打牢堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

一、成果實(shí)施的背景

經(jīng)過(guò)項(xiàng)目實(shí)施前期調(diào)研，科研設(shè)計(jì)企業(yè)與生產(chǎn)施工企業(yè)不同，還沒(méi)有形成較為系統(tǒng)的班組建設(shè)管理模式，沒(méi)有借鑒，必須通過(guò)自主創(chuàng)新。按照國(guó)資委對(duì)班組建設(shè)的要求，探索科研設(shè)計(jì)企業(yè)特色的班組建設(shè)目標(biāo)、考核、評(píng)級(jí)、表彰等一整套管理模式，以促進(jìn)基層班組建設(shè)的科學(xué)開(kāi)展。

（一）科研設(shè)計(jì)企業(yè)班組人力資源現(xiàn)狀分析

科研設(shè)計(jì)企業(yè)是一支高學(xué)歷、高素質(zhì)，年輕化的隊(duì)伍。拿個(gè)單位作出圖表分析：

具體如圖所示：

1、學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖

2、能級(jí)結(jié)構(gòu)圖

3、年齡結(jié)構(gòu)

4、人員比例

5、注冊(cè)師和專業(yè)資格結(jié)構(gòu)圖

（二）班組建設(shè)管理的現(xiàn)狀分析

項(xiàng)目實(shí)施前，企業(yè)班組建設(shè)管理十分粗放，班組建設(shè)管理沒(méi)有牽頭部門;沒(méi)有統(tǒng)一的班組建設(shè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn);班組管理隨意性大，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)指導(dǎo)，班組長(zhǎng)作用沒(méi)有充分發(fā)揮;班組內(nèi)部無(wú)生氣、活力。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、班組建設(shè)管理組織機(jī)構(gòu)不健全。職能部門只是進(jìn)行對(duì)口管理，談不上對(duì)班組總體的考核、評(píng)價(jià)等工作。

2、班組管理傳統(tǒng)觀念仍站主導(dǎo)，現(xiàn)行的班組管理制度松散，管理粗放，班組間發(fā)展不平衡，班組管理水平與班組長(zhǎng)能力息息相關(guān)，班組建設(shè)離科學(xué)化、系統(tǒng)化的要求還存在較大差距。

3、班組長(zhǎng)選拔、更換不及時(shí)，班組長(zhǎng)年齡老化現(xiàn)象嚴(yán)重，受到傳統(tǒng)觀念管理理念的束縛，班組內(nèi)部沒(méi)有創(chuàng)新，出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)化解，甚至于部門行政直接插手班組事務(wù)，班組管理形同虛設(shè)。

4、班組長(zhǎng)職業(yè)生涯上升沒(méi)有通道，缺乏激勵(lì)機(jī)制，阻礙了班組長(zhǎng)成長(zhǎng)，極大地影響班組長(zhǎng)工作積極性。

5、部門行政對(duì)班組建設(shè)管理不重視，不重視班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，沒(méi)有開(kāi)展班組長(zhǎng)培訓(xùn)，部門各班組缺乏相互學(xué)習(xí)、交流，班組建設(shè)管理水平無(wú)法得以提升。

二、科研設(shè)計(jì)類企業(yè)班組管理內(nèi)涵和做法。

以建章立制作為班組建設(shè)管理的著力點(diǎn)，根據(jù)2009年國(guó)資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，制定班組建設(shè)的總體要求和目標(biāo);明確班組建設(shè)管理考評(píng)與評(píng)級(jí);班組建設(shè)管理工作納入系統(tǒng)化、科學(xué)化軌道，促進(jìn)了院班組建設(shè)管理有效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升企業(yè)班組管理水平。

主要內(nèi)容：

（一）

1、班組建設(shè)管理總體要求及目標(biāo)：第一個(gè)三年規(guī)劃 100%實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo);50%達(dá)到先進(jìn)班組;30%達(dá)到標(biāo)桿班組。

2、班組組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工

成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、班組建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班組建設(shè)日常工作。各職能部門以及各生產(chǎn)部門分別制定了班組建設(shè)管理的工作職責(zé)

3、實(shí)施步驟及內(nèi)容

準(zhǔn)備階段：充分學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于班組建設(shè)文件;召開(kāi)班組長(zhǎng)、員工座談會(huì)，分析班組存在問(wèn)題，查找管理短板。收集全國(guó)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，組織到同行業(yè)取經(jīng)調(diào)研。

實(shí)施階段：制定班組管理通用規(guī)范，制定班組管理考核辦法，出臺(tái)實(shí)施意見(jiàn)。廣泛學(xué)習(xí)班組管理規(guī)范，貫徹落實(shí)規(guī)范，結(jié)合班組實(shí)際，創(chuàng)造性開(kāi)展班組建設(shè)管理工作。夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)工作，開(kāi)展班組間互學(xué)互查、結(jié)對(duì)幫帶等活動(dòng)，總結(jié)班組管理經(jīng)驗(yàn)，展示班組管理成果。舉辦班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，進(jìn)行班組建設(shè)管理宣貫。開(kāi)展班組建設(shè)管理典型經(jīng)驗(yàn)交流和發(fā)布會(huì)，促進(jìn)班組建設(shè)管理水平提高。

開(kāi)展班組管理考核評(píng)價(jià)工作，評(píng)定達(dá)標(biāo)班組，評(píng)選先進(jìn)班組，表彰先進(jìn)班組。組織各班組基礎(chǔ)臺(tái)賬觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)班組臺(tái)賬標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

提升階段：完善班組管理通用規(guī)范，完善班組管理考核辦法，適時(shí)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，不斷深化班組建設(shè)，進(jìn)一步提高班組管理水平，推薦優(yōu)秀班組管理人才到重要崗位任職，形成班組管理成果集錦。

4、班組考核評(píng)定辦法

制定了達(dá)標(biāo)班組必備條件和100分評(píng)價(jià)體系

必備條件――年度全面完成生產(chǎn)工作任務(wù)?？荚u(píng)年度和申報(bào)期內(nèi)無(wú)人身重傷以上事故?？荚u(píng)年度和申報(bào)期內(nèi)無(wú)班組責(zé)任的考核事故。

考評(píng)年度和申報(bào)期內(nèi)本班組及成員無(wú)違反院預(yù)防職務(wù)犯罪若干規(guī)定。

考評(píng)年度和申報(bào)期內(nèi)無(wú)本班組的員工受刑事拘留及以上處罰和行政記過(guò)及以上處分。

100分評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)---- “必備條件”、“安全管理”、“質(zhì)量技術(shù)管理”、“服務(wù)管理”、“班務(wù)管理”、“自身完善與持續(xù)改進(jìn)機(jī)制”六個(gè)部分24項(xiàng)具體內(nèi)容，評(píng)價(jià)總分值100分。

5、班組評(píng)定獎(jiǎng)懲辦法

評(píng)定達(dá)標(biāo)班組，評(píng)選先進(jìn)班組，表彰先進(jìn)班組。

（二）制定《科研設(shè)計(jì)企業(yè)班組建設(shè)通用管理規(guī)范》

規(guī)范了班組組織設(shè)置（包括班組長(zhǎng)基本職責(zé)、工會(huì)小組長(zhǎng)及“三大員”職責(zé)）、班組基礎(chǔ)建設(shè)（包括班務(wù)會(huì)管理、基礎(chǔ)資料管理、班組綜合管理看板、班組信息化管理、班組工作環(huán)境管理等）、班組人才隊(duì)伍建設(shè)（包括班組員工崗位培訓(xùn)、班組崗位實(shí)訓(xùn)，提高班組員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、建立完善員工技能提升激勵(lì)機(jī)制等方面）、班組安全管理（包括班組安全、質(zhì)量管理、班組QC小組管理等）、班組民主建設(shè)（包括班組懇談會(huì)、班務(wù)公開(kāi)、班組績(jī)效面談、班組民主監(jiān)督、班組合理化建議等方面）、班組思想文化建設(shè)（包括班組教育、班組創(chuàng)建工人先鋒號(hào)、班組“雙培養(yǎng)一輸送”等方面）。班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)（包括班組長(zhǎng)任職條件、班組長(zhǎng)選拔程序、班組長(zhǎng)培養(yǎng)、班組長(zhǎng)激勵(lì)及考核等方面）。

主要做法：

（一）突出制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，提升班組軟實(shí)力

1、加強(qiáng)班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)。班組實(shí)行班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，班組設(shè)“三大員”即：安全技術(shù)質(zhì)量員、培訓(xùn)宣傳員、綜合管理員，協(xié)助班組長(zhǎng)開(kāi)展具體工作。確保班組建設(shè)在基層班組穩(wěn)步有效的開(kāi)展。

2、建立健全班組制度建設(shè)。建立《科研設(shè)計(jì)企業(yè)班組建設(shè)管理實(shí)施意見(jiàn)》、《科研設(shè)計(jì)企業(yè)班組建設(shè)管理規(guī)范手冊(cè)》、《科研設(shè)計(jì)企業(yè)班組管理評(píng)價(jià)表》三份文件。全面梳理并系統(tǒng)歸集了班組執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)制度、作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)、記錄臺(tái)帳及生產(chǎn)和技術(shù)基礎(chǔ)資料，規(guī)范了班組基礎(chǔ)性管理工作。細(xì)化、量化，出臺(tái)細(xì)則，為班組考評(píng)達(dá)標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、著力環(huán)境文化管理。改善班組工作環(huán)境，推行班組可視化和信息化管理，以簡(jiǎn)單實(shí)用的方式，在辦公場(chǎng)所設(shè)置班組工作看板，以內(nèi)部網(wǎng)的各部門、公司網(wǎng)站、生產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)為平臺(tái)，建立班組建設(shè)信息化平臺(tái)，設(shè)置班組基礎(chǔ)資料管理模塊，使組員對(duì)各類工作指令一看就懂、一學(xué)就會(huì)。

（二）突出培訓(xùn)自主化，提升隊(duì)伍發(fā)展力

1、搭建班組學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。制定實(shí)施班組培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展形式多樣的班組崗位培訓(xùn)活動(dòng)，組織開(kāi)展班組建設(shè)務(wù)虛會(huì)、座談會(huì)，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和合理化建議活動(dòng)，提高班組員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。召開(kāi)班組交流研討會(huì)、舉辦班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，擇優(yōu)班組經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)布、班組經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。選派班組長(zhǎng)參加全國(guó)班組網(wǎng)絡(luò)教育。

2、搭建組員練兵比武平臺(tái)。組織各類比武、競(jìng)賽活動(dòng)由班組組隊(duì)參賽，給班組組織管理和技術(shù)管理提供展示空間。

3、搭建員工成長(zhǎng)成才平臺(tái)。提高了班組人才工作的系統(tǒng)性、前瞻性和科學(xué)化水平，著力班組人才梯隊(duì)建設(shè)。在員工職業(yè)生涯上升通道中，班組有了自己的專家團(tuán)隊(duì)，更加刺激了班組新員工快速成長(zhǎng)的動(dòng)力。

（三）突出創(chuàng)先全員化，提升團(tuán)體創(chuàng)造力

1、激勵(lì)班組創(chuàng)標(biāo)桿。加強(qiáng)班組長(zhǎng)崗位履職、班組建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、民主建設(shè)等方面開(kāi)展考核工作，開(kāi)展考評(píng)、民主測(cè)評(píng)工作，通過(guò)聽(tīng)取班組工作匯報(bào)，查閱班組基礎(chǔ)臺(tái)賬，與各班組、行政領(lǐng)導(dǎo)交流互動(dòng)反饋等形式，組織召開(kāi)檢查組總結(jié)匯報(bào)會(huì)，評(píng)選先進(jìn)班組、1達(dá)標(biāo)班組，進(jìn)一步完善班組建設(shè)評(píng)價(jià)機(jī)制。

2、激勵(lì)員工當(dāng)先鋒。圍繞競(jìng)賽、工程招投標(biāo)和重點(diǎn)工程項(xiàng)目，廣泛開(kāi)展創(chuàng)建工人先鋒號(hào)立功競(jìng)賽，激發(fā)職工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力，用榜樣的力量激勵(lì)員工當(dāng)先鋒、走前頭。

3、激勵(lì)專家出成果。通過(guò)科標(biāo)業(yè)管理辦法的實(shí)施，加大對(duì)部門班組科標(biāo)業(yè)完成情況的考核，完善科技研發(fā)的激勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)科技創(chuàng)新，加強(qiáng)科技成果申報(bào)表彰。

（四）突出班組民主化，提升管理創(chuàng)新力

1、班組建言獻(xiàn)策平臺(tái)作用顯現(xiàn)。班組作為基層民主管理平臺(tái)發(fā)揮重要的作用。班組圍繞企業(yè)重大事項(xiàng)及職工切身利益議案開(kāi)展開(kāi)展民主管理，召開(kāi)班組懇談會(huì)，征求員工對(duì)班組工作的意見(jiàn)和建議。圍繞企業(yè)改革發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降本增效等方面開(kāi)展建言獻(xiàn)策活動(dòng)。

2、班務(wù)公開(kāi)落在實(shí)處。實(shí)施班務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)績(jī)效考核、獎(jiǎng)金分配、評(píng)先選優(yōu)、崗位晉級(jí)等情況。開(kāi)展績(jī)效面談和雙向溝通，及時(shí)受理班組成員績(jī)效意見(jiàn)反饋，妥善解決績(jī)效考評(píng)的矛盾。發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)中的民主監(jiān)督檢查作用，做好勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查工作，提高員工的自我保護(hù)意識(shí)和能力。

3、提升團(tuán)隊(duì)向心力

以班組親情活動(dòng)為載體，營(yíng)造和諧班組文化，把班組作為職工小家來(lái)建設(shè)，走訪談心慰問(wèn)組員和家庭，開(kāi)展親情班組，快樂(lè)班組，分析幸福班組等活動(dòng)凝聚團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)組員對(duì)班組文化認(rèn)同。

三、班組建設(shè)實(shí)施成效

1、企業(yè)行政更加重視支持班組建設(shè)管理工作。把班組建設(shè)管理納入部門績(jī)效管理考核。

2、部門行政重視班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)那些年齡大，不勝任班組長(zhǎng)予以更換，精兵強(qiáng)將充實(shí)到班組長(zhǎng)隊(duì)伍。

3、班組長(zhǎng)有了成長(zhǎng)上升通道，給予班組長(zhǎng)優(yōu)先選拔平臺(tái)，通過(guò)崗位鍛煉培養(yǎng)出一批中層管理人員。

4、便于發(fā)揮各班組創(chuàng)特色、出亮點(diǎn)。如組員同步出差，動(dòng)態(tài)跟蹤，閉環(huán)控制;班組建設(shè)公開(kāi)專欄，部門周報(bào);QQ群交流平臺(tái);建立職工家屬通訊錄等。利用RTX信息傳遞;注重創(chuàng)新，班組的創(chuàng)新實(shí)踐為班組建設(shè)管理增添了一道亮麗的風(fēng)景，使班組建設(shè)工作更加深入推進(jìn)。

5、最基礎(chǔ)管理工作產(chǎn)生了正能量不僅體現(xiàn)在企業(yè)軟實(shí)力上，在企業(yè)創(chuàng)效創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級(jí)上，發(fā)揮了巨大經(jīng)濟(jì)效益和潛在內(nèi)生動(dòng)力。