【摘 要】環(huán)境的不確定性對管理會計會造成很大的影響，環(huán)境的不確定性主要受到環(huán)境的變動性和復(fù)雜性的影響，在環(huán)境不確定性的情況下，企業(yè)要創(chuàng)造價值，就必須采取相應(yīng)的管理會計對策，提高對管理會計信息的認(rèn)知能力。本文主要對基于環(huán)境不確定性的管理會計對策進行分析研究，以期為相關(guān)人士提供有價值的參考，促進管理會計體系的不斷發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】環(huán)境不確定性；管理會計；對策

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈，各企業(yè)為了更好的在激烈的競爭下發(fā)展，獲得更還的效益，都會制定發(fā)展戰(zhàn)略，提高競爭力，這些都要對環(huán)境因素進行分析。管理會計企業(yè)中的重要部分，對企業(yè)的發(fā)展和收益有很大的影響，管理會計受到環(huán)境不確定性的影響較大，要想在不確定性的環(huán)境下使公司價值增值，就需要采取對策進行合理的管理，因此對環(huán)境不確定性的管理會計進行研究有一定的價值，能夠為企業(yè)管理會計的發(fā)展提供正確的方向。

一、分析環(huán)境不確定性

企業(yè)做出的決策會被內(nèi)外部各種因素所影響，大部分內(nèi)部因素都是能夠控制的，可是由于外部因素比較復(fù)雜，而且具有較強的變動性，所以一般無法確定。其中，復(fù)雜性是對環(huán)境不確定性造成影響的因素之一，也是企業(yè)外部因素的多樣性，企業(yè)應(yīng)該通過更多部門以及工作人員來對企業(yè)和外部的聯(lián)系進行處理，同時還要對不同部門之間的關(guān)系進行協(xié)調(diào)；對環(huán)境不確定性造成影響的另一個因素是變動性，就是企業(yè)外部被各種構(gòu)成要素變化和變化可預(yù)見程度所影響的一種環(huán)境穩(wěn)定性。此類環(huán)境不確定性會嚴(yán)重影響到企業(yè)做出科學(xué)可行的決策，同時在無形中提高了企業(yè)決策面臨的風(fēng)險成本。可是企業(yè)為了做出科學(xué)合理的決策以及創(chuàng)造更多的價值，就需要主動應(yīng)對這些環(huán)境所具有的不確定性，而決策人員得到外部信息能力是企業(yè)能夠有效應(yīng)對外部環(huán)境不確定性的關(guān)鍵。已經(jīng)通過執(zhí)行性階段以及決策性階段的管理會計，從權(quán)變性階段開始就是應(yīng)對環(huán)境不確定性的合理有效措施，管理會計對管理控制系統(tǒng)以及信息支持系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)配合更加重視，信息支持系統(tǒng)可以為決策相關(guān)人員提供具體財務(wù)以及非財務(wù)等信息來作為參考。管理控制系統(tǒng)可以通過提高組織內(nèi)部控制能力這種手段來輔助決策人員的管理。兩者協(xié)調(diào)有效的配合就可以提高企業(yè)價值。

二、運用管理會計信息支持系統(tǒng)

管理會計所應(yīng)用的信息支持系統(tǒng)，可以有效收集那些對企業(yè)產(chǎn)生直接影響的潛在信息，同時在收集的時候，還可以有效分辨、取舍以及轉(zhuǎn)換相應(yīng)的信息資源，這樣就可以協(xié)助企業(yè)對經(jīng)營活動進行改進，使投資決策更加合理有效?？墒遣煌髽I(yè)的經(jīng)營理念以及組織文化都存在差異，在不同經(jīng)營理念以及組織文化的指導(dǎo)下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中獲取以及分析信息的具體側(cè)重點是不一樣的，因此，當(dāng)發(fā)生這種情況的時候，針對不同企業(yè)文化產(chǎn)生的影響，信息支持系統(tǒng)就應(yīng)該采取不同策略，目的就是提高管理會計信息所具有的實用性。

首先，我們應(yīng)該確保信息支持系統(tǒng)里面的信息具有足夠的真實性以及合理性，提高信息分析合理性所采取的方式就是依據(jù)多要素進行抽象同時用數(shù)值形式把不同要素之間存在的關(guān)系表示出來，從而得到一種單純模式，由于工作人員主觀意識很容易滲透到外部信息定量化這一過程中，因此我們還應(yīng)該制定不同幾種備選方案來保證管理會計信息分析具有足夠的合理性，可是決策人員也應(yīng)該依據(jù)實際情況來選擇最適方案，決策人員應(yīng)該可以辨別哪些影響因素和相應(yīng)方案之間的關(guān)聯(lián)性相對較大，對決策人員的分析能力提出了很高的要求。所以，應(yīng)該對相關(guān)組織以及個人開展與分析方法有關(guān)的培訓(xùn)，以此來提升信息分析的合理性和真實性。

其次，對于那些將穩(wěn)定成長當(dāng)做企業(yè)文化以及經(jīng)營理念的企業(yè)，信息支持系統(tǒng)應(yīng)該提供一些和未來有關(guān)的具體信息數(shù)據(jù)，同時所提供的分析方案大部分都應(yīng)該是能夠直接得到明確利益的方案。對于這種企業(yè)，其決策內(nèi)部并不會非常重視經(jīng)過分析加工的那些信息，其比較注重的是沒有經(jīng)過加工的具體信息，這是因為這種企業(yè)，需要的是那些大范圍信息資源，以全面直接分析相關(guān)信息為基礎(chǔ)，對全部利弊進行權(quán)衡，之后再為企業(yè)經(jīng)營之道提供穩(wěn)步建議。因此，當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境所具有的不確定性越來越大的時候，其風(fēng)險最小化目標(biāo)以及管理會計本身所具有的特性保持一致，對這種將穩(wěn)定成長文化當(dāng)做導(dǎo)向的企業(yè)，比較重視的是信息支持系統(tǒng)可以直接提供以及分析信息。

對于那些面對內(nèi)外部導(dǎo)向，相應(yīng)組織文化會發(fā)生變化的企業(yè)，信息支持系統(tǒng)的具體側(cè)重點也有所不同。如果是內(nèi)部導(dǎo)向文化企業(yè)，其發(fā)展大部分都是依靠企業(yè)內(nèi)部成員的發(fā)展以及創(chuàng)新。因此，信息支持系統(tǒng)應(yīng)該側(cè)重于獲取以及反映企業(yè)內(nèi)部信息，同時必須減少所獲取的企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)信息。如果是外部導(dǎo)向文化企業(yè)，其發(fā)展大部分都依靠獲取以及分析外部信息，所獲取的外部信息量以及分析外部信息的能力會嚴(yán)重影響到企業(yè)的發(fā)展，所以，對于這種企業(yè)，信息支持系統(tǒng)應(yīng)該把信息獲取以及分析中心偏向外部環(huán)境。

三、運用管理會計控制系統(tǒng)

第一，我們應(yīng)該形成注重管理會計控制這種意識。人們通常會把管理會計當(dāng)成信息支持系統(tǒng)，忽視了控制系統(tǒng)所具有的功能。在環(huán)境不確定性條件下，需要注重環(huán)境信息的獲取以及分析，這是因為這同樣為控制系統(tǒng)的基礎(chǔ)。在信息系統(tǒng)的支持下，控制系統(tǒng)可以利用預(yù)算管理等方法來滲透以及調(diào)控企業(yè)管理所有環(huán)節(jié)以及各個方面，可是這種滲透以及控制決策是基于信息系統(tǒng)分析進行的?？墒?，隨著經(jīng)濟全球化以及市場競爭越來越激烈，注重控制系統(tǒng)所發(fā)揮的作用是非常有意義的。這是因為控制系統(tǒng)是有效吸納企業(yè)價值同時創(chuàng)造價值的一種手段，也是進行高效管理控制的一種途徑。

然后，我們應(yīng)該對這一控制系統(tǒng)進行不斷的完善，在社會新環(huán)境條件下，我們應(yīng)該把控制系統(tǒng)和管理心理學(xué)等專業(yè)學(xué)科有效結(jié)合起來。比如，可以把控制系統(tǒng)和行為自我決定論相結(jié)合，說明企業(yè)組織在被內(nèi)外部因素所影響的時候，控制系統(tǒng)能夠利用合理安排動機結(jié)構(gòu)這種方式，來提高戰(zhàn)略執(zhí)行效率等?？刂葡到y(tǒng)表面動機結(jié)構(gòu)體現(xiàn)的內(nèi)容主要有：對主體欲望水平的好奇、挑戰(zhàn)以及成就等不同感情因子，所有可以滿足結(jié)構(gòu)欲望水平的那些情境，就是處于滿意情境下的一種控制系統(tǒng)，可是，在環(huán)境不確定條件下，動機結(jié)構(gòu)能夠進行自主調(diào)節(jié)，控制體系中的滿意情境就是以此為基礎(chǔ)產(chǎn)生的，同時，這個體系也可以體現(xiàn)出自我決定所具有的理性意識。對企業(yè)來說，選擇最佳方案是以環(huán)境以及自我理性選擇為基礎(chǔ)實現(xiàn)的。所以，在環(huán)境不確定性條件下，控制系統(tǒng)所發(fā)揮出的作用是不可忽略的，企業(yè)應(yīng)該采取有效的方法，將控制系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展過程中的作用充分發(fā)揮出來，這樣才能使企業(yè)能夠在這一不確定環(huán)境中提升管理會計工作效率。

企業(yè)應(yīng)該建立一種不斷增加企業(yè)價值的信念，在對環(huán)境不確定性所具有的特點進行分析的同時，讓各種企業(yè)組織文化可以有效信息支持系統(tǒng)的具體側(cè)重點，使信息支持具有針對性。然后以此為基礎(chǔ)，控制系統(tǒng)才可以有效發(fā)揮其作用，同時和管理學(xué)以及心理學(xué)等專業(yè)學(xué)科相結(jié)合，達(dá)到對企業(yè)進行高效管理的目的。所以，控制系統(tǒng)對企業(yè)來說雖然沒有信息支持系統(tǒng)那么容易受到重視，可是其在企業(yè)發(fā)展中的作用是非常重要，不可缺少的。

四、結(jié)束語

綜上所述，在基于環(huán)境不確定性下的管理會計，主要需要重點關(guān)注的是管理會計為企業(yè)帶來的價值增值，信息支持系統(tǒng)在管理會計中的應(yīng)用和管理控制系統(tǒng)的應(yīng)用，本文主要對這幾個方面進行分析，希望在專業(yè)研究人士的努力下，利用管理會計信息，將管理會計的可視性提高，使管理會計更加的完善，促進管理會計控制系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，為企業(yè)帶來更多的價值。

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作者簡介：

劉燕棟（1974-），男，漢族，廣東南雄，本科，講師，研究方向：會計，從事的工作：財經(jīng)類教師。