【摘 要】對于企業(yè)而言，在價值鏈理論下，戰(zhàn)略外包具有一定的競爭優(yōu)勢，本文主要是介紹了企業(yè)內(nèi)外部價值鏈的戰(zhàn)略外包。同時，也對企業(yè)的核心以及非核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略外包進行合理的分析，進而可知，戰(zhàn)略外包能夠為企業(yè)提高其競爭的能力。通常情況下，利用價值鏈進行管理的企業(yè)都會采用戰(zhàn)略外包的方式進行管理，而且，企業(yè)利用戰(zhàn)略外包能夠為企業(yè)帶來低成本以及差異化的競爭優(yōu)勢。

【關(guān)鍵詞】價值鏈；戰(zhàn)略外包；優(yōu)勢

一、前言

價值鏈理論是分析企業(yè)的工具，能夠?qū)蛻魟?chuàng)造的價值進行識別。同時，價值鏈分析能夠深入分析客戶的需求，并且能夠把企業(yè)的經(jīng)營活動歸入到與戰(zhàn)略有關(guān)的活動，目的在于能夠合理的查找出差異以及對成本進行分析。企業(yè)的競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于企業(yè)能夠更加好的安排好戰(zhàn)略相關(guān)的活動。為此，企業(yè)一定要重視戰(zhàn)略外包，從而能夠促使企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

二、外部價值鏈以及內(nèi)部價值鏈的戰(zhàn)略外包

1.有關(guān)的理論

企業(yè)外部價值鏈是與企業(yè)有著密切聯(lián)系的外部價值活動，其中主要有競爭對手、購買商家、供應(yīng)商等價值鏈。競爭對手價值鏈是指企業(yè)能夠依靠分析競爭對手的價值鏈，并了解對手價值鏈的構(gòu)成，合理的與自身企業(yè)進行比較，從而不斷完善自身企業(yè)。通過這種方式，能夠清楚了解企業(yè)的地位，即理解到自身企業(yè)與競爭對手所處的位置是優(yōu)勢還是劣勢，進而能夠為企業(yè)的戰(zhàn)略制定科學的決策依據(jù)。而且唯有正確了解企業(yè)內(nèi)外部價值鏈的聯(lián)系，合理的對兩者的關(guān)系進行評定，才能制定有效的對策促使企業(yè)成本的降低。緊接著，企業(yè)應(yīng)當采取有效的改進方案，并要根據(jù)分析所得出的結(jié)果，制定有效的措施，進而能夠滿足成本控制的要求。合理的分析企業(yè)外部價值鏈，是對企業(yè)上下游的價值鏈進行分析，從而能夠查找出傳統(tǒng)價值鏈所存在的問題，系統(tǒng)的分析企業(yè)的價值系統(tǒng)，重視企業(yè)與客戶、經(jīng)銷商以及供應(yīng)商的關(guān)系，逐步實現(xiàn)共贏。

內(nèi)部價值鏈主要包括產(chǎn)品銷售、材料采購等，從而能夠?qū)崿F(xiàn)顧客價值。內(nèi)部價值鏈重視人力資源管理活動組織、基本職能活動、生產(chǎn)經(jīng)營活動等，從而能夠逐步實現(xiàn)價值增值最大化的目的。企業(yè)應(yīng)該看作是為了達到客戶要求而必須要建立相關(guān)作業(yè)的集合體。不同作業(yè)間會形成一條作業(yè)連，而作業(yè)連會逐漸形成價值鏈。

2.戰(zhàn)略外包分析

戰(zhàn)略外包是企業(yè)通過利用外部的資源，促使成本的降低，以及效率的提高，進而能夠促使自身核心競爭力的提高，最終能夠加快企業(yè)對外部環(huán)境適應(yīng)能力的提高。由于企業(yè)的資源是有限的，為此，要想獲得競爭優(yōu)勢，應(yīng)當保留最具有競爭力的優(yōu)勢，而通過外部最優(yōu)秀的資源來整合其他的資源。有效的結(jié)合企業(yè)外部最優(yōu)秀的資源以及內(nèi)部最具競爭力的資源，能夠促使協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)生，進而能夠促使企業(yè)資源利用率的最大化，并能夠取得一定的競爭優(yōu)勢，更好的適應(yīng)外部環(huán)境。

對于大部分的企業(yè)而言，通常都會運用核心業(yè)務(wù)進行外包來促使企業(yè)資源效率的提高。同時，企業(yè)會重視所保留的業(yè)務(wù)，從而能夠促使企業(yè)在多變的市場環(huán)境下不斷發(fā)展。企業(yè)運用核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略外包主要是為了占據(jù)市場份額。當一些產(chǎn)品出現(xiàn)的時候，由于顧客以及技術(shù)都不是很穩(wěn)定的，企業(yè)為了獲得進入新市場的機會，往往會采用聯(lián)盟的方式實行外包。同時，為了打敗競爭對手，當企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營要比競爭對手要落后的時候，而且會低于行業(yè)水平的時候，企業(yè)的價值就等同為零，而建立心的核心能力就是企業(yè)打敗競爭對手的重點。對于企業(yè)的業(yè)務(wù)而言，進行戰(zhàn)略外包不單單能夠促使企業(yè)成本的降低，同時也能為企業(yè)帶來緩沖的機會。同時，通過適應(yīng)價值鏈的變化，因為客戶的需求時刻都會發(fā)生變化，為此，要把以往的核心業(yè)務(wù)進行外包的重心轉(zhuǎn)移到新核心業(yè)務(wù)中，并要全面對新的利潤機會進行挖掘。最后，企業(yè)要積極面對新技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)。緊跟著環(huán)境的不斷變化，企業(yè)要適時對業(yè)務(wù)進行重新定位，從而能夠得到新的技術(shù)，為了獲得外包項目，企業(yè)可以轉(zhuǎn)讓專利只是給外包伙伴，并給與其技術(shù)的幫助，從而能夠促使外包伙伴更好的在市場中推出有需求的產(chǎn)品。

非核心業(yè)務(wù)外包是企業(yè)把最優(yōu)秀的資源集中到企業(yè)當前最有發(fā)展前景以及優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)中，并把其他的業(yè)務(wù)交給其他專業(yè)企業(yè)運作，從而能夠促使成本的降低。當企業(yè)價值鏈有一個部分不適具有最大優(yōu)勢，而且不是企業(yè)自身核心競爭優(yōu)勢的時候，應(yīng)當將其外包給具有一定優(yōu)勢的企業(yè)，這種方式能夠為企業(yè)創(chuàng)造更加多的價值。在激烈的市場競爭下，企業(yè)通常都不具有全面的資源優(yōu)勢，當企業(yè)把資源分配到每一個環(huán)節(jié)中的時候，一定會導致資源的浪費，進而會造成企業(yè)競爭優(yōu)勢的減少。對非核心業(yè)務(wù)進行外包，能夠促使企業(yè)集中資源，根據(jù)自身的專長以及技術(shù)優(yōu)勢，促使資源利用率的最大化，同時也能促使企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立。此外，外包企業(yè)能夠擺脫企業(yè)資源的約束，從而能夠促使成本的降低。非核心業(yè)務(wù)外包的目的在于促使企業(yè)成本的降低，并要促使企業(yè)核心業(yè)務(wù)的提升，確保企業(yè)進入市場風險的減少等。

三、企業(yè)戰(zhàn)略外包競爭優(yōu)勢分析

運用戰(zhàn)略外包不單單能夠促使企業(yè)運作成本的降低，同時也能促使開發(fā)新產(chǎn)品時間、客戶滿意度等的提高。利用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略能夠合理的防御競爭對手的進攻，并能夠促使企業(yè)議價水平的提高。企業(yè)能夠通過戰(zhàn)略外包，合理的把非核心業(yè)務(wù)外包出去。同時，企業(yè)也可以轉(zhuǎn)移核心業(yè)務(wù)，通過外部優(yōu)秀的資源來填補企業(yè)自身的不足，進而能夠促使企業(yè)把重心放在所保留的業(yè)務(wù)中。采用這種方式能夠促使成本的降低，能夠在產(chǎn)品價格固定的情況下，促使企業(yè)獲得更加多的利潤，從而能夠促使競爭優(yōu)勢的突顯。

科學的差異化戰(zhàn)略能夠吸引到不過度重視價格而且品牌忠誠度較高的顧客，進而能夠得到超出行業(yè)水平的利潤。其中差異化戰(zhàn)略主要是營銷渠道、技術(shù)、品牌形象、設(shè)計等的差異。采用戰(zhàn)略外包，企業(yè)能夠把優(yōu)秀的資源統(tǒng)一到核心業(yè)務(wù)中，并通過占有一定優(yōu)秀的外包公司，更加好的促使某一業(yè)務(wù)的完成。戰(zhàn)略外包能夠促使企業(yè)資源利用率的最大化，并能夠促使企業(yè)更快的適應(yīng)環(huán)境，逐步促使企業(yè)競爭優(yōu)勢的增加，最終能夠促使企業(yè)競爭力的提高。

四、重視對風險的規(guī)避，不斷健全服務(wù)外包合同

合同包括了接發(fā)包雙方都應(yīng)該履行的義務(wù)以及權(quán)利，是發(fā)包企業(yè)與接包企業(yè)的橋梁。不斷健全服務(wù)外包合同能夠避免在服務(wù)的時候和顧客發(fā)生沖突，進而能夠科學的規(guī)避風險。制定健全的服務(wù)合同，主要包括合同變更、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容等。首先，合同一定要明確外包的被融，從而能夠確定接包企業(yè)的任務(wù)，此外，服務(wù)項目一定要有客戶參與。同時，合同一定要標明客戶應(yīng)當履行的義務(wù)。就軟件外包而言，合同不單單要求客戶明確其業(yè)務(wù)流程，同時也要求接包企業(yè)確定其軟件功能的目標，從而能夠為接包企業(yè)的軟件設(shè)計提供一定的幫助。而且，軟件外包要比生產(chǎn)外包所出現(xiàn)的變化機率更加大，而且，最初的合同并不能明確服務(wù)項目的全部內(nèi)容。為此，在服務(wù)合同中，一定要明確指出合同變更的條件，進而能夠避免雙方發(fā)生沖突。此外，合同應(yīng)當具備全面的服務(wù)費用支付款項以及計劃，從而能夠促使企業(yè)壓力的減少，同時，接包企業(yè)要在合同中明確服務(wù)費用支付的時間，從而能夠促使企業(yè)財務(wù)風險的減少。并且，由于服務(wù)周期往往比較長，所以匯率的變化會比較大，所以，匯率的風險依舊是存在的。為此，當接包方是以本國貨幣支付的，那么，合同中要標明匯率風險由發(fā)包方來承擔。當接包方?jīng)]有在合同中標明使用本國貨幣支付，則以合同中所標明的匯率為標準。

五、結(jié)語

總而言之，促使價值鏈競爭優(yōu)勢的有效發(fā)揮，不單單要提高企業(yè)管理水平，同時也要協(xié)調(diào)價值鏈中的全部企業(yè)。同時，價值鏈管理能夠合理的把零售商、分銷商、制造商等集中在一起形成一個系統(tǒng)，企業(yè)不單單能夠取得一定的競爭優(yōu)勢，同時也能與其他企業(yè)合作，取得競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

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