【摘 要】對(duì)于企業(yè)而言，在價(jià)值鏈理論下，戰(zhàn)略外包具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，本文主要是介紹了企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈的戰(zhàn)略外包。同時(shí)，也對(duì)企業(yè)的核心以及非核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略外包進(jìn)行合理的分析，進(jìn)而可知，戰(zhàn)略外包能夠?yàn)槠髽I(yè)提高其競(jìng)爭(zhēng)的能力。通常情況下，利用價(jià)值鏈進(jìn)行管理的企業(yè)都會(huì)采用戰(zhàn)略外包的方式進(jìn)行管理，而且，企業(yè)利用戰(zhàn)略外包能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)低成本以及差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【關(guān)鍵詞】?jī)r(jià)值鏈；戰(zhàn)略外包；優(yōu)勢(shì)

一、前言

價(jià)值鏈理論是分析企業(yè)的工具，能夠?qū)蛻魟?chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行識(shí)別。同時(shí)，價(jià)值鏈分析能夠深入分析客戶的需求，并且能夠把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)歸入到與戰(zhàn)略有關(guān)的活動(dòng)，目的在于能夠合理的查找出差異以及對(duì)成本進(jìn)行分析。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于企業(yè)能夠更加好的安排好戰(zhàn)略相關(guān)的活動(dòng)。為此，企業(yè)一定要重視戰(zhàn)略外包，從而能夠促使企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。

二、外部?jī)r(jià)值鏈以及內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的戰(zhàn)略外包

1.有關(guān)的理論

企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)桥c企業(yè)有著密切聯(lián)系的外部?jī)r(jià)值活動(dòng)，其中主要有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、購(gòu)買商家、供應(yīng)商等價(jià)值鏈。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)能夠依靠分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈，并了解對(duì)手價(jià)值鏈的構(gòu)成，合理的與自身企業(yè)進(jìn)行比較，從而不斷完善自身企業(yè)。通過(guò)這種方式，能夠清楚了解企業(yè)的地位，即理解到自身企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的位置是優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)，進(jìn)而能夠?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略制定科學(xué)的決策依據(jù)。而且唯有正確了解企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈的聯(lián)系，合理的對(duì)兩者的關(guān)系進(jìn)行評(píng)定，才能制定有效的對(duì)策促使企業(yè)成本的降低。緊接著，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效的改進(jìn)方案，并要根據(jù)分析所得出的結(jié)果，制定有效的措施，進(jìn)而能夠滿足成本控制的要求。合理的分析企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈，是對(duì)企業(yè)上下游的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，從而能夠查找出傳統(tǒng)價(jià)值鏈所存在的問(wèn)題，系統(tǒng)的分析企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)，重視企業(yè)與客戶、經(jīng)銷商以及供應(yīng)商的關(guān)系，逐步實(shí)現(xiàn)共贏。

內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈主要包括產(chǎn)品銷售、材料采購(gòu)等，從而能夠?qū)崿F(xiàn)顧客價(jià)值。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈重視人力資源管理活動(dòng)組織、基本職能活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等，從而能夠逐步實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值最大化的目的。企業(yè)應(yīng)該看作是為了達(dá)到客戶要求而必須要建立相關(guān)作業(yè)的集合體。不同作業(yè)間會(huì)形成一條作業(yè)連，而作業(yè)連會(huì)逐漸形成價(jià)值鏈。

2.戰(zhàn)略外包分析

戰(zhàn)略外包是企業(yè)通過(guò)利用外部的資源，促使成本的降低，以及效率的提高，進(jìn)而能夠促使自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，最終能夠加快企業(yè)對(duì)外部環(huán)境適應(yīng)能力的提高。由于企業(yè)的資源是有限的，為此，要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)保留最具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，而通過(guò)外部最優(yōu)秀的資源來(lái)整合其他的資源。有效的結(jié)合企業(yè)外部最優(yōu)秀的資源以及內(nèi)部最具競(jìng)爭(zhēng)力的資源，能夠促使協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)生，進(jìn)而能夠促使企業(yè)資源利用率的最大化，并能夠取得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更好的適應(yīng)外部環(huán)境。

對(duì)于大部分的企業(yè)而言，通常都會(huì)運(yùn)用核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包來(lái)促使企業(yè)資源效率的提高。同時(shí)，企業(yè)會(huì)重視所保留的業(yè)務(wù)，從而能夠促使企業(yè)在多變的市場(chǎng)環(huán)境下不斷發(fā)展。企業(yè)運(yùn)用核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略外包主要是為了占據(jù)市場(chǎng)份額。當(dāng)一些產(chǎn)品出現(xiàn)的時(shí)候，由于顧客以及技術(shù)都不是很穩(wěn)定的，企業(yè)為了獲得進(jìn)入新市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，往往會(huì)采用聯(lián)盟的方式實(shí)行外包。同時(shí)，為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要落后的時(shí)候，而且會(huì)低于行業(yè)水平的時(shí)候，企業(yè)的價(jià)值就等同為零，而建立心的核心能力就是企業(yè)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)而言，進(jìn)行戰(zhàn)略外包不單單能夠促使企業(yè)成本的降低，同時(shí)也能為企業(yè)帶來(lái)緩沖的機(jī)會(huì)。同時(shí)，通過(guò)適應(yīng)價(jià)值鏈的變化，因?yàn)榭蛻舻男枨髸r(shí)刻都會(huì)發(fā)生變化，為此，要把以往的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包的重心轉(zhuǎn)移到新核心業(yè)務(wù)中，并要全面對(duì)新的利潤(rùn)機(jī)會(huì)進(jìn)行挖掘。最后，企業(yè)要積極面對(duì)新技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。緊跟著環(huán)境的不斷變化，企業(yè)要適時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新定位，從而能夠得到新的技術(shù)，為了獲得外包項(xiàng)目，企業(yè)可以轉(zhuǎn)讓專利只是給外包伙伴，并給與其技術(shù)的幫助，從而能夠促使外包伙伴更好的在市場(chǎng)中推出有需求的產(chǎn)品。

非核心業(yè)務(wù)外包是企業(yè)把最優(yōu)秀的資源集中到企業(yè)當(dāng)前最有發(fā)展前景以及優(yōu)勢(shì)的核心業(yè)務(wù)中，并把其他的業(yè)務(wù)交給其他專業(yè)企業(yè)運(yùn)作，從而能夠促使成本的降低。當(dāng)企業(yè)價(jià)值鏈有一個(gè)部分不適具有最大優(yōu)勢(shì)，而且不是企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)將其外包給具有一定優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，這種方式能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更加多的價(jià)值。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)通常都不具有全面的資源優(yōu)勢(shì)，當(dāng)企業(yè)把資源分配到每一個(gè)環(huán)節(jié)中的時(shí)候，一定會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，進(jìn)而會(huì)造成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的減少。對(duì)非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，能夠促使企業(yè)集中資源，根據(jù)自身的專長(zhǎng)以及技術(shù)優(yōu)勢(shì)，促使資源利用率的最大化，同時(shí)也能促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立。此外，外包企業(yè)能夠擺脫企業(yè)資源的約束，從而能夠促使成本的降低。非核心業(yè)務(wù)外包的目的在于促使企業(yè)成本的降低，并要促使企業(yè)核心業(yè)務(wù)的提升，確保企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的減少等。

三、企業(yè)戰(zhàn)略外包競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

運(yùn)用戰(zhàn)略外包不單單能夠促使企業(yè)運(yùn)作成本的降低，同時(shí)也能促使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)間、客戶滿意度等的提高。利用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略能夠合理的防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻，并能夠促使企業(yè)議價(jià)水平的提高。企業(yè)能夠通過(guò)戰(zhàn)略外包，合理的把非核心業(yè)務(wù)外包出去。同時(shí)，企業(yè)也可以轉(zhuǎn)移核心業(yè)務(wù)，通過(guò)外部?jī)?yōu)秀的資源來(lái)填補(bǔ)企業(yè)自身的不足，進(jìn)而能夠促使企業(yè)把重心放在所保留的業(yè)務(wù)中。采用這種方式能夠促使成本的降低，能夠在產(chǎn)品價(jià)格固定的情況下，促使企業(yè)獲得更加多的利潤(rùn)，從而能夠促使競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的突顯。

科學(xué)的差異化戰(zhàn)略能夠吸引到不過(guò)度重視價(jià)格而且品牌忠誠(chéng)度較高的顧客，進(jìn)而能夠得到超出行業(yè)水平的利潤(rùn)。其中差異化戰(zhàn)略主要是營(yíng)銷渠道、技術(shù)、品牌形象、設(shè)計(jì)等的差異。采用戰(zhàn)略外包，企業(yè)能夠把優(yōu)秀的資源統(tǒng)一到核心業(yè)務(wù)中，并通過(guò)占有一定優(yōu)秀的外包公司，更加好的促使某一業(yè)務(wù)的完成。戰(zhàn)略外包能夠促使企業(yè)資源利用率的最大化，并能夠促使企業(yè)更快的適應(yīng)環(huán)境，逐步促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的增加，最終能夠促使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

四、重視對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，不斷健全服務(wù)外包合同

合同包括了接發(fā)包雙方都應(yīng)該履行的義務(wù)以及權(quán)利，是發(fā)包企業(yè)與接包企業(yè)的橋梁。不斷健全服務(wù)外包合同能夠避免在服務(wù)的時(shí)候和顧客發(fā)生沖突，進(jìn)而能夠科學(xué)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。制定健全的服務(wù)合同，主要包括合同變更、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容等。首先，合同一定要明確外包的被融，從而能夠確定接包企業(yè)的任務(wù)，此外，服務(wù)項(xiàng)目一定要有客戶參與。同時(shí)，合同一定要標(biāo)明客戶應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。就軟件外包而言，合同不單單要求客戶明確其業(yè)務(wù)流程，同時(shí)也要求接包企業(yè)確定其軟件功能的目標(biāo)，從而能夠?yàn)榻影髽I(yè)的軟件設(shè)計(jì)提供一定的幫助。而且，軟件外包要比生產(chǎn)外包所出現(xiàn)的變化機(jī)率更加大，而且，最初的合同并不能明確服務(wù)項(xiàng)目的全部?jī)?nèi)容。為此，在服務(wù)合同中，一定要明確指出合同變更的條件，進(jìn)而能夠避免雙方發(fā)生沖突。此外，合同應(yīng)當(dāng)具備全面的服務(wù)費(fèi)用支付款項(xiàng)以及計(jì)劃，從而能夠促使企業(yè)壓力的減少，同時(shí)，接包企業(yè)要在合同中明確服務(wù)費(fèi)用支付的時(shí)間，從而能夠促使企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的減少。并且，由于服務(wù)周期往往比較長(zhǎng)，所以匯率的變化會(huì)比較大，所以，匯率的風(fēng)險(xiǎn)依舊是存在的。為此，當(dāng)接包方是以本國(guó)貨幣支付的，那么，合同中要標(biāo)明匯率風(fēng)險(xiǎn)由發(fā)包方來(lái)承擔(dān)。當(dāng)接包方?jīng)]有在合同中標(biāo)明使用本國(guó)貨幣支付，則以合同中所標(biāo)明的匯率為標(biāo)準(zhǔn)。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，促使價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效發(fā)揮，不單單要提高企業(yè)管理水平，同時(shí)也要協(xié)調(diào)價(jià)值鏈中的全部企業(yè)。同時(shí)，價(jià)值鏈管理能夠合理的把零售商、分銷商、制造商等集中在一起形成一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)不單單能夠取得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能與其他企業(yè)合作，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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