企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化是指在知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略及其相關(guān)活動中,企業(yè)和企業(yè)員工對于知識產(chǎn)權(quán)的認知、態(tài)度,信念、價值觀以及涉及知識產(chǎn)權(quán)的行為總和。知識產(chǎn)權(quán)文化滲透到企業(yè)的諸多方面,無形之中發(fā)揮著重要作用。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化的形成,首先取決于企業(yè)高層的知識產(chǎn)權(quán)意識和決策;其次,知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略對各業(yè)務(wù)單元的滲透與支持、良好的社會性知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)與教育,也是重要因素。
在所有貿(mào)易壁壘中,對中國企業(yè)限制最大、范圍最廣泛的無疑是知識產(chǎn)權(quán)壁壘。DVD專利收費案斷絕了大部分中國DVD廠商的出口之路,而中國3G牌照又因為專利費問題遲遲沒有解決而一再延后,更有不斷發(fā)生的各類知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案件,都在證明著知識產(chǎn)權(quán)在今天以及未來相當長的時期內(nèi),將會是中國企業(yè)必須面對的重要難題。
知識產(chǎn)權(quán)對于中國而言是個新的課題,但是,該制度的存在卻已有數(shù)百年的歷史。西方企業(yè)嫻熟地運用這個制度,并且遠在GATF和WTO之前,就開始在包括中國在內(nèi)的全球范圍內(nèi)進行知識產(chǎn)權(quán)布局,形成了阻礙中國企業(yè)走出去的首要障礙,并且正在中國范圍進一步壓縮中國企業(yè)的本土化生存空間。
如何認識企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化和知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的關(guān)系?知識產(chǎn)權(quán)文化建設(shè)包含了哪些方面?本文嘗試從幾個方面簡要述之。
1 企業(yè)商業(yè)模式與知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略
從企業(yè)競爭的角度看,優(yōu)勝劣汰是市場競爭永恒不變的法則。如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,進而脫穎而出成為優(yōu)勝者,是每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都要思慮的核心問題之一。保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的因素有很多,隨著現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)競爭理論的日趨完善,人們越來越認識到,決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵要素是企業(yè)經(jīng)營的商業(yè)模式。
一般而言,企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的生存方式,以及發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Γ虡I(yè)模式包含了很多的要素,其中,既有眾多企業(yè)共同采用的紅海部分,也有區(qū)別于其他企業(yè)的藍海部分,而恰恰是這兩者的有機組合,構(gòu)建成了企業(yè)賴以生存和發(fā)展的商業(yè)模式基礎(chǔ)。
事實上,知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為越來越多企業(yè)商業(yè)模式中的重要內(nèi)容,正在由少數(shù)企業(yè)所采用的藍海戰(zhàn)略演變成為所有企業(yè)都采用的紅海戰(zhàn)略。知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的缺乏對于一個高度依賴知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)而言,無疑是一種災(zāi)難。即使是知識產(chǎn)權(quán)弱相關(guān)的企業(yè),缺乏知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,也將會損害其市場競爭能力。
知識產(chǎn)權(quán)對于不同企業(yè)的價值區(qū)別僅僅在于是進攻還是防守、是關(guān)鍵性戰(zhàn)略還是支撐性戰(zhàn)略。即使是對于同一個企業(yè),在其發(fā)展的不同時期,知識產(chǎn)權(quán)在商業(yè)模式體系中的地位和作用也在變化。知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為中國企業(yè)參與國際化競爭的不可回避的要素,也必然成為中國企業(yè)商業(yè)模式中的核心內(nèi)容。唯其如此,才有機會成長,并進一步成為長青藤企業(yè)。
2 企業(yè)文化與知識產(chǎn)權(quán)文化
如何保證企業(yè)有機協(xié)調(diào)地發(fā)展,并進一步形成企業(yè)的市場競爭能力?一般認為,穩(wěn)定而有效的制度流程體系是達成該目標的核心手段,但事實上,真正能夠影響和決定商業(yè)目標的,不僅僅是制度流程,企業(yè)文化在其中發(fā)揮了更為重要的作用。關(guān)于企業(yè)文化,其定義有很多。清華大學(xué)教授、著名經(jīng)濟學(xué)家魏杰在其所著《企業(yè)文化塑造》一書中認為“所謂企業(yè)文化,就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念,也就是說,企業(yè)信奉和倡導(dǎo),并在實踐中真正實行的價值理念,就是企業(yè)文化”,而特倫斯和阿倫合著的頗具影響的專著《企業(yè)文化》中對企業(yè)文化所作的定義則是:“用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個強有力的不成文的規(guī)則體系”。概括而言,企業(yè)文化就是企業(yè)活動中的價值觀及其相應(yīng)行為的無形規(guī)范體系。
企業(yè)商業(yè)模式是達成企業(yè)關(guān)鍵商業(yè)目的的基礎(chǔ)性因素,知識產(chǎn)權(quán)則成為越來越多企業(yè)商業(yè)模式中的重要因素,相應(yīng)地,企業(yè)文化是確保企業(yè)商業(yè)模式推行、達成企業(yè)商業(yè)目的的核心要素,那么,知識產(chǎn)權(quán)文化也應(yīng)該是企業(yè)文化中的重要組成部分。兩者之間存在著高度的一致性和互動性。
就知識產(chǎn)權(quán)文化的概念而言,目前較為主要的一種觀點是“知識產(chǎn)權(quán)文化是人類在知識產(chǎn)權(quán)及相關(guān)活動中產(chǎn)生的、影響知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)的精神現(xiàn)象的總和,主要是指人們關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的認知、態(tài)度、信念、價值觀以及涉及知識產(chǎn)權(quán)的行為方式?!本唧w到企業(yè)而言,知識產(chǎn)權(quán)文化也可以作類似的闡述,就是在知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略及其相關(guān)活動中,企業(yè)和企業(yè)員工對于知識產(chǎn)權(quán)的認知。態(tài)度,信念、價值觀以及涉及知識產(chǎn)權(quán)的行為總和。這可以理解成為對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化的廣義理解。而筆者更愿意從狹義角度看待企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化,簡言之,就是一致性的知識產(chǎn)權(quán)認知、協(xié)同性的知識產(chǎn)權(quán)思想和層次,一生的知識產(chǎn)權(quán)價值觀。而知識產(chǎn)權(quán)行為則更多地從可測量的角度體現(xiàn)為知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的體系內(nèi)容,是知識產(chǎn)權(quán)文化的自然表現(xiàn)。
相對于企業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)。甚至于企業(yè)的制度,流程而言,企業(yè)文化乃至知識產(chǎn)權(quán)文化均表現(xiàn)出一個非常明顯的特征無形性。作為一種文化,無形性確乎是其必然具備的特征,但是,文化也同時具備另外一個特征
滲透性。無形性和滲透性是企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化的兩個不可分割的方面。事實上,知識產(chǎn)權(quán)文化是企業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)活動中的各類思想和行動的總和,是企業(yè)從上而下的一種氛圍和活力程度體現(xiàn),也是企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的無形載體。
3 知識產(chǎn)權(quán)文化的戰(zhàn)略價值
當知識產(chǎn)權(quán)成為企業(yè)商業(yè)模式的重要內(nèi)容時,就必須適時擬定和推進知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略(鑒于知識產(chǎn)權(quán)具有滯后性的若干特點,知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略往往更需前瞻性,也就是說,當知識產(chǎn)權(quán)尚未成為企業(yè)商業(yè)模式重要內(nèi)容時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)有預(yù)見性地啟動知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略),這樣才能保證知識產(chǎn)權(quán)不至于成為商業(yè)競爭的短板,甚至于有機會幫助企業(yè)贏得更多的競爭優(yōu)勢。而知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的制定和推行,絕非簡單的目標和數(shù)字可以概括,需要上下一致的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標,行之有效的知識產(chǎn)權(quán)組織形態(tài)和簡潔明確的知識產(chǎn)權(quán)行動能力,這些往往取決于兩個方面的因素,一個是有形因素,縝密有序的知識產(chǎn)權(quán)策略和管理,一個是無形因素,自上而下、一以貫之的知識產(chǎn)權(quán)文化。
對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)而言,企業(yè)文化往往是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的性格體現(xiàn),即使是成熟企業(yè),企業(yè)文化也會在保持延續(xù)性的同時,深深烙印上現(xiàn)任高管的性格特征。而企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化較之企業(yè)文化,則更多地體現(xiàn)了當前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于知識產(chǎn)權(quán)的認知和決心。作為一個耗資甚巨、耗時甚久的體系,知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略往往更需要企業(yè)高層的關(guān)注與支持,是典型的“一把手工程”。高層對知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的認識和支持程度,往往決定了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化的內(nèi)涵和滲透力。所以說,企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化,首先是決策層文化,進而形成貫徹到全企業(yè)范圍的知識產(chǎn)權(quán)文化。
另外一方面,企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略自身的內(nèi)容往往不很復(fù)雜,戰(zhàn)略關(guān)注更多的是一種愿景、一組目標,或者包括一些數(shù)據(jù)。而對于企業(yè)而言,不僅需要戰(zhàn)略去“做正確的事”,同時也需要知識產(chǎn)權(quán)策略和管理去“正確的做事”,否則推行戰(zhàn)略的效果將大打折扣,甚至歸于失敗。
知識產(chǎn)權(quán)策略主要確定了知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的實體內(nèi)容,如專利布局策略、商標部署策略以及軟件知識產(chǎn)權(quán)競爭策略等,這些策略必須圍繞戰(zhàn)略的核心目標而制定,進攻型的戰(zhàn)略目標必須有以進攻型策略措施支撐,防御型戰(zhàn)略目標則又需要防御型策略措施給予支持,但是,就策略本身而言,并不意味著進攻型戰(zhàn)略下的策略都具有進攻特性。在具體策略的制定中,企業(yè)文化往往發(fā)揮了重要的作用,一個溫和敦厚的企業(yè)很少會制定進攻性極強的知識產(chǎn)權(quán)策略,而一個嗜戰(zhàn)好斗的企業(yè)也很難制定出溫和穩(wěn)健的知識產(chǎn)權(quán)策略,知識產(chǎn)權(quán)文化在策略的制定中往往體現(xiàn)得淋漓盡致。
第二個是尊重知識產(chǎn)權(quán)概念。知識產(chǎn)權(quán)需要給予充分的尊重,尤其是在知識產(chǎn)權(quán)保護體系日趨全球化和完善化的今天,尊重知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)不再是道德范疇的問題,而是更多地體現(xiàn)在市場競爭法則中。不尊重他人的知識產(chǎn)權(quán),將會在訴訟和糾紛的泥淖中難以自拔,不尊重自己的知識產(chǎn)權(quán),則將喪失自己的競爭優(yōu)勢。尊重知識產(chǎn)權(quán)絕不簡單地意味著交費,更需要通過有效策劃降低費用甚至避免,并設(shè)計長期競爭路線,扭轉(zhuǎn)知識產(chǎn)權(quán)的劣勢。
第三個是充分利用知識產(chǎn)權(quán)制度體系。深刻理解國際和各國的知識產(chǎn)權(quán)制度體系,并把這種理解結(jié)合到企業(yè)自身的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略體系中,則將獲得更多的知識產(chǎn)權(quán)活力和優(yōu)勢,這種優(yōu)勢或者體現(xiàn)在成本的降低,程序的簡化,或者體現(xiàn)在風(fēng)險的管理、投資的多樣化等等。
知識產(chǎn)權(quán)管理主要確定了知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的程序內(nèi)容,包括知識產(chǎn)權(quán)制度、知識產(chǎn)權(quán)流程、知識產(chǎn)權(quán)激勵機制以及知識產(chǎn)權(quán)支撐體系等內(nèi)容。這些制度流程決定了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、策略能否形成一個通暢的“綠色通道”,進而以一個高效、準確的方式向企業(yè)的各個環(huán)節(jié),各個方面?zhèn)鬟f知識產(chǎn)權(quán)策略和文化。
其實,知識產(chǎn)權(quán)對企業(yè)各類業(yè)務(wù)的支持是顯而易見的,如在采購環(huán)節(jié),需要關(guān)注采購產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)瑕疵和知識產(chǎn)權(quán)擔(dān)保,進一步考量能否通過知識產(chǎn)權(quán)措施提高供應(yīng)商的忠誠度或降低采購成本,再如在研發(fā)環(huán)節(jié),需要關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險的辨識和預(yù)防、知識產(chǎn)權(quán)財產(chǎn)的積累與組織,而在市場與銷售環(huán)節(jié),則需要關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險的控制和機會的挖掘。雖然關(guān)注的側(cè)面有所不同,但是知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略對于公司各類業(yè)務(wù)的價值是毫無疑問的——或者是成本降低,或者是市場準入,或者是差異化優(yōu)勢的保持,等等。事實上,通過知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)對公司主營業(yè)務(wù)的支撐,也在有效地向各個業(yè)務(wù)單元傳遞著知識產(chǎn)權(quán)文化。
企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化作為企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的無形載體,必須滲透到知識產(chǎn)權(quán)策略和管理中,才能更好的窺其價值所在。文化無形,文化也無處不在。知識產(chǎn)權(quán)策略與管理,作為知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的有形載體,與知識產(chǎn)權(quán)文化這一無形載體互為倚角,共同推進企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。
4 知識產(chǎn)權(quán)文化的形成與培育
對于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化的形成最為關(guān)鍵的因素是企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)依賴的程度。以此為基礎(chǔ),企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化的形成,首先取決于企業(yè)高層的知識產(chǎn)權(quán)意識和決策,其次,知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略對各業(yè)務(wù)單元的滲透與支持也是文化形成的重要因素。但是,不可否認的是,良好的社會性知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部的知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)與教育,同樣也是知識產(chǎn)權(quán)文化形成的重要因素。
企業(yè)是社會的重要公民,企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與文化同樣也脫離不了社會性的知識產(chǎn)權(quán)制度和氛圍。目前而言,國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的首要任務(wù)就是引導(dǎo)知識產(chǎn)權(quán)知識的普及和文化的形成,同時在充分保護知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上助力中國企業(yè)的國際化進程。
社會的知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境對于企業(yè)而言有著巨大的影響,從財產(chǎn)的角度看,如果沒有一個良好的社會制度性體系化的知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境,企業(yè)很難從知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略中收獲到實質(zhì)的利益,也不會在侵犯知識產(chǎn)權(quán)的過程里遭受到應(yīng)有的懲罰,更不用說重視知識產(chǎn)權(quán),形成企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)文化。從人員的角度看,進入企業(yè)的員工如果在社會上沒有形成知識產(chǎn)權(quán)的初步認識,則企業(yè)需要花費更多的成本促使其形成知識產(chǎn)權(quán)基本認識,再進一步使其融入到企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化中。而在此過程里,企業(yè)員工仍然受社會知識產(chǎn)權(quán)環(huán)境的影響,而相對較差的社會知識產(chǎn)權(quán)文化會削弱其在企業(yè)氛圍里的認知??梢钥闯?,社會知識產(chǎn)權(quán)文化和企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化之間存在著相當強的互動性,彼此之間的影響既有可能是正向的、也有可能是負向的。
與此同時,企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化的形成,必要而有價值的培訓(xùn)和教育體系是不可或缺的。知識產(chǎn)權(quán)教育體系不是簡單的知識產(chǎn)權(quán)概念的灌輸,而是一個分層次,分階段的持續(xù)教育過程,這個過程必須緊密圍繞企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略進行。就一個企業(yè)而言,高層管理者、中層管理者和基層員工對于知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略理解的層面和方向一定是有所區(qū)別的。企業(yè)高管需要在戰(zhàn)略和方向把握上獲得更多的專業(yè)支撐:而中層管理者則更需要在戰(zhàn)略落實、策略部署等方面得到有價值的啟示,對于基層員工,如何將智力資本轉(zhuǎn)化為知識產(chǎn)權(quán)、如何防范風(fēng)險發(fā)掘機會等實務(wù)性技巧和技能成為其最需要獲得的知識。就一個員工而言,進入企業(yè)之初,其需要的是知識產(chǎn)權(quán)基本概念的灌輸,而在其隨后的工作中,需要根據(jù)其工作性質(zhì)和知識產(chǎn)權(quán)理解深度,逐步提高知識產(chǎn)權(quán)素質(zhì)和能力。在這個知識產(chǎn)權(quán)教育過程中,需要每個員工都能夠理解知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,并把這種理解進一步轉(zhuǎn)化為自己的工作內(nèi)容,形成滲透到每個業(yè)務(wù)單元和每個員工的知識產(chǎn)權(quán)文化。
綜上所述,知識產(chǎn)權(quán)文化與企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略關(guān)系如同企業(yè)文化同企業(yè)商業(yè)模式和企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系,互為因果又互相支撐。知識產(chǎn)權(quán)文化在對企業(yè)經(jīng)營和知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的滲透中有力地支持著知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的推進,這種支持是穩(wěn)定而連續(xù)的,而知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的發(fā)展則豐富和深化企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)文化。但是,如果企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略定位錯誤,或者形成了一個不適合的知識產(chǎn)權(quán)文化,則兩者將會朝著相反的方向互相作用,損害企業(yè)的核心競爭力。