最后,我講講互聯(lián)網(wǎng)思維。
我談過(guò)互聯(lián)網(wǎng)七字訣:“專注、極致、口碑、快”,但今天不談這個(gè)?;ヂ?lián)網(wǎng)思維里還有很重要的一條——群眾路線,就是“深入群眾,相信群眾,從群眾中來(lái),到群眾中去”,就是互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)源社區(qū)的模式?;ヂ?lián)網(wǎng)有最低的組織成本,可以讓用戶參與進(jìn)來(lái)。
小米最大的賣點(diǎn)是什么呢?
我一直有個(gè)夢(mèng)想,做一個(gè)好手機(jī),用戶有好的意見(jiàn),我馬上就能改。所以我設(shè)計(jì)了這樣的模式:建立小米社區(qū),每天有300萬(wàn)人訪問(wèn),提各種建議。吸納建議后,我們一個(gè)星期出一個(gè)操作系統(tǒng)新版。這其實(shí)是個(gè)世界級(jí)的難題,因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)比較復(fù)雜,尤其要考慮出錯(cuò)了怎么辦,可靠性要求很高。
舉例說(shuō)明一下。比如,不知韓寒還是王洛丹提到,很多粉絲給他們打電話的煩惱,問(wèn)能不能做個(gè)只接通訊錄電話的功能?后來(lái)小米就有了這個(gè)功能。再如,有一位領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)他的電話要24小時(shí)開(kāi)機(jī),晚上12點(diǎn)一打就睡不好覺(jué)。后來(lái),我們就設(shè)置了VIP電話,只有VIP能24小時(shí)都打得通。
像這樣的功能都是人民群眾發(fā)明的,因?yàn)槲覀儾辉谀莻€(gè)場(chǎng)景里,想不到。實(shí)際上,小米手機(jī)發(fā)起了一場(chǎng)群眾運(yùn)動(dòng)。
在這點(diǎn)上,其實(shí)我們跟iOS是完全不同的設(shè)計(jì)思想。我們是“易上手”,看起來(lái)跟iOS一樣簡(jiǎn)單,但是“難精通”,功能非常多,集大成。甚至在設(shè)計(jì)時(shí),我們有句名言叫“讓用戶有發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣”。
“我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維最深的理解,除了七字訣以外,就是群眾路線,即開(kāi)源社區(qū)?;ヂ?lián)網(wǎng)是一種思想,一種先進(jìn)的生產(chǎn)力和先進(jìn)的指導(dǎo)思想。如果能把這個(gè)模式想透,應(yīng)用到任何業(yè)務(wù)里,那個(gè)業(yè)務(wù)都會(huì)與眾不同。
今天來(lái)主要跟大家分享我做小米的四點(diǎn)思考。小米前面的路還很漫長(zhǎng),我們今年取得了一些成績(jī),主要感謝大家的支持,更多的是我們趕上了智能手機(jī)在中國(guó)爆發(fā)的時(shí)間點(diǎn),所以才會(huì)有“飛豬理論”。
但對(duì)我們要做的事情來(lái)說(shuō),小米才剛剛開(kāi)始。我想把我們按這種哲學(xué)做出來(lái)的中國(guó)產(chǎn)品,帶到全世界,讓全球的每個(gè)人,都能享受到來(lái)自中國(guó)的科技創(chuàng)新樂(lè)趣。
我相信未來(lái)十年,小米會(huì)像70、80年代的索尼帶動(dòng)整個(gè)日本的工業(yè)一樣,像90年代、21世紀(jì)三星帶動(dòng)了韓國(guó)的工業(yè)一樣,帶動(dòng)中國(guó)的工業(yè)。
小米的目標(biāo),是要成為中國(guó)的國(guó)民品牌,小米的夢(mèng)想,終將成為中國(guó)的未來(lái)。