摘 要：高職院校教師是我國(guó)教師隊(duì)伍中的重要組成部分，他們面臨工作和生活的壓力，職業(yè)倦怠已經(jīng)成為高職教師主要的心理問(wèn)題之一。本文主要是對(duì)遼寧省內(nèi)部分高職院校教師進(jìn)行問(wèn)卷和訪談?wù){(diào)研，了解他們的職業(yè)倦怠的嚴(yán)重程度、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)以及職業(yè)倦怠的影響因素等，旨在通過(guò)調(diào)研得到第一手可靠數(shù)據(jù)，能夠?qū)φ块T的決策、高職院校的改革、教師自身的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用，促進(jìn)遼寧省高職教育的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職院校；教師；職業(yè)倦?。徽{(diào)查分析

中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言（Introduction）

職業(yè)倦怠，又稱工作倦怠，是美國(guó)心理學(xué)家弗魯頓伯格于1974年最早提出的，用以描述工作中的個(gè)體所體驗(yàn)到的一組負(fù)性癥狀，如長(zhǎng)期的情感耗竭、身體疲勞和降低的工作成就感等。馬斯勒和杰克遜（1982）將職業(yè)倦怠定義為“以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體的一種情感耗竭、去個(gè)性化和低自我效能的癥狀”。它包括情感耗竭、去個(gè)性化以及個(gè)人成就感低落三個(gè)維度。情感耗竭是指?jìng)€(gè)體的情感資源過(guò)度消耗，疲憊不堪，精力喪失；去個(gè)性化是指?jìng)€(gè)體對(duì)待服務(wù)對(duì)象負(fù)性的、冷漠的、過(guò)度疏遠(yuǎn)的態(tài)度；個(gè)人成就感低落指的則是個(gè)體對(duì)于自己工作意義和自身價(jià)值的評(píng)價(jià)降低[1]。長(zhǎng)久以來(lái)由于社會(huì)對(duì)教師的關(guān)注，導(dǎo)致了社會(huì)對(duì)教師的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有所提高，這種較高的社會(huì)期望與教師職業(yè)的現(xiàn)實(shí)存在沖突。如果教師不能處理好這類沖突，工作壓力過(guò)大，時(shí)間久了就產(chǎn)生了教師職業(yè)倦怠[2]。

高職院校教師是我國(guó)教師隊(duì)伍中的重要組成部分，占據(jù)了我國(guó)高等教育的半壁江山，但是人們?cè)陉P(guān)注教師心理健康和職業(yè)生涯時(shí)，卻往往忽視了高職教師這一特殊群體。他們要面臨教學(xué)、科研、學(xué)生管理、日常檢查等工作，同時(shí)還要應(yīng)付家庭生活中的壓力，職業(yè)倦怠已經(jīng)成為高職教師的主要心理問(wèn)題之一。

本文選取遼寧省內(nèi)16所有代表性的高職院校部分教師作為研究對(duì)象，旨在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法，探討當(dāng)前遼寧省高職院校教師是否存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象、職業(yè)倦怠的程度、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)以及職業(yè)倦怠的影響因素等。以期根據(jù)調(diào)研得到的可靠數(shù)據(jù)，能夠?qū)φ块T、高職院校、教師起到一定的推動(dòng)和促進(jìn)作用，使政府的決策、高職院校的改革、教師的發(fā)展能夠有據(jù)可循、有的放矢。

2 遼寧省高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果

（The findings of the professional burnout higher

vocational colleges teachers in Liaoning province）

2.1 被試教師基本情況統(tǒng)計(jì)

對(duì)遼寧省內(nèi)12個(gè)市的16所有代表性的高職院校進(jìn)行調(diào)研，選取從事教學(xué)工作的教師發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)320份，最后收到有效問(wèn)卷280份，有效率87.5%。被試高職院校教師的基本情況如表1所示。

2.2 教師職業(yè)倦怠情況調(diào)查

（1）高職院校教師職業(yè)倦怠狀況統(tǒng)計(jì)分析

調(diào)查顯示，有86%的教師存在不同程度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，并且在這部分教師中，有31%的教師存在輕度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，62%的教師存在中度的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，7%的教師存在嚴(yán)重的職業(yè)倦怠現(xiàn)象。在男女比例上，存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象的男教師占75%（60人），女教師占90.5%，可見，女教師比男教師更易產(chǎn)生職業(yè)倦怠；在教齡上，6—10年教齡的教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理的比例為71%，11—15年的比例為85%，16—20年教齡的占91%，其余的所占比例較小，可見，工作時(shí)間越長(zhǎng)越易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理；而對(duì)于所任教學(xué)科的不同，擔(dān)任專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、基礎(chǔ)課和實(shí)訓(xùn)課教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的比例依次為：87%、65%、91%和25%，由此可見，基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課教師的職業(yè)倦怠最為嚴(yán)重，而實(shí)訓(xùn)課教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象最輕，不難看出教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生和學(xué)生對(duì)于課程的重視程度密不可分；我們回收的有效問(wèn)卷中包括了53位在本科院校中的高職教育層次任教的教師，我們發(fā)現(xiàn)，他們的職業(yè)倦怠現(xiàn)象更為嚴(yán)重。有50位教師坦誠(chéng)自己有職業(yè)倦怠的困擾（約占94%），他們比單純高職教育層次院校任教的教師的體會(huì)更加深刻，更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。

對(duì)于職業(yè)倦怠的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在生理上和心理上兩大方面。生理上，47%的教師認(rèn)為自身體力下降，繁重的教學(xué)和科研任務(wù)很難較好地完成，45%的教師認(rèn)為自身記憶力減退，注意力不能很好地集中，教學(xué)和科研力不從心；心理上，在情緒衰竭方面，80%的教師感覺(jué)教學(xué)和科研沒(méi)有激情，常有身心疲憊之感，教學(xué)工作讓63%的教師感覺(jué)到情緒低落，且35%的教師會(huì)覺(jué)得自己脾氣變壞，有時(shí)甚至難以控制。在人性化情感控制方面，71%的教師認(rèn)為自己變得冷酷無(wú)情，對(duì)待學(xué)生就像對(duì)待沒(méi)有生命的物體一樣，82%的教師對(duì)待同事的事情漠不關(guān)心，以消極、冷漠態(tài)度處理同事之間關(guān)系，85%的教師不愿意參加學(xué)校或同事組織的各種活動(dòng)。在成就感方面，90%的教師感到工作枯燥單調(diào)，很少體會(huì)到真正的成功和心理上的滿足，38%的教師甚至有挫敗感，82%的教師認(rèn)為工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力并且成效不高，價(jià)值較低。

（2）高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的影響因素統(tǒng)計(jì)分析

通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)在影響高職院校教師職業(yè)倦怠的因素中，有以下幾個(gè)較為明顯的因素：教師認(rèn)為工資待遇較低的占91%，學(xué)校的職稱評(píng)聘方案不夠合理、靈活的占87%，教學(xué)任務(wù)繁重的占79%，學(xué)生水平太差的占78.5%，學(xué)習(xí)提供的進(jìn)修、培訓(xùn)、掛職鍛煉機(jī)會(huì)太少占76%，學(xué)校的管理不合理、不夠人性化占70.5%，學(xué)校對(duì)教學(xué)的支持不到位的占63%，社會(huì)對(duì)職業(yè)教育不夠重視、社會(huì)地位不高的占56%。

（3）高職院校教師的建議

通過(guò)回收問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)，以及對(duì)部分教師的訪談得到高職院校教師的意見與建議，我們歸納分析如下：

a.全社會(huì)要正確對(duì)待職業(yè)教育，不要戴有色眼鏡去看待職業(yè)教育的教師和學(xué)生。政府首當(dāng)其沖，要發(fā)揮宏觀調(diào)控和政策導(dǎo)向功能，加大對(duì)發(fā)展高職教育重要性的宣傳力度，不斷提高高職院校教師的社會(huì)地位和認(rèn)可度。

b.學(xué)校的管理制度要合理，人性化。本著“以人為本”的原則，不斷完善管理制度，建立民主、寬松的管理環(huán)境。學(xué)校對(duì)于教師的管理要以信任和尊重為前提，給予他們更多的自主權(quán)，在教學(xué)和科研工作中給予他們充分的支持以及展示自我的機(jī)會(huì)。

c.建立合理的教師職稱評(píng)聘制度，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體多元、評(píng)價(jià)內(nèi)容多元、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多元，努力構(gòu)建一個(gè)合理、寬松、和諧的教學(xué)和科研環(huán)境以及評(píng)價(jià)制度，這對(duì)高職院校教師的發(fā)展尤為重要。

d.學(xué)校要盡可能多地給教師提供培訓(xùn)、進(jìn)修機(jī)會(huì)，盡可能地與行業(yè)企業(yè)合作，給教師提供更多的去企業(yè)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，以便教師在專業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)中更能有的放矢。

e.學(xué)校依據(jù)“創(chuàng)品牌、促就業(yè)”的辦學(xué)思路，打造精品專業(yè)，提高知名度，增強(qiáng)社會(huì)知名度和對(duì)學(xué)生的吸引力。與此同時(shí)，對(duì)于學(xué)生的管理要科學(xué)化、合理化，制定切實(shí)可行并且科學(xué)性的獎(jiǎng)懲制度，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、減少他們的學(xué)習(xí)懶散等不良行為。

f.學(xué)校要建立合理的薪酬體系、完善的激勵(lì)制度，讓教師能夠感受到自己的投入和回報(bào)是成正比的，這也是激發(fā)他們積極工作的動(dòng)力。

g.學(xué)校要關(guān)注并且正確對(duì)待教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，通過(guò)講座、開設(shè)心理咨詢室、組織豐富有趣的業(yè)余活動(dòng)、給教師提供交流合作的機(jī)會(huì)，減輕教師的工作壓力和負(fù)擔(dān)，降低教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)直至消失[3]。

h.本科院校高職教育層次的教師，他們有自卑心理，感覺(jué)在學(xué)校中沒(méi)有得到和本科教師公正、公平的對(duì)待，對(duì)于高職教育向本科層次過(guò)渡的過(guò)程中，自身的定位以及未來(lái)的發(fā)展很迷茫。因此，對(duì)于這類院校，建議學(xué)校要成立專門工作小組，不僅要承擔(dān)起安撫教師動(dòng)蕩不安的心理，最重要的是真正能夠?yàn)楦呗毥逃D(zhuǎn)型后教師的未來(lái)發(fā)展、學(xué)校的發(fā)展謀出路、想辦法。

3 結(jié)論（Conclusion）

《遼寧省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確指出要大力發(fā)展職業(yè)教育，教師則是教育成敗的一個(gè)關(guān)鍵要素。通過(guò)調(diào)研我們不難得出，職業(yè)倦怠已經(jīng)成為當(dāng)前遼寧省內(nèi)高職院校教師普遍存在的一種心理現(xiàn)象，這需要引起政府決策部門、高職院校及教師的高度重視。教師職業(yè)倦怠的解決將會(huì)是一個(gè)較為長(zhǎng)期和復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)的各個(gè)方面力量的通力協(xié)作，最終能夠讓所有已經(jīng)對(duì)教育產(chǎn)生倦怠心理的教師們走出職業(yè)倦怠，熱愛(ài)教育事業(yè)，促進(jìn)遼寧省高職教育的良性可持續(xù)性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)（References）

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[2] 張爽.高職院校計(jì)算機(jī)教師職業(yè)倦怠的成因分析及對(duì)策研究

[J].軟件工程師，2014，17（5）：41.

[3] 艾華武.淺談高職教師職業(yè)倦怠成因及應(yīng)對(duì)措施[J].中國(guó)校外

教育，2012，6（1）：62.

作者簡(jiǎn)介：

張 爽（1981-），女，碩士，講師.研究領(lǐng)域：職業(yè)教育.