葛燕君 王魯民 張魯江

國網(wǎng)山東鄆城縣供電公司 山東鄆城 274700

摘要：開展用電監(jiān)察不僅能夠為用戶的用電安全提供可靠的保障，還有助于提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益與整體管理水平，因此，做好用電監(jiān)察非常重要。本文即分析了當(dāng)前形勢下用電監(jiān)察工作的現(xiàn)狀及需解決的問題，然后詳細(xì)闡述了當(dāng)前形勢下做好用電監(jiān)察工作的措施。

關(guān)鍵詞：用電監(jiān)察；監(jiān)察人員；供電方案；安全監(jiān)察；預(yù)防性檢測

前言

隨著我國電力事業(yè)進(jìn)程的不斷加深，用電缺口的不斷遞增，各種竊電現(xiàn)象層出不窮，尤其是在農(nóng)村地區(qū)，竊電現(xiàn)象更為嚴(yán)重。因此，開展用電監(jiān)察不僅能夠為用戶的用電安全提供可靠的保障，還有助于提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益與整體管理水平，所以做好用電監(jiān)察非常重要。

一、用電監(jiān)察概述

用電監(jiān)察主要是在電力運行過程中對電力網(wǎng)絡(luò)、電氣設(shè)備的運行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控、對電力用戶用電情況進(jìn)行監(jiān)控、對電力生產(chǎn)和電源管理成果進(jìn)行監(jiān)控。在實施用電監(jiān)察的過程中，電力企業(yè)的用電監(jiān)察機構(gòu)和相關(guān)工作人員應(yīng)該建立嚴(yán)密的監(jiān)察管理方案，確保用電監(jiān)察工作的有效進(jìn)行。用電監(jiān)察的實際工作內(nèi)容是監(jiān)督、指導(dǎo)電力用戶安全經(jīng)濟用電，主要包括供電方案設(shè)定、定期檢查用戶電力設(shè)備、對電力設(shè)備實施安全監(jiān)察管理、電氣設(shè)備的預(yù)防性試驗和安全監(jiān)察管理幾個方面。其中供電方案設(shè)定具體包含供電區(qū)域劃分和電網(wǎng)負(fù)荷配置；用戶電力設(shè)備檢測具體包含負(fù)荷管理、調(diào)荷管理、節(jié)點管理；用戶安全監(jiān)察管理具體包含電壓管理和無功管理。

二、當(dāng)前形勢下用電監(jiān)察工作的現(xiàn)狀及需解決的問題

（一）用電監(jiān)察工作的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，隨著我國電力事業(yè)進(jìn)程的不斷加深，用電缺口的不斷遞增，各種竊電現(xiàn)象層出不窮，尤其是在農(nóng)村地區(qū)，竊電現(xiàn)象更為嚴(yán)重。由于多方面原因致使竊電行為查處困難，主要表現(xiàn)為以下幾方面：

第一，社會的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，促使竊電手段也在不斷發(fā)生變革，越來越隱蔽、高明，而針對竊電手段的相關(guān)措施卻沒有做到與時俱進(jìn)，進(jìn)一步加大了竊電行為查處工作的難度。

第二，竊電人員多為品性不良之輩，一些竊電人員在被監(jiān)察人員發(fā)現(xiàn)后不思悔改，反而采用暴力手段威脅監(jiān)察人員。

第三，電力企業(yè)對于竊電行為沒有建立完善的處理制度，導(dǎo)致處理程序不規(guī)范，很多時候?qū)τ诟`電人員都表現(xiàn)為重查輕罰情況。

第四，電力企業(yè)沒有建立健全的監(jiān)察機制和有效的制約機制，且企業(yè)內(nèi)部管理體系也存在不少問題，導(dǎo)致管理工作存在較多漏洞。

第五，電力企業(yè)的反竊電技術(shù)不成熟，監(jiān)察人員監(jiān)察水平不足。

（二）用電監(jiān)察工作中需解決的問題

一是技術(shù)問題。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，各種先進(jìn)的電力設(shè)備與技術(shù)投入到電力市場中，加大了監(jiān)察人員監(jiān)察工作的困難。面對這一情況，要求監(jiān)察人員必須提升對這些新技術(shù)、新設(shè)備的適應(yīng)能力，同時充分了解電力企業(yè)的發(fā)展方針、營銷策略、管理制度等方面情況，努力提高自身綜合能力，以便為用電監(jiān)察工作的順利進(jìn)行與完成奠定堅實的基礎(chǔ)。

二是電力用戶問題。不同電力用戶的用電情況也有所差異，所以在電力用戶申報接電時，用電監(jiān)察人員必須做好全過程的監(jiān)察工作，以便做到嚴(yán)把接電質(zhì)量關(guān)，從而為電力用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為其用電安全提供可靠保障。

三是用電問題。用電監(jiān)察工作涉及多個方面，包括用電計劃、安全性、效益等方面，因而在進(jìn)行用電監(jiān)察工作時必須嚴(yán)格根據(jù)實際情況制定科學(xué)合理的實施方案，并落實相關(guān)方針政策，以此確保用電監(jiān)察工作的質(zhì)量，從而為以上幾方面的內(nèi)容提供保障。

三、當(dāng)前形勢下做好用電監(jiān)察工作的措施

（一）用電監(jiān)察人員應(yīng)以身作則

新形勢下，用電監(jiān)察人員需要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，努力提升自己的整體素質(zhì)，以身作則。

第一，監(jiān)察人員要從思想上明確電力服務(wù)與用電監(jiān)察的關(guān)系，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對于少數(shù)違反用電要求的用戶，監(jiān)察人員要依照相關(guān)法律法規(guī)對其進(jìn)行處理，并向廣大用戶普及法律知識，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，幫助客戶解決用電困難；

第二，監(jiān)察工作勢必會涉及到安全、電氣設(shè)備的裝置、保險措施、安全防護工具配備等相關(guān)技術(shù)，因此，監(jiān)察人員務(wù)必要掌握相關(guān)的電氣技術(shù)、電力企業(yè)規(guī)程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，只有這樣，對于監(jiān)察工作中出現(xiàn)的問題，監(jiān)察人員才能查明原因、提出措施、總結(jié)問題、解決問題；

第三，電能自身的特殊性要求用電監(jiān)察人員熟練的掌握專業(yè)技術(shù)，能對用戶的電氣設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性、周期性、安全性的檢查實驗，以便及時發(fā)現(xiàn)問題告知用戶，當(dāng)用戶的自身力量不夠時，監(jiān)察人員要及時協(xié)助用戶聯(lián)系單位對用戶的電氣設(shè)備進(jìn)行改造、維修。同時，監(jiān)察人員必須從用戶的利益出發(fā)，督促用戶與供電企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議，避免發(fā)生意外時引起的不必要糾紛。

（二）制定合理的供電方案

電力企業(yè)應(yīng)收集整理用戶的用電情況，基于電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，根據(jù)用戶的用電特點、要求、負(fù)荷性質(zhì)等來制定不同的且科學(xué)的供電方案。要制定電網(wǎng)負(fù)荷，劃分供電區(qū)域，充分考慮整個電網(wǎng)系統(tǒng)負(fù)荷的配置，考慮整體供電區(qū)域，從安全用電的角度出發(fā)，制定用戶的新裝用電方案，使開關(guān)、線路等都符合供電區(qū)域的供電容量。目前，很多用戶為了滿足自己的需求，隨意延伸線路，造成了供電線路的交叉，為用電安全帶來了隱患，所以，用電監(jiān)察人員還要加強對線路延伸問題的監(jiān)督。

（三）做好安全監(jiān)察管理工作

要做好安全監(jiān)察管理工作，就要將設(shè)備的運行規(guī)程放在首位，嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行監(jiān)察管理。

首先，要加強電氣設(shè)備的春季安全檢查，因為在冬天，電氣設(shè)備的運行必然受到了一些灰塵的污染，必須對電氣設(shè)備中的每一行卡和電子設(shè)備進(jìn)行檢查和清理，并對設(shè)備進(jìn)行安全保護，同時還要嚴(yán)格檢測線路的老化問題、溫度問題以及各個部件的受損情況，出現(xiàn)受損情況的應(yīng)及時維修；

其次，必須重視夏季高溫加熱能力的電氣設(shè)備的檢查，檢查設(shè)備的塔桿基礎(chǔ)有沒有松散，在雨水浸泡的情況下，會不會導(dǎo)致塔桿傾剎倒塌或者拉線松動，并且還要對變壓器室內(nèi)門窗進(jìn)行檢查，防止小動物進(jìn)入而影響電氣設(shè)備的使用功能；

最后，還要做好防凍檢查，這個檢查對保證大雪和大雨情況下電氣設(shè)備的安全運行非常重要，在檢查過程中，應(yīng)著重對電氣的過載能力進(jìn)行檢查，檢查繼電器開關(guān)和電氣設(shè)備的運行是否準(zhǔn)確，以便能夠保護變壓器的安全運行。

（四）做好用戶電氣設(shè)備預(yù)防性檢測實驗

預(yù)防性檢測試驗是運用科學(xué)的實驗儀器，通過直流和交流的方式來檢測設(shè)備的絕緣水平，能夠及時的檢測出設(shè)備線路的健康狀況，實驗的主要對象是供電、用電過程中涉及的所有電氣設(shè)備，比如開關(guān)、線路、變壓器等，通過當(dāng)年的檢測與前幾年的檢測結(jié)果進(jìn)行對比分析，對電氣設(shè)備的運行狀況做出合理的評估，能為電氣設(shè)備整年度的安全運行提供可靠的保障，對用電監(jiān)察工作和電力系統(tǒng)具有積極的影響。

（五）全過程管理模式

全過程管理模式在用電監(jiān)察工作中的應(yīng)用強調(diào)通過人力、技術(shù)、實施、設(shè)備、

環(huán)境等資源將輸人轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵觯詭椭娏ζ髽I(yè)獲得最大化的穩(wěn)定增值。在全過程的管理模式中，用電監(jiān)察機構(gòu)需要對管理過程進(jìn)行策劃，建立完善管理過程中的控制辦法和績效測量指標(biāo)，并對管理模式進(jìn)行不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新。全過程管理模式與電力企業(yè)用電監(jiān)察工作的有效結(jié)合，完善了用電監(jiān)察管理體系，提高了用電監(jiān)察管理工作的效率，值得在電力企業(yè)的各個工作領(lǐng)域積極推廣和應(yīng)用。

結(jié)語

綜上，隨著電力事業(yè)建設(shè)進(jìn)程的加深，用電監(jiān)察工作已經(jīng)成為電力企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，不僅關(guān)系著民生更影響著社會，因此，做好用電監(jiān)察工作顯得非常重要，不僅能夠為用戶用電質(zhì)量與安全提保障，還有助于提高企業(yè)競爭力。

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