【摘 要】隨著市場競爭不斷加劇，企業(yè)也面臨巨大的壓力，要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步，謀求發(fā)展，唯一的途徑就是提高產(chǎn)品的質(zhì)量，在生產(chǎn)的全過程時刻保證產(chǎn)品質(zhì)量，并將戰(zhàn)略目標定格為領(lǐng)先的質(zhì)量。企業(yè)長久發(fā)展的基礎(chǔ)和保證就是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，有太多的原因影響到產(chǎn)品質(zhì)量，而質(zhì)量是企業(yè)全方位工作質(zhì)量的綜合體，所以要想確保并加強產(chǎn)品的質(zhì)量，迫切需要創(chuàng)建并健全質(zhì)量監(jiān)督管理的體系，繼而增加企業(yè)在市場中的競爭資本。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；經(jīng)濟管理；質(zhì)量監(jiān)督管理

引言：

企業(yè)素質(zhì)的全面提高也是通過高質(zhì)量的產(chǎn)品來體現(xiàn)的。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)綜合性經(jīng)營的結(jié)晶，是企業(yè)各部門工作效果的全部體現(xiàn)。所謂的質(zhì)量監(jiān)督管理，不單要管理產(chǎn)品還要管理企業(yè)各部門的工作，因此總體上來講提高產(chǎn)品的質(zhì)量就是要改進各部門、各員工的工作質(zhì)量?？偠灾?，只有全面優(yōu)化企業(yè)管理工作，才能從根本上強化企業(yè)管理水平，提高做好企業(yè)經(jīng)濟管理中的質(zhì)量監(jiān)督管理。

一、企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理機制

1、企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理機制內(nèi)涵

所謂監(jiān)督是指察看、督促、檢查和處理，這里有兩層含義：其一，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)依據(jù)技術(shù)標準察看或檢查車間、班組是否按照標準進行檢驗。檢驗的目的是看被檢驗對象是否達到標準規(guī)定的要求。其二，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗機構(gòu)對不按照標準生產(chǎn)、質(zhì)量低劣的產(chǎn)品、有權(quán)制止其產(chǎn)品投入生產(chǎn)、流入下一道工序或出廠。并有權(quán)向各級質(zhì)量監(jiān)督部門反映情況或提出建議。

2、ISO9001質(zhì)量管理體系

面臨質(zhì)量管理標準的需要，質(zhì)量管理機構(gòu)國際標準化組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會規(guī)定了一個面向世界的系列準則ISO9001族，以此滿足世界上不同種類、規(guī)模等組織，多個相聯(lián)系或補充的單個準則構(gòu)成了這種標準，而ISO9001質(zhì)量管理體系要求是目前大家比較熟悉的，其中的條款是對各類產(chǎn)品的補充，并進行了多次的變革。其中在ISO9001的2005年標準中規(guī)定了什么是質(zhì)量管理體系：即是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，其中并對產(chǎn)品的質(zhì)量、目標、質(zhì)量把控、質(zhì)量改善等方面進行了規(guī)定。我國按照這種方式也發(fā)布2000版GBT9001系列質(zhì)量管理機制。2004年8月底有國家質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)督檢疫總局聯(lián)合國家標準化管理委員共同頒發(fā)了《卓越績效評價準則》，正式實施在2005年的1月初，該標準的推出為國內(nèi)企業(yè)質(zhì)量管理機制展現(xiàn)出準則。

二、構(gòu)建科學合理的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理系統(tǒng)

企業(yè)的質(zhì)量管理并不能單純的依靠理念就能加強，還需要依賴于嚴格的管理系統(tǒng)和合理的質(zhì)量原則。因此企業(yè)出發(fā)點要落在實踐上，構(gòu)建出科學合理的質(zhì)量管理準則并依靠一連串質(zhì)量管理系統(tǒng)，有效促進企業(yè)目標的完成。

1、構(gòu)建完善的質(zhì)量監(jiān)控機制

企業(yè)的生產(chǎn)必須按照一定標準的規(guī)則體系和工作流程并加以調(diào)控，否則企業(yè)就無法有效、科學地工作。所以，基礎(chǔ)管理對當代企業(yè)來說至關(guān)重要，因此體系的落實便是重中之重。基礎(chǔ)制度的重點在與合理、科學、貼近實際，而不在于數(shù)量，所以在定制條款的時候不僅要關(guān)注企業(yè)的整體目標，還要考慮到生產(chǎn)過程中的任何一個環(huán)節(jié)。一旦制定制度就不能隨意變動，因此要擁有絕對的穩(wěn)定性和權(quán)威。而企業(yè)的工作人員要明確保持產(chǎn)品質(zhì)量的根本就是完善機制，并嚴格要求自己按照規(guī)則標準辦事。

2、要提高質(zhì)量意識

充分認識到質(zhì)量的重要意義首先要提高各級領(lǐng)導(dǎo)人的質(zhì)量意識，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，轉(zhuǎn)變觀念，領(lǐng)導(dǎo)要認識到質(zhì)量工程和安全工程一樣，都是一把手工程。實踐證明；只有領(lǐng)導(dǎo)重視，才能引起全體員工的重視，才能有效實施，才能有力推進。其次要提高全員的質(zhì)量意識，在企業(yè)形成人人關(guān)心質(zhì)量、各個重視質(zhì)量。要樹立意識；質(zhì)量不只是質(zhì)量部門或質(zhì)量管理人員的事！而是全企業(yè)、各部門、全過程、全體員工的事。

3、嚴格執(zhí)行技術(shù)標準，提高人員素質(zhì)，狠抓工作質(zhì)量

化工原料及產(chǎn)品的技術(shù)標準，是組織現(xiàn)代化化工生產(chǎn)的重要手段和科學管理的重要法規(guī)。只有嚴格執(zhí)行技術(shù)標準，不出差錯，不弄虛作假，提供科學、公正、合理的分析結(jié)果和數(shù)據(jù)，才能把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。為把質(zhì)監(jiān)工作納入標準化管理軌道，使得有據(jù)可查、有法可依，我們將全廠一百多種原料、半成品和產(chǎn)品的技術(shù)標準與檢驗方法編印成書，當中盡量收集最新的國標及行業(yè)標準，還編入了采樣通則、產(chǎn)品檢驗通用方法、數(shù)據(jù)處理和儀器的校正等內(nèi)容，頗受全廠從事質(zhì)量工作的干部、工人的歡迎與好評。

4、加強體系文件和制度，有效運行體系執(zhí)行力度

多方位全面運用先進的質(zhì)量監(jiān)督管理方法，提高質(zhì)量監(jiān)督管理的有效性。不同的企業(yè)有不同的特點，要根據(jù)本企業(yè)自身的特點選擇最適合自己企業(yè)的管理方法，，應(yīng)用質(zhì)量管理的工具，不斷持續(xù)改進質(zhì)量，提高質(zhì)量管理的有效性。加強質(zhì)量教育工作，使每位員工掌握正確的做事方法質(zhì)量教育是全面質(zhì)量管理的一項重要基礎(chǔ)工作，質(zhì)量教育要分層培訓(xùn)，決策層重點培訓(xùn)管理理念、管理方法等；骨干人員重點培訓(xùn)管理法、工具應(yīng)用等知識；執(zhí)行層、崗位人員重點在過程管理，要對其進行全面質(zhì)量管理知識的培訓(xùn)。質(zhì)量教育培訓(xùn)要從實際出發(fā)，一定要注重培訓(xùn)效果，避免搞形式、走過場的現(xiàn)象。

5、完善工資制度

工資制度的好壞將會對整個工作的質(zhì)量有著直接的影響，對于促進企業(yè)的宏偉目標的按成有著十分重要的現(xiàn)實意義。工資制度要體現(xiàn)出多勞多得、公平公正的原則，從而更好地激發(fā)整個企業(yè)工作人員的工作積極性和主動性，形成良好的工作風氣。好的工資制度會讓員工感覺到自己的利益直接與企業(yè)的整體利益有著密切聯(lián)系的，便會很自然地將自己融入到企業(yè)質(zhì)量管理活動中，更好地促進企業(yè)生產(chǎn)的工作效率，為企業(yè)帶來更好的收益。因此通過完善員工的工資制度，有助于在企業(yè)形成完整統(tǒng)一的工作目標。

6、積極開展品牌建設(shè)，提高企業(yè)的競爭能力

企業(yè)參與市場競爭有以下方面：一是價格競爭，二是質(zhì)量競爭，三是品牌競爭。今天的競爭已經(jīng)發(fā)展到了品牌的競爭。品牌意味著高附加值、高利潤、高市場占有率。品牌意味著高質(zhì)量、高品位，是消費者的首選。好的品牌可以為企業(yè)帶來較高的銷售額，可以花費很少的成本讓自己的產(chǎn)品或服務(wù)更有競爭力。因此，要重視品牌，構(gòu)筑石油發(fā)展中的品牌培育，持續(xù)開展品牌建設(shè)。

7、正確處理好質(zhì)量與效益。企業(yè)的一切工作都是圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量，圍繞著效益。產(chǎn)品質(zhì)量體現(xiàn)了企業(yè)所有工作質(zhì)量的總和，也反映了企業(yè)的素質(zhì)和精神。管好產(chǎn)品質(zhì)量既是對自己企業(yè)負責，也是對國家、對用戶負責。我廠對產(chǎn)品嚴格按標準批批檢側(cè)。首次檢驗不合格時，加倍抽樣復(fù)查，復(fù)查仍不合格的，判為不合格品，不予發(fā)放合格證和產(chǎn)品質(zhì)量證書；不準入庫，不準出廠。我廠在經(jīng)濟責任制考核中規(guī)定：不合格品不計產(chǎn)量，不準出廠。并規(guī)定計劃財務(wù)處等單位在計算當月產(chǎn)品產(chǎn)量時，必須以質(zhì)檢處分析合格的數(shù)量為準。質(zhì)檢處敢于堅持原則，有關(guān)人員經(jīng)常下各專業(yè)廠檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)故意以次充好、弄虛作假，影響產(chǎn)品質(zhì)量的，立即制止并令其返工。加強質(zhì)量監(jiān)督檢查及抽檢，杜絕不合格產(chǎn)品流入生產(chǎn)現(xiàn)場作為一個企業(yè)來說，要具有承擔社會責任的義務(wù)，要做到不生產(chǎn)不合格產(chǎn)品，如果所有的企業(yè)的做到這一點的話，不合格產(chǎn)品就無藏身之地。因此要加強對自產(chǎn)產(chǎn)品、采購產(chǎn)品的監(jiān)督抽檢力度，同時也要加大對不合格產(chǎn)品、生產(chǎn)者的處理力度。建立企業(yè)質(zhì)量黑名單，對黑名單中的產(chǎn)品、企業(yè)加以限制。

結(jié)語

面對高科技的社會，現(xiàn)代企業(yè)只有提高產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和質(zhì)量，才能穩(wěn)定發(fā)展，因此提升產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。而在激烈的市場競爭中，企業(yè)能夠獲勝的關(guān)鍵就是產(chǎn)品的高質(zhì)量，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能開辟新的市場、抓住新的機會，并為企業(yè)提供一個廣闊的發(fā)展空間。

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