人是有個性的。有的人活潑,有的人安靜;有的人孤傲,有的人謙卑;有的人深沉,有的人張揚;有的人樂觀,有的人消極……就像世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣,也沒有兩個個性完全相同的人。個性是一個人身上鮮明的特征,也是將其與其他人區(qū)分開來的明顯符號。
人是有個性的。有的人活潑,有的人安靜;有的人孤傲,有的人謙卑;有的人深沉,有的人張揚;有的人樂觀,有的人消極……就像世界上沒有完全相同的兩片樹葉一樣,也沒有兩個個性完全相同的人。個性是一個人身上鮮明的特征,也是將其與其他人區(qū)分開來的明顯符號。像人一樣,品牌也有自己的個性。品牌個性就是品牌展現(xiàn)出來的一種風格,它可以讓消費者實現(xiàn)自我情感的表達,滿足消費者的精神需求,在品牌與消費者之間建立一道溝通的橋梁,同時也是區(qū)別品牌與品牌之間的重要依據(jù)。鮮明的品牌個性是企業(yè)實現(xiàn)品牌差異化的重要工具。
近年來,隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和對外開放的不斷深入,以及傳統(tǒng)價值觀念的影響不斷減弱,消費者的個性需求也日益加強。特別是進入21世紀后,我國“中堅階層”的消費者自我意識不斷強化,年輕一代消費群體逐漸成為消費主體,個性化的自我消費形態(tài)成為一種常態(tài),他們在購買商品時,除了商品本身的價值外,商品品牌的情感價值和自我表達價值,也越來越受到關(guān)注,影響力越來越大。因此,對于企業(yè)來說,除了做好產(chǎn)品外,為品牌塑造鮮明的個性,有非常重要的意義。
首先,品牌個性能夠制造品牌差異化。
如今,市場上各類產(chǎn)品都非常豐富,每種產(chǎn)品都有獨特的賣點,都會建立起自己的特色形象。但這只是一種相對的定位,是很容易被模仿的,一旦具有強勢競爭力的品牌介入,那么這種獨特賣點和品牌形象就會遭受巨大沖擊。而比產(chǎn)品賣點和品牌形象更深一層的品牌個性,一旦塑造出來是很難被模仿的,它可以制造品牌差異化,保證產(chǎn)品的獨特性。
其次,品牌個性能夠與消費者進行深層次的情感溝通。
具有鮮明個性的品牌,能夠在消費者的頭腦中形成深刻的印象,能夠使消費者自然地感到熟悉、親切、依賴。品牌個性還能夠深入地與消費者在價值觀、生活態(tài)度等方面進行溝通,讓消費者從中發(fā)現(xiàn)自己的影子。另外,個性鮮明的品牌,可以在價值觀方面與消費者建立強大而有力的聯(lián)系,并對認同此價值觀的消費者產(chǎn)生強烈的吸引。
目前,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到品牌個性的重要作用及對企業(yè)的影響,也有不少企業(yè)開始塑造品牌個性。但是他們大多缺乏這方面的經(jīng)驗,盲目地塑造品牌個性。這非但無法使品牌個性發(fā)揮影響力,反而會導(dǎo)致消費者降低對品牌個性的認同度,不愿意購買具有這種個性的商品。
塑造品牌個性是一個系統(tǒng)工程,可以分七個步驟進行:
第一步,以品牌核心價值作為出發(fā)點。品牌核心價值是品牌個性的內(nèi)核,塑造品牌個性必須認清品牌核心價值,并以它為出發(fā)點,不斷地塑造品牌個性。同時,若想提升品牌價值,必須有鮮明的品牌個性作支撐,進一步豐富品牌內(nèi)涵。
第二步,與品牌定位相吻合。品牌定位是品牌個性的基礎(chǔ),品牌個性是品牌定位的直接體現(xiàn)。兩者必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一,才能使品牌個性的優(yōu)勢最大化,使消費者與品牌形成緊密的聯(lián)系。
第三步,滿足目標消費群體的需求。品牌個性是品牌與消費者溝通的最高層面,比品牌形象更加深入。品牌個性可以使消費者產(chǎn)生品牌崇拜,但前提是滿足目標消費群體的需求,不斷地從內(nèi)心打動消費者。
第四步,設(shè)計出品牌人格化形象。品牌個性的本質(zhì)就是品牌人格化。品牌人格化形象是品牌個性的外部表現(xiàn),它可以在消費者心目中留下直觀而深刻的印象,從而打動目標消費群體。
第五步,塑造積極正面的品牌象征。品牌有個美好的象征,可以讓消費者更容易產(chǎn)生共鳴和認同,而且能夠拉近品牌與消費者的距離,增強消費者的購買欲,提高品牌核心競爭力。
第六步,不斷深化消費者的情感關(guān)系。品牌個性能夠滿足消費者的情感需求,不斷地深化與消費者的情感關(guān)系,將更容易打動消費者,促進消費者忠誠于品牌,促進品牌更好地發(fā)展。
第七步,進行最直接的整合傳播。在傳播渠道多元化的當下,一個品牌可以通過各種各樣的渠道來展現(xiàn)品牌個性。在這些渠道中,要尋找出消費者最接觸最多,最直接、最簡單的載體,進行整合傳播,以便能夠打動消費者,最終提升品牌價值。
品牌個性是一個品牌最有價值的東西,是品牌競爭最不容易模仿的法寶。因此,企業(yè)要對此應(yīng)給予高度重視,積極塑造鮮明的品牌個性,從而實現(xiàn)打動目標消費者,使品牌生命力更加強大的目的。