[摘要]文章著眼于高職學(xué)生頂崗實習(xí)現(xiàn)狀，梳理出頂崗實習(xí)的心理狀態(tài)變化五階段分期，即好奇與焦躁期、新鮮與失落期、心理抵觸期、融入期、興奮與迷茫期，并針對高職學(xué)生所存在的自卑心理、心理落差和悲觀厭學(xué)等心理不適現(xiàn)象，提出了完善心理健康教育，助學(xué)生消除自卑心理;加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，提高學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力;培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，幫助學(xué)生對自身進(jìn)行準(zhǔn)確定位的相應(yīng)對策，以有助于高職頂崗實習(xí)效果的提升。

[關(guān)鍵詞]頂崗實習(xí)教學(xué) "職業(yè)適應(yīng)能力 "心理健康教育

[作者簡介]張頁（1982- ），女，浙江溫州人，浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向為高校心理咨詢和心理健康教育。（浙江 "溫州 "325003）

[基金項目]本文系2013年度浙江省教育廳科研資助項目“團(tuán)體心理輔導(dǎo)提高頂崗實習(xí)生心理健康水平的實效性研究”的研究成果。（課題編號：Y201329170）

[中圖分類號]G444 " "[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A " "[文章編號]1004-3985（2015）32-0075-03

一、高職學(xué)生頂崗實習(xí)現(xiàn)狀

當(dāng)前，頂崗實習(xí)已成為高職教學(xué)的重要方面。一些高職為強(qiáng)化實踐教學(xué)，與校外企業(yè)進(jìn)行“工學(xué)聯(lián)合”培養(yǎng)技能型人才，一些企業(yè)在用工短缺時，大量使用高職學(xué)生頂崗實習(xí)的情況并非罕見。據(jù)悉，在某知名公司參與頂崗實習(xí)的高職學(xué)生數(shù)超過了正式在編員工，高職實習(xí)生每天都被安排高負(fù)荷加班，學(xué)生對這種形式的頂崗實習(xí)多有怨言。

筆者曾對溫州、深圳、昆山等地進(jìn)行調(diào)查，這些地方很多企業(yè)大量使用高職學(xué)生參與頂崗實習(xí)，但絕大多數(shù)高職實習(xí)生從事的是流水線操作。在用工荒的形勢下，由于高職實習(xí)生薪資低，吸收高職學(xué)生參與頂崗實習(xí)是一種解決“用人難”的較好方式;一些高職院校為了深化校企合作，鼓勵學(xué)生到企業(yè)實習(xí)。在這種情況下，很多企業(yè)為緩解用人難題，傾向于讓高職學(xué)生參與頂崗實習(xí)。

二、高職學(xué)生頂崗實習(xí)的心理狀態(tài)變化

1.好奇與焦躁期。剛參加頂崗實習(xí)時，高職學(xué)生對即將從事的工作格外好奇，同時也伴有一定的焦躁情緒。長時間的校園學(xué)習(xí)生活讓學(xué)生對繽紛萬千的社會環(huán)境會產(chǎn)生難以克服的向往，對頂崗實習(xí)也會產(chǎn)生很多期待與希望，從內(nèi)心深處希望通過第一次的實習(xí)機(jī)會，讓自己盡早地融入其中并成為社會中的一分子;但與好奇相伴的同時還有些焦慮與忐忑，在面對即將到來的實習(xí)時，會因畏懼自己無法及時融入其中而產(chǎn)生一定的焦慮。

2.新鮮與失落期。剛進(jìn)入實習(xí)企業(yè)，很多學(xué)生都是抱著很大的期盼和新鮮感，但是這種新鮮感會隨著在企業(yè)留守的時間而慢慢褪去，尤其是在完成崗前培訓(xùn)后被各自分配到不同的崗位與部門時，由于周遭工作生活環(huán)境與心理產(chǎn)生的落差，再加上實習(xí)同伴待遇分配不均，難免就會進(jìn)入一種情緒較為失落的低谷期。

3.心理抵觸期。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入實質(zhì)崗位后，其情緒的失落感如果得不到很好的處理就會發(fā)展為一種抵觸情緒：首先，心理不平衡。過去人人寵愛的“中心人物”一旦進(jìn)入企業(yè)，那種被重視的感覺與現(xiàn)實工作中被當(dāng)作“廉價勞動力”所產(chǎn)生的落差，會讓學(xué)生無法找到歸屬感。其次，不適應(yīng)崗位勞動強(qiáng)度。高職學(xué)生習(xí)慣了衣食無憂的大學(xué)生活，而突然間轉(zhuǎn)向需要通過自身勞動來換取報酬的生活狀態(tài)時，很多學(xué)生就會因?qū)w力勞動的不滿而產(chǎn)生消極的逆反心理，不服從企業(yè)對自己的工作安排。最后，學(xué)生會逐漸地對所在企業(yè)的規(guī)章制度，在情緒上產(chǎn)生一定的抵觸，一旦違反就很難像學(xué)生時代一樣得到原諒，讓很多學(xué)生倍感壓力。

4.融入期。在經(jīng)歷了實習(xí)初期不穩(wěn)定情緒的波動后，大部分實習(xí)學(xué)生還是能夠很快地融入自己的工作環(huán)境，學(xué)以致用，在能夠按時完成自己工作的同時，還會因在工作中表現(xiàn)自己而找到一種存在感，讓企業(yè)認(rèn)可自己的能力，這種良性的發(fā)展也會感染學(xué)生讓其對自己工作的企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感。

5.興奮與迷茫期。一般在頂崗實習(xí)即將結(jié)束時，高職學(xué)生會再次進(jìn)入一種較為興奮的心理時期，興奮在于一種做事有始有終的責(zé)任感會讓他們努力完成最后的任務(wù)，但在實習(xí)正式結(jié)束時，對于自己的去留等問題又將困擾學(xué)生，讓他們陷入迷茫。

三、頂崗實習(xí)時存在的心理問題

1.高職學(xué)生自我效能感不強(qiáng)，存在自卑心理。雖然很多用人單位對技能型人才的需求很大，但當(dāng)前社會與用人單位依然比較看重求職者的學(xué)歷，高職吸引力普遍缺失，不少用人單位將高職學(xué)生視為廉價勞動力。在這種情況下，高職學(xué)生極容易產(chǎn)生自卑心理。一些用人單位存在就業(yè)的學(xué)歷歧視，針對高職學(xué)生與本科學(xué)生是兩種制度。

從用人單位角度來看，一些用人單位對不同學(xué)歷的學(xué)生區(qū)別對待，在制度上“漠視”高職學(xué)生的權(quán)益，用人單位更青睞于本科生前來頂崗實習(xí)，將高職學(xué)生視為“廉價勞動力”。在制度上，用人單位更傾向于保護(hù)本科生的權(quán)益，而忽視高職生的權(quán)益。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，在實習(xí)期間內(nèi)，本科學(xué)生就可與實習(xí)單位簽訂就業(yè)相關(guān)協(xié)議，但高職卻不享受這個待遇，相關(guān)制度要求高職學(xué)生必須在拿到畢業(yè)證后，才有資格與用人單位簽訂相關(guān)就業(yè)協(xié)議。

2.對實習(xí)期待過高，存在心理落差。在頂崗實習(xí)過程中，學(xué)生對枯燥無味的工作表現(xiàn)出厭煩，對頂崗實習(xí)的崗位表現(xiàn)出不滿意，一些學(xué)生甚至產(chǎn)生停止頂崗實習(xí)的念頭，一些學(xué)生覺得頂崗實習(xí)意義不大，與自己今后的工作內(nèi)容不一定存在聯(lián)系。體制上的不適應(yīng)讓很多學(xué)生產(chǎn)生了消極情緒，過去習(xí)慣于腦力勞動的學(xué)生，在體力勞動實習(xí)的頭幾天還會憑著新鮮勁頭堅持幾天，但是隨著時間的推移，其不滿的情緒就會出現(xiàn)集中式的爆發(fā)。

3.自身定位不明確，悲觀厭學(xué)導(dǎo)致心理壓力大。在頂崗實習(xí)時，身處一個陌生的環(huán)境，學(xué)生的角色由“學(xué)生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皽?zhǔn)員工”與“學(xué)生”的雙重角色，不得不在兩個角色之間進(jìn)行有效的平衡。學(xué)生對頂崗實習(xí)出現(xiàn)忐忑不安，擔(dān)心與師傅、實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)、同事不能處理好關(guān)系，有部分學(xué)生甚至出現(xiàn)了焦慮心理。在這種情況下，學(xué)生不能有效地進(jìn)行頂崗實習(xí)，頂崗實習(xí)的目標(biāo)也不能達(dá)到。

部分高職學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動力，對所學(xué)專業(yè)興趣不大。他們中很多人文化課學(xué)習(xí)成績不好，有的是高考成績不理想而選擇了高職院校，有的學(xué)生來高職的目的就是為了混一個文憑。個人興趣與所學(xué)專業(yè)不符，使高職學(xué)生不能及時地調(diào)整心態(tài)來面對實習(xí)中存在的一些問題，在頂崗實習(xí)期間容易出現(xiàn)較大心理壓力，會出現(xiàn)各種心理上的不適。

四、預(yù)防頂崗實習(xí)期心理問題的建議

1.完善心理健康教育，助學(xué)生消除自卑心理。作為高職教師，要加強(qiáng)與學(xué)生的互動，在情感上增強(qiáng)對學(xué)生的投入，加強(qiáng)教育針對性，在教育方法上講究靈活多樣。要深切關(guān)愛學(xué)生，深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活狀況，及時了解學(xué)生各方面的需求，使學(xué)生感受到溫暖，進(jìn)而提升學(xué)生的自我效能感。

對待高職學(xué)生，老師要在充分尊重的基礎(chǔ)上理解他們，同時完善高職院校的心理健康教育，這些行為可有效地緩解高職學(xué)生焦慮與自卑等一些心理問題。高職院校必須對學(xué)生加強(qiáng)心理健康教育內(nèi)容的完善，使學(xué)生在高職學(xué)習(xí)期間能夠比較完整地認(rèn)識自我，以便更好地調(diào)整自身的心理狀態(tài)，發(fā)揮頂崗實習(xí)的實效性。用人單位必須擺正心態(tài)，不能將高職學(xué)生視為廉價勞動力，在日常的教學(xué)中，加強(qiáng)學(xué)生的自我效能感，同時在日常教學(xué)中加入專業(yè)技術(shù)的教學(xué)，使學(xué)生能夠熟悉實習(xí)的內(nèi)容，從心理上緩解壓力。在校教師與企業(yè)聯(lián)系人要加強(qiáng)與學(xué)生的交流，使學(xué)生能夠較好地融入企業(yè)環(huán)境中，盡可能地減少學(xué)生的焦慮，尤其是家境困難的學(xué)生必須加強(qiáng)其心理建設(shè)。

2.加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，提高學(xué)生職業(yè)適應(yīng)能力。高職應(yīng)將頂崗實習(xí)教育管理的時間拉長，從大學(xué)生入學(xué)期間就應(yīng)該有計劃地提升大學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力，提升學(xué)生的心理適應(yīng)水平，加強(qiáng)對學(xué)生的心理疏導(dǎo)。高職要選擇頂崗實習(xí)的企業(yè)，加強(qiáng)對學(xué)生頂崗實習(xí)的管理。在選擇企業(yè)時，高職要選擇制度比較規(guī)范、管理相對人性化、企業(yè)文化較濃郁的企業(yè)。只有選擇合適的企業(yè)參與頂崗實習(xí)，學(xué)生才能在實踐中提升專業(yè)技能，達(dá)到頂崗實習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。

同時，高職院校應(yīng)提前為學(xué)生打好“防疫針”，降低他們對自己即將進(jìn)入的實習(xí)企業(yè)的一系列不切實際的期望，加強(qiáng)以敬業(yè)為主的職業(yè)道德教育，通過一系列的教育活動，讓學(xué)生認(rèn)識到企業(yè)對其實習(xí)人員的期望與規(guī)定，讓學(xué)生珍惜自己的實習(xí)機(jī)會，在確保自身可以正確接受企業(yè)待遇的同時，還要努力爭取為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。條件容許的情況下，盡量讓學(xué)生在頂崗實習(xí)時選擇專業(yè)對口的崗位，加強(qiáng)實習(xí)內(nèi)容與專業(yè)的契合度。對心理上存在嚴(yán)重問題的學(xué)生，學(xué)校與企業(yè)要積極關(guān)注，努力傾聽學(xué)生的心聲，積極樹立良好的人際氛圍，以緩解學(xué)生在頂崗實習(xí)時產(chǎn)生的職場壓力。

3.培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，幫助學(xué)生對自身進(jìn)行準(zhǔn)確定位。高職在日常教學(xué)中要注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓學(xué)生了解最基本的心理健康知識，學(xué)會最基本的心理調(diào)適技能。通過心理健康模塊知識學(xué)習(xí)的學(xué)生，能讓其對自己有一個正確的定位，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，同時竭力去避免自己的不足，揚(yáng)長避短以對自身進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

一是在學(xué)生參加頂崗實習(xí)前，將心理健康教育做到位，可對參加頂崗實習(xí)的學(xué)生采取團(tuán)體輔導(dǎo)，進(jìn)行必要的心理干預(yù)工作。在日常教學(xué)中，高職要重視學(xué)生的心理健康教育工作，使學(xué)生了解基本的心理健康知識。讓學(xué)生即使日后在實習(xí)崗位中遇到情緒障礙也會進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)節(jié);實習(xí)期間，學(xué)校還要與相關(guān)的實習(xí)單位保持密切的聯(lián)系，時刻關(guān)注每一位實習(xí)生的心理變化程度，讓學(xué)生在心理上有一種被關(guān)注的感覺，同時也要不定期地開展一些座談會，來達(dá)到及時消除學(xué)生潛在心理矛盾的目的;實習(xí)結(jié)束后，教師還要組織學(xué)生對于自己的實習(xí)工作進(jìn)行一定的總結(jié)，讓學(xué)生們真正學(xué)到技能與能力。

二是完善頂崗實習(xí)中的相關(guān)管理制度。為提升頂崗實習(xí)的效果，高校與企業(yè)應(yīng)在制定相關(guān)制度，使學(xué)校與企業(yè)能夠共同管理，明確高職院校、企業(yè)、學(xué)生三方的權(quán)利與義務(wù)，就學(xué)生在實習(xí)中應(yīng)達(dá)到的能力做出明確規(guī)定，使頂崗實習(xí)中的管理能細(xì)化且在實際中具有可操作性。有了相應(yīng)的制度作為保障，學(xué)生就有了明確任務(wù)，其相應(yīng)權(quán)益也就有了一定的保障，其心理歸屬感可得到加強(qiáng)。不論在實習(xí)之前的準(zhǔn)備工作做得多么到位，在正式的實習(xí)過程中難免會出現(xiàn)一系列的突發(fā)問題，對此學(xué)校就要通過制定出一些規(guī)范性的制度來保障實習(xí)的正常進(jìn)行。

三是加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)生涯教育。職業(yè)生涯是高職學(xué)生的必修課程，是學(xué)生對自己一生中所從事職業(yè)的預(yù)期和規(guī)劃。大學(xué)是未來職業(yè)定位探索期，對個人發(fā)展尤為重要，通過加強(qiáng)對學(xué)生自我認(rèn)知的教育，讓學(xué)生能夠?qū)ψ约寒a(chǎn)生一個客觀正確的評價與定位，從而切合實際地規(guī)劃自身的未來與發(fā)展方向。學(xué)校還應(yīng)該擁有一些經(jīng)驗豐富的指導(dǎo)教師，讓他們在對學(xué)生的實習(xí)工作進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)的同時還能夠?qū)W(xué)生的心理情緒進(jìn)行扶持，保證學(xué)生在實習(xí)期間具有良好的心理狀態(tài)。

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