過去的一個(gè)月里，我突然間發(fā)現(xiàn)我們有那么多人在外面創(chuàng)新，那么多的年輕人在搞研究。我們所謂房地產(chǎn)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)際上是不是有什么固定的模式？我也一直在問我自己，我們無外乎蓋了一些房子在里面提供服務(wù)，服務(wù)的對(duì)象是誰？這些人是不是已經(jīng)變了？原來的模式是不是能夠不斷地產(chǎn)生新的消費(fèi)需求，以及給你帶來不斷地利潤(rùn)增長(zhǎng)。我覺得這些問題我們思考時(shí)往往是從原來的模式里面不斷挖掘的，這個(gè)模式怎樣優(yōu)化怎樣省成本，怎樣提高服務(wù)品質(zhì)。你有沒有想過這個(gè)模式已經(jīng)有問題了？

我在探討創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新空間的時(shí)候曾經(jīng)跟潘石屹潘總的團(tuán)隊(duì)人講，他講了一段話，我們往往滿足于自己做了一個(gè)鍋，我們?cè)谶@個(gè)鍋里面盡可能表演到最好，在這個(gè)鍋里面表演一個(gè)最優(yōu)秀的角色，我們特別沾沾自喜于自己的進(jìn)步。但是你沒有想到的是，外面有一群人研究清楚了你的模式之后開始做一口新的鍋了。等他們把鍋?zhàn)龅牟畈欢嗔耍鲆粋€(gè)鍋蓋出來把你悶死。

這也解釋了很多傳統(tǒng)企業(yè)無疾而終的原因，比如說諾基亞就是最好的案例，還沒有做什么事就死了。在外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化的世界里，什么樣的模式都難以持久，只有不斷創(chuàng)新改造，只有不斷想能不能跳出這個(gè)鍋?zhàn)鲆豢趧e的鍋，我在這個(gè)軌道上跟你傳統(tǒng)的模式賽跑，我開辟一個(gè)新的軌道，這恐怕是未來商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域里面值得推崇的新思想。

我在想，我們了解我們的客戶嗎？我們知道90后的孩子們變成什么樣了嗎？最近俞總帶隊(duì)學(xué)習(xí)了一家企業(yè)，張瑞敏也學(xué)習(xí)了一家企業(yè)，是青島做西裝的企業(yè)，是一個(gè)做西裝的公司，用大數(shù)據(jù)跟互聯(lián)網(wǎng)的辦法把一個(gè)這么沒利潤(rùn)這么做不下去的行業(yè)現(xiàn)在做得生龍活虎，而且現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況非常好，而且全部定制，每一件西裝都是不一樣的。于是乎傳統(tǒng)行業(yè)都跑過去膜拜。

大數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng)能力一個(gè)數(shù)據(jù)一改，9千多個(gè)數(shù)據(jù)都跟著改。一個(gè)這么傳統(tǒng)的做西裝的工廠都能夠用互聯(lián)網(wǎng)的做法針對(duì)現(xiàn)在的客戶群找到自己新的出路，我想我們商業(yè)地產(chǎn)這么大的空間我們沒道理做不出好的成果來。

最后說兩個(gè)想法。其實(shí)中國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)真的到了考慮運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。聯(lián)合辦公孵化器模型也好，這里面做的東西是通過服務(wù)的增值帶來資產(chǎn)的回報(bào)，給投資人帶來回報(bào)。這里面很大的核心在于服務(wù)的內(nèi)容跟運(yùn)營(yíng)的能力。這點(diǎn)我們大家都不否認(rèn)，我們做商場(chǎng)，做購物中心，我們從凱德置地到萬達(dá)，后來這么多人在大悅城研究這些東西。其實(shí)最后能夠形成品牌考驗(yàn)的都是這個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)能力。

但是運(yùn)營(yíng)能力實(shí)際上是不斷地在變化的，原來從我做凱德家貿(mào)的第一代產(chǎn)品到現(xiàn)在第幾代的產(chǎn)品，他們也在不斷研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下怎樣改良商業(yè)綜合體的模型?？v然這么改良商業(yè)綜合體傳統(tǒng)模式仍然非常困難。

在這個(gè)背景下我在新加坡看到他們新做的購物中心，里面的格局發(fā)生了很大很大的變化。已經(jīng)不是原來所謂的購物中心的一些樣子了。

另外我們?cè)谇皫啄赀€在研究一些新的模式，我們?cè)谌f科研究，同樣是一個(gè)大型的綜合建筑，這里面賣的商品全部都是教育培訓(xùn)，而且是流動(dòng)的教室，這個(gè)模式我在北美在溫哥華，看到兩個(gè)成功案例，把商場(chǎng)拆了賣教育，還不是培訓(xùn)班，賣教室增值。就像我們現(xiàn)在做創(chuàng)客空間里面桌子增值是一樣的，同樣是一個(gè)房子，因?yàn)橛c(diǎn)變化單位變化，從商場(chǎng)的商鋪?zhàn)兂闪速u教室的課時(shí)。我們從辦公樓做平米的生意到從做桌子的生意，這些變化都是服務(wù)的創(chuàng)新跟運(yùn)營(yíng)能力的改變。我們?cè)谏虡I(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)模式上有太多值得提升和改良的做法，恰恰要做的事情是研究你的客戶跟未來的需求。

最后一點(diǎn)，其實(shí)中國(guó)的商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)我感覺會(huì)迎來一次新的增長(zhǎng)過程，這個(gè)過程的成功取決于我們國(guó)家的金融體制改革。我們說了這么多年包括像REITS，基金合法化規(guī)范化的做法。如果我們?cè)谟瓉斫鹑隗w制改革的狀態(tài)下，激發(fā)商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)更多優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)模式的產(chǎn)生，這兩者是互為關(guān)系的。我恰恰覺得這個(gè)時(shí)候的到來就在未來幾年。

我們所有做商業(yè)地產(chǎn)的同事們，其實(shí)商業(yè)地產(chǎn)未來是真正的房地產(chǎn)創(chuàng)新的很好的田地。它比做居住類別的東西想象空間大很多很多，所以我希望大家在這個(gè)領(lǐng)域，一定要跳出這個(gè)鍋，在外面再造一個(gè)新的鍋。不怕把自己革命掉去做一個(gè)新的東西，恐怕你才會(huì)迎來新的生命，中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)的價(jià)值才會(huì)迎來一次新的增長(zhǎng)。