老佛爺是1893年成立的商場，已經(jīng)有120多年的歷史了。我們是一個高端的百貨店，并不是一個奢侈品店。我們在法國有65家店，每天我們巴黎歐斯曼店接待100萬游客，其中大概有60%，60萬的客人是來自中國的。我們店里有2500個品牌，大概零售面積是50萬平米，我們現(xiàn)在國際店有卡薩布蘭卡、迪拜、雅加達(dá)、北京，今年也會開更多的店在米蘭，我們?nèi)蛴?萬5千名員工，零售額大概是38億歐元。在法國的生意是一個私有的公司，所以是家庭企業(yè)、家族企業(yè)。

北京區(qū)我們是2013年9月開店，老佛爺在中國是合資的，建筑面積是47000平米，零售面積是3萬2千平米，6千平米化妝品，13000平米女裝，5千多平米的男裝，700平米童裝，7千平米的餐飲，包括8家餐廳還有地下的大時代。

去年我們獲得兩個殊榮，獲得全球最佳設(shè)計獎，同時也獲得了美國機(jī)構(gòu)評選的全球最佳零售店零售商。

第一季度結(jié)束，我們跟去年同期比增加了36%的銷售業(yè)績。上季度38%，我們客單價、客戶轉(zhuǎn)換率指標(biāo)都在增長。

自營店為什么不同呢？我們不光是多品牌的店，更是一個多品牌的零售商。大家可能都知道，在全球范圍內(nèi)，老佛爺有一個比較強(qiáng)的品牌知名度，所以我們也非常希望充分地利用這個品牌知名度。在巴黎我們大概有250多個自營品牌。

老佛爺?shù)淖誀I品牌可以追溯到1895年，我們一直在做自己的自營品牌，我們的目的就是讓每個人可以輕易享受這些時尚，每個人都能買得起的時尚。

另一方面，因為我們是自有品牌，我們可以保證我們自己的形象，并且是獨家設(shè)計，可以做很好的質(zhì)量管理和控制。當(dāng)然，是更高的利益。

我們做自有品牌的目的也是為了顯示創(chuàng)新的能量，所以我們希望不管是按周還是按月，我們要帶來新的時尚元素，并且?guī)碜钚碌南盗?，?dāng)然有巴黎的大膽設(shè)計，每個人都能買得起，并且給每位客戶一個難以忘懷的記憶跟體驗。因為老佛爺本身已經(jīng)有一個比較強(qiáng)的品牌，所以我們希望借此去增強(qiáng)我們品牌的知名度和靈活性還有質(zhì)量保證。另一方面讓我們客戶得到更多的體驗和信任，神秘感，還有有意思的體驗。當(dāng)然也要保證客戶的忠誠度，要讓他們經(jīng)?；氐轿覀兊昀镔徫?，當(dāng)然也是提高我們的銷售和利潤。

我們的價值觀就是要創(chuàng)新、大膽、有趣，并且有很高的質(zhì)量?？赡芪医?jīng)常說，中國不需要更多的百貨店，但是中國需要老佛爺百貨。我們的定位是法式，、有趣、時尚、親民。

我們北京店的規(guī)劃有130家連營品牌，另外我們自營買手品牌有340多個人，我們有一個強(qiáng)大的買手團(tuán)隊支持百貨，當(dāng)然還有剛才我們提到的自有品牌，現(xiàn)在是14個。我們還有大概25個中國品牌，他們都是設(shè)計師品牌，比如說菲歐娜等。

談到我們的商品，好多人以為我們是一個奢侈品百貨，其實我們是能給每一個人享用的時尚產(chǎn)品組合。我們有90%的客戶在西單店都是30歲以下，80%都是女性。我們還有很多的配飾品牌，我們做自營化妝品、童裝等等，其實很有挑戰(zhàn)。

如果你想進(jìn)這樣的商業(yè)模式要想一下這樣的問題，我們已經(jīng)有120多年的歷史經(jīng)驗。首先要跟380個品牌一起來談，我們每天團(tuán)隊都會跟他們談定價、定位、市場等多問題。

我們也做自己的倉儲、物流，每一個品牌都要有自己的商品計劃，包括客戶的定位。我們有一個很大的市場部團(tuán)隊，除了要推廣老佛爺品牌以外，還要推廣300多個自營品牌。還有很大的一個問題就是現(xiàn)金流，因為我們要自己買貨，所以要考慮到庫存的問題。當(dāng)然打假也是一個很大的問題。當(dāng)然也有好的一面，不然我們也不會做，我們有法式風(fēng)情，有很便宜的商品并且有很好的質(zhì)量。我們有很多獨有品牌，在其他店沒有。我們要做自己市場部的機(jī)會。我們會銷售更大的數(shù)量，賺取更多的毛利潤，也會有更低的折扣。