【摘 要】本文以中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)為調(diào)查對(duì)象，對(duì)市場(chǎng)化程度、失敗學(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效的關(guān)系，以及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是否對(duì)上述關(guān)系其起到調(diào)節(jié)作用進(jìn)行了實(shí)證研究。結(jié)果表明，市場(chǎng)化程度通過(guò)失敗學(xué)習(xí)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效的影響更為顯著。失敗學(xué)習(xí)有助于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效的提高。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)κW(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效之間的關(guān)系起到了顯著正向調(diào)節(jié)作用。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)化程度；失敗學(xué)習(xí)；創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效

0.引言

市場(chǎng)新制度給企業(yè)家?guī)?lái)許多機(jī)會(huì)，而全球經(jīng)濟(jì)不斷變化，也讓企業(yè)面臨著不少的挑戰(zhàn)。在這個(gè)背景下為獲取長(zhǎng)期發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要不斷革新，造出有助于其生存和發(fā)展更強(qiáng)的新產(chǎn)品。Hart （1996）認(rèn)為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)影響企業(yè)的生存和未來(lái)發(fā)展。

目前，學(xué)界都認(rèn)為學(xué)習(xí)行為在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中常常被認(rèn)為是影響企業(yè)創(chuàng)新的重要因素（Cooper 和 Kleinschrnidt， 2007）。學(xué)習(xí)可分為成功學(xué)習(xí)和失敗學(xué)習(xí)，而成敗學(xué)習(xí)都給創(chuàng)業(yè)起著很大的幫助作用（Minniti和Bygave，2001）。市場(chǎng)化不斷變動(dòng)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨著諸多挑戰(zhàn)，其失敗率容易發(fā)生。那么此時(shí)，企業(yè)需不需要從失敗站起，從失敗中學(xué)習(xí)，克服困境？

過(guò)往研究多數(shù)發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)π庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效顯著重要性（Zahra和Covin，1995；Wiklund，1999）。但很少涉及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)κW(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效之間關(guān)系的研究。具備創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向強(qiáng)的企業(yè)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的失敗率可能更高，那么企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)？

1.文獻(xiàn)回顧與理論假設(shè)

1.1市場(chǎng)化程度對(duì)失敗學(xué)習(xí)的影響

市場(chǎng)化程度會(huì)影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)從失敗中學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)而影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效。這是因?yàn)槭袌?chǎng)化程度較低的情況下，資源往往按照計(jì)劃進(jìn)行分配并且不能形成有效的激勵(lì)制度，因此，當(dāng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)面對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗情景時(shí)，會(huì)被動(dòng)處理并缺少探求失敗根本原因的主動(dòng)性以及尋求解決問(wèn)題的新方法新思路，因此，市場(chǎng)化程度較低的情況下，不能在失敗的情況下很難引發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)地失敗學(xué)習(xí)行為的產(chǎn)生。

市場(chǎng)化程度較高會(huì)促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)起到對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)作用。原因在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的程度越充分，企業(yè)之間的相互競(jìng)爭(zhēng)越強(qiáng)烈，會(huì)倒逼新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)因更加注重對(duì)新產(chǎn)品失敗原因的探索，從失敗中學(xué)習(xí)，以求更快更有效率的解決問(wèn)題，提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率。

因此，隨著該思路，本文提出假設(shè)：

H1市場(chǎng)化程度對(duì)失敗學(xué)習(xí)行為有顯著的正向影響。

1.2失敗學(xué)習(xí)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效的價(jià)值分析

學(xué)界認(rèn)為失敗學(xué)習(xí)可以減少未來(lái)失敗的可能性、對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的磨損，并通過(guò)一般失敗來(lái)提煉創(chuàng)新成功所需的知識(shí) （Baumard和Starbuck， 2005）。Sitkin （1992）認(rèn)為與成功情景相比，失敗更能讓企業(yè)追求新的問(wèn)題解決方法，實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新。創(chuàng)新時(shí)候，失敗是個(gè)不可避免的問(wèn)題，創(chuàng)新者要明白失敗可以促進(jìn)自己更進(jìn)步，而成功者有時(shí)候會(huì)忽視連續(xù)學(xué)習(xí)行為，容易導(dǎo)致成功后失敗，結(jié)果會(huì)更殘酷。可見(jiàn)，每件事情都有兩面性，失敗學(xué)習(xí)也可能有助于后續(xù)創(chuàng)新獲取更高的成功率。因此，本文提出假設(shè)：

H2失敗學(xué)習(xí)對(duì)新產(chǎn)品績(jī)效有顯著的正向影響。

1.3創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在失敗學(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效之間的調(diào)節(jié)作用

從失敗中學(xué)習(xí)的部分知識(shí)可能是“錯(cuò)誤知識(shí)”，非但利于提升創(chuàng)新績(jī)效，反而會(huì)磨損創(chuàng)新績(jī)效（Lender， Voermans， 2007）。因此，所學(xué)的知識(shí)要通過(guò)帥選過(guò)程，才能發(fā)揮更大的作用。

Gold等 （2001） 認(rèn)為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向可以提高組織知識(shí)轉(zhuǎn)化以及應(yīng)用能力，從而影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成敗。具有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的企業(yè)會(huì)主動(dòng)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)行為，從而有利于提高創(chuàng)新的組織知識(shí)的應(yīng)用（Zahra和George， 2002）。從將創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向看為公司層面的一種戰(zhàn)略決策（Rauch， Wiklund， Lumpkin， 2009）， 戰(zhàn)略決策可以正向調(diào)節(jié)失敗學(xué)習(xí)與創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系（于曉宇，2013）。因此，本文提出假設(shè)：

H3創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向正向調(diào)節(jié)失敗學(xué)習(xí)與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效之間的關(guān)系。

1.4被調(diào)節(jié)的中介關(guān)系

上文提出了市場(chǎng)化程度、失敗學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效之間的假設(shè)關(guān)系，其中市場(chǎng)化程度正向影響失敗學(xué)習(xí)（H1），同時(shí)失敗學(xué)習(xí)又正向影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效 （H2）。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向在失敗學(xué)習(xí)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效的路徑上起調(diào)節(jié)作用 （H3）。因此，本文認(rèn)為這些假設(shè)形成了一個(gè)被調(diào)節(jié)的中介模型 （Preacher et al.，2007）。具體而言，市場(chǎng)化程度通過(guò)失敗學(xué)習(xí)的中介作用間接地正向影響新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效。而這個(gè)關(guān)系強(qiáng)弱依賴(lài)于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的程度。當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的程度高（低）的時(shí)候，市場(chǎng)化程度、失敗學(xué)習(xí)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效三者的中介關(guān)系也隨之而變強(qiáng)（弱）。因此，本文提出假設(shè)：

H4創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)κ袌?chǎng)化程、失敗學(xué)習(xí)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效三者之間的中介關(guān)系起到了正向調(diào)節(jié)作用。具體而言，當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向較高時(shí)，三者的中介作用更為顯著。

圖1 本文主要模型

2.變量測(cè)量

市場(chǎng)化程度（Market） 是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下對(duì)市場(chǎng)發(fā)育程度的測(cè)度。本文采用樊綱、王小魯和朱恒鵬《中國(guó)市場(chǎng)化指數(shù)：各地區(qū)市場(chǎng)化相對(duì)進(jìn)程2011年報(bào)告》。

失敗學(xué)習(xí)（Learning From Failure），借鑒 Carmeli （2007） 以及Carmeli 和 Schaubroeck （2008） 的量表來(lái)度量失敗學(xué)習(xí)行為。翻譯和改進(jìn)后，其測(cè)量量表共7個(gè)項(xiàng)目。

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效（New Product Development Performance），借鑒Zhang和Li （2010） 對(duì)中國(guó)情境下高科技新業(yè)企業(yè)的新產(chǎn)品創(chuàng)新績(jī)效的測(cè)量量表，其共5個(gè)項(xiàng)目。

創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向（Entrepreneurial Orientation），從精神界定視角出發(fā)，本文采用Miller （1983） 和Morris et al. （1994） 的研究測(cè)量維度，可歸納為創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)神、主動(dòng)精神，其共7個(gè)項(xiàng)目。

控制變量：本文加入了企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、被試學(xué)歷、被試性別、被試年齡作為控制變量。

3.結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)化不斷變化，競(jìng)爭(zhēng)不斷加強(qiáng)，企業(yè)要面臨著諸多的挑戰(zhàn)。競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)造成強(qiáng)烈的一種動(dòng)力，能夠鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的精神。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種自主經(jīng)濟(jì)，商品生產(chǎn)者必須成為獨(dú)立的市場(chǎng)主體。創(chuàng)新者在競(jìng)爭(zhēng)酷烈的背景下要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別從失敗中學(xué)習(xí)，同時(shí)謀求失敗原因，避免未來(lái)的失敗。

知識(shí)是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段，并能夠促進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)績(jī)效。在全球化背景下，企業(yè)日益變成知識(shí)密集型，傾向于通過(guò)利用“腦力”而非“體力”來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。古人曾說(shuō)“失敗乃成功之母”。認(rèn)識(shí)，實(shí)踐，再認(rèn)識(shí)，再實(shí)踐是個(gè)必然過(guò)程。失敗可提供寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，有助于未來(lái)成功效率的提高（于曉宇，2011）。失敗學(xué)習(xí)是創(chuàng)造知識(shí)的一種特殊活動(dòng)。學(xué)習(xí)行為在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中是不可忽視的，尤其是從失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)的。從失敗中學(xué)習(xí)可以作為“知識(shí)資源”，這種知識(shí)資源有利于提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段的效率，對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的績(jī)效具有正向影響（朱秀梅等人，2011）。

目前，相關(guān)研究較為少，似乎沒(méi)有。將創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)（下轉(zhuǎn)第237頁(yè)）（上接第230頁(yè)）分成不同維度，陳文婷、惠方方（2014）認(rèn)為在中國(guó)情境下，生存型企業(yè)與機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)相比，最希望回報(bào)的結(jié)果是物質(zhì)的目標(biāo)，而創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的創(chuàng)新思考維度也可能消耗一定的成本，并對(duì)企業(yè)績(jī)效將產(chǎn)生一定的滯后效應(yīng)。那么創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向強(qiáng)的時(shí)候，創(chuàng)新思考維度對(duì)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的貢獻(xiàn)是很有可能減弱的。他們強(qiáng)調(diào)企業(yè)在最初期應(yīng)該關(guān)注從經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)部資源開(kāi)發(fā)利用中學(xué)習(xí)。該理論上的意思則是新創(chuàng)企業(yè)在初期進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候，應(yīng)該關(guān)注從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，尤其從失敗經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。 [科]

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