【摘 要】考試焦慮普遍存在于我國大學(xué)生群體中，但是焦慮程度各有不同，適當(dāng)?shù)慕箲]能夠幫助大學(xué)生正常應(yīng)對考試，順利完成學(xué)業(yè)。但是考試焦慮過度就會讓大學(xué)生身心不適。本文結(jié)合實際案例，探討考試焦慮過度的干預(yù)措施。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；考試焦慮；干預(yù)

考試焦慮又稱為考試恐慌，是指因考試壓力引起的一種心理障礙，主要表現(xiàn)在迎考及考試期間出現(xiàn)過分擔(dān)心、緊張、不安、恐懼等復(fù)合情緒障礙，還可伴有失眠、消化功能減退、全身不適和自主神經(jīng)系統(tǒng)功能失調(diào)癥狀[1]。在龔嫻靜（2013）對大學(xué)生考試焦慮水平的研究中顯示，中等焦慮水平以上的學(xué)生占總?cè)藬?shù)的74.7%[2]，這說明大部分大學(xué)生對考試會有程度較高的焦慮。因此研究大學(xué)生考試焦慮以及相關(guān)的干預(yù)方法能夠讓我們更好地幫助大學(xué)生正確應(yīng)對考試過度焦慮。

1.案例描述

黃明（化名），男，某校大四學(xué)生，平時在校表現(xiàn)良好，無違紀(jì)違規(guī)記錄，與同學(xué)交際正常。大一到大三學(xué)習(xí)成績中等，無掛科科目，但大三學(xué)期末的時候，情緒方面有些低落，不怎么與人交流。在考試前和考試時心理會特別緊張，不能認(rèn)真復(fù)習(xí)，考試時不能集中精神，有兩個科目因此不及格，他本人非常想順利通過考試，但是一到考試就會心理過度緊張，并引起身體不適癥狀如食欲不振，抵抗能力下降，身體抖動等。嚴(yán)重時，全身抖動，手抖得最厲害，意識模糊，語言不清，口水外流。但只要沒有考試他就沒有以上癥狀，所以應(yīng)為考試焦慮的心理癥狀。

黃明同學(xué)在一次考試中，臉色慘白，鼻涕口水外流，似嚴(yán)重感冒癥狀。監(jiān)考老師通知筆者到考試現(xiàn)場帶學(xué)生去校醫(yī)院，筆者趕到他考試的教室，看到他的試卷空白。他身體有些發(fā)抖，感覺意識有些模糊。于是先送他到校醫(yī)院看病，并通知他的室友陪同。醫(yī)生診斷沒有感冒，因此主要是考試焦慮引起的身體不適。在回來途中大概了解到他是因為到了大四，面臨畢業(yè)和就業(yè)，心里有許多擔(dān)憂。特別害怕不能通過考試導(dǎo)致畢不了業(yè)，也害怕找不到工作，因而心理特別緊張。復(fù)習(xí)看書的時候根本看不進(jìn)去，考試的時候頭腦一片空白。因此心理更加緊張，焦慮，不安。

從室友和他那了解到他的情況后，筆者及時將情況反饋給學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，并聯(lián)系通知家長，家長知道情況后表示會來到學(xué)校。其次，安排他的室友更多的關(guān)心和幫助他，防止他出現(xiàn)意外情況，掌握他的動態(tài)，及時反饋，充分發(fā)揮朋輩的作用。再者，筆者也試著與他溝通，緩解他的焦慮，穩(wěn)定他的情緒，幫助他釋放壓力。

考慮他在學(xué)校這個環(huán)境下壓力比較大，我們聯(lián)系家長商討，家長了解情況后希望帶他回去緩解一下壓力，按學(xué)校規(guī)定辦理手續(xù)后，家長帶黃同學(xué)回家。一個月后，黃同學(xué)再次回到學(xué)校，情緒較之前好很多，身體沒有了之前的不適癥狀。能正常上課，有可能是回去治療后焦慮癥狀有些緩解，也有可能是還未到期末不需要面臨考試。由于怕他面對考試時情況反復(fù)?；氐綄W(xué)校后，我和他的班主任密切關(guān)注他的學(xué)習(xí)和生活，幫助他解決困難。任課老師專門給他進(jìn)行輔導(dǎo)。同學(xué)和朋友也友好的關(guān)心幫助。經(jīng)過自身努力和大家的幫助，期末考試時他不再出現(xiàn)考試過度焦慮癥狀。

2.干預(yù)措施與結(jié)果

問題發(fā)現(xiàn)時，該生為畢業(yè)班學(xué)生。面臨畢業(yè)和就業(yè)，壓力大，精神負(fù)擔(dān)重。特別是面臨考試，焦慮情緒嚴(yán)重，且引起身體嚴(yán)重不適，任其發(fā)展會嚴(yán)重影響該生的身心健康。上級領(lǐng)導(dǎo)十分重視，及時指導(dǎo)我如何利用資源做好該生的干預(yù)工作。

了解該生的情況后，筆者及時與其溝通，并咨詢學(xué)校心理中心的老師，與心理咨詢中心專業(yè)老師共同幫助其舒緩焦慮。對于考試焦慮，國外做了相關(guān)的干預(yù)研究。專業(yè)的考試焦慮干預(yù)方法有心理分析法、格式塔心理學(xué)、來訪者中心療法、系統(tǒng)脫敏療法、行為榜樣療法、認(rèn)知行為療法等[3]。心理咨詢專業(yè)的老師建議運(yùn)用放松療法舒緩其緊張的情緒。于是，筆者帶他運(yùn)動舒緩他的壓力。將其帶到籃球場打球，跑步。壓力釋放后，筆者發(fā)現(xiàn)他嘴角露出了微笑。

幫他分析他所面臨的問題，正確認(rèn)識考試和學(xué)習(xí)，去除不合理的擔(dān)憂。引導(dǎo)其重新樹立信心，正確評估自己的能力，確立合適的目標(biāo)，鼓勵他發(fā)揮自己的長處達(dá)到目標(biāo)。

發(fā)揮朋輩的作用，叮囑同宿舍同學(xué)密切關(guān)注該生情況，生活上盡量多幫助和關(guān)心，有身體不適的癥狀及時通知老師，盡量不讓其單獨(dú)行動。另外，發(fā)動班干部學(xué)生黨員了解他在學(xué)習(xí)上的困難，并盡力幫助他解決。

協(xié)同班主任和專任課老師重點幫助其解決學(xué)習(xí)和考試上的困難。筆者與班主任和專任課老師溝通聯(lián)系，讓他們了解他的困難，一對一的幫助其解決學(xué)習(xí)上的問題。

及時聯(lián)系家長，說明情況，也從家長那了解他的情況，讓家長多與其溝通，減輕他估高的家庭壓力。與家長共同努力幫助他走出焦慮。

該生經(jīng)過干預(yù)輔導(dǎo)，最終通過了所有考試，拿到學(xué)位證和畢業(yè)證，順利畢業(yè)并且找到了工作。

3.總結(jié)

社會競爭激烈、學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力都會引起大學(xué)生考試過度焦慮。通過該案例，筆者總結(jié)了考試焦慮的干預(yù)方法。

首先，從組織結(jié)構(gòu)上，建立學(xué)院心理咨詢中心、院系領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班長、班級心理委員五級干預(yù)網(wǎng)絡(luò)。盡早發(fā)現(xiàn)，能夠及時幫助學(xué)生解決考試過度焦慮的問題，從而防止考試過度焦慮對其身心造成影響。及時對輔導(dǎo)員和班級心理委員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解心理咨詢方面的相關(guān)原則、方法和技巧，讓輔導(dǎo)員和朋輩委員具備對心理問題初級評定的能力。

另外，從人文關(guān)懷方面，筆者認(rèn)為作為一名輔導(dǎo)員，應(yīng)該成為學(xué)生的知心朋友，要能夠理解關(guān)懷學(xué)生，從情感上理解學(xué)生的困苦、壓力、擔(dān)憂，“以人為本”，實實在在的從學(xué)生的角度考慮，讓學(xué)生感受到溫暖和力量。

其次，要協(xié)調(diào)各方面的力量來幫助考試過度焦慮的學(xué)生。充分發(fā)揮朋輩的輔助作用，安排與其交好的同學(xué)和學(xué)生干部從生活和學(xué)習(xí)上給予其幫助關(guān)心。協(xié)調(diào)班主任專任課老師幫助學(xué)生更有效的學(xué)習(xí)。一對一的幫助過度考試焦慮的學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。讓學(xué)生正確認(rèn)識學(xué)習(xí)和考試，樹立信心，不錯誤的估高學(xué)習(xí)和考試難度。要聯(lián)系家長參與干預(yù)，學(xué)校和家長充分溝通，掌握學(xué)生的全面信息，分析考試焦慮的主要原因，從而采取針對性措施。同時通過家人的鼓勵和支持讓學(xué)生感受親情的力量?？傊瑓f(xié)調(diào)各方面的資源和力量，幫助學(xué)生渡過困境，在克服考試過度焦慮的困難中成長。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

[1]周婷.大學(xué)生考試焦慮的成因及調(diào)節(jié)方法[J].考試周刊，2010（31）：12-13.

[2]龔嫻靜.大學(xué)生考試焦慮的現(xiàn)狀與緩解策略[J].宜賓學(xué)院學(xué)報，2013，13（2）：100-103.

[3]曹羌琴.考試焦慮的研究綜述[J].中國考試，2010（1）：56-60.