摘 要：在自媒體環(huán)境下，高校大學生的學習和生活正發(fā)生巨大變化。自媒體的出現(xiàn)對他們來說，既有積極影響，又有消極影響。在自媒體對大學生帶來的雙重影響下，高校輔導員工作既面臨著機遇，也遭到前所未有的挑戰(zhàn)，這就成為高校輔導員需要思考的一個重要課題。高校輔導員只有認真對待自媒體對自身工作帶來的挑戰(zhàn)，不斷適應(yīng)新環(huán)境和新情況，才能不斷開拓出適應(yīng)環(huán)境需求的新的工作思路和方法，進而更有針對性地開展工作。

關(guān)鍵詞：自媒體；高校輔導員工作；挑戰(zhàn)；對策

一、自媒體及高校輔導員運用自媒體開展工作的情況

1.自媒體概述

自媒體，是人與人之間溝通交流的新的平臺，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打破了傳統(tǒng)媒介的固定性。在自媒體環(huán)境下，任何人都可以成為信息傳播的主體，成為人們關(guān)注的焦點。自媒體主要有以下一些特點：

（1）交互性。交互性主要體現(xiàn)為人與人之間溝通和信息傳播的雙向性上，這是自媒體區(qū)別于以往媒體最明顯的優(yōu)勢，將“在任何地點，任何時間對任何人進行信息交流”變成了可能。

（2）即時性。人們之間可以在任何地點、任何時間進行信息交流，體現(xiàn)了自媒體的即時性特點，人們之間的信息交流不再受時間和空間的限制。

（3）平民化。自媒體實現(xiàn)了讓更多人傾聽老百姓的聲音，人們可以自由地在自媒體上發(fā)表自己的見解，表達自己最真實的想法。

（4）個性化。在自媒體環(huán)境下，傳播者可以根據(jù)不同受眾的需求為其提供個性化的服務(wù)。

2.高校輔導員運用自媒體開展工作的情況

（1）輔導員能夠運用多種媒介開展工作。輔導員所帶的大部分班級都建立了與輔導員對接的微信群、班級博客和QQ群，學生大多加入了QQ群，開通了微博、微信，部分學生還建立了實名制博客。

（2）各種媒介使用情況參差不齊。這主要是指高校輔導員使用自媒體開展工作的方式差別較大。目前，高校輔導員使用QQ作為工作媒介的仍占大部分，而使用微博、微信開展思想政治教育的頻率、活躍度都不及QQ。

（3）自媒體的即時性功能沒有得到充分發(fā)揮。當前，輔導員運用自媒體平臺進行的與學生進行即使交流的意識還很薄弱。

二、自媒體時代高校輔導員工作的機遇

1.自媒體創(chuàng)新了高校輔導員的工作手段

在信息傳播上，自媒體不同于以往傳統(tǒng)媒體的自身優(yōu)勢。比如，它的即時性可以不受時空制約，滿足高校輔導員在任何地點、任何時間即時地對學生開展有針對性的思想政治教育。在實際工作中，高校輔導員可以根據(jù)當前形勢和自己的工作需求，利用自媒體即時、隨時隨地更新，與學生談話，對學生進行教育，使教育內(nèi)容與當前形勢相契合，也能更好地把握學生思想動態(tài)。此外，為了避免輔導員與學生之間面對面交流給學生帶來的緊張情緒，利用微信、微博等自媒體形式有利于學生把平時不敢說的話說出來，有利于把其內(nèi)心真實想法告知輔導員?？梢哉f，從具體內(nèi)容到其形式，自媒體使高校輔導員在任何地點、任何時間即時地對學生開展有針對性的思想政治教育，能夠更好地適應(yīng)當前大學環(huán)境實際，也有利于高校輔導員更好地開展工作。

2.自媒體有利于高校輔導員更好地與學生進行資源共享

伴隨著自媒體的出現(xiàn)，高校輔導員工作的形式不斷向動態(tài)化、立體化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。大學生可以通過多種形式，如面對面、電腦網(wǎng)絡(luò)、各種手機媒體與輔導員進行及時交流。高校輔導員和學生都處在一個不現(xiàn)實的世界里，彼此之間既陌生又熟悉，在彼此交流中，不管是信息回復者還是發(fā)起者，大家都處在平等地位，相互之間可以通過建立聯(lián)系進行信息傳播和信息索取。這些都有利于高校輔導員的工作形式向生動活潑、形式多樣的方向發(fā)展。

3.自媒體提高了高校輔導員工作的實效性

自媒體技術(shù)的綜合運用，為高校輔導員的思想政治工作提供了新的契機。首先，快速的網(wǎng)絡(luò)信息傳播，有助于學生逐漸培養(yǎng)起關(guān)注社會熱點問題的習慣；其次，豐富的網(wǎng)絡(luò)信息資源，為高校輔導員開展工作提供了有力的內(nèi)容支撐；再次，平等的教育地位使學生的主體地位得到提升，促使其形成自我教育，從而逐漸提高思想政治工作的實效性。

三、自媒體時代高校輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)

1.海量的網(wǎng)絡(luò)信息易加大輔導員工作難度

這主要是指高校學生接受不良信息時受誤導的概率增大，大學生在自媒體之前的環(huán)境下接受的信息通常是由輔導員傳遞的，并且有著正確的導向性信息，輔導員掌握著話語權(quán)并主導著信息。然而，隨著自媒體的產(chǎn)出，任何人都可以成為網(wǎng)絡(luò)信息的制造者并將其進行傳播，這些不真實的信息也很有可能被無限炒作、無限放大，甚至是被人們所接納，尤其是大學生這樣一個判斷力弱的群體，更是易于被不良信息誤導，所有這些都降低了信息傳播的門檻，使高校輔導員工作難度增大。另外，在社會傳播媒介日益拓寬、社會傳播環(huán)境日益寬松的今天，往日的教育載體已經(jīng)不能滿足大眾需求，具有活躍思想的大學生更是不能滿足于現(xiàn)有的接受信息的方式，不能滿足于做一個被動的信息接收者。自媒體出現(xiàn)后，他們利用QQ、微博、博客、微信等多種平臺，一方面自主地發(fā)布想發(fā)布的信息，表達觀點，抒發(fā)情感，成為自己的“主持人”；另一方面，他們隨時接受各自喜歡的信息。在這樣一個環(huán)境下，原來的輔導員所采用的班會、面對面交流、電話了解情況的傳統(tǒng)教育媒介已經(jīng)無法滿足學生需要。輔導員不得不調(diào)整工作方式。只有多管齊下，運用多種自媒體形式與學生在一個平臺上交流，才能增強自身工作的實效性，提高在學生中的影響力。

2.自媒體環(huán)境下，對高校輔導員利用自媒體進行工作的適應(yīng)性提出要求

自媒體的產(chǎn)生，在某種程度上使人與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系發(fā)生錯位。正常情況下，人應(yīng)該是主體，網(wǎng)絡(luò)是客體，人主宰網(wǎng)絡(luò)。但現(xiàn)實情況卻是人們在網(wǎng)絡(luò)面前常常失去自我，喪失自己的價值目標和自己的理想。這種情況會導致人與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的畸形發(fā)展，尤其是在大學生這樣一個群體面前，這種畸形的發(fā)展狀態(tài)更不利于其健康成長?，F(xiàn)實情況是部分大學生在這樣的環(huán)境下，已經(jīng)不能正常地學習、生活和人際交往。這些方面不同程度地出現(xiàn)了畸形發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)這樣一個虛擬的世界，他們寧愿不與他人進行人際交往，從現(xiàn)實世界中脫離出來。在學習方面，遇到困難時先想著“百度”，直接復制粘貼。在學習方面，游戲本來應(yīng)該只是一個放松的手段，而現(xiàn)實中有學生把它作為比學習還重要的任務(wù)。面對學生這一發(fā)展態(tài)勢，讓本有章可循的輔導員工作難度增大。輔導員已有經(jīng)驗會顯得蒼白無力。只有以全新視角進行徹底洗腦，更新思維，才能適應(yīng)這項工作。

3.網(wǎng)絡(luò)傳播的特點考驗輔導員處理應(yīng)急事件的能力

互聯(lián)網(wǎng)在當前迅猛發(fā)展，尤其是在自媒體的大環(huán)境影響下，一個紛繁復雜而又十分精彩的網(wǎng)絡(luò)輿論場正在形成。一系列具有巨大影響力和破壞力的輿情事件甚至可能升級為群體性突發(fā)事件的情況經(jīng)常出現(xiàn)。所有這些都是在網(wǎng)絡(luò)信息的助推下，在善與惡、真與假相互交織的推動下，經(jīng)虛假信息過濾，不斷地使不良情緒進行發(fā)酵、蔓延，破壞性極大。網(wǎng)絡(luò)大軍主要由高校大學生組成，大學生有著較差的信息甄別能力但又有著強烈的表達心愿，這種矛盾很容易被虛假的信息左右，尤其是可能被虛假信息傳播者、群體事件的組織者等群體所控制。所有這些，都對輔導員的輿情監(jiān)測、應(yīng)急事件的處理能力提出了全新而巨大的挑戰(zhàn)。

四、自媒體環(huán)境下高校輔導員工作應(yīng)采取的對策

1.以制度建設(shè)為保障，探索網(wǎng)絡(luò)化輔導員工作新模式

目前，高校思想政治工作，應(yīng)該逐漸實現(xiàn)學校各職能部門與宣傳部門在思想政治工作中的價值。只有通過整合學校、學院和部門等各項資源、合理設(shè)計網(wǎng)絡(luò)信息溝通平臺，拓展高校輔導員工作的育人功能，為全校思想政治工作實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理一體化做努力，才能探索出育人新模式。因此，高校輔導員一定要擁有先進的自媒體理念，正確認識并使用自媒體，意識到恰當?shù)膫鞑ッ浇槭情_展學生教育的前提條件。在自媒體環(huán)境下，意識形態(tài)傳播、政治傳播等構(gòu)建目標群體更為復雜而龐大，滲透領(lǐng)域拓寬，在傳播越來越靈活的情況下，影響力也加大。因此，自媒體下，其傳播媒介的改革突破了傳統(tǒng)媒介下對信息的嚴格把關(guān)、管理與控制。在這一背景下，高校輔導員要對信息傳播方式帶來的挑戰(zhàn)給予高度重視，也應(yīng)該積極探索QQ、飛信、微信等為傳播手段的新的育人模式，爭取并采用學生思想政治工作的先進手段。

2.以創(chuàng)新教育方式為抓手，適應(yīng)當前思政教育新形勢

首先是根據(jù)學生的特點開展個性化的輔導。當前社會正處在社會改革開放、經(jīng)濟發(fā)展、文化繁榮的環(huán)境，這塑造了大學生的個性心理特點和人格。大學生具有個性張揚、追求自我的特點，輔導員只有不斷關(guān)注這些思想動態(tài)，通過自媒體手段建立屬于自己的教育模式，通過這些媒介深入學生內(nèi)心世界，多措并舉，逐一擊破每個學生心理的“結(jié)”，才能爭取到學生的信任。這樣才能通過一點一滴的小事贏得學生的理解，從而達到育人的功能。另外，輔導員一定要在尊重的基礎(chǔ)上進行溝通，使學生能夠敞開心扉，把外在的勸說變成自己的主動行為。其次，思想政治教育的創(chuàng)新應(yīng)借助于自媒體的應(yīng)用。高校輔導員在掌握自媒體特點、操控自媒體、把握自媒體語言特點等方面的能力在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天受到新的挑戰(zhàn)并被提出了新的要求。在這樣的情況下，輔導員一定要依靠優(yōu)秀學生，選拔和培養(yǎng)培養(yǎng)學習成績優(yōu)異、思想進步、道德高尚的學生，充分依靠學生干部和社團骨干，形成一支在學生中有強大影響力和號召力的骨干分子，發(fā)揮他們的榜樣引領(lǐng)和模范作用。把思想引領(lǐng)融入到與學生溝通的過程中去，通過骨干實現(xiàn)全程跟蹤，增強教育工作實效，從而適應(yīng)當前思想政治教育新形勢。

3.以加強學生媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)為導向，加強學生的自我管理

為了加強學生的自我管理，創(chuàng)新當前高校輔導員思想政治工作的內(nèi)容，增強對大學生媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)成為了高校輔導員工作的題中應(yīng)有之義。對大學生自媒體素養(yǎng)教育的培養(yǎng)，一方面是要提高其使用自媒體的道德水平，提高其使用自媒體的意識，培養(yǎng)其具備理性的判斷能力和對自媒體的認知能力；另一方面，要讓大學生遵守自媒體的有關(guān)要求，根據(jù)合適的手段、合法途徑獲得自己所需要的信息和知識，從而最終實現(xiàn)自我發(fā)展、自我完善。首先，在宣傳力度上，應(yīng)使大學生通過各種宣傳信息后，自覺遵守使用自媒體的有關(guān)道德要求。提高自身道德水平，形成為了獲得知識和信息而進行文明上網(wǎng)、妥善處理人際交往的能力，正確認識在自媒體環(huán)境下，道德水平提高的重要性。其次，要根據(jù)學生特點，讓學生履行作為信息傳播者的義務(wù)，自覺遵守自媒體的道德要求，培養(yǎng)好自己的社會責任感和道德意識。從內(nèi)心真正地抵制虛假信息甚至是非法網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播，增強其文明使用自媒體的觀念，提升其使用自媒體的自律意識。

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作者簡介：黎龍（1988— ），男，內(nèi)蒙古人，現(xiàn)為天津科技大學校團委干部，助教，研究方向：思想政治教育。