摘 要：高職輔導(dǎo)員要想做好管理工作，首先要充分了解所管學(xué)生的普遍特征。其次，還要研究個(gè)體的特殊性，對(duì)癥下藥，才能做到高效的管理工作。本文以北京科技大學(xué)延慶分校為例，充分分析了學(xué)生的整體特點(diǎn)，并探討針對(duì)不同地域、專業(yè)的群體所表現(xiàn)出的群體特征，如何做好學(xué)生的管理工作。

關(guān)鍵詞：高職輔導(dǎo)員；管理工作；地域；專業(yè)；群體特征

近年來(lái)，隨著我國(guó)教育改革的推進(jìn)，高職教育獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。新形勢(shì)下，如何做好高職學(xué)生的管理工作，是當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員所面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。輔導(dǎo)員，既是學(xué)生的管理者、教育者，也是學(xué)生和家長(zhǎng)的服務(wù)者，擁有多重身份。同時(shí)，這也就決定了輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性。面對(duì)復(fù)雜的學(xué)生管理工作，高職輔導(dǎo)員要想做到管理合格，就一定要充分研究學(xué)生的特點(diǎn)。

一、高職學(xué)生的普遍特征

當(dāng)前，高職教育在我國(guó)高等教育中占據(jù)了很大的比重，目的在于培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力的技能型專門人才。由于高職院校更注重培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，這種教育模式對(duì)學(xué)生的自身學(xué)習(xí)帶來(lái)較大的沖擊：學(xué)生整體缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，缺乏最基本的聽(tīng)課、自學(xué)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)自主性較差，加上生源本身的大眾化，使得生源整體素質(zhì)較差。因此，相對(duì)于普通的本科院校，高職輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理、指導(dǎo)就業(yè)方面，具有較大的阻力，管理工作任重而道遠(yuǎn)。

二、高職學(xué)生的群體特征——以北京科技大學(xué)延慶分校為例

每所高職院校，學(xué)生因生源、專業(yè)的分布不同，所表現(xiàn)出來(lái)的群體特征也就不同。

1.生源不同而引起的群體特征。以北京科技大學(xué)延慶分校為例。筆者所管理的大一學(xué)生一共440人，其中，北京學(xué)生占據(jù)四分之三，僅有四分之一的外地生。同為90后，外省學(xué)生普遍勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)自主能力較強(qiáng)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)；本市學(xué)生學(xué)習(xí)能力及自主性較差，經(jīng)常違反學(xué)校的規(guī)定，缺乏自主能動(dòng)性。

2.專業(yè)不同而引起的群體特征。筆者所管理的班級(jí)中，有工程造價(jià)專業(yè)、英語(yǔ)教育專業(yè)和文秘專業(yè)。工作造價(jià)專業(yè)中，男生較多。這個(gè)群體里經(jīng)常出現(xiàn)逃課、遲到、迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲而自甘墮落等現(xiàn)象。而在英語(yǔ)教育和文秘專業(yè)中，女生占多數(shù)，上述不良現(xiàn)象在這些群體中較少。

三、如何做好學(xué)生的管理工作

針對(duì)上述的分析，難道北京的學(xué)生或是不遵守紀(jì)律的男生，就無(wú)藥可救了嗎？高職輔導(dǎo)員當(dāng)然不能對(duì)其置之不理。我們應(yīng)該仔細(xì)分析原因，采取相應(yīng)的管理策略。

1.給予學(xué)生關(guān)注。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)論是小學(xué)生、初中生還是大學(xué)生，都渴望得到教師的關(guān)注。輔導(dǎo)員往往面臨的是“一管百”的工作，較容易記住表現(xiàn)優(yōu)秀和表現(xiàn)較差的學(xué)生，往往忽視了中間的群體。學(xué)生不分等級(jí)，即便有再大的困難，我們也一定要關(guān)注到所有人。

2.了解學(xué)生所需。高職輔導(dǎo)員一定要了解學(xué)生的內(nèi)心所需。北京學(xué)生與外地學(xué)生的客觀經(jīng)濟(jì)條件決定了他們有不同的需要。就外地學(xué)生來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)條件普遍要差些，他們期待未來(lái)能夠得到一份高收入的工作，正是這些所需決定了他們勤奮學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)的表現(xiàn)。北京學(xué)生，擁有與生俱來(lái)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)越性，使得他們沒(méi)有吃苦耐勞、掙錢養(yǎng)家的概念。但他們有自己的追求，追求的不是如何找到一份掙錢多的工作，而是更注重工作的價(jià)值。因此，在平時(shí)管理中，我們就要給予其更多的施展空間，在他們保證遵守學(xué)?；镜男Ｒ?guī)、順利畢業(yè)的前提下，讓他們更多地鍛煉自己，張揚(yáng)自己的個(gè)性。

3.進(jìn)行充分溝通。為了有效開(kāi)展高職學(xué)生的管理工作，高職輔導(dǎo)員與學(xué)生之間必須建立一種相互信任、和諧融洽的師生關(guān)系，彼此進(jìn)行深入的情感交流。在如今信息化的時(shí)代，我們有了更多的途徑進(jìn)行彼此的溝通，如QQ、飛信、微信等。通過(guò)各種信息交流平臺(tái)，輔導(dǎo)員可以關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，學(xué)生也能逐漸理解輔導(dǎo)員的用心良苦。對(duì)于一些特殊群體，輔導(dǎo)員有必要談話聊天，更深刻地了解對(duì)方，從而更高效地促進(jìn)管理工作的進(jìn)行。

4.獎(jiǎng)罰分明。在管理多人的工作中，輔導(dǎo)員最容易出現(xiàn)偏袒優(yōu)等生的現(xiàn)象。因?yàn)閮?yōu)秀，把一切的獎(jiǎng)勵(lì)都給了他們，那些知錯(cuò)改正、默默努力的后進(jìn)生往往被遺忘了。作為輔導(dǎo)員，我們要全面看待學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足，充分發(fā)揮學(xué)生自身的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到“人盡其才，才盡其用”。然而，對(duì)于那些總是違反校規(guī)校級(jí)的學(xué)生，在多次談話失效的情況下，必須采取一定的懲罰措施，對(duì)其不良行為進(jìn)行約束，最終使其向著好的方向發(fā)展。

高職輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作是繁冗復(fù)雜的。要使自己的工作做到細(xì)致完美，就要對(duì)高職院校的學(xué)生概況特點(diǎn)有整體的了解。同時(shí)，根據(jù)生源的分布和專業(yè)的不同，還要有局部的特征掌控，不斷增強(qiáng)學(xué)生管理工作的緊迫感和責(zé)任感，把學(xué)生管理工作落到實(shí)處。

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