摘 要：大數(shù)據(jù)技術(shù)正在影響著各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也為高校思想政治教育提供了新的思想和更廣闊的工作領(lǐng)域。針對(duì)目前高校收集到與學(xué)生相關(guān)信息的現(xiàn)狀并總結(jié)出存在的問(wèn)題，提出了切實(shí)可行的改進(jìn)辦法，即通過(guò)提供更多便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（如無(wú)縫隙覆蓋Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)）來(lái)采集更多能真實(shí)反映學(xué)生思想與心理狀態(tài)的海量數(shù)據(jù)。通過(guò)建構(gòu)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，收集、存儲(chǔ)與挖掘大數(shù)據(jù)，使學(xué)生思想政治教育工作由以往的經(jīng)驗(yàn)式向科學(xué)化轉(zhuǎn)變，由宏觀向微觀發(fā)展，以個(gè)性化的方式服務(wù)每一名學(xué)生，實(shí)現(xiàn)思想政治教育工作的“私人訂制”。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；思想政治教育；網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）14-0248-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面覆蓋與普及，全球各類數(shù)據(jù)量都在不斷增長(zhǎng)，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，大數(shù)據(jù)技術(shù)也應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅引起了信息技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，也對(duì)商業(yè)、社會(huì)治理以及其他領(lǐng)域產(chǎn)生了重要的影響，同時(shí)也在改變?nèi)祟惖纳睢⒐ぷ饕约八季S方式[1]。

大數(shù)據(jù)技術(shù)也為高校思想政治教育提供了新的思想和更廣闊的工作領(lǐng)域。我們將大數(shù)據(jù)技術(shù)與思維運(yùn)用到大學(xué)生的思想政治教育工作中，通過(guò)全面的數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、共享和挖掘后，輔導(dǎo)員可以通過(guò)分析出的數(shù)據(jù)能更加客觀地了解每個(gè)學(xué)生目前的思想、學(xué)習(xí)以及生活情況等等，更貼近學(xué)生的真實(shí)情況，從而使學(xué)生工作由宏觀向微觀發(fā)展，也更有可能讓思想政治教育以個(gè)性化的方式“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地走進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心。

一、高校目前收集到與學(xué)生相關(guān)的數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀

從目前情況看，高校獲得最早的學(xué)生數(shù)據(jù)信息是高考招生數(shù)據(jù)。以中國(guó)民航大學(xué)為例，在整個(gè)大學(xué)階段，教務(wù)處教務(wù)管理系統(tǒng)收集到學(xué)生的班級(jí)數(shù)據(jù)和其整個(gè)學(xué)習(xí)階段的成績(jī)數(shù)據(jù)；校園卡中心收集到學(xué)生的校園卡消費(fèi)數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)管理中心收集到學(xué)生上網(wǎng)數(shù)據(jù)；公寓公司收集到學(xué)生住宿數(shù)據(jù)、進(jìn)出寢室時(shí)間的數(shù)據(jù)、用電和用水?dāng)?shù)據(jù)；圖書館收集到學(xué)生進(jìn)出圖書館的時(shí)間數(shù)據(jù)和借還圖書數(shù)據(jù)；校醫(yī)院通過(guò)體檢等方式收集到學(xué)生的身體健康情況數(shù)據(jù)；學(xué)生管理系統(tǒng)收集到學(xué)生各種獎(jiǎng)助數(shù)據(jù)和素拓學(xué)分?jǐn)?shù)據(jù)。除此之外，學(xué)生在校期間還有很大一部分?jǐn)?shù)據(jù)往往是沒有記錄或者是沒有與其他數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)的，比如宿舍衛(wèi)生情況、請(qǐng)銷假以及使用移動(dòng)數(shù)據(jù)流量產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等等。

由于學(xué)生在校期間大部分時(shí)間是在課堂上，通過(guò)2G＼3G等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與外界交流產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是我們無(wú)法收集的大量數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)是最能真實(shí)反映學(xué)生思想狀態(tài)與心理情況的。《2014中國(guó)大學(xué)生媒介與消費(fèi)調(diào)研報(bào)告》顯示，在以“90后”為主體的中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生中微信的使用率為82.3%，微博使用率為71.1%，在微博、微信之后使用比例最高的社交網(wǎng)絡(luò)媒體是“人人網(wǎng)”，占比68.3%[2]。除了這三種社交媒體，還有一種很早就被廣泛使用的聊天工具QQ。這四種社交媒體幾乎覆蓋了大學(xué)生的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交流。

通過(guò)調(diào)查分析，“90后”大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的依賴感，特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)通信相結(jié)合以及智能手機(jī)、平板電腦和筆記本電腦等相關(guān)電子設(shè)備的普及后，他們幾乎將所有的課余時(shí)間甚至是部分課堂時(shí)間都用于上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚牟糠郑琎Q、微信、微博、人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)社交媒體也成為他們生活中必不可少的溝通交流工具[3]。他們喜歡將自己學(xué)習(xí)和生活中發(fā)生的事情通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò)社交媒體傳達(dá)給朋友或者同學(xué)，或者通過(guò)聊天的方式與別人分享，顯然網(wǎng)絡(luò)社交媒體已經(jīng)成為大學(xué)生人格構(gòu)成的重要組成部分。而在實(shí)際的思想政治教育中，輔導(dǎo)員了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài)主要是通過(guò)面對(duì)面談話的方式，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交媒體的中信息的掌握是片面且零散的。

盡管輔導(dǎo)員可以通過(guò)QQ、微信和人人網(wǎng)添加學(xué)生為好友，或者通過(guò)微博的相互關(guān)注來(lái)實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生發(fā)布的狀態(tài)、博客或者分享的內(nèi)容。但是，目前高校中輔導(dǎo)員的人數(shù)與學(xué)生數(shù)量的增長(zhǎng)是不成正比的，每個(gè)輔導(dǎo)員至少負(fù)責(zé)200個(gè)學(xué)生，甚至更多。如果僅憑輔導(dǎo)員人工地去查看所有與學(xué)生相關(guān)的各類信息，不僅工作量巨大，而且難免會(huì)遺漏重要的信息，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

因此，如何能夠比較全面地搜集與學(xué)生相關(guān)的大量數(shù)據(jù)信息，并且能夠智能化地去處理、判斷并提供預(yù)警消息是當(dāng)前亟須解決的重要問(wèn)題。

二、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建構(gòu)

能夠切實(shí)地解決以上問(wèn)題的方法就是建構(gòu)一套大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。建構(gòu)這套大數(shù)據(jù)系統(tǒng)需要三個(gè)必備條件[4]：一是能夠收集海量數(shù)據(jù)的云平臺(tái)；二是能無(wú)縫隙地覆蓋整個(gè)校園的網(wǎng)絡(luò)（物聯(lián)網(wǎng)、泛在網(wǎng)）；三是海量且龐大的數(shù)據(jù)資源。

就目前高校的學(xué)生管理工作現(xiàn)狀而言，在數(shù)據(jù)方面，需要采集到更多與學(xué)生相關(guān)的各類數(shù)據(jù)并且盤活所收集到的數(shù)據(jù)資產(chǎn)；在網(wǎng)絡(luò)方面，重點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)更多便捷網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫隙覆蓋，消除信息之間的孤島，否則會(huì)大大影響數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值；在云平臺(tái)方面，要整合各種硬件和服務(wù)資源，高效地調(diào)度資源，促成信息的共享。

三、大數(shù)據(jù)思維下的學(xué)生思想政治工作的啟示

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要想改變學(xué)生的思想政治工作的傳統(tǒng)工作方式，使學(xué)生思想政治工作真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化。首先，為數(shù)據(jù)采集工作提供服務(wù)，通過(guò)提供更多便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，形成大數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到收集信息的目標(biāo)。然后，建立數(shù)據(jù)資源的共享平臺(tái)，通過(guò)將文字、方位、溝通等一切轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，量化各類信息，實(shí)現(xiàn)“一站式”信息查詢。最后，在大數(shù)據(jù)技術(shù)為大學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)便利的同時(shí)，保護(hù)學(xué)生隱私更加重要。

（一）通過(guò)提供更多便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，達(dá)到收集信息的目標(biāo)

目前，被廣泛使用和認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。隨著智能手機(jī)、平板電腦和筆記本電腦等相關(guān)電子設(shè)備的普及，人們已經(jīng)習(xí)慣使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)是一種可以將個(gè)人電腦、手持設(shè)備（如PDA、手機(jī)）等終端以無(wú)線方式互相連接的技術(shù)，不僅覆蓋范圍廣，而且相對(duì)于移動(dòng)數(shù)據(jù)的傳輸，其上網(wǎng)速度更快、也更加經(jīng)濟(jì)實(shí)用。作為高校，要想實(shí)現(xiàn)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決學(xué)生思想政治教育問(wèn)題，首先就需要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)（如Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)）的無(wú)縫隙覆蓋，形成大數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A(chǔ)，保證各種類型及大小數(shù)據(jù)的傳輸，消除信息之間的孤島，更加全面地采集到學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)，為建構(gòu)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供所需的海量數(shù)據(jù)。

（二）建立數(shù)據(jù)資源的共享云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一站式”信息查詢

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)量是非常龐大的。高校中與學(xué)生有關(guān)的各種機(jī)構(gòu)部門、現(xiàn)有的各種管理系統(tǒng)以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集了大量的與學(xué)生相關(guān)的數(shù)據(jù)，如學(xué)生個(gè)人和家庭基本信息、身體健康狀況、獎(jiǎng)懲信息，甚至包括社交、日志、微博和朋友圈等各種網(wǎng)絡(luò)信息等等。其中絕大部分是學(xué)生的思想教育的重要依據(jù)，但現(xiàn)狀是一線的輔導(dǎo)員很難獲取或者使用的時(shí)間成本很高，導(dǎo)致這些數(shù)據(jù)的使用還很不充分。而且在實(shí)際工作中，也存在多渠道收集的數(shù)據(jù)不一致的問(wèn)題、數(shù)據(jù)更新不及時(shí)的問(wèn)題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的可信度和可用性下降。

因此，一個(gè)統(tǒng)一所采集或者搜集的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)資源服務(wù)云平臺(tái)的建立是十分必要的。這個(gè)數(shù)據(jù)資源服務(wù)云平臺(tái)通過(guò)對(duì)各種類型的數(shù)據(jù)源進(jìn)行定位和鏈接，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有數(shù)據(jù)的采集、傳輸以及匯總。這樣做能夠保證所收集的數(shù)據(jù)的一致性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源之間的無(wú)縫隙鏈接與傳輸，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的收集、加工、發(fā)布、共享以及挖掘功能。

數(shù)據(jù)資源服務(wù)云平臺(tái)的實(shí)質(zhì)就是進(jìn)行大數(shù)據(jù)的管理，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“一站式”信息查詢。2013年，中國(guó)人民大學(xué)實(shí)施的“一張表”工程是“一站式”信息查詢的開端。管理者通過(guò)一個(gè)號(hào)碼（學(xué)號(hào)、居民身份證、組織機(jī)構(gòu)代碼等）把不同來(lái)源的信息聚合在一起，再根據(jù)不同的需要把不同的信息組合到一起，形成信息的重組與整合。如輔導(dǎo)員只需輸入自己的辦公登錄賬號(hào)，就能一目了然地看到自己所管理學(xué)生的目前狀態(tài)，包括心理狀態(tài)、思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)成績(jī)、參加活動(dòng)情況以及身體健康狀況等等，使輔導(dǎo)員能很直觀、便捷地掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)以及危機(jī)干預(yù)，減少惡性及不良事件的發(fā)生。同時(shí)，此平臺(tái)通過(guò)綜合分析學(xué)生從入學(xué)到大學(xué)的每一個(gè)階段的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，能夠更加多元化地評(píng)價(jià)學(xué)生，使輔導(dǎo)員能進(jìn)一步關(guān)懷學(xué)生的生活以及根據(jù)學(xué)生的性格、愛好和特長(zhǎng)為學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等等，使高校學(xué)生管理工作由經(jīng)驗(yàn)式逐漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，從而提高高校學(xué)生思想政治教育工作的水平與效率。

（三）加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)管，保護(hù)學(xué)生隱私

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)帶來(lái)信息便利的同時(shí)，也增加了隱私泄露或者進(jìn)而被不法分子利用的可能性。高校中的數(shù)據(jù)來(lái)源海量并且廣泛，包含了學(xué)生的各類信息，如學(xué)生的家庭信息、個(gè)人愛好、網(wǎng)絡(luò)交友、學(xué)習(xí)成績(jī)、獎(jiǎng)懲情況、身體健康情況等等，這些大量數(shù)據(jù)的聚集，無(wú)疑加大了隱私泄露的危險(xiǎn)[5]。在將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到學(xué)生思想政治工作中的同時(shí)，高校還需考慮這些數(shù)據(jù)的挖掘和使用是否會(huì)侵犯到學(xué)生的隱私以及隱私泄露等問(wèn)題。因此，高校要嚴(yán)格監(jiān)管數(shù)據(jù)資源服務(wù)平臺(tái)，規(guī)范各個(gè)機(jī)構(gòu)在使用大數(shù)據(jù)時(shí)的流程和方法，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常監(jiān)控和管理，一旦發(fā)現(xiàn)泄密情況，立即采取預(yù)警機(jī)制。

大數(shù)據(jù)技術(shù)使學(xué)生思想政治教育工作從以往的“粗放式”管理方式逐漸走向科學(xué)化的管理方式。通過(guò)對(duì)學(xué)生各類信息和數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析以及挖掘，使高校輔導(dǎo)員老師能夠更加全面、具體地了解學(xué)生的性格、愛好、特長(zhǎng)、心理、思想、日常行為、學(xué)習(xí)成績(jī)、網(wǎng)絡(luò)社交以及家庭情況等信息，并且通過(guò)這些信息之間的關(guān)聯(lián)，分析、總結(jié)以及制定出針對(duì)具體學(xué)生的個(gè)性化管理與教育方法，提出針對(duì)性地就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)將大數(shù)據(jù)技術(shù)與學(xué)生思想政治教育工作相結(jié)合，輔導(dǎo)員在為學(xué)生提供個(gè)性化的服務(wù)的同時(shí)，還可以預(yù)測(cè)出學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)以及客觀問(wèn)題，如通過(guò)大數(shù)據(jù)分析能夠預(yù)測(cè)出某個(gè)學(xué)生情緒低落的原因，或者根據(jù)學(xué)生目前的學(xué)習(xí)情況以及狀態(tài)預(yù)測(cè)學(xué)生能否按時(shí)畢業(yè)等等。

但是，目前大數(shù)據(jù)技術(shù)還處于探索階段，在教育領(lǐng)域的應(yīng)用也處于起步階段，大數(shù)據(jù)提供的答案只能作為做決策的參考答案。輔導(dǎo)員針對(duì)具體問(wèn)題，還要具體分析，切不可盲目做決策。大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生思想政治教育工作中的應(yīng)用還需要進(jìn)一步去探索與驗(yàn)證，但是我們相信通過(guò)不斷地嘗試與創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)技術(shù)將能夠更加合理地應(yīng)用在學(xué)生思想政治教育中，從而使學(xué)生工作由宏觀向微觀發(fā)展，讓思想政治教育以個(gè)性化的方式服務(wù)每一名學(xué)生，實(shí)現(xiàn)思想政治教育工作的“私人訂制”。

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