【摘要】水資源的有效利用是社會發(fā)展中必須要面對和解決的問題。供水企業(yè)如何正確、合理的發(fā)展得到了社會的足夠重視。供水結(jié)算水表計量管理需要企業(yè)提高管理方法，也是企業(yè)收入的一個重要的構(gòu)成關(guān)鍵。目前企業(yè)需要對供水結(jié)算水表計量管理中的問題提高重視的力度，對管理中出現(xiàn)的問題進行針對性的研究，為供水企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。

【關(guān)鍵詞】供水企業(yè)；水資源；企業(yè)管理

前言

市場經(jīng)濟的發(fā)展使得對水資源的依賴日益加重，水資源是人類社會共享的資源之一，在生產(chǎn)生活中處于重要的地位，其消耗過程和利用過程關(guān)系到市場經(jīng)濟良性發(fā)展。

1.供水結(jié)算水表計量管理意義概述

供水企業(yè)在對供水結(jié)算水表計量管理中需要有足夠的重視意識。供水企業(yè)在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展過程中更需要對水資源制水環(huán)境和水銷售環(huán)境等各方面進行足夠的重視。供水企業(yè)的發(fā)展過程是離不開供水結(jié)算水表計量管理的有效性保障的，對供水企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)有著直接的影響作用，水資源作為基礎的必備資源，對人民社會生產(chǎn)和生活具有基礎的保障作用、供水企業(yè)在發(fā)展中要保持水供給的不間斷性，要保障水資源的充沛供給。這就需要對供水結(jié)算水表計量管理中不合理的現(xiàn)象進行有效的規(guī)避和針對性的改進，保持整個供水結(jié)算水表計量管理的公平性和有效性[1]。

2.供水結(jié)算水表計量管理各環(huán)節(jié)

2.1結(jié)算水表是合法的計量保障

結(jié)算水表的型號和種類繁多，每個涉及的執(zhí)行標準都不相同，這就需要保證整個供水管網(wǎng)的貿(mào)易結(jié)算水表具有一定的統(tǒng)一性，這樣才能有效的對供水結(jié)算水表計量進行管理。供水企業(yè)在對水表進行統(tǒng)一規(guī)范時，要對水表的樣式進行明確的規(guī)定，避免質(zhì)量存在缺陷和造假情況的水表出現(xiàn)，對企業(yè)利益的受損。同時，供水企業(yè)要在水表安裝的過程中，對銷售環(huán)境避免人為的進行破壞情況發(fā)生。要通過供水企業(yè)在整個發(fā)展過程中保持一定市場容許的壟斷性特點。對水表的統(tǒng)一更換和安裝要嚴格執(zhí)行，從安裝工作避免對供水企業(yè)利益造成侵害的行發(fā)生，進而也保障了用戶的利益。

2.2貿(mào)易結(jié)算水表糾紛矛盾處理

當用戶在對供水問題進行投訴時，會對水費問題特別關(guān)注，因此要避免水費方面問題的出現(xiàn)，要通過嚴格、準確和統(tǒng)一的計量，提高和保障水費計量的穩(wěn)定性，進而為矛盾糾紛的處理提供必要的保障價值，使得用戶能夠在供水問題上的投訴降低。

2.3 提高處理用戶矛盾糾紛的方式

供水企業(yè)在向用戶供水過程中會出現(xiàn)由水表引起的各種問題，造成用戶的經(jīng)濟利益受到侵害，對這些類似問題的處理都會比較繁瑣。用戶在水表上的投訴也會相應的增多，對水表出現(xiàn)的問題要合理的進行規(guī)避，要對供水管道內(nèi)部的各種情況和供水的相關(guān)設備出現(xiàn)漏水等各種問題進行即時的修繕。在保證水量不流失的前提下，對水壓和水表情況進行有效的科學合理分析，對出現(xiàn)如水表空轉(zhuǎn)等問題分析出現(xiàn)的原因。進而為用戶用水過程中出現(xiàn)的一些問題進行有效的預防，降低投訴的發(fā)生，在面對投訴時要對出現(xiàn)的投訴問題進行重視，對相應在供水設備出現(xiàn)的問題能有形成有效的檢修機制[2]。

2.4結(jié)算水表統(tǒng)計方法

在對供水結(jié)算水表進行有效的分析時，要對區(qū)域用戶用水的特點進行調(diào)查，進而對一段時間內(nèi)用水量情況進行科學合理的控制。參考各時間階段供水情況數(shù)據(jù)分析，得出供水量變化程度的一種有效掌控。使得在制水量和制水成本獲得最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)關(guān)系調(diào)整。使得結(jié)算水表統(tǒng)計結(jié)果的準確性獲得提高，對供水企業(yè)利益和用戶利益進行雙向的保障。

2.5區(qū)域主管線進行非結(jié)算總表的檢查

用戶的用水量容易出現(xiàn)異常性的波動，并且供水企業(yè)在向用戶供水中出現(xiàn)的漏水情況需要定期和不定期的檢查，進而從源頭上降低用戶的投訴率。這就需要在對區(qū)域用水情況進行計量，也要對存在用水量與供水量有較大差別的地區(qū)進行區(qū)域性的管網(wǎng)排查，通過對有問題的管網(wǎng)進行檢修，把用水量和供水量之間的差別降低，進而有針對性的解決問題。

2.6水表安裝過程中檢查管網(wǎng)的合理性

在水表安裝的過程中，對管道的分布和鋪設情況要進行合理準確的分析和研究，對不合理的管網(wǎng)設計進行有針對性的解決，對出現(xiàn)的問題要有效的規(guī)避。進而使用戶的用水得到充分的保障。保證供水結(jié)算水表計量管理的數(shù)據(jù)準確性。

3.供水結(jié)算水表計量發(fā)展出現(xiàn)的問題

3.1水表檢測的關(guān)系要進行有效的協(xié)調(diào)

水表計量檢測需要得到足夠的重視，需要供水企業(yè)對于水表測量中出現(xiàn)的問題進行有效的重視。并且運用有效的方法進行針對性的解決，使得供水企業(yè)能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的水表計量問題進行合理的預防和解決機制的建立，為供水企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供提供有效的推動力[3]。

3.2水表產(chǎn)權(quán)的處理問題

在對水表進行定期和不定期的檢測中，需要對水表的產(chǎn)權(quán)進行有效的分析。城市供水管理的相關(guān)條例對供水企業(yè)和用戶之間的產(chǎn)權(quán)進行了明確的區(qū)分，進而通過貿(mào)易結(jié)算水表進行了嚴格的技術(shù)和政策判定。當產(chǎn)權(quán)的歸屬如果偏向供水企業(yè)需要把產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移到供水企業(yè)上。當產(chǎn)權(quán)在用戶方面，需要把產(chǎn)權(quán)歸屬在用戶。這些水表產(chǎn)權(quán)的分界點需要進行判定的研究。管理上用戶是沒有能力去管理水表的，需要供水企業(yè)進行相對合理的有效管理。水表如果是用戶購買的需要在產(chǎn)權(quán)上由用戶負責。當然產(chǎn)權(quán)也不能單單按照誰購買歸誰來定，因為水表在使用過程中存在更換和周期檢修等一系列問題，這就出現(xiàn)的用戶和供水企業(yè)之間關(guān)系的問題。

3.3對新技術(shù)在應用過程中出現(xiàn)的問題

供水企業(yè)需要保障一個用戶一個水表，并對每個水表進行準確計量。使得在保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下，提高自身服務意識。同時運用科學技術(shù)的發(fā)展，使一些新的技術(shù)和設備進行了大規(guī)模的應用，在應用中出現(xiàn)的問題要進行有效和合理的解決，要提高工作人員的技術(shù)能力和服務意識，進而把供水結(jié)算水表計量管理工作有效的優(yōu)化提高。

結(jié)語

供水結(jié)算水表計量管理是供水企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的最基本構(gòu)成和保障，需要在內(nèi)部和外部積極開拓出提高管理能力和水平的方法，使得企業(yè)管理工作獲得有效提高，為企業(yè)發(fā)展提供必要的基礎。

參考文獻

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[2]李寧，喻海雅，周力.選擇合適水表計量 減少水量計量損失[J].城鎮(zhèn)供水，2007，05：34-35。

[3]劉永超.長沙供水有限公司營銷管理模式的改進研究[D].湘潭大學，2013

作者簡介

孫立紅（1978.02.28—），籍貫：黑龍江省大慶市，工作單位：大慶油田水務公司龍慶營業(yè)所。