執(zhí)行文化是近幾年來在企業(yè)管理領域興起的理論。執(zhí)行文化是行政目標實現(xiàn)的基本手段,它可以使正確的決策在正確的實踐中得以升華。執(zhí)行文化建設是企業(yè)文化建設中一個新的內(nèi)容,也是企業(yè)發(fā)展的必然要求。加強執(zhí)行文化建設,對于提高企業(yè)的地位和形象,提高員工執(zhí)行能力,促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益,豐富企業(yè)文化內(nèi)涵,都具有非常重要的意義。
企業(yè)執(zhí)行文化是一個十分寬泛的概念,蘊含豐富的內(nèi)容,企業(yè)首先要營造執(zhí)行文化的氛圍,使全體干部員工目標一致,有效提高執(zhí)行意識。要建設好執(zhí)行文化,必須重視加強以下幾方面工作。
首先,加強執(zhí)行文化建設,要培養(yǎng)企業(yè)員工正確的執(zhí)行習慣。執(zhí)行是細節(jié)管理的基礎,細節(jié)管理是執(zhí)行的保證。細節(jié)顯示差異,連小事都做不好的人,做大事也很難成功。在日常生活中,諸如隨地吐痰、亂扔果屑等行為很不文明,往往讓人討厭,但是因為是“小惡”而又容易認人忽視,真正是“大惡”倒更容易讓人分辨、預防和糾正,這些習以為常的“小惡”更容易麻痹人,讓人防不勝防。企業(yè)要改變“有令不行,有禁不止”的被動局面,就必須從小事抓起,從關注細節(jié)做起,培養(yǎng)正確的執(zhí)行習慣,提高各個層面的執(zhí)行力。
執(zhí)行是把事情做對,細節(jié)管理是把事情做好,做到位,做到極致。韓愈說過:“師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也”。一個現(xiàn)代企業(yè)應該是一座學校。要注重員工整體素質(zhì)的提高,就必須重視執(zhí)行文化的建設。管理者應該為人師表,拿出時間和精力,將執(zhí)行的自覺性注入到員工的思想和行為中去。切實增強職工的執(zhí)行意識,使不找借口、不推責任、主動工作成為員工的自覺行為。一個能把小事做好的人,一定是一個合格的員工;一個大家都能把小事做到位,具有良好的執(zhí)行習慣的企業(yè),必定是一個杰出的團隊。
其次,加強執(zhí)行文化建設,要強化員工先進的執(zhí)行思維。執(zhí)行不是簡單的體力勞動,而是解決心靈深處的復雜認可。不同的企業(yè)有著不同的文化,不同的管理者有著不同的管理風格。企業(yè)的執(zhí)行文化建設,需要創(chuàng)造性的思維和方法。
企業(yè)文化可以同化員工的思維。所謂“文化”,即“文治教化”、或“以文化人”,其中“文”就是文明,而“化”是指“感化、變化、融化、同化”的意思,而企業(yè)文化,是為了企業(yè)正常運轉或存在、或發(fā)展所形成的一套特定的文化體系,其作用在于讓員工逐漸形成一致的價值觀,甚至一致的立場,最終形成上下同欲的協(xié)同效應。思維決定行動,行動經(jīng)過多次的重復也就養(yǎng)成了習慣。最后,習慣的沉淀和積累也就成了一種文化。從習慣到執(zhí)行文化,目的就是要提高員工執(zhí)行能力。按照“把小事做細,把細節(jié)做精,將執(zhí)行到位”的要求,全力塑造一支把握戰(zhàn)略、關注細節(jié)、執(zhí)行有力、追求卓越的員工隊伍。要以完善制度體系、規(guī)范業(yè)務流程、建立健全內(nèi)控管理體系為前提,確立工作標準,明確工作要求,使各級管理者和員工做到有章可循。還要建立有效的監(jiān)督措施和考核機制,抓好重要崗位、關鍵環(huán)節(jié)、重要流程、重要指標的控制,提高各級管理者的執(zhí)行能力。還要在基層全面落實崗位責任制,持續(xù)開展崗位工作大檢查和基層基礎工作達標活動,真正使各項規(guī)章制度和各項要求落到實處。
最后,加強執(zhí)行文化建設,要推行嚴謹?shù)膱?zhí)行理念。有了正確的執(zhí)行習慣,先進的執(zhí)行思維,還要推行嚴謹?shù)膱?zhí)行理念,嚴格的規(guī)章制度才能得到科學的落實和貫徹。
企業(yè)是一個執(zhí)行團隊,一個團隊的執(zhí)行力分解到每一個人就是舉手投足的每一個動作。國外有一句民謠:失去一個鐵釘,丟了一只馬蹄鐵:丟了一只馬蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,損了一位大將;損了一位大將,輸了一場戰(zhàn)爭:輸了一場戰(zhàn)爭,亡了一個帝國。一個帝國的滅亡,居然是因為將軍所騎戰(zhàn)馬馬蹄鐵上一顆鐵釘?shù)乃蓜?。一個企業(yè)的衰敗,往往由于管理者的懈怠,有章不循,管理不嚴,對工作有布置無檢查,對紀律有制訂無執(zhí)行,什么跟進、檢查、監(jiān)督,統(tǒng)統(tǒng)置于腦后,最后有意無意地造成自流,走入“一緊二松三垮臺四重來”的怪圈。
企業(yè)管理需要重新審視原有的理念,要從傳統(tǒng)管理中走出來,創(chuàng)造適用于知識型員工的新型管理模式,駕馭好那些充滿個性的知識型員工,創(chuàng)造有利于發(fā)揮員工主觀能動性的競爭氛圍。
企業(yè)為著力維護集中統(tǒng)一的規(guī)章制度,不可能回避或杜絕懲罰。員工違犯規(guī)章制度的原因是多方面的,有主觀方面的原因,如不按規(guī)范操作,虛報、瞞報和弄虛作假等等;也有客觀方面的原因,如上班途中遇到交通堵塞或車輛機械故障等等。規(guī)章制度是一條高壓線,不能因為主觀原因加重懲罰,也不因為客觀原因就減輕或負于懲罰。維護規(guī)章制度必須丁是丁、卯是卯,不留情面,不打和牌,不能有任何隨意性。
心理學研究表明:在一般情況下,說服教育比懲戒處罰效果好,而兩者結合使用更為有效。創(chuàng)新管理需要創(chuàng)造思維。不同的員工對于規(guī)章制度有著不同的態(tài)度,有的人嚴謹,有的人隨意,有的人嚴格執(zhí)行,有的人各取所需,好鉆規(guī)章制度的空子。管理者的責任就是要創(chuàng)造一種氛圍,讓所有員工都能自省自律,不能讓嚴謹?shù)娜顺蕴潱岆S意的人討巧,從而逃避規(guī)章制度的懲罰。
塑造企業(yè)的執(zhí)行文化,提高管理執(zhí)行力,需要嚴肅的執(zhí)行理念。制度是對事而不是對人,再好的制度,如果執(zhí)行不到位也會成了束之高閣的一堆廢紙。只有將執(zhí)行深入實際,嚴肅推行,真正融入到員工的信念和行為習慣中去,執(zhí)行才能到位,才能得到真正的落實。
總之,加強企業(yè)執(zhí)行文化建設不是一朝一夕的事情,需要長年累月的堅守并融入到企業(yè)所有員工的思想和行為之中,并最終用制度化的方式沉淀下來,才能從根本上成為一種執(zhí)行文化。