摘 要：創(chuàng)新對于人保財險公司極其重要，它是公司積極應(yīng)對時代變革的必然選擇，是公司可持續(xù)發(fā)展的必由之路，是解決公司發(fā)展中問題的根本途徑。保險創(chuàng)新表現(xiàn)為模式創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。通過不斷創(chuàng)新，使得人保財險公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)的健康與可持續(xù)發(fā)展，并在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。

關(guān)鍵詞：模式創(chuàng)新產(chǎn)品 ；創(chuàng)新渠道；創(chuàng)新服務(wù)

自主創(chuàng)新能力是國家競爭力的核心，是我國應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的重大選擇，是統(tǒng)領(lǐng)我國未來發(fā)展的戰(zhàn)略主線，是實現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國家目標的根本途徑。人保財險的發(fā)展實踐證明，每一次創(chuàng)新，都會帶來業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)的飛躍。因此，面對國內(nèi)外的新環(huán)境，面對新的競爭態(tài)勢，我們要立于不敗之地，就必須持續(xù)創(chuàng)新。然而，何謂創(chuàng)新？我們靠什么來保證創(chuàng)新能夠“常創(chuàng)常新”？對這些問題，可謂仁者見仁、智者見智。

1、人保財險分公司營銷渠道創(chuàng)新的重要意義

1.1創(chuàng)新是人保財險公司積極應(yīng)對時代變革的必然選擇

當前，我們正處在一個重大變革的時代――經(jīng)濟全球化迅猛發(fā)展，國際競爭日趨激烈。這個時代深蘊創(chuàng)新精神、亟需創(chuàng)新實踐，為此，人保財險公司必須要適應(yīng)新形勢，走在時代的潮頭，并且把創(chuàng)新擺在突出位置。唯有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中立于不敗之地。

1.2創(chuàng)新是人保財險公司發(fā)展的不竭動力

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力之源。在我國，人保財險公司既沒有成熟的發(fā)展經(jīng)驗可以借鑒，也沒有現(xiàn)成的發(fā)展模式可以套用。唯有不斷創(chuàng)新，才能開創(chuàng)一條符合我國國情，具有中國特色的人保財險發(fā)展道路。

1.3創(chuàng)新是加快人保財險公司發(fā)展的必由之路

目前，我們的保險職能發(fā)揮得還不夠，與經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平提高對保險的需求還不相適應(yīng)。我們要承擔起“促進改革、保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、造福人民”的重任，就必須“又好又快可持續(xù)發(fā)展”，必須以創(chuàng)新的發(fā)展思維，用創(chuàng)新的發(fā)展模式，走創(chuàng)新的發(fā)展道路。

1.4創(chuàng)新是解決人保財險公司發(fā)展中問題的根本途徑

我們在發(fā)展中取得了一定的成就，同時也積累下一些矛盾和問題，必須依靠創(chuàng)新的工作思路和方法才能解決。同時，在保險業(yè)未來發(fā)展的道路上，可以預(yù)見和難以預(yù)見的困難和風險在增多，外部環(huán)境的不確定因素在增加，只有通過創(chuàng)新，才能有效應(yīng)對，不斷前進。

2、人保財險分公司營銷渠道創(chuàng)新的主要內(nèi)容

2.1模式創(chuàng)新

無數(shù)的歷史實踐證明，社會經(jīng)濟進步的驅(qū)動力是模式創(chuàng)新。模式創(chuàng)新是根本性創(chuàng)新，人保財險公司在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的過程中將面臨著一個突出問題---發(fā)展模式和盈利模式，解決這個問題的關(guān)鍵就是把握好一個根本：“客戶是基礎(chǔ)，價值是靈魂”。

2.1.1自覺思考行業(yè)定位

人保財險公司應(yīng)當扮演信息中心和專業(yè)管理的角色。風險在很大程度上是由信息不對稱造成的，而它又是由社會和市場的地位造成的，單個的被保險人對待一個集團時勢單力薄，只有通過保險集合被保險人的利益，通過信息發(fā)現(xiàn)，利用專業(yè)公司形成的與相當利益群體的制衡能力，才會使我們的汽車保險、健康保險、住宅質(zhì)量保險有可能成為世界最佳。

2.1.2客戶價值管理模式

人保財險公司不僅要關(guān)注自身盈利，核心是要關(guān)注客戶盈利。我們要深入分析和研究客戶，要全面導入客戶終身價值管理理念，要實現(xiàn)從客戶關(guān)系管理到價值管理的飛躍。我們應(yīng)成為客戶價值的優(yōu)秀管理者，對未來生活方式保護——個人帳戶和養(yǎng)老保險金管理就是需要特別關(guān)注的領(lǐng)域。

2.1.3價值經(jīng)營管理問題

人保財險公司的核心理念就是要實現(xiàn)從風險的靜態(tài)等量管理到動態(tài)的減量管理。我們站在戰(zhàn)略的高度，采用前向和后夠思維，重新整合被保險人利益，在推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)效能提升的同時，維護被保險人利益，促進自身的發(fā)展。比如我們在農(nóng)險方面的模式創(chuàng)新。依托經(jīng)濟補償、風險管理以及信用中介這個平臺，利用現(xiàn)代技術(shù)實現(xiàn)農(nóng)業(yè)風險的減量管理，為農(nóng)業(yè)的金融提供一種制度保證，既能夠推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的升級，又能夠改善自身農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營的風險狀況，形成良性互動，實現(xiàn)多方共贏。

2.2產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品是保險公司的安身立命之本。它必須是能夠滿足消費者的需要，并隨形勢變化而不斷更新。產(chǎn)品創(chuàng)新需要人保財險公司摒棄現(xiàn)有的產(chǎn)品趨同模式，實行差異化戰(zhàn)略，構(gòu)建核心競爭力。在保險產(chǎn)品設(shè)計方面，要做到反映客戶的需求與偏好，應(yīng)時而變，因人而變。只有開發(fā)出適銷對路的保險產(chǎn)品，才能找到發(fā)展空間，拓寬保險市場。對人保財險公司來說，主要從以下六個方面加快保險產(chǎn)品的創(chuàng)新：一是為農(nóng)業(yè)及自然災(zāi)害風險提高保障；二是要大力開發(fā)各類責任保險產(chǎn)品，如個人責任保險；三是發(fā)展航空航天、生物醫(yī)藥等高科技保險，為我國的自主創(chuàng)新提供風險保障；四是加強巨災(zāi)風險管理，盡快建立適合我國國情的巨災(zāi)保險制度及相關(guān)險種；五是要為企業(yè)提供提供一攬子的風險管理解決辦法；六是大膽開發(fā)集保障與投資于一體的險種。

2.3渠道創(chuàng)新

銷售渠道是公司經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，是連接保戶與保險公司的橋梁與紐帶，事關(guān)市場營銷的成敗。人保財險公司自恢復業(yè)務(wù)以來，一直習慣于依靠公司外勤直接展業(yè)，并輔之以兼業(yè)代理等簡單的銷售方式，缺乏系統(tǒng)完善的營銷體系。隨著保險市場的日益成熟及顧客需求的多樣化，銷售渠道的單一已成為保險公司業(yè)務(wù)拓展，公眾保險意識提高及保險商品銷售的瓶頸。因此，必須進行渠道細分創(chuàng)新。

3、結(jié)束語

一個民族，只有在不斷創(chuàng)新中，凝聚力才能不斷增強。一個國家，只有在不斷創(chuàng)新中，生機活力才能不斷煥發(fā)。一個公司，只有在不斷創(chuàng)新中，才能不斷發(fā)展壯大。讓我們上下同心，團結(jié)協(xié)作，與時俱進，開拓進取，積極推進人保財險的創(chuàng)新，加快保險業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展和人類的全面進步做出新的貢獻。

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