摘 要：本文主要淺析在新形勢下的工會組織，如何發(fā)揮工會職能，通過什么途徑和方法分析、掌握職工思想動態(tài)，從而維護(hù)職工權(quán)益，提升職工的綜合素質(zhì)，構(gòu)建和諧企業(yè)。

關(guān)鍵詞：掌握職工思想動態(tài)；傾聽職工心聲

隨著社會大環(huán)境的進(jìn)步及企業(yè)在自我變革、優(yōu)化、整合中的不斷前進(jìn)發(fā)展，企業(yè)出現(xiàn)了許多新情況、新問題，職工的思想動態(tài)也受到如利益、環(huán)境、自我價值體現(xiàn)等諸多因素的影響，工會如何從這些不斷變化的實(shí)際出發(fā)，做好職工思想動態(tài)分析工作，確保職工隊伍穩(wěn)定已經(jīng)成為工會組織的重要工作，必須受到高度重視。要做好思想政治工作，必須要根據(jù)不同對象所具有的思想水平、理解能力、性格等特點(diǎn)，因人而異地找出相適用的手段和方法。筆者現(xiàn)就如何做好新形勢下職工思想動態(tài)工作談幾點(diǎn)個人的認(rèn)識。

一、如實(shí)了解職工思想波動的緣由是做好職工思想工作的基礎(chǔ)

如何能夠真實(shí)的了解職工思想波動的緣由，需要通過多種溝通渠道和溝通方式來全方位的了解職工的想法和需求，也需要工會工作者具有良好的管理素質(zhì)和溝通技巧。

及時發(fā)現(xiàn)、了解并掌握好職工的思想動態(tài)，把各種不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，是保證職工隊伍穩(wěn)定的基本前提。職工思想認(rèn)識問題復(fù)雜多變，形式、程度也各不相同，有來自社會方面、企業(yè)方面的，也有來自家庭方面和個人方面的。因此，要做好新時期職工思想工作，必須要創(chuàng)新思維，轉(zhuǎn)變角度，站在職工的立場考慮問題。正正規(guī)規(guī)的溝通方式難免會讓某些職工產(chǎn)生顧慮和擔(dān)心，或許難以達(dá)到預(yù)期的效果，相反，可以先通過其他同事從側(cè)面大概了解該職工的困擾，再掌握適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc該職工進(jìn)行下一步的溝通，從而妥善解決問題。

由于各自不同的人在年齡大小、知識結(jié)構(gòu)、個人經(jīng)歷、男女性別等因素上存在著差異，思想問題也是千差萬別的，就決定了工會工作者在進(jìn)行職工思想工作分析時要有針對性和特殊性，講究方法，做到具體問題具體分析，才能對癥下藥，達(dá)到因人施教的目的和效果。

對職工的思想認(rèn)識問題如果不能及時發(fā)現(xiàn)，或發(fā)現(xiàn)后視若無睹，任其發(fā)展，有時可能會造成嚴(yán)重的后果。因此，我們要深入調(diào)查，采取多種方式，及時把握職工思想動向，有針對性地做好分析和化解矛盾工作。

二、傾聽職工心聲，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益是做好職工思想工作的重點(diǎn)

要做到及時了解并掌握職工思想動態(tài)，工會工作者必須深入基層，傾聽職工的呼聲，切實(shí)掌握職工思想的第一手資料，了解第一手情況，及時、準(zhǔn)確地摸清職工的思想脈搏，爭取工作的主動性。只有這樣，才能抓住本質(zhì)，研究情況，采取對策，把思想工作做到職工的心坎里去。

1.職代會制度既是職工民主管理的重要載體，也是廠務(wù)公開的實(shí)現(xiàn)形式

職代會制度既是職工民主管理的重要載體，也是廠務(wù)公開的實(shí)現(xiàn)形式，通過民主參與、民主監(jiān)督的方式，使職工的知情權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到切實(shí)地行使，充分體現(xiàn)職代會的重要性和權(quán)威性。

尤其在實(shí)施重大決策時，如一些重大的發(fā)展規(guī)劃、改革方案、職工福利、勞動報酬等，都要進(jìn)行廣泛的宣傳和細(xì)致的思想工作，及時了解職工的意愿，以取得職工的理解和支持。如我廠將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、重要規(guī)章制度以及職工切身利益的問題均提交職代會討論、審議通過，充分體現(xiàn)職工主人翁地位，讓職工真正成為企業(yè)的主人。特別是在實(shí)行新的工資方案前，能深入基層收集意見，對新的工資方案做好宣傳、解釋工作，使職工代表對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面的重大決策、企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃以及關(guān)系職工切身利益的問題有了更深刻的了解，充分發(fā)揮了職工代表民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的作用。

為了做好廠務(wù)公開、會務(wù)公開工作，自覺接受職工群眾的監(jiān)督，我廠堅持以廠長接待日、廠長電話等形式，針對職工普遍關(guān)心的問題加強(qiáng)干群溝通，對職工提出的意見能及時向廠黨政領(lǐng)導(dǎo)班子反應(yīng)，能解決的盡快解決，不能解決的給予合理的解釋。積極發(fā)揮工會聯(lián)系群眾的紐帶作用，把握員工思想脈搏，積極尋求廠與職工的利益平衡點(diǎn)，搭造溝通的平臺。工會還不定期召開工委會擴(kuò)大會議，宣傳政策，通報廠情，力求準(zhǔn)確掌握和反映員工的思想動態(tài)，工會在為職工排憂解難、調(diào)解糾紛等方面做了大量繁瑣的工作。

2.合理化建議也是反映職工思想的重要形式

合理化建議旨在鼓勵廣大員工向企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，能直接參與企業(yè)管理，下情上達(dá)，讓員工能與企業(yè)的管理者保持經(jīng)常性的溝通。合理化建議制度存在著明顯的優(yōu)越性，它是員工參與到企業(yè)管理中的一個重要途徑，是企業(yè)運(yùn)用集體智慧的一個重要手段。開展合理化建議一直是企業(yè)的一項傳統(tǒng)活動，通過活動充分發(fā)揮職工“主人翁”聰明才智，傾聽他們的錦囊妙計，找到解決本單位存在矛盾的切入點(diǎn)，從而加快改進(jìn)和完善。企業(yè)鼓勵廣大職工群眾積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策，通過收集到的合理化建議，工會工作者對職工中普通存在的思想動態(tài)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行了分析討論，將可行性較強(qiáng)的意見和建議整理成文字材料提交廠黨委，對于短期內(nèi)不能解決的問題，及時做好解釋工作，化解思想上的疑惑，避免職工因誤解而產(chǎn)生消極的情緒。

三、以人為本，情系職工，解決職工的實(shí)際問題是解決職工思想問題的核心

關(guān)心職工是企業(yè)堅持以人為本的具體體現(xiàn)，是穩(wěn)定職工思想最有效的手段。本著“群眾利益無小事”的理念，為職工辦好事辦實(shí)事，認(rèn)真解決職工關(guān)切和迫切需要解決的問題，充分發(fā)揮工會自身優(yōu)勢，做好“送溫暖工程”，繼而增強(qiáng)職工隊伍的凝聚力和向心力。通過把解決職工思想問題與解決職工實(shí)際問題有機(jī)地結(jié)合起來，以實(shí)際行動為職工服務(wù)，才能真正將思想工作做到職工的心坎上。

1.在工作上，對職工給予關(guān)懷、支持，充分發(fā)揮每一位職工的特長與聰明才智，實(shí)現(xiàn)自己的價值，讓他們在關(guān)愛中快樂工作

近幾年，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，年輕隊伍也在不斷壯大，90后大學(xué)生群體已經(jīng)成為企業(yè)的新力軍，他們具有思想活躍，思路廣闊，個性強(qiáng)，接受新事物能力強(qiáng)等特點(diǎn)，因此作為工會工作者必須更加及時地了解和掌握這部分職工的思想動態(tài)。首先，我們應(yīng)從正面教育進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵他們，相信他們，尊重他們，包括尊重他們的勞動成果，尊重他們提出的意見和建議，不能因為他們經(jīng)驗不足而一味地否定他們；其次，企業(yè)要重視青年員工的職業(yè)生涯規(guī)劃并多多關(guān)注他們的工作表現(xiàn)以及在工作中碰到的困難，從而幫助他們完成任務(wù)、提升自我，也為他們提供一個更廣闊的發(fā)展平臺。

對學(xué)歷不高但實(shí)際工作突出的優(yōu)秀職工，我們應(yīng)該以工作成績作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，通過肯定其成績與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的方式，真正體現(xiàn)企業(yè)對他們的認(rèn)可和關(guān)愛。如我廠工會開展的優(yōu)秀職工評選工作，表彰了一批工作認(rèn)真上進(jìn)、表現(xiàn)出現(xiàn)的職工，給他們予物質(zhì)獎勵的同時，更希望他們在全體職工中做好表率，成為全體職工學(xué)習(xí)的榜樣，戒驕戒躁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛崗敬、吃苦耐勞的精神為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

2.在生活上，關(guān)心職工疾苦，解職工燃眉之急，讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖

服務(wù)職工，做職工的貼心人是工會工作永遠(yuǎn)的主題。工會工作者必須多深入職工群眾，多調(diào)查了解職工生活中出現(xiàn)的新情況、新問題，關(guān)心職工疾苦，以實(shí)際行動幫助職工解決燃眉之急。如我廠工會常常通過分會主席定期不定期了解職工情況，在每年的重大節(jié)日如春節(jié)、五一、中秋國慶節(jié)前都會進(jìn)行摸查，對困難、患病的在冊職工、退休職工以及離退休干部進(jìn)行上門慰問、發(fā)放慰問金等，開展多種多樣的“送溫暖”活動。此外，還為職工購買住院保障計劃、女職工安康保障計劃等，從而實(shí)現(xiàn)多渠道為職工辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)將解決職工思想問題與解決職工實(shí)際問題有機(jī)地結(jié)合起來，讓他們在充分感受企業(yè)關(guān)愛的同時，能夠理順自己的情緒，以健康、樂觀、積極的心態(tài)面對生活，面對工作。

3.在職工文化生活上，以開展豐富多彩的文體活動為載體，豐富職工生活，營造積極向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

文體活動有著豐富多彩的內(nèi)容和形式，能夠為不同部門、不同崗位的職工提供一個展現(xiàn)自我的平臺。在活動中，大家通過學(xué)習(xí)互助、溝通交流和團(tuán)結(jié)協(xié)作，極大地激發(fā)了積極性，營造出融洽、和諧的氛圍。通過開展質(zhì)量高、有創(chuàng)新力的活動，可以從側(cè)面反映職工的思想。比如，職工在參加各種競賽活動時，他們的思維方式和潛在的創(chuàng)新能力都能真實(shí)地表現(xiàn)出來。因此，我們工會每年都會開展由各分會根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行的勞動競賽，從而激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，在勞動競賽和技能競賽活動中體現(xiàn)自身的價值。此外，廠工會還可以攜手團(tuán)委，組織開展職工拓展活動、文體活動、職工培訓(xùn)等，增強(qiáng)職工的集體榮譽(yù)感、歸屬感和團(tuán)隊精神，全面提升職工的綜合素質(zhì)。

只有我們明確認(rèn)識到職工思想工作的重要性，充分發(fā)揮工會職能，掌握具體問題具體分析的工作方法，群策群力，才能保持職工隊伍的穩(wěn)定；只有企業(yè)不斷發(fā)展，讓職工對企業(yè)的未來充滿信心，才能增強(qiáng)職工對企業(yè)的歸屬感，更堅定地為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。