拜訪是一門學(xué)問,看望病人更是一門藝術(shù)。當(dāng)親友、同事、同學(xué)患病時(shí),前往探望、慰問是人之常情,也是一種禮節(jié)。但是,人們?cè)诳赐∪藭r(shí)如果不注意禮儀細(xì)節(jié),就會(huì)影響到其他病人或所探望的病人的身心健康。所以,到醫(yī)院探望病人,也要注意相應(yīng)的文明禮儀。 人生在世,難免碰上生、老、病、死,其中又以病是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的重復(fù)過程,前往探訪住院的親友,也是人際交往的基本禮節(jié),可是兼顧人情之余,也要注意勿干擾病人的情緒,給予關(guān)懷祝福,但不增加別人的精神負(fù)擔(dān)。
言行舉止要得當(dāng)
由于特殊的心理狀態(tài),人在患病期間都相當(dāng)敏感。覺得與病人談話時(shí),要認(rèn)真地聽;談話時(shí)應(yīng)看著病人,使病人感到真切的慰藉。在談話的內(nèi)容上,針對(duì)患者的焦慮心態(tài)要多說一些輕松、鼓勵(lì)、開導(dǎo)、寬慰的話,以利于增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的勇氣。對(duì)于病人的病情可從側(cè)面了解,如果病人自己沒有提到,應(yīng)盡量回避,千萬不能對(duì)病人談他的病情有多么嚴(yán)重,不要列舉一些類似的嚴(yán)重病例。
探病別隨便送花
人們?cè)诳赐∪藭r(shí)一般會(huì)帶去一些鮮花。其實(shí),給病人送花有可能會(huì)使病人的病情加重。上次母親做手術(shù),有朋友送了一束香味很濃的花,結(jié)果咳嗽了大半天。聽醫(yī)生說,這是花粉引起的呼吸道過敏;醫(yī)生還說,如果送顏色太濃艷的花,會(huì)刺激病人的神經(jīng),激發(fā)煩躁情緒。所以,病人在住院期間,親友最好不要送花,可適當(dāng)送些水果以及營養(yǎng)品。
禮儀小貼士
探望病人要提前預(yù)約,或了解清楚探視時(shí)間和病人接受治療的安排情況后再去探望。
病人需要休養(yǎng),因此前去探望病人時(shí)衣著要素雅簡單。
看見病床周圍的醫(yī)療器械、藥瓶,切忌大驚小怪,以免使病人增加緊張感。
用與平時(shí)一樣的神情與病人握手、交談,切忌冷漠、畏縮或過分親昵、關(guān)切,以免引起病人的猜疑。
如自身感染了傳染病,不要探訪,可寫書信函慰問或致電慰問。
盡量不要談及公務(wù)和家庭瑣事,一般不要委托病人辦事,更不要把其他壞消息向病人訴說。
讓病人在交談中盡量處于主導(dǎo)地位,在病情許可的情況下讓病人多說些話。