摘 要：義烏是世界最大的小商品市場，中小企業(yè)對義烏經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用明顯，而員工培訓(xùn)對中小企業(yè)發(fā)展意義尤為重要。本文以義烏松尚公司為例，重點分析了中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀以及存在的問題，并進(jìn)一步提出解決對策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；培訓(xùn)；現(xiàn)狀；對策

員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，對企業(yè)核心人才競爭力的提升具有十分重要的作用。義烏商業(yè)發(fā)達(dá)，其中，中小企業(yè)的成長與發(fā)展對義烏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用明顯。然而，義烏中小企業(yè)的人才流失嚴(yán)重，嚴(yán)重阻礙了義烏經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展。義烏中小企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在諸多問題。本文以義烏松尚飾品有限公司（以下簡稱義烏松尚）為例，分析義烏松尚的培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在問題，并進(jìn)一步提出了解決途徑。

一、義烏松尚的培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

義烏松尚，地處義烏市龔大塘三區(qū)，接近義烏國際商貿(mào)城，交通便利。作為臺北松菱股份有限公司的義烏分公司，義烏松尚基于義烏小商品市場豐富的資源優(yōu)勢，主營范圍包括飾品、包包、鞋子、圍巾，出口遠(yuǎn)銷至歐美、巴西等國。

義烏松尚主要負(fù)責(zé)維護(hù)穩(wěn)定的中小客戶和配合總公司跟單的相對機(jī)械和簡單的工作，相比臺灣總部，義烏松尚對員工素質(zhì)要求不高，高層管理者也不重視員工培訓(xùn)。公司沒有一套完整的員工培訓(xùn)制度，缺乏專門的培訓(xùn)專員，培訓(xùn)方式主要為師傅帶徒弟的方式，缺乏規(guī)范化的培訓(xùn)方案，導(dǎo)致培訓(xùn)效率較低和效果不明顯。與此同時，由于缺少企業(yè)文化培訓(xùn)，企業(yè)新員工不容易融入新環(huán)境，人員流失較為嚴(yán)重。因此，盡快完善員工培訓(xùn)工作對義烏松尚來說是亟待解決的問題。

二、義烏松尚公司中的問題分析

（一）缺乏一套系統(tǒng)的培訓(xùn)制度

義烏松尚主要負(fù)責(zé)臺北總公司的跟單工作，臺北總公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定，所以義烏松尚的績效考核壓力不大，義烏松尚的高管們也就缺少了提升企業(yè)人才競爭力的動力，忽視了員工培訓(xùn)的重要性，導(dǎo)致義烏松尚未曾建立一套系統(tǒng)的員工培訓(xùn)制度。例如，公司的規(guī)章制度中沒有明確的入職培訓(xùn)制度可循，新職員一旦入職，直接安排給師傅，師傅憑個人經(jīng)驗傳授新員工，并沒有規(guī)范的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，更沒有培訓(xùn)考核制度和培訓(xùn)監(jiān)督制度。

（二）沒有專門設(shè)立培訓(xùn)專員

義烏松尚沒有專門設(shè)立培訓(xùn)專員，培訓(xùn)基本上采取臨時指定有經(jīng)驗的老員工負(fù)責(zé)的方式。這種做法產(chǎn)生了以下問題：首先，企業(yè)沒有形成統(tǒng)一的培訓(xùn)方法，培訓(xùn)效果參差不齊。其次，新員工進(jìn)入工作崗位后，各部門指派老員工培訓(xùn)新學(xué)員，老員工在完成本職工作外還要額外付出精力培訓(xùn)新學(xué)員，致使老員工的本職工作時常無法按時完成，嚴(yán)重影響公司的正常運營。最后，由于沒有明確的培訓(xùn)獎懲和監(jiān)督制度，部分老員工在指導(dǎo)新員工時，往往采取粗糙的教學(xué)方式和冷淡的教學(xué)態(tài)度，這就直接打擊了新員工的學(xué)習(xí)和提問熱情，在一定程度上增加了對義烏松尚的不良印象。

（三）培訓(xùn)方法千篇一律，枯燥乏味

企業(yè)培訓(xùn)方法是影響培訓(xùn)效果的一大關(guān)鍵因素，義烏松尚通常采取師傅帶徒弟的方式進(jìn)行員工培訓(xùn)，而老員工的培訓(xùn)方法往往單調(diào)乏味，單純機(jī)械式灌輸式的教學(xué)指導(dǎo)，缺乏創(chuàng)新合理的培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效率低下，培訓(xùn)效果不理想。

（四）缺少企業(yè)文化培訓(xùn)

在企業(yè)文化方面，義烏松尚相比臺北總公司要單薄得多，義烏松尚十分缺乏對員工的企業(yè)文化培訓(xùn)和企業(yè)文化的宣傳。隨著員工的更替，義烏松尚的企業(yè)文化逐漸淡化，不利于新員工融入新環(huán)境，留不住新晉人才，最終導(dǎo)致企業(yè)的凝聚力和向心力變?nèi)酢?/p>

三、義烏松尚的員工培訓(xùn)解決策略探討

（一）制定一套明確的培訓(xùn)制度

培訓(xùn)制度是能夠直接影響并作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和。企業(yè)培訓(xùn)的具體制度和政策是企業(yè)員工培訓(xùn)健康發(fā)展的根本保證。因此，針對義烏松尚目前缺乏培訓(xùn)考核和監(jiān)督措施的培訓(xùn)現(xiàn)狀，義烏松尚急需建立起一套合理明確的培訓(xùn)制度，尤其需要完善入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)獎懲制度和監(jiān)督制度。在培訓(xùn)過程中需要依照明確的培訓(xùn)制度進(jìn)行培訓(xùn)，使松尚員工培訓(xùn)逐步走向系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化。

（二）在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立培訓(xùn)專員

義烏松尚需要設(shè)立培訓(xùn)專員，以進(jìn)一步完善松尚的培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)系統(tǒng)化和規(guī)范化。此外，設(shè)立培訓(xùn)專員可以釋放老員工的培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，防止出現(xiàn)老員工因培訓(xùn)無法完成本職工作的不利影響。培訓(xùn)專員對員工進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的指導(dǎo)，不僅加強(qiáng)了員工的職業(yè)技能，也可以給員工留下培訓(xùn)專業(yè)、正規(guī)的好印象，增加員工對義烏松尚的忠誠度，有利于長久留住人才。

（三）實行因材施教，異位異法

針對培訓(xùn)方法枯燥單一、培訓(xùn)員隨意性大的問題，義烏松尚的培訓(xùn)方法需要適度的創(chuàng)新。培訓(xùn)方法不能千篇一律，需要根據(jù)員工的不同情況，因材施教。根據(jù)異位異法的原則，結(jié)合不同的崗位工作內(nèi)容和性質(zhì)的特點，摸索不同崗位相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。因此，義烏松尚需要實行因材施教、異位異法，使培訓(xùn)工作更上一層樓。

（四）強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)T工產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，在穩(wěn)定人才和吸引人才方面起著很大的作用。因此，義烏松尚必須建立自己的企業(yè)文化，并加強(qiáng)對員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使企業(yè)文化得到傳承，用企業(yè)文化凝聚人心，以此增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感，留住人才。

四、結(jié)束語

員工培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部開發(fā)人力資源的主要途徑，特別是對于中小企業(yè)來說，員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展就更加重要。義烏松尚應(yīng)從自身實際出發(fā)，充分發(fā)揮員工培訓(xùn)的積極作用，從而提升企業(yè)競爭能力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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