摘 要：隨著改革開放的深入，我國經濟實現了快速發(fā)展，在這種形勢下醫(yī)院要順應社會的發(fā)展要求進行各種體制改革，而加強人事管理是促進改革的有力措施。在當前社會體制下，醫(yī)院管理人員以及醫(yī)護人員的人生觀價值觀存在較大差異，為了統一思想提升整體員工的凝聚力，醫(yī)院人事工作應該以社會主義核心價值觀為指導，通過開展多種活動讓每位工作人員的價值觀相對統一。筆者就所在醫(yī)院人事工作踐行社會主義核心價值觀的實際情況出發(fā)，針對實施的具體情況談一談在活動過程中的感悟和體會。

關鍵詞：醫(yī)院人事工作；社會主義核心價值觀；實踐和體會

我國在實行改革開放以后進入了新的發(fā)展階段，尤其是對外開放政策的實行讓很多公民的思想觀念發(fā)生了變化，因此為了提升醫(yī)院工作者的思想道德素養(yǎng)，在人事工作中引入社會主義核心價值觀是一種不錯的方式。社會主義核心價值觀在中共十八大中首次被提出來，它的核心內容包括二十四個字，即“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，它從國家、社會和公民的角度對社會主義核心價值觀念進行了新的詮釋，完全符合我國現階段的國情。而作為事業(yè)單位的醫(yī)院，醫(yī)療工作者素質的高低直接和醫(yī)院的文化底蘊相關聯，可以認為社會主義核心價值觀是一個醫(yī)院能否在激烈的醫(yī)療競爭中取得優(yōu)勢的關鍵因素。只有在人事工作中以價值觀為指導，實現工作和思想教育的有機結合，才能提升醫(yī)護人員的工作質量，促進醫(yī)院全面改革的展開。筆者所在醫(yī)院已經逐步在人事工作中踐行了社會主義核心價值觀，通過初步的開展取得了一定的成效，下面就將踐行價值觀的實踐過程和體會進行探討。

一、目前醫(yī)院在人事工作中踐行價值觀的具體活動

醫(yī)院為了響應國家的號召采取了很多措施在人事工作中踐行社會主義核心價值觀，例如針對目前醫(yī)護人員工作積極性較低的現狀，我院開展了文明競爭崗位活動；針對患者反應醫(yī)院工作者工作態(tài)度較差、冷漠的情況，我院開展了“微笑服務”的主題實踐活動，通過這些活動，目前醫(yī)護工作者的工作參與性和積極性都有了明顯的提升，醫(yī)護工作質量也得到了患者的好評。下面將具體措施進行描述。

（一）文明崗位競爭活動

醫(yī)院人事部門在幾個月的下科室走訪中發(fā)現目前很多醫(yī)護工作者受到職業(yè)病的困擾，工作積極性大大減弱，從而導致工作效率降低，失誤率增加。為了杜絕這種情況的出現，醫(yī)院人事部門創(chuàng)新管理方式和方法，采取了很多措施鼓勵員工積極參與到醫(yī)護工作中來，尤其是文明崗位競爭活動的展開，不僅徹底激發(fā)起了醫(yī)院人員的奮斗欲望，還和社會主義核心價值觀中的“敬業(yè)”相吻合，十分有利于醫(yī)院的健康運作。在本次活動中，人事部門通話建立績效評價體制，加強了不同科室、同科室不同員工之間的競爭力，配合著獎懲制度，很多醫(yī)護人員為了切實利益都積極參與到其中，很大程度上改善了以往積極性低的狀況，取得了良好的收益。

（二）“微笑服務”主題實踐活動

近兩年，醫(yī)護人員遭到患者投訴的事件不在少數，我院為了調查患者對醫(yī)院的總體評價，開通了患者專線以及問卷調查，結果顯示很多患者對醫(yī)護人員的工作態(tài)度不滿意。為了改善這一狀況提升醫(yī)院信譽，我院人事部門組織展開了“微笑服務”主題實踐活動，踐行社會主義核心價值觀中的“友善”主題?；顒又校t(yī)院鼓勵每位醫(yī)護人員加強禮貌用語的使用，盡量微笑和患者以及患者家屬對話，讓溫情友善貫穿整個醫(yī)院的工作氛圍。這項活動中很多醫(yī)院人員深受感染和啟發(fā)，不僅在工作中養(yǎng)成了微笑對人的習慣，在生活中也時刻以微笑面對他人，真正讓國家的“三個倡導”貫穿整個醫(yī)療工作隊伍。

二、醫(yī)院人事工作中踐行社會主義核心價值觀的體會

通過這些實踐活動，我觀察到醫(yī)院在人事工作中踐行社會主義核心價值觀具有十分重大的作用，能夠有力促進醫(yī)院管理體制改革，維護醫(yī)患關系良好，促進醫(yī)院的健康運營。下面筆者就醫(yī)院人事工作踐行社會主義核心價值觀的作用談一些心得和體會。

（一）社會主義核心價值觀是醫(yī)院文化建設的航向

只有在日常管理中始終以社會主義核心價值觀為指導，切實履行價值觀中提出的二十四個字，才能不斷加強醫(yī)院的道德底蘊和文化素養(yǎng)，才會讓醫(yī)護工作者養(yǎng)成嚴謹、積極的工作態(tài)度，始終用信念和毅力約束自我，保持較高的人生境界和行為準則。個人的素質和能力得到了提升，整個科室的凝聚力才會提高，在對付一些高難的醫(yī)學難題時才會有足夠的信心和實力挫敗困難，為醫(yī)院做出應有的貢獻。

（二）社會主義核心價值觀是醫(yī)院文化建設的根本內容

上文中也曾提到，社會主義核心價值觀符合我國現階段的國情，對任何事業(yè)單位的發(fā)展具有促進作用。醫(yī)院作為我國重要的基礎事業(yè)單位，是群眾生活中離不開的一部分，只有人民群眾對其滿意，才能夠表明醫(yī)院的發(fā)展達到了預定的要求。但是由于我國曾經長期處于社會主義初級階段，加之現在許多不良風氣的影響，很多醫(yī)院內部被不利因素所充斥，腐敗貪污、權權勾結的現象十分嚴重，這也將醫(yī)院推上了輿論的風口浪尖。這樣的情況下加強人力部門工作力度勢在必行。人事工作要有科學的管理方式和先進的管理理念為指導，而社會主義核心價值體系恰好彌補了指導理念上的欠缺，醫(yī)院可以將核心價值觀作為人事工作的基本內容，不斷提升醫(yī)護工作者的道德素養(yǎng)和工作能力。只有醫(yī)護人員的整體素養(yǎng)得到了提高，醫(yī)風才會得到改善，醫(yī)院“以病人為核心”的治院理念才會長久地實行下去。

（三）醫(yī)院是社會主義核心價值觀教育的實驗基地

醫(yī)院作為我國的公共基礎設施，很容易受到社會公民的關注，具備強大的社會聚焦能力。十八大提出社會主義核心價值觀之后，很多人質疑價值觀是否能在國內各單位有效展開，而在醫(yī)院人事工作中踐行社會主義核心價值觀，徹底打消了人民心中的顧慮。醫(yī)院不僅僅是治病救人的地方，由于患者流動量很大，醫(yī)院在踐行價值觀的過程中會和很多社會公民相接觸，尤其是上文中我院踐行社會主義核心價值觀所采取的兩件典型事業(yè)，在很多公民心中都留下了深刻的印象，這樣醫(yī)院既治好了患者的病，又通過患者將價值觀的核心內容通過患者向外拓展傳播，讓他們感受到社會主義以人為本的理念，認識到社會主義的優(yōu)越性，享受到改革開放的成果，從而珍惜生活，珍愛生命。

三、醫(yī)院培育和踐行社會主義核心價值觀的措施

要培育和踐行社會主義核心價值觀，需要做到人人參與其中。首先醫(yī)院黨委要發(fā)揮好帶頭作用，積極宣傳價值觀的好處以及優(yōu)越性，不斷加強醫(yī)護人員對價值觀的認識，加深理解程度，從而樹立終身為醫(yī)院風險的觀念；第二，加大對醫(yī)療工作者職業(yè)道德教育力度，為了保障醫(yī)院的各項改革順利開展，就要提升每位工作人員的思想覺悟和認識，思路要符合現代化經濟的發(fā)展要求。人事部門要對每位醫(yī)療工作者的心理情況做到心中有數，以便于及時進行引導溝通，要完善配套措施建立獎懲機構，對于在踐行價值觀過程中表現突出的職工進行嘉獎以作為后期工作鼓勵，也有助于激勵其他員工努力工作，提升自身的道德素質和品質；第三，加大創(chuàng)新性思維培養(yǎng)，目前是高科技時代，醫(yī)護人員的工作方式不要一承不變，應該隨時結合患者病情進行變通，不斷培養(yǎng)醫(yī)護人員的創(chuàng)造能力。

四、總結

社會主義核心價值觀是中國共產黨長期摸索前進中發(fā)現的有利于國家建設的先進理念，對各事業(yè)單位、企業(yè)的發(fā)展有強大的促進作用。醫(yī)院作為事業(yè)單位的一種，應該在轉變經營方式的同時加強人力資源建設，踐行社會主義核心價值觀，結合醫(yī)院的實際情況在價值觀的基礎上開展一些創(chuàng)造性活動，不斷深化自身改革，促進醫(yī)院健康發(fā)展。

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