摘 要：要想做好防電信詐騙工作，必須對(duì)員工家屬進(jìn)行防電信詐騙知識(shí)宣傳，剖析電信詐騙常用手法，那么如何做好防電信詐騙工作呢？該文從電信詐騙常用手法、員工和家屬如何才能防電信詐騙以及遇到電信詐騙時(shí)，員工和家屬應(yīng)采取哪些措施等方面做了論述。

關(guān)鍵詞：治安管理；管理創(chuàng)新；管理模式

近期，電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，為了讓員工避免上當(dāng)受騙，免遭經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失，保障員工和家屬合法權(quán)益不受侵害，保衛(wèi)部門必須做好防電信詐騙工作，那么怎樣才能做好防電信詐騙工作呢？談?wù)勛约旱淖疽姟?/p>

一、加大電信詐騙常用手法的宣傳，使廣大員工家屬人人皆知

電信詐騙常用手法有：一是冒充熟人詐騙。嫌疑人通過撥打事主電話冒充其外地熟人朋友或關(guān)系單位熟人，謊稱來出差辦事，以出車禍、嫖娼或賭博被抓、家人住院等理由，要求事主通過銀行匯款。二是中獎(jiǎng)信息詐騙。借助網(wǎng)絡(luò)、短信、電話、刮刮卡、信件等媒介為平臺(tái)發(fā)送虛假中獎(jiǎng)信息，繼而以收取手續(xù)費(fèi)、保證金、郵資、稅費(fèi)為由，騙取錢財(cái)。三是網(wǎng)絡(luò)購物詐騙。嫌疑人在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假廉價(jià)商品信息，一旦事主與其聯(lián)系，則要求先墊付“預(yù)付金”、“手續(xù)費(fèi)”、“托運(yùn)費(fèi)”等，并通過銀行ATM機(jī)騙得錢財(cái)。四是電話欠費(fèi)詐騙。嫌疑人冒充電話局工作人員撥打事主家中電話，聲稱其家中電話欠費(fèi)，將事主電話轉(zhuǎn)接給所謂的公安局，讓事主核實(shí)，假冒公安人員謊稱事主個(gè)人信息泄露，銀行賬號(hào)已被人利用進(jìn)行犯罪，要求事主及時(shí)進(jìn)行賬戶保護(hù)，并將電話轉(zhuǎn)給某銀行客服中心，假冒的銀行工作人員要求事主將存款轉(zhuǎn)到賬號(hào)上，并讓事主到ATM機(jī)上按其指令進(jìn)行操作，實(shí)施詐騙。五是虛構(gòu)“購車、房退稅”誘導(dǎo)事主到ATM進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。嫌疑人事先通過其他手段獲取購車、房人詳細(xì)資料，以國稅局或財(cái)政局工作人員名義用電話或短信方式聯(lián)系事主，謊稱根據(jù)國家最新出臺(tái)的政策，事主可享受購車、房退稅，并留下所謂“服務(wù)電話”或“領(lǐng)導(dǎo)電話”以騙取事主信任，一旦事主與上述電話聯(lián)系，即以交納手續(xù)費(fèi)、保證金等名義，誘導(dǎo)其到ATM機(jī)進(jìn)行假退稅真轉(zhuǎn)賬的操作。六是假冒匯款或催還借款名義進(jìn)行詐騙。嫌疑人先發(fā)送諸如“你好！請(qǐng)把錢匯到ⅹⅹ銀行（或其他銀行）；賬號(hào)：ⅹⅹⅹⅹⅹⅹ謝謝！”之類的短信，事主誤以為是商業(yè)伙伴或債權(quán)人的短信，即按要求把款項(xiàng)匯到某指定賬戶，再去核實(shí)，后悔莫及。七是以“假車禍或摔傷住院”為名的詐騙。嫌疑人在預(yù)先了解事主及其子女資料的情況下，利用事主子女上課（或上班）手機(jī)關(guān)機(jī)的時(shí)候，冒充醫(yī)務(wù)人員或?qū)W校輔導(dǎo)員等身份，通過打電話給事主家人或朋友，謊稱其子女“出車禍”或“上體育課摔傷”住院，急需匯醫(yī)療費(fèi)，從而達(dá)到騙錢的目的。八是虛構(gòu)綁架事實(shí)的詐騙。嫌疑人給事主親人打電話，謊稱事主孩子被其綁架，并模擬孩子的哭聲、叫喊聲，從而騙取事主錢財(cái)。九是事先錄制QQ視頻，詐騙QQ好友錢款。事先通過盜號(hào)軟件和強(qiáng)制視頻軟件盜取QQ號(hào)碼使用人的密碼，并錄制對(duì)方的視頻影像，隨后登錄盜取的QQ號(hào)碼與其好友聊天，并將所錄制的QQ號(hào)碼使用人視頻播放給其好友觀看，以騙其信任，最后以急需用錢為名向其好友借錢，從而詐騙錢款。十是發(fā)送虛假招聘廣告詐騙。嫌疑人以招聘業(yè)務(wù)員為名，發(fā)布虛假廣告信息，事主一旦與其聯(lián)系，便以收取“介紹費(fèi)”、“培訓(xùn)費(fèi)”、“服裝費(fèi)”為由實(shí)施詐騙。

二、教會(huì)員工和家屬如何防范電信詐騙

在接到電信詐騙信息時(shí)，員工和家屬應(yīng)從以下幾方面提高警惕，加強(qiáng)防范意識(shí)，以免上當(dāng)受騙。一是不貪利。世上沒有免費(fèi)的午餐，天上不會(huì)掉餡餅。對(duì)犯罪分子實(shí)施的中獎(jiǎng)詐騙、虛假辦理高息貸款或信用卡套現(xiàn)詐騙及虛假致富信息轉(zhuǎn)讓詐騙，不要輕信，一定多了解和分析識(shí)別真?zhèn)?，以免上?dāng)受騙。二是不輕信。不要輕易將自己或家人的身份、通訊信息等家庭、個(gè)人資料泄露給他人。對(duì)于收到家人、朋友遇到“急事”求助的短信、電話，或遇到好友QQ借錢，要仔細(xì)核查，要做到不著急恐慌、不輕信上當(dāng)，更不要上當(dāng)將“急用款”匯入犯罪分子指定的銀行賬戶。三是不理睬。如收到以電話欠費(fèi)，并謊稱反洗錢類的陌生短信和電話，要做到不驚慌、不理睬，更不要為“消災(zāi)”將錢款匯入犯罪分子指定的賬戶。四是不違法。購買違禁物品屬于違法行為，對(duì)于廣告“推銷”特殊器材、違禁品的短信、電話，應(yīng)不予理睬并及時(shí)清除，更不應(yīng)該匯款購買。五是多調(diào)查。對(duì)接到所謂“銀行信用卡中心”關(guān)于銀行卡升級(jí)的短信，應(yīng)當(dāng)多調(diào)查，多詢問身邊的親人、同事和朋友，最好親臨銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢、核對(duì)，不要輕信陌生電話和信息。對(duì)于要求先匯款后交貨或要求預(yù)交定金、保證金、風(fēng)險(xiǎn)抵押金、公證費(fèi)、手續(xù)費(fèi)購物的陌生短信、電話，一定要小心謹(jǐn)慎，仔細(xì)甄別，以免上當(dāng)受騙。六是多甄別。到銀行自動(dòng)取款機(jī)存取款遇到銀行卡被堵、被吞等意外情況，認(rèn)真識(shí)別自動(dòng)取款機(jī)的“提示”真?zhèn)危f不要輕信和上當(dāng)，撥打95516銀聯(lián)中心或相關(guān)銀行的統(tǒng)一客服電話的人工服務(wù)臺(tái)了解查問，妥善處理和解決。對(duì)收到陌生手機(jī)發(fā)來的關(guān)于匯款的短信，要及時(shí)刪除，如遇匯款轉(zhuǎn)賬的，要自己甄別，以防受騙。

三、遇到電信詐騙時(shí)，員工和家屬應(yīng)采取哪些措施？

一要通過電話銀行緊急凍結(jié)止付。立即撥打該詐騙賬號(hào)歸屬銀行的客服電話，根據(jù)語音提示輸入該詐騙銀行賬號(hào)，然后重復(fù)輸錯(cuò)五次密碼就能使該詐騙賬號(hào)凍結(jié)止付，時(shí)限為24小時(shí)。若被騙大額資金的話，在接報(bào)案件后的次日凌晨00：00時(shí)后再重復(fù)上述操作，則可以繼續(xù)凍結(jié)止付24小時(shí)。該操作僅限制嫌疑人的電話銀行轉(zhuǎn)賬功能。二要通過銀行柜臺(tái)緊急凍結(jié)止付。立即到辦理轉(zhuǎn)賬的銀行柜臺(tái)說明原因，請(qǐng)求銀行柜臺(tái)工作人員對(duì)詐騙的銀行賬戶實(shí)行緊急凍結(jié)止付。以免被騙錢款被詐騙分子轉(zhuǎn)移。三要通過網(wǎng)上銀行凍結(jié)止付。立即登陸該詐騙賬號(hào)歸屬銀行的網(wǎng)址，進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”界面輸入該詐騙賬號(hào)，然后重復(fù)輸錯(cuò)五次密碼就能使該詐騙賬號(hào)凍結(jié)止付，時(shí)限也為24小時(shí)。如需繼續(xù)凍結(jié)止付，則可以再次日凌晨00：00時(shí)后重復(fù)上述操作。該操作僅限制嫌疑人的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能。四要立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。遇見詐騙類電話或者信息，及時(shí)記下詐騙犯罪分子的電話號(hào)碼、電子郵件地址、QQ號(hào)、MSN號(hào)碼、銀行卡賬號(hào)等，并記住犯罪分子的口音、語言特征和詐騙的手段經(jīng)過，及時(shí)到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，積極配合公安機(jī)關(guān)開展偵查破案和追繳被騙款等工作。