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        茂電企業(yè)文化與制度融合現(xiàn)狀與改進對策研究

        2015-04-29 00:00:00姜杉
        企業(yè)文化·下旬刊 2015年10期

        企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原始驅(qū)動力。要加強企業(yè)文化建設,就必須實現(xiàn)企業(yè)文化理念與企業(yè)管理制度的有效融合。一方面,通過完善企業(yè)管理制度,可以逐步建立適應企業(yè)發(fā)展需要的文化氛圍;另一方面,優(yōu)秀的企業(yè)文化理念可以促進企業(yè)現(xiàn)代化管理制度體系的形成,從而推動企業(yè)競爭力的提升。乘《卓越之道——粵電集團文化大綱》落地之東風,茂名熱電廠(以下簡稱“茂電”)也在努力尋求一條符合自身特點的企業(yè)文化建設之路,實現(xiàn)母子文化的有機融合,為企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展提供不竭動力。

        一、茂電企業(yè)文化理念與制度融合現(xiàn)狀

        近年來,茂電認真落實粵電集團公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,積極引進現(xiàn)代化管理理念,與企業(yè)多年傳承的文化因子相結(jié)合,形成激勵員工團結(jié)務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)前行的內(nèi)在推動力。

        對于發(fā)電企業(yè)而言,電力生產(chǎn)是核心的業(yè)務,直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益和發(fā)展前景。企業(yè)各部門只有在積極支持生產(chǎn)體系的正常運作,確保機組安全生產(chǎn)的基礎上,才能體現(xiàn)工作的價值。在此背景下,茂電管理層提出了“一切為了生產(chǎn),一切服務生產(chǎn)”的企業(yè)文化理念,并制定了以制度為根本的經(jīng)營管理思路。為打牢企業(yè)文化理念與管理制度有效融合的根基,茂電從一線生產(chǎn)部門入手,集思廣益對各個基層班組的日常工作流程進行了全面細化,廣泛開展基層班組“四化”建設(即每日工作定量化、每周工作分解化、每月工作定期化、常規(guī)工作流程化),制定了《班組員工日常工作守則》、《班組定期工作規(guī)范》、《員工崗位工作標準》等班組管理制度,理順班組管理流程。一線生產(chǎn)人員每天針對發(fā)電機組設備運行情況進行綜合分析,結(jié)合設備運行狀態(tài)和考核指標評估設備的健康狀況,并把每天的分析數(shù)據(jù)整理形成文檔記錄作為機組設備檢修的主要參考,從而把單純的設備巡查轉(zhuǎn)化為針對性較強的精細化設備管理,極大地提高了工作的前瞻性,改變了過去“救火隊”式的被動消缺維護的局面。

        茂電在企業(yè)文化建設過程中,通過逐步建立起與現(xiàn)代化大型發(fā)電企業(yè)相適應的生產(chǎn)制度、管理制度和文化制度,使企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營工作均按照規(guī)章制度有序開展;不斷營造具有茂電特色的安全文化、制度文化、廉政文化、奮斗文化氛圍,企業(yè)文化價值體系基本形成;著力打造一直具有良好敬業(yè)精神、技術技能過硬、樂于拼搏奉獻的員工隊伍,使整個企業(yè)的精神面貌煥然一新。

        二、茂電企業(yè)文化與制度融合存在問題

        (一)企業(yè)文化建設深度和廣度不夠

        部分生產(chǎn)管理人員只重視規(guī)章制度等硬約束手段帶來的經(jīng)營效益的提升,卻忽視了企業(yè)文化等軟激勵手段對員工隊伍整體素質(zhì)和凝聚力提升的長遠影響,并未把企業(yè)文化建設納入日常經(jīng)營管理工作的范疇。部分一線員工對于企業(yè)使命、愿景、精神等文化理念理解不深,企業(yè)文化建設沒有在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮應有的作用。

        (二)制度建設和執(zhí)行情況仍需改進

        經(jīng)過近年來“三標”一體化、NOSA五星安健環(huán)系統(tǒng)等管理實踐的探索,茂電雖然已經(jīng)基本建立起一套較為全面的管理制度體系,為企業(yè)的改革發(fā)展提供了有力的支持,但在制度建設和執(zhí)行中仍然存在一些不容忽視的問題。例如部分制度在制定時閉門造車,缺乏深入細致的調(diào)查研究,而且一線員工參與度低,導致制度與企業(yè)組織架構、部門職責和業(yè)務流程不一致,導致出現(xiàn)制度管理交叉點或盲區(qū);個別制度只從制定部門的角度出發(fā),沒有統(tǒng)籌考慮企業(yè)實際,導致制度流程繁瑣、難以執(zhí)行;部分員工對企業(yè)管理理念和制度要求認識不清,對制度規(guī)范和任務目標的執(zhí)行力度不夠。

        (三)企業(yè)文化和制度融合程度不足

        企業(yè)文化主要是倡導員工的思想道德和職業(yè)操守,而規(guī)章制度則是對員工行為規(guī)范的基本要求;企業(yè)文化對員工的影響是內(nèi)在的、長遠的,而規(guī)章制度的影響則是外在的、立竿見影的。部分管理人員沒有正確認識企業(yè)文化與管理制度之間的相互聯(lián)系,還存在生產(chǎn)部門管理人員重制度輕文化,政工部門管理人員重文化輕制度的現(xiàn)象,在工作中沒有把企業(yè)文化與制度建設有機結(jié)合起來。

        三、茂電企業(yè)文化與制度融合改進對策

        在企業(yè)管理中,企業(yè)文化和企業(yè)制度均發(fā)揮著重要的作用,兩者都無法互相取代。再嚴密的制度也很難以事無大小面面俱到,而文化則可以時刻約束員工的行為舉止,但由于不同員工之間價值理念和思維方式的差異,要實現(xiàn)員工個體和群體之間的步調(diào)一致,單純依靠企業(yè)文化作為管理手段也是行不通的。因此,企業(yè)要切實提升管理水平,就必須實現(xiàn)企業(yè)文化與管理制度的有效融合。

        (一)創(chuàng)造企業(yè)文化與企業(yè)制度融合的良好環(huán)境

        企業(yè)文化通過引導全體員工的共同價值觀和行為規(guī)范,可以對產(chǎn)生企業(yè)強烈的認同感和向心力,企業(yè)制度通過強制力的保證可以使員工在企業(yè)制定的規(guī)則內(nèi)行事,促進企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范高效的經(jīng)營管理。要培育企業(yè)文化與制度融合的良好土壤,不能簡單地貼標語或者喊口號,而應該通過向員工灌輸企業(yè)文化與制度相融合的理念,逐步促進員工形成符合企業(yè)發(fā)展需要的特定思維模式,讓企業(yè)文化理念在企業(yè)決策、制度建設和員工行為三者中順暢流轉(zhuǎn),達成共識,從而使企業(yè)文化切實體現(xiàn)出企業(yè)的價值觀、工作精神等深刻內(nèi)涵,使管理制度符合企業(yè)發(fā)展的實際需要。

        對于茂電而言,可通過企業(yè)內(nèi)的黨、工、團組織充分利用現(xiàn)有的OA辦公系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站、《茂電之聲》內(nèi)刊、宣傳欄等各類宣傳陣地,及時篩選在企業(yè)及員工身邊發(fā)生的蘊含著文化價值的事件,整理成企業(yè)文化具體案例進行傳播,激發(fā)員工的認同感和參與意識。此外,還可以采取開展專題學習活動、發(fā)放企業(yè)文化類書籍、組織對外參觀交流等方式,著力改變員工的思想觀念,提高員工的綜合素質(zhì),使員工隊伍形成共同的企業(yè)價值觀和高效的執(zhí)行力,為企業(yè)文化與制度的融合打下良好的人文基礎。

        (二)在企業(yè)文化的指導下建立和完善企業(yè)制度

        企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基礎,而企業(yè)制度是企業(yè)經(jīng)營管理持續(xù)高效的保障。一個與企業(yè)文化融合度好的制度體系,應該具有針對有效性、合理性和可操作性。也就是說,制度體系必須符合企業(yè)實際需要,制度執(zhí)行效果能獲得員工的普遍認可并達到預期要求,此外在制度建設過程中還要通過不斷優(yōu)化流程使制度執(zhí)行更加清晰明了。企業(yè)制度建設的過程既是制度的制定、執(zhí)行和完善的過程,以及企業(yè)管理理念、員工行為方式統(tǒng)一的過程,同時也是企業(yè)文化固化于制、內(nèi)化于心的積淀過程。企業(yè)要做到文化固化于制度,就要做到在管理制度中能夠廣泛反映企業(yè)文化的理念,以文化激勵與制度規(guī)范為基本管理手段,從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

        為彌補現(xiàn)有制度體系的不足,茂電需要在制度建設過程中充分融入企業(yè)文化的內(nèi)容,通過以“合和共生,守正出新”企業(yè)哲學為主導思想,結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營實際對各項管理制度進行診斷和修編,使“安全責任,重于泰山”、“適者為才,價值為要”、“全面績效,有效激勵”等具有茂電特色的文化理念體現(xiàn)在各項制度之中,實現(xiàn)企業(yè)文化理念與制度的“合和”之道。

        (三)用企業(yè)制度促進企業(yè)文化的形成和發(fā)展

        企業(yè)文化是圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理而逐漸形成的思想觀念以及在這種觀念主導下形成的企業(yè)行為方式。企業(yè)文化如同理論知識一樣,其本身并不承載價值,也不是一杯隨時可以用來解渴的水。讓員工普遍認可一種文化理念,可能需要經(jīng)過較長的時間,而通過管理制度將文化理念滲透到日常工作中,使之變成員工的自覺行為,則可以促進員工對企業(yè)文化的認同,促進企業(yè)文化的宣貫落地。因此,企業(yè)只有把在發(fā)展建設中積聚的文化成果通過管理制度固化下來,才能真正發(fā)揮對員工的價值導向作用。

        茂電現(xiàn)已建立《質(zhì)量管理體系》GB/T19001、《環(huán)境管理體系》GB/T24001、《職業(yè)健康安全管理體系》GB/T28001等覆蓋生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個方面的管理機制,通過推貫企業(yè)管理體系,可以使員工在潛移默化中改進工作和行為方式,在工作實踐中培育共同的價值觀,樹立“自我行為與集體行為相結(jié)合,企業(yè)文化與企業(yè)制度并重”的價值理念,并在制度執(zhí)行過程中實現(xiàn)文化的價值,最終形成具有茂電特色的企業(yè)文化體系。

        企業(yè)文化與制度融合是一個長期復雜的過程,不可能一蹴而就,也不能一成不變,需要持續(xù)完善、與時俱進。茂電只要在建立并完善各種管理制度的同時,注重優(yōu)秀企業(yè)文化的建設,將企業(yè)文化與管理制度緊密結(jié)合,引導員工隊伍心往一處想、勁往一處使,做到與企業(yè)同呼吸、共命運,必將能推動企業(yè)在未來的發(fā)展中乘風破浪,揚帆起航。

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